Acasă
» WEB
»
Cum să ștergi definitiv un cont Blizzard (Battle.net)
Cum să ștergi definitiv un cont Blizzard (Battle.net)
Pentru a șterge un cont Blizzard, trimiteți o solicitare de eliminare permanentă a datelor pentru contul dvs. Battle.net prin intermediul serviciului de asistență Blizzard. Solicitarea elimină contul și datele de joc asociate. Verificați mai întâi pierderile: Blizzard declară că nu poate restaura contul după finalizarea ștergerii. Începeți cu articolul oficial de asistență Ștergere cont Battle.net .
Concept ilustrativ de interfață. Pagina de asistență Blizzard oferă linkul curent pentru solicitarea de ștergere a contului; aspectul acesteia poate diferi.
Ce elimină ștergerea contului Battle.net
Blizzard descrie ștergerea ca o solicitare de ștergere care elimină definitiv informațiile personale și conținutul asociat contului. Articolul de asistență listează următoarele informații și accesuri care vor fi eliminate:
Detalii cont: numele dvs., datele de contact, cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon, detaliile de securitate și metodele de plată salvate.
Achiziții și drepturi: istoricul achizițiilor, jocuri achiziționate, coduri, promoții și articole din joc.
Date despre joc: conturi de joc asociate și progresul acestora.
Istoricul asistenței și soldul: comunicările cu Asistența Clienți Blizzard și orice sold Battle.net rămas.
Blizzard spune că solicitarea se aplică contului Battle.net care o creează și jocurilor asociate cu acel cont. Un cont de joc care nu este atașat acelui cont Battle.net nu este inclus decât dacă este conectat înainte de a trimite solicitarea. Dacă încercați să eliminați un singur cont de joc, opriți-vă și verificați instrucțiunile de asistență specifice jocului în loc să trimiteți o solicitare completă de ștergere Battle.net.
Activision este un caz separat. Ștergerea contului Battle.net elimină accesul la jocurile Activision asociate cu Battle.net, dar Blizzard declară că nu șterge contul Activision conectat sau datele stocate la Activision. Dacă doriți, de asemenea, să solicitați ștergerea datelor Activision, utilizați portalul separat de confidențialitate și protecție a datelor al Activision .
Articolul Blizzard privind ștergerea avertizează că informațiile despre cont, achizițiile, progresul jocului, mesajele de asistență și soldul rămas sunt incluse în pierdere.
Cum se trimite cererea de ștergere
Deschide articolul Blizzard despre ștergerea conturilor. Citește avertismentul, apoi folosește linkul de solicitare pentru a deschide procesul de eliminare a datelor. Blizzard spune că Asistența Clienți nu poate șterge manual conturile Battle.net, așa că folosește acest flux de solicitare.
Conectați-vă la contul corect. Verificați numele contului și jocurile conectate înainte de a continua; o solicitare pentru contul greșit poate elimina definitiv o altă bibliotecă și progresul acesteia.
Revizuiți domeniul de aplicare. Citiți lista datelor și conținutului afectate. Dacă formularul vă solicită să confirmați consecințele sau să oferiți un motiv, răspundeți la solicitarea acestuia. Nu trimiteți formularul dacă nu sunteți sigur sau doriți doar o pauză temporară.
Verifică proprietatea și trimite cererea. Urmează pașii de verificare indicați de Blizzard. Dacă se solicită dovada că deții contul, furnizează-o doar prin intermediul paginii oficiale de asistență. Verifică-ți opțiunile, trimite cererea și păstrează toate detaliile de confirmare.
Confirmați doar după ce citiți avertismentul live și verificați dacă contul Battle.net afișat este cel pe care doriți să îl eliminați.
Cât durează ștergerea
Blizzard spune că solicitările de ștergere pot dura până la 30 de zile pentru a fi finalizate. Tratați acest lucru ca perioada maximă de procesare declarată, nu ca o perioadă de grație garantată de 30 de zile. Articolul de asistență mai spune că, odată ce ștergerea este completă, Blizzard nu poate recupera informațiile sau restaura contul la starea anterioară în nicio circumstanță.
Estimarea timpului de procesare este de „până la 30 de zile”; Blizzard menține o procedură separată pentru o solicitare în așteptare.
Dacă pagina de solicitare nu funcționează
Dacă pagina de asistență este temporar indisponibilă, încercați din nou mai târziu și confirmați că sunteți conectat la contul dorit. Verificați istoricul asistenței înainte de a o trimite din nou. Dacă Blizzard respinge solicitarea sau solicită mai multe informații, urmați răspunsul acesteia și finalizați orice verificare a proprietății prin fluxul oficial. Un tichet de joc nu poate înlocui acest proces: Blizzard spune că Asistența Clienți nu poate șterge manual contul.
Întrebări frecvente
Ștergerea unui cont Blizzard șterg și contul meu Activision?
Nu. Blizzard spune că ștergerea Battle.net elimină accesul la jocurile Activision asociate, dar nu șterge contul Activision conectat sau datele aferente. Folosește portalul de confidențialitate separat al Activision pentru a solicita ștergerea acelor date.
Pot să-mi recuperez jocurile sau progresul mai târziu?
Nu. Blizzard declară că nu poate restaura contul după finalizarea procesului. Dacă vă răzgândiți în timp ce solicitarea este în așteptare, utilizați imediat instrucțiunile de anulare.
Va fi șters și un cont de joc neconectat?
Nu automat. Cererea acoperă contul Battle.net și jocurile asociate. Conturile de joc neconectate sunt excluse, cu excepția cazului în care le conectați înainte de trimitere.