Как исправить ошибку Нет звука Netflix

Netflix — это потоковый сервис, который работает как простое веб-приложение. Существуют специальные приложения для Netflix для Windows 10, iOS и Android, но ни одно из них не сложно настроить. Вы устанавливаете приложение или входите на веб-сайт, выбираете что-нибудь для воспроизведения, и все готово. Netflix действительно сталкивается с проблемами, но эти проблемы не позволяют службе вообще что-либо воспроизводить, и вы видите код ошибки, например, код  ошибки Netflix U7361-1254-C00DB3B2 или аналогичный.

Нетфликс без звука

Одна очень странная и несколько изолированная проблема заключается в том, что пользователи не слышат звука на Netflix, хотя видео воспроизводится. Это может произойти, если вы смотрите в своем браузере или используете приложение Netflix UWP в Windows 10. Здесь мы рассмотрим все возможные способы решения этих проблем со звуком Netflix.

Основные проверки звука Netflix не работают

Убедитесь, что в вашей системе:

• Громкость не установлена ​​на ноль или установлена ​​слишком низко.
• Вы можете воспроизводить аудио/видео в другом приложении, и звук воспроизводится нормально.
• Вы хотя бы один раз перезагружали систему и пытались что-то воспроизвести в Netflix.
• Никакое другое приложение в настоящее время не воспроизводит аудио.
• Skype не использует активно звуковые устройства.
• Проверьте, не работает ли служба.

Проверить звуковое устройство

Приложениям можно назначить использование определенного аудиоустройства в Windows 10. Возможно, приложению Netflix или браузеру, в котором вы смотрите Netflix, назначено устройство, которое в данный момент неактивно.

1. Щелкните значок динамика на панели задач.
2. Во всплывающем окне обратите внимание на текущее устройство вывода звука.
3. Откройте приложение «Настройки».
4. Перейдите на вкладку Звуки.
5. Прокрутите до конца и нажмите «Громкость приложения и настройки устройства».
6. Откройте раскрывающийся список «Вывод» рядом с приложением Netflix или браузером, в котором вы его смотрите, и выберите текущее устройство вывода. Не оставляйте его установленным по умолчанию.
7. Закройте приложение/браузер Netflix и снова откройте его.
8. Сыграй что-нибудь.

Проверить аудиопотоки

Шоу и фильмы Netflix доступны на нескольких языках и в нескольких аудиопотоках. Пользователи могут выбирать, какой звук они хотят использовать. Возможно, сбой с заголовком или выбором звука вызывает проблему отсутствия звука в Netflix.

1. Откройте приложение Netflix (или посетите его в своем браузере).
2. Нажмите кнопку субтитров; это похоже на пузырь чата.
3. В разделе «Аудио» выберите другой аудиопоток.
4. Сыграй что-нибудь . Если звук начинает работать, измените аудиопоток обратно, и он также должен воспроизводиться.

Отключить пространственный звук

В Windows 10 появился пространственный звук. Он должен придавать звуку вездесущее, разнонаправленное ощущение. По правде говоря, он имеет тенденцию связываться со многими приложениями и иногда вызывает проблемы со звуком Netflix.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите в группу настроек Система.
3. Выберите вкладку Звук.
4. Нажмите «Свойства устройства» в разделе «Вывод».
5. Откройте раскрывающийся список «Пространственный звук» и выберите «Выкл.».
6. Перезагрузите систему и воспроизведите что-нибудь на Netflix.

Используйте поддерживаемый браузер

Netflix часто смотрят в браузере, и хотя к нему можно получить доступ через достаточно простой веб-сайт, веб-сайт и его проигрыватель поддерживаются не всеми браузерами. Safari, например, требует плагина. Если вы используете браузер, который требует дополнительных подключаемых модулей или специальных надстроек для воспроизведения Netflix, рассмотрите возможность использования вместо этого поддерживаемого браузера.

В Windows 10 вы можете использовать;

• Хром
• Fire Fox
• Хромовый край
• Официальное приложение Нетфликс

В macOS вы можете использовать;

• Хром
• Fire Fox

Проверить VPN

Если вы используете VPN для просмотра Netflix, попробуйте отключить его или проверьте, обеспечивает ли он достойную скорость загрузки для просмотра Netflix.

Если VPN работает медленно или постоянно отключается, это может быть причиной того, что вы не получаете аудиопоток.

Также возможно, что Netflix пытается заблокировать VPN, и это удается лишь частично, т. е. звук не будет работать, а видео будет.

Отключите VPN и попробуйте поиграть во что-нибудь на Netflix.

Переключиться на звук студийного качества

Звук имеет качество. Это может быть не так очевидно, как качество видео, но, тем не менее, имеет значение, когда дело доходит до воспроизведения онлайн-видео.

1. Открыть панель управления l.
2. Перейдите в «Оборудование и звук»> «Звук».
3. Выберите вкладку Воспроизведение.
4. Выберите динамики и нажмите кнопку «Свойства».
5. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
6. Откройте раскрывающийся список частоты дискретизации и битовой глубины.
7. Выберите тариф, рядом с которым написано (Студийное качество). Вы можете увидеть несколько качеств студийного качества. Попробуйте каждый по очереди.
8. Перезагрузите систему после изменения качества и воспроизведите что-нибудь на Netflix.

Заключение

Ошибки Netflix исправить несложно, вне зависимости от кода ошибки. Перечисленные здесь исправления предназначены для приложения Netflix или для браузера, в котором вы смотрите Netflix. Прежде чем сделать вывод, что звук Netflix не работает, вы должны проверить, не возникают ли в вашей системе проблемы со звуком, и устранить их отдельно. Если вы используете какой-либо виртуальный аудиодрайвер или подключили к своей системе внешнюю звуковую карту, рекомендуется удалить их все или отключить.