Windows Hello não disponível neste dispositivo (CORRIGIDO)

O Windows 7 e as versões posteriores oferecem suporte para login biométrico. No Windows 10, a opção de entrada biométrica existe como um recurso oficial conhecido como Windows Hello.

O Windows Hello é, essencialmente, um login biométrico, no entanto, é dividido em diferentes tipos, dependendo do dispositivo usado para fazer o login. O Windows Hello Face usa a câmera do seu sistema para fazer o login por meio de reconhecimento facial. Se você usar um leitor de impressão digital, ele será configurado como Impressão digital do Windows Hello. E se você usar um PIN, você configurará um PIN do Windows Hello.

CORREÇÃO: Windows Hello não disponível neste dispositivo

O Windows Hello pode ser configurado de diferentes maneiras, mas de longe o método mais seletivo é o Windows Hello Face. Esta opção não funciona com todas as webcams. Em vez disso, há uma lista muito pequena de webcams que podem ser usadas para configurar esse recurso.

Para o Windows Hello Fingerprint, você descobrirá que a maioria dos scanners de impressão digital, até mesmo as marcas sem nome, funcionarão perfeitamente se o dispositivo tiver sido configurado corretamente.

Se você está tentando usar o Windows Hello, mas o Windows 10 diz que o recurso não está disponível, aqui estão algumas coisas que você pode fazer.

1. Verifique a compatibilidade do dispositivo 

Se você estiver tentando configurar o Windows Hello com uma webcam ou um leitor de impressão digital, verifique se o dispositivo é compatível. 

Use esta ferramenta útil fornecida pela Microsoft para restringir dispositivos / computadores compatíveis.

2. Instale o Windows Hello Face

O Windows Hello Face é um serviço que precisa ser instalado para que o recurso funcione. Este é um recurso opcional, portanto, há uma chance de não estar instalado.

1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
2. Vá para Apps.
3. Clique em Recursos opcionais.
4. Percorra a lista de recursos instalados e veja se o Windows Hello Face está listado.
5. Se o Windows Hello Face não estiver listado, clique em Adicionar um recurso.
6. Digite Windows Hello Face na barra de pesquisa.
7. Selecione o recurso nos resultados e clique em Instalar.
8. Reinicie o sistema.

3. Habilite o Windows Hello no Registro do Windows

O Windows Hello depende de dispositivos biométricos para funcionar e esses dispositivos podem ser desabilitados do registro. Se eles foram desativados, você não poderá configurar o Windows Hello em seu sistema.

1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
2. Digite regedit e toque na tecla Enter.
3. Vá para a seguinte chave.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System

1. Clique com o botão direito na chave do sistema e selecione Novo> Valor DWORD (32 bits).
2. Nomeie-o como AllowDomainPINLogon.
3. Defina seu valor para 1
4. Reinicie o sistema.

4. Habilite o Windows Hello a partir da Política de Grupo

Se você estiver usando o Windows 10 Pro e estiver conectado a um domínio, será necessário habilitar o Windows Hello na política de grupo. 

1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
2. Digite gpedit.msc e toque na tecla Enter.
3. Na coluna à esquerda, vá para Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows.
4. Procure a política Permitir o uso de biometria e ative-a.

5. Atualize os drivers

Atualizar os drivers pode resolver o problema com o Windows Hello.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Para um leitor de impressão digital: expanda Dispositivos biométricos.
3. Para uma webcam: expanda Câmeras.
4. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione Atualizar driver.
5. Selecione Pesquisar automaticamente pelo driver.
6. Instale todas as atualizações de driver disponíveis e reinicie o sistema.

6. Atualize o Windows 10

Verifique se uma atualização do Windows está disponível e instale-a.

1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
2. Vá para Atualização e segurança.
3. Selecione a guia Windows Update.
4. Clique em Verificar atualizações.
5. Instale as atualizações disponíveis.

7. Desinstale a atualização do Windows

Se o Windows Hello estava funcionando em seu sistema e parou após a instalação de uma atualização, desinstale-o.

1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
2. Vá para Atualização e segurança> Windows Update .
3. Clique em Exibir histórico de atualizações.
4. Clique em Desinstalar atualizações.
5. Selecione a atualização instalada recentemente que você acha que está causando problemas e desinstale-a .

Conclusão

O Windows Hello funciona com alguns dispositivos selecionados se você estiver tentando configurar o Windows Hello Face, mas, para a impressão digital do Windows Hello, a maioria dos dispositivos biométricos fará o trabalho. Você também pode usar um PIN, que também é um método de login do Windows Hello, e o Windows 10 o prefere a uma senha. Tudo que você precisa para configurar um PIN é um teclado.