É extremamente frustrante quando a mensagem de erro do driver da impressora não está disponível aparece exatamente quando você precisa imprimir um documento importante no PC com Windows. No entanto, muitos usuários encontram esse erro, que você deve conseguir consertar sem pedir ajuda ao fabricante da impressora.
Por que minha impressora diz Driver indisponível?
Quando há algo errado com o software da impressora, você deve esperar mensagens de erro como o erro do driver da impressora não está disponível . Isso pode acontecer porque a impressora não está conectada corretamente ao PC ou o driver da impressora é obsoleto ou incompatível.
Em outros casos, pode haver um arquivo corrompido no sistema operacional que está afetando várias partes do computador, incluindo a impressora. Não importa qual seja a raiz do problema, o resultado é o mesmo: você não pode usar sua impressora.
Como corrigir o erro do driver da impressora indisponível
Antes de iniciar o processo de solução de problemas, você deve realizar uma verificação básica, caso o problema seja comum e possa ser facilmente corrigido:
Se você ainda receber a mensagem de erro O driver da impressora não está disponível após esta verificação, você deve configurar um ponto de restauração do sistema antes de começar com as soluções abaixo. Isso permitirá que você reverta as configurações do sistema para seus valores originais como uma medida de backup.
1. Atualize seu sistema operacional
O Windows 10 é atualizado semanalmente, mesmo com software relacionado a impressoras e drivers de impressão. Você não deve perder essas atualizações, não importa o quão irritantes elas possam se tornar às vezes. Veja como executar o Windows Update:
2. Reinstale o dispositivo da impressora
A impressora pode não estar conectada corretamente ao computador devido a um erro de software. Mas você pode corrigir isso facilmente com a ajuda do Painel de Controle ou Gerenciador de Dispositivos.
Como desinstalar o dispositivo da impressora no Painel de Controle:
Como desinstalar o dispositivo de impressora do Gerenciador de dispositivos:
3. Atualize o driver da impressora
A mensagem de erro O driver da impressora não está disponível pode ser causada por um driver desatualizado. Por exemplo, se você migrou recentemente para o Windows 10 de uma versão anterior do Windows, é possível que o driver da impressora atual não seja mais compatível com o sistema operacional mais recente da Microsoft.
Normalmente, o driver deve ser instalado automaticamente, principalmente ao executar o Windows Update. Caso isso não aconteça, você pode fazer isso acontecer em algumas etapas:
O Windows 10 geralmente não consegue encontrar os drivers mais recentes com a ajuda do Windows Update. Se isso também acontecer no seu caso, depende de você baixar manualmente o driver mais recente do site do fabricante da impressora. Por exemplo, se você tiver uma impressora HP, deve visitar a página de suporte da HP e procurar um driver compatível com o modelo da sua impressora e versão do Windows.
Em seguida, volte ao Gerenciador de dispositivos e repita as etapas acima até chegar à seção Atualizar driver . Apenas, neste caso, clique em Procurar drivers em meu computador , indique o arquivo de configuração do driver e siga as instruções na tela para finalizar a configuração do driver.
Como alternativa, se você não quiser lidar com esse aborrecimento e correr o risco de obter a versão errada do driver, sugerimos que opte pelo software de atualização do driver . Este tipo de aplicativo é projetado especificamente para detectar todos os drivers obsoletos em seu PC, encontrar versões mais recentes na web e instalá-los automaticamente em seu PC.
4. Reverta o driver da impressora
Se você acidentalmente instalou um driver que não é compatível com sua impressora e sistema operacional, pode ser o motivo pelo qual continua recebendo a mensagem de erro O driver da impressora está indisponível . Uma maneira simples de corrigir esse problema é reverter o driver para uma versão anterior, desde que ainda esteja no computador. Aqui está o que você precisa fazer:
5. Reconecte as impressoras plug-and-play
A melhor parte sobre impressoras plug-and-play é que você pode facilmente desconectá-las e reconectá-las ao dispositivo para se livrar da mensagem de erro O driver da impressora está indisponível . Aqui está o que você deve fazer:
6. Defina a impressora padrão
Se você tem ou teve várias impressoras e scanners conectados ao computador, seu sistema operacional pode ter dificuldade em diferenciá-los e identificar a impressora padrão. Isso também pode acontecer se o Windows estiver encarregado de gerenciar sua impressora padrão.
