Se pressionar teclas de letras repentinamente produz números no Windows 10, a primeira coisa a verificar é o Num Lock . Muitos teclados compactos de laptops usam as teclas de letras como um teclado numérico integrado, portanto, desativar o Num Lock geralmente restaura a digitação normal imediatamente.
Alguns laptops não possuem um teclado numérico separado. Em vez disso, teclas como U, I, O, J, K, L e M podem ter pequenos números secundários. Quando o Num Lock está ativado, essas teclas podem funcionar como um teclado numérico.
Não assuma que Fn+F11 seja o atalho correto. Alguns laptops usam essa combinação, mas outros usam Fn com uma tecla de função diferente ou uma tecla Num Lock dedicada.
O Windows 10 inclui um teclado virtual. Abra Iniciar > Configurações > Facilidade de Acesso > Teclado e ative a opção Usar o teclado virtual . No teclado virtual, selecione Opções e ative o teclado numérico, caso esteja oculto. Você poderá então usar a tecla NumLock exibida na tela. A Microsoft documenta esses controles do teclado virtual do Windows 10 em seu guia sobre o teclado virtual .
Se o Num Lock estiver sendo ativado por engano, habilite as Teclas de Alternância . No Windows 10, acesse Configurações > Facilidade de Acesso > Teclado e ative as Teclas de Alternância. O Windows emitirá um som quando o Num Lock mudar de estado.
Se o Num Lock já estiver desativado, verifique se há algum software que altere a entrada do teclado. Isso inclui utilitários de remapeamento, ferramentas de macro, softwares para teclados gamer e scripts. Por exemplo, o Microsoft PowerToys Keyboard Manager pode remapear uma tecla para outra ou para texto, e seus mapeamentos são aplicados enquanto o PowerToys está em execução em segundo plano.
Se você usa o PowerToys, abra as Configurações do PowerToys > Gerenciador de Teclado e desative temporariamente o Gerenciador de Teclado ou remova mapeamentos suspeitos. A Microsoft explica esse comportamento na documentação do Gerenciador de Teclado . Pause também quaisquer scripts do AutoHotkey ou perfis de macro de fornecedores e teste novamente.
Um layout de teclado incorreto no Windows geralmente altera letras, pontuação ou posições de símbolos, em vez de transformar J/K/L em 1/2/3, mas ainda assim vale a pena verificar quando a saída não corresponde às teclas. Pressione Windows + Espaço para alternar entre os layouts instalados ou use o indicador de idioma de entrada na barra de tarefas. A Microsoft documenta esses controles em seu guia de layout de teclado .
Após cada alteração, abra o Bloco de Notas e digite uma pequena linha usando as teclas afetadas. Isso ajuda a diferenciar um problema geral do Windows de um problema específico de um aplicativo.
Se a digitação estiver correta imediatamente após fechar um utilitário, mas voltar a apresentar problemas após reiniciar o Windows, verifique os aplicativos de inicialização. Abra o Gerenciador de Tarefas > Inicialização no Windows 10 e desative temporariamente os utilitários não essenciais de teclado, macro, acessibilidade ou jogos. Reinicie o computador, teste e reative os itens um de cada vez.
Para um teste mais abrangente de conflitos de software, a Microsoft recomenda uma inicialização limpa , que inicia o Windows com serviços essenciais e programas de inicialização, permitindo identificar conflitos em segundo plano.
Se a causa ainda não estiver clara, o Modo de Segurança é uma etapa de diagnóstico útil, pois inicia o Windows com um conjunto limitado de arquivos, drivers e serviços.
Se o teclado funcionar normalmente no Modo de Segurança, um programa de terceiros, serviço ou driver não essencial é o principal suspeito. O guia de Configurações de Inicialização da Microsoft também observa que PCs criptografados podem exigir a chave de recuperação do BitLocker ao acessar as opções de recuperação.
Nesse ponto, verifique a conexão do hardware. A Microsoft recomenda reconectar teclados USB, tentar outra porta USB, usar um hub sem alimentação externa, verificar as pilhas em teclados sem fio e testar o teclado em outro computador. Você também pode instalar as atualizações de driver disponíveis no Windows Update ou atualizar o dispositivo do teclado pelo Gerenciador de Dispositivos. Consulte o guia de solução de problemas de mouse e teclado da Microsoft .
Se as mesmas teclas de letras se transformarem em números apenas quando o Num Lock estiver ativado, provavelmente o teclado está funcionando conforme o esperado. Se caracteres aleatórios aparecerem mesmo com o Num Lock desativado, sem nenhum remapeamento de teclas em execução e o mesmo problema ocorrer em outro computador, a substituição do teclado pode ser a solução mais prática.
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