Главная
» ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
»
Инструмент для ремонта Hextech теперь называется Riot Repair Tool: Fix League of Legends
Инструмент для ремонта Hextech теперь называется Riot Repair Tool: Fix League of Legends
Если вы ищете инструмент Hextech Repair Tool , самое важное обновление — компания Riot переименовала его в Riot Repair Tool (RRT) . Старая страница загрузки Hextech больше не является актуальной. На текущей странице поддержки Riot представлен RRT для Windows и Mac, и он описывается как официальный способ сбора диагностических журналов для League of Legends и других игр Riot.
Это изменение важно, потому что во многих старых руководствах показаны параметры и меню интерфейса времен Hextech. Используйте текущую версию игры от Riot вместо стороннего зеркала и следуйте инструкциям, отображаемым в устанавливаемой вами версии.
Что случилось с ремонтным инструментом Hextech?
В текущей документации Riot указано, что инструмент Riot Repair Tool ранее назывался Hextech Repair Tool . На специальной странице RRT основное внимание уделяется сбору логов, которые можно прикрепить к заявке в службу поддержки. В текущей документации Riot по устранению неполадок League of Legends также упоминается инструмент восстановления для повторного обновления или переустановки League of Legends при необходимости.
Другими словами, эта утилита по-прежнему должна использоваться в процессе устранения неполадок в League of Legends, но не стоит ожидать, что все старые функции или экраны Hextech будут выглядеть так же, как и сегодня.
Используйте актуальную страницу поддержки Riot для инструмента восстановления Riot Repair Tool вместо старой ссылки для скачивания Hextech Repair Tool.
Как скачать и использовать Riot Repair Tool для League of Legends
Запустите программу. В Windows компания Riot специально рекомендует игрокам щелкнуть правой кнопкой мыши по загруженной программе и выбрать «Запустить от имени администратора» . На Mac откройте загруженное приложение обычным способом и подтвердите все системные запросы от Riot, которым вы доверяете.
Выберите League of Legends. RRT поддерживает несколько игр Riot. Выберите League of Legends, чтобы инструмент собрал соответствующую информацию об игре и системе.
Сохраните сгенерированные логи. После завершения работы RRT сохраните созданный ZIP-архив. Если проблема сохраняется, прикрепите этот ZIP-архив к новому или существующему запросу в службу поддержки Riot .
В операционной системе Windows компания Riot рекомендует запускать инструмент восстановления Riot Repair Tool с правами администратора.Выберите League of Legends перед тем, как RRT начнет сбор диагностической информации об игре.Сохраните ZIP-архив с логами, чтобы прикрепить его к сообщению в службу поддержки Riot, если проблема не будет решена.
В решении каких проблем это может помочь?
RRT полезен, когда League of Legends не запускается корректно, установка патчей не удаётся, клиент постоянно вылетает или службе поддержки требуется дополнительная информация о проблеме с подключением или системой. Журналы не устраняют автоматически все неполадки, но они предоставляют службе поддержки Riot подробную информацию, которая гораздо полезнее, чем общее описание ошибки.
В случае повреждения патчей Riot также описывает встроенный в лаунчер League of Legends процесс восстановления. В текущем руководстве по устранению проблем с патчами рекомендуется открыть League of Legends, нажать на значок шестеренки настроек и использовать функцию «Начать полное восстановление» для замены поврежденных игровых файлов. Это разумный первый шаг перед полной переустановкой.
Какое решение следует попробовать в первую очередь?
Проблема
Лучший первый шаг
Установка патча не завершится или файлы окажутся поврежденными.
Воспользуйтесь встроенной в League of Legends функцией полного восстановления, а затем функцией восстановления через RRT, если вам все еще нужны логи