Como resultado, ele não funcionará corretamente e mostrará a mensagem de erro O driver da impressora não está disponível . Mas você pode corrigir esse problema configurando a impressora padrão. Veja como.
7. Execute o solucionador de problemas da impressora
O Windows 10 vem com solucionadores de problemas para todos os componentes importantes, incluindo a impressora. Você pode usá-lo para resolver os problemas usuais que impedem o funcionamento adequado da impressora. Veja como encontrá-lo:
8. Reinicie os serviços da impressora
Existem vários serviços do Windows responsáveis por como o computador interage com os dispositivos de impressão. E esses serviços devem ser executados normalmente. Caso contrário, você não deve se surpreender ao receber a mensagem de erro O driver da impressora não está disponível . Veja como reiniciá-los:
9. Reinicialize seus dispositivos
Você pode atualizar todos os seus dispositivos domésticos executando um ciclo de energia. Significa desconectar tudo, esperar um pouco e, em seguida, reconectar. Veja como:
10. Verifique se há malware em seu PC
Você pode não perceber, mas seu computador pode ter sido recentemente atingido por um ataque de malware. Isso acontece se você não ativa o aplicativo antivírus ou não o mantém atualizado com as atualizações de assinatura de vírus mais recentes.
Se você não tiver um aplicativo anti-malware de terceiros configurado, isso significa que o Windows Defender é responsável por tudo (na verdade, é bastante eficaz). Veja como usá-lo para encontrar e remover malware:
11. Inicie o Windows no Modo de Segurança
A inicialização do Windows 10 no Modo de segurança é uma ótima maneira de desabilitar qualquer driver, serviço ou processo não crítico que possa estar afetando o seu computador e causando o erro de driver de impressora indisponível . Veja como:
12. Reverter o Windows 10
Se você ainda não consegue descobrir qual evento de software infeliz causou o erro O driver de impressora está indisponível , você pode reverter o Windows 10 para um ponto de restauração.
Escolha um que foi criado antes do início do erro de impressão. Mas lembre-se de que os aplicativos instalados após o ponto de verificação serão excluídos, portanto, certifique-se de fazer backup de tudo primeiro.
13. Inspecione os registros da impressora
Nesse ponto, é hora de entrar em contato com o fabricante da impressora e solicitar assistência. Antes de fazer isso, no entanto, é uma boa ideia reunir os detalhes do erro. Veja como fazer isso acontecer facilmente:
Conclusão
Para revisar, a mensagem de erro de indisponibilidade do driver da impressora ocorre quando há um problema com a impressora, computador ou software. É muito comum e geralmente pode ser consertado sem muitos problemas.
Por exemplo, você pode atualizar o Windows 10 para a versão mais recente, reinstalar o dispositivo de impressão, atualizar o driver da impressora, reverter para uma versão anterior se não for compatível, bem como reconectar seu dispositivo de impressão plug-and-play.
Além disso, você pode definir a impressora padrão, executar o solucionador de problemas dedicado embutido, reiniciar todos os serviços de impressão e executar um ciclo de energia em todos os dispositivos domésticos.
Também é uma boa ideia executar uma varredura no computador e remover qualquer agente de malware, iniciar o Windows 10 no Modo de Segurança, reverter o sistema operacional para um ponto de restauração anterior, bem como inspecionar os logs da impressora ao compartilhar detalhes com o fabricante.
Como você conseguiu consertar que o driver da impressora não está disponível ? Conte-nos sobre sua experiência na seção de comentários abaixo.
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