As atualizações de segurança mais recentes da Microsoft estão causando alguns malwares que podem causar o aparecimento de uma tela preta após a inicialização do Windows. Este problema não afeta todos, ocorrendo apenas com alguns usuários do Windows 7 e Vista/XP. O problema foi apelidado de "Tela Preta da Morte".
Atualização: Acontece que ninguém observou a Tela Preta ainda, e o Microsoft Security Response Center descobriu que as Atualizações de Segurança de novembro não fizeram alterações na chave do Shell no Registro. Mas os métodos listados abaixo podem corrigir o problema da Tela Preta caso algum malware tenha infectado seu computador e esteja exibindo uma tela preta.
Método 1 – Restauração do Sistema
No entanto, existe outra solução para corrigir esse problema e, acredite, é muito mais fácil. Como o problema está ocorrendo para a maioria dos usuários devido à atualização mais recente da Microsoft, basta iniciar o Windows 7 no modo de segurança e restaurar o sistema para a data anterior à última atualização, usando, é claro, a sempre útil funcionalidade de Restauração do Sistema.
Método 2 – Anti-Malware
Alguns usuários estão enfrentando esse problema devido a um malware. Se este for o seu caso, execute o Windows 7 em modo de segurança e faça uma varredura no sistema com o Malwarebytes e outros aplicativos antimalware para se livrar de malwares perigosos. Observamos em vários fóruns que isso resolveu o problema da maioria dos usuários.
Dica extra: configurações de exibição erradas
Alguns usuários encontrarão a tela em branco (preta) devido a configurações de vídeo incorretas. Nesse caso, você precisará iniciar o Windows 7 no modo de segurança e alterar as configurações de vídeo de volta ao normal. Você pode reduzir a resolução, verificar se a taxa de atualização da tela está em 60 Hz, etc.
Esperamos que isso resolva o seu problema. Se você ainda estiver com a tela preta após tentar os quatro métodos acima, deixe um comentário e talvez possamos ajudar.
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