Cum să remediați întreruperea sincronizării Chrome și solicitarea de conectare

Dacă Chrome întrerupe în mod repetat sincronizarea sau vă solicită în mod repetat să vă conectați, începeți prin a vă verifica din nou Contul Google. Dacă solicitarea reapare după ce închideți sau reporniți Chrome, cea mai importantă soluție este să vă asigurați că Chrome are permisiunea de a păstra datele de pe site pe dispozitiv. Google listează în mod specific această setare ca soluție atunci când sincronizarea se dezactivează după închiderea browserului.

Vechea soluție care dezactiva „Consistența identității între browser și fișierul jar pentru cookie-uri” chrome://flagseste învechită. Versiunile actuale de Chrome folosesc un model de conectare mai nou, așadar folosiți setările acceptate de mai jos în loc să modificați semnalizatoarele experimentale.

1. Conectați-vă din nou când Chrome spune că sincronizarea este întreruptă

1. Deschide Chrome pe computer.
2. Selectează pictograma profilului tău din dreapta sus.
3. Dacă vedeți opțiunea „Confirmă identitatea” , selectați „Conectează-te din nou” și finalizați conectarea la Contul Google.

Google menționează că deconectarea de la un serviciu Google, cum ar fi Gmail, poate determina Chrome să întrerupă sincronizarea până când verificați din nou contul. Consultați ghidul de depanare a sincronizării Chrome de la Google .

2. Împiedicați ștergerea datelor de conectare din Chrome la închidere

Dacă problema reapare de fiecare dată când închideți Chrome sau reporniți computerul, verificați setările de date de pe dispozitiv ale browserului.

1. Deschide Mai multe > Setări .
2. Alegeți Confidențialitate și securitate > Setări site .
3. Deschideți Setări suplimentare de conținut > Date despre site pe dispozitiv .
4. Selectați Permiteți site-urilor să salveze date pe dispozitiv .

Nu selectați opțiunea care șterge datele site-ului de fiecare dată când toate ferestrele Chrome se închid dacă vă așteptați ca site-urile web și sesiunile contului Chrome să rămână conectate. Google explică faptul că ștergerea cookie-urilor și a datelor site-ului vă poate deconecta. Documentația actuală privind datele site-ului de pe dispozitiv descrie aceste opțiuni.

3. Verificați instrumentele de curățare a confidențialității și ștergerea automată a cookie-urilor

Dacă setarea proprie pentru datele site-ului din Chrome este corectă, bifați orice altceva care șterge datele browserului la închidere. Utilitarele de confidențialitate, suitele de securitate sau extensiile care elimină automat cookie-urile pot șterge informațiile de sesiune de care Chrome are nevoie pentru a vă menține conectat. Dezactivați temporar această curățare și reporniți Chrome pentru testare.

Evitați ștergerea tuturor cookie-urilor ca prim pas de depanare: Google avertizează că ștergerea cookie-urilor vă poate deconecta de pe site-uri și poate elimina preferințele salvate pentru site. Dacă ștergeți intenționat datele de navigare, așteptați-vă să vă autentificați din nou ulterior.

4. Actualizați Chrome

Deschideți Mai multe > Ajutor > Despre Google Chrome . Chrome verifică dacă există actualizări pe pagina respectivă. Dacă apare opțiunea Relansare , selectați-o pentru a finaliza actualizarea. Google recomandă menținerea aplicației Chrome la zi, deoarece versiunile mai vechi pot pierde compatibilitatea cu modificările contului și ale conectării. Consultați instrucțiunile oficiale de actualizare a aplicației Chrome .

5. Testați extensiile dacă conectarea continuă să se repete

Accesați Mai multe > Extensii > Gestionați extensiile și dezactivați temporar extensiile, în special extensiile de confidențialitate, cookie-uri, blocare scripturi sau securitate. Reporniți Chrome și conectați-vă din nou. Dacă problema dispare, reactivați extensiile pe rând până când identificați conflictul. Ajutorul pentru contul Google menționează că extensiile neacceptate sau nesigure pot interfera cu conectarea.

6. Resetați setările Chrome dacă este necesar

Dacă problema persistă, deschideți Setări > Resetare setări > Restaurați setările la valorile implicite inițiale . Google spune că această acțiune nu șterge marcajele sau parolele salvate, dar resetează mai multe setări ale browserului și dezactivează extensiile. Consultați documentația Google privind resetarea setărilor înainte de a continua.

7. Testează un nou profil Chrome

Selectați pictograma profilului și alegeți Adăugați un profil Chrome . Conectați-vă cu același Cont Google și verificați dacă solicitarea repetată revine. Dacă noul profil funcționează normal, problema ar putea fi vechiul profil Chrome local. Nu ștergeți vechiul profil până când nu ați confirmat că toate datele locale importante sunt stocate în siguranță în altă parte; Google avertizează că ștergerea unui profil elimină marcajele locale, istoricul, parolele și setările de pe computerul respectiv.

8. Confirmați că datele pe care le așteptați sunt într-adevăr salvate

Experiența actuală de conectare pe desktop a Chrome este mai consolidată decât în ​​versiunile mai vechi. Când vă conectați la Chrome, marcajele, parolele, setările și alte date acceptate pot fi salvate în Contul dvs. Google. Istoricul și filele reprezintă o setare separată: deschideți Setări > Dvs. și Google , selectați contul dvs. și activați Istoricul și filele dacă doriți ca aceste elemente să fie disponibile pe toate dispozitivele. Google documentează comportamentul actual în secțiunea Obțineți marcajele, parolele și multe altele pe toate dispozitivele dvs.

Ce trebuie evitat

• Nu vă bazați pe vechiul indicator de consecvență a contului. Acesta provenea dintr-o arhitectură anterioară de conectare Chrome și nu este soluția acceptată în prezent.
• Nu ștergeți în mod repetat toate cookie-urile în timp ce remediați o problemă de conectare; acest lucru poate genera o altă solicitare de conectare.
• Nu șterge profilul Chrome existent până nu verifici dacă tot ce ai nevoie este copiat în copie de rezervă sau salvat în Contul tău Google.

Pentru majoritatea oamenilor, soluția permanentă este simplă: conectați-vă din nou o dată, apoi asigurați-vă că este activată opțiunea Permiteți site-urilor să salveze date pe dispozitiv . Dacă Chrome încă solicită autentificarea după fiecare repornire, parcurgeți actualizările, extensiile, resetați setările și un test pentru profilul nou în această ordine.