Os campos CC e BCC são opcionais em e-mails, mas lidam com a visibilidade de maneiras diferentes. As pessoas adicionadas ao campo CC ficam visíveis para os outros destinatários. Já as pessoas adicionadas ao campo BCC recebem a mensagem sem que seus endereços sejam exibidos para os demais destinatários. Em ambos os casos, elas recebem a mesma mensagem de e-mail; CC e BCC não criam mensagens separadas para cada pessoa.
CC significa cópia carbono , enquanto BCC significa cópia carbono oculta . A terminologia vem do papel carbono, que era usado para fazer uma cópia de um documento digitado ou manuscrito. O padrão de e-mail da internet RFC 5322 descreve Cc como endereços de pessoas adicionais que devem receber a mensagem e Bcc como endereços que não devem ser revelados aos outros destinatários.
| Recurso | CC | BCC |
|---|---|---|
| Visibilidade do destinatário | Visível para outros destinatários | Oculto dos outros destinatários |
| Propósito típico | Mantenha alguém informado abertamente. | Envie uma cópia sem revelar o endereço do destinatário. |
| Responder a todos | Os destinatários do cartão CC são normalmente incluídos. | Os destinatários em CCO (cópia oculta) normalmente não são incluídos nas respostas a todos os destinatários. |
| Melhor para | Comunicação transparente em grupo | Privacidade do destinatário ou cópias discretas |
Use CC quando alguém precisar saber sobre a conversa, mas não for a pessoa principal a quem se dirige. A inclusão dessa pessoa fica visível, para que todos possam entender quem está acompanhando a conversa.
Evite enviar mensagens para outras pessoas apenas para pressioná-las ou para encher suas caixas de entrada com informações desnecessárias. Se for esperado que alguém tome alguma providência em relação à mensagem, geralmente é mais claro incluir o nome dessa pessoa no campo "Para".
O campo CCO é útil quando a lista de destinatários deve permanecer privada. Um exemplo comum é o envio de uma mensagem para um grupo de pessoas que não se conhecem, como membros de um clube, participantes de um evento ou clientes que recebem um aviso pontual. Colocar esses endereços em CCO impede que os destinatários vejam os endereços de e-mail uns dos outros.
O campo CCO também pode ser usado para enviar uma cópia discreta para outra pessoa, mas use-o com cautela em conversas no ambiente de trabalho. Destinatários ocultos podem alterar o tom de uma discussão se sua presença for descoberta posteriormente. Quando a transparência é mais importante do que a privacidade, o campo CC geralmente é a melhor opção.
O CCO não é um recurso de segurança ou criptografia . Ele oculta os endereços dos outros destinatários da mensagem, mas o remetente e os sistemas de e-mail que processam a mensagem ainda podem saber quem a recebeu. Um destinatário em CCO também pode revelar seu envolvimento respondendo ou encaminhando a mensagem.
O comportamento de resposta é uma das diferenças mais práticas. Nos clientes de e-mail mais comuns, a opção "Responder a todos" envia uma resposta ao remetente original e aos destinatários exibidos nos campos "Para" e "Cc". Os destinatários ocultos em "Cco" não são adicionados automaticamente a essas respostas. O Google afirma que os destinatários em "Cco" não recebem as respostas de outras pessoas com a opção "Responder a todos", enquanto a Microsoft descreve a opção "Responder a todos" como enviando a resposta ao remetente e aos destinatários visíveis nos campos "Para" e "Cc".
Se um destinatário em CCO responder, a nova mensagem o identifica automaticamente como o remetente da resposta. Isso pode revelar que ele teve acesso ao e-mail original, portanto, o uso de CCO não deve ser considerado uma garantia de sigilo.
A maioria dos serviços de e-mail coloca os campos CC e BCC ao lado do campo "Para" ou atrás de um pequeno controle de opções do destinatário.
Use " Para " para as pessoas a quem a mensagem é direcionada principalmente, "CC" para pessoas que devem ser mantidas visivelmente informadas e "BCC" quando um destinatário adicional deve receber o e-mail sem que seu endereço seja exposto ao restante da lista de destinatários.
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