Cum să remediați desktopul la distanță Chrome care nu funcționează (tutorial)

Accesul de la distanță este un instrument incredibil atunci când vine vorba de depanarea unui sistem și nu aveți acces fizic la acesta. Din păcate, configurarea unei conexiuni la distanță între două computere nu este întotdeauna cea mai ușoară, mai ales dacă cele două sisteme rulează sisteme de operare diferite. Există o mulțime de aplicații care urmăresc să simplifice acest lucru, dar puține sunt la fel de aproape ca instrumentul Chrome Remote Desktop.

Desktop la distanță Chrome

Aplicația Chrome pentru desktop la distanță are nouă ani și încă rezistă bine multor soluții de acces la distanță. Funcționează cu browserul Chrome și există și ca aplicație autonomă.

Când configurați o conexiune cu instrumentul pentru desktop la distanță Chrome, aveți nevoie de;

• O conexiune la internet activă pe ambele sisteme.
• Chrome instalat pe ambele sisteme.
• Instrumentul de desktop la distanță Chrome instalat pe ambele sisteme și conectat la același cont Google.

Este destul de simplu de configurat, dar uneori conexiunea nu reușește să se stabilească.

Remediere: Desktopul la distanță Chrome nu funcționează

Lucrul minunat despre Desktopul la distanță Chrome este cât de ușor este de configurat. Dacă nu funcționează, adică nu puteți stabili o conexiune între computere, remedierea este de asemenea destul de simplă. Încercați toate următoarele.

1. Verificați conexiunea

Conexiunea la internet atât pe gazdă, cât și pe sistemul de la distanță trebuie să fie stabilă. Asigurați-vă că propriul dvs. sistem poate accesa internetul și cereți pe cineva să verifice același lucru pe sistemul de la distanță.

1. Deschideți un instrument de linie de comandă pe sistem, de exemplu, pe Windows 10, deschideți Linia de comandă, pe macOS, deschideți Terminalul.
2. Rulați următoarea comandă.

Pe Windows 10;

ping -t 8.8.8.8

Pe macOS;

ping -t 20 8.8.8.8

3. Verificați varianța pentru valoarea Time. Dacă numerele cresc și scad dramatic, este probabil ca conexiunea dvs. la internet să fie instabilă sau să aibă dificultăți în a comunica cu site-urile web. Depanați-vă conexiunea.

2. Dezinstalați și reinstalați Chrome Remote Desktop

Instrumentul Chrome Remote Desktop are aproape un deceniu, dar deoarece este un instrument bazat pe browser, poate întâmpina tot felul de probleme care împiedică stabilirea unei conexiuni. Dezinstalarea și reinstalarea aplicației va rezolva problema în multe cazuri.

1. Deschide Panoul de control.
2. Accesați Programe>Dezinstalați un program.
3. Căutați instrumentul Chrome Remote Desktop în lista de programe instalate și selectați-l.
4. Faceți clic pe butonul Dezinstalare.
5. Permiteți dezinstalarea aplicației.
6. Reporniți sistemul.
7. Instalați Desktop la distanță Chrome și încercați din nou conectarea.

3. Utilizați aplicația web Chrome Remote Desktop

Desktop la distanță Chrome există ca o aplicație autonomă și poate funcționa prin browser. Dacă nu vă puteți conecta la un sistem de la distanță prin intermediul aplicației, încercați aplicația web în Chrome.

1. Deschideți Chrome.
2. Vizitați acest link .
3. Conectați-vă cu contul dvs. Google.
4. Selectați un sistem la care să vă conectați.

4. Ștergeți un sistem și adăugați-l din nou

1. Deschideți Desktop la distanță Chrome pe sistemul gazdă.
2. Găsiți sistemul de la distanță la care încercați să vă conectați.
3. Faceți clic pe pictograma coș de gunoi (Dezactivați conexiunea la distanță) de lângă ea.
4. Odată șters, configurați din nou Desktop la distanță pe sistemul de la distanță.  
5. Când sistemul de la distanță reapare în Chrome Remote Desktop pe sistemul gazdă, selectați-l și conectați-vă la el.

5. Conectați-vă fără PIN

Toate sistemele care sunt adăugate la Desktop la distanță Chrome sunt configurate cu un PIN care este utilizat pentru autentificarea conexiunii. Uneori, acest PIN nu funcționează. Puteți încerca să utilizați un cod în schimb.

1. Pe sistemul de la distanță, deschideți Desktop la distanță Chrome .
2. Accesați fila Remote Support.
3. Faceți clic pe butonul „Generează cod”.
4. Partajați codul cu persoana care încearcă să se conecteze de la distanță la sistem.
5. Pe sistemul gazdă, deschideți Desktop la distanță Chrome.
6. Accesați fila „Asistență la distanță”.
7. Introdu codul partajat cu tine în câmpul „Oferă asistență”.
8. Permiteți stabilirea conexiunii.

6. Verificați permisiunile

Instrumentul Chrome Remote Desktop are nevoie de anumite permisiuni pentru a funcționa. Pe Windows 10, acesta solicită toate permisiunile atunci când este instalat. Pe macOS, permisiunile sunt solicitate numai atunci când este necesar. Indiferent de sistemul pe care vă aflați, asigurați-vă că ați acordat instrumentului toate permisiunile de care are nevoie și apoi încercați să stabiliți o conexiune.

7. Dezactivați VPN

Dacă utilizați un VPN pe gazdă sau pe sistemul de la distanță, dezactivați-l. Instrumentul poate avea probleme la stabilirea unei conexiuni stabile cu un VPN care rulează. De asemenea, este posibil ca VPN-ul dvs. să întâmpină probleme sau să nu funcționeze bine cu instrumentele de acces la distanță. Opriți-l și încercați să vă conectați.

Concluzie

Desktop la distanță Chrome rămâne unul dintre cele mai simple instrumente de acces la distanță multiplatformă. Poate întâmpina probleme din când în când, dar depanarea acestora este ușoară. Cu instrumente complexe de acces la distanță, cum ar fi TeamViewer, utilizatorii ajung să treacă prin setările de rețea pe care nu le cunosc doar pentru a configura instrumentul. Depanarea unui astfel de instrument este cu atât mai frustrantă. Desktop la distanță Chrome poate avea nevoie de câteva încercări pentru a începe, dar oferă o conexiune stabilă în caz contrar, iar problemele de conectare sunt rare așa cum sunt.