Windows Hello não disponível neste dispositivo (CORRIGIDO)

O Windows 7 e as versões posteriores oferecem suporte para login biométrico. No Windows 10, a opção de entrada biométrica existe como um recurso oficial conhecido como Windows Hello.

O Windows Hello é, essencialmente, um login biométrico, no entanto, é dividido em diferentes tipos, dependendo do dispositivo usado para fazer o login. O Windows Hello Face usa a câmera do seu sistema para fazer o login por meio de reconhecimento facial. Se você usar um leitor de impressão digital, ele será configurado como Impressão digital do Windows Hello. E se você usar um PIN, você configurará um PIN do Windows Hello.

CORREÇÃO: Windows Hello não disponível neste dispositivo

O Windows Hello pode ser configurado de diferentes maneiras, mas de longe o método mais seletivo é o Windows Hello Face. Esta opção não funciona com todas as webcams. Em vez disso, há uma lista muito pequena de webcams que podem ser usadas para configurar esse recurso.

Windows Hello não disponível neste dispositivo (CORRIGIDO)

Para o Windows Hello Fingerprint, você descobrirá que a maioria dos scanners de impressão digital, até mesmo as marcas sem nome, funcionarão perfeitamente se o dispositivo tiver sido configurado corretamente.

Se você está tentando usar o Windows Hello, mas o Windows 10 diz que o recurso não está disponível, aqui estão algumas coisas que você pode fazer.

1. Verifique a compatibilidade do dispositivo 

Se você estiver tentando configurar o Windows Hello com uma webcam ou um leitor de impressão digital, verifique se o dispositivo é compatível. 

Use esta ferramenta útil fornecida pela Microsoft para restringir dispositivos / computadores compatíveis.

2. Instale o Windows Hello Face

O Windows Hello Face é um serviço que precisa ser instalado para que o recurso funcione. Este é um recurso opcional, portanto, há uma chance de não estar instalado.

  1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
  2. Vá para Apps.
  3. Clique em Recursos opcionais.
  4. Percorra a lista de recursos instalados e veja se o Windows Hello Face está listado.
  5. Se o Windows Hello Face não estiver listado, clique em Adicionar um recurso.
  6. Digite Windows Hello Face na barra de pesquisa.
  7. Selecione o recurso nos resultados e clique em Instalar.
  8. Reinicie o sistema.

Windows Hello não disponível neste dispositivo (CORRIGIDO)

3. Habilite o Windows Hello no Registro do Windows

O Windows Hello depende de dispositivos biométricos para funcionar e esses dispositivos podem ser desabilitados do registro. Se eles foram desativados, você não poderá configurar o Windows Hello em seu sistema.

  1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
  2. Digite regedit e toque na tecla Enter.
  3. Vá para a seguinte chave.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System

  1. Clique com o botão direito na chave do sistema e selecione Novo> Valor DWORD (32 bits).
  2. Nomeie-o como AllowDomainPINLogon.
  3. Defina seu valor para 1
  4. Reinicie o sistema.

4. Habilite o Windows Hello a partir da Política de Grupo

Se você estiver usando o Windows 10 Pro e estiver conectado a um domínio, será necessário habilitar o Windows Hello na política de grupo. 

  1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
  2. Digite gpedit.msc e toque na tecla Enter.
  3. Na coluna à esquerda, vá para Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows.
  4. Procure a política Permitir o uso de biometria e ative-a.

5. Atualize os drivers

Atualizar os drivers pode resolver o problema com o Windows Hello.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Para um leitor de impressão digital: expanda Dispositivos biométricos.
  3. Para uma webcam: expanda Câmeras.
  4. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione Atualizar driver.
  5. Selecione Pesquisar automaticamente pelo driver.
  6. Instale todas as atualizações de driver disponíveis e reinicie o sistema.

Windows Hello não disponível neste dispositivo (CORRIGIDO)

6. Atualize o Windows 10

Verifique se uma atualização do Windows está disponível e instale-a.

  1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
  2. Vá para Atualização e segurança.
  3. Selecione a guia Windows Update.
  4. Clique em Verificar atualizações.
  5. Instale as atualizações disponíveis.

Windows Hello não disponível neste dispositivo (CORRIGIDO)

7. Desinstale a atualização do Windows

Se o Windows Hello estava funcionando em seu sistema e parou após a instalação de uma atualização, desinstale-o.

  1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
  2. Vá para Atualização e segurança> Windows Update .
  3. Clique em Exibir histórico de atualizações.
  4. Clique em Desinstalar atualizações.
  5. Selecione a atualização instalada recentemente que você acha que está causando problemas e desinstale-a .

Windows Hello não disponível neste dispositivo (CORRIGIDO)

Conclusão

O Windows Hello funciona com alguns dispositivos selecionados se você estiver tentando configurar o Windows Hello Face, mas, para a impressão digital do Windows Hello, a maioria dos dispositivos biométricos fará o trabalho. Você também pode usar um PIN, que também é um método de login do Windows Hello, e o Windows 10 o prefere a uma senha. Tudo que você precisa para configurar um PIN é um teclado.

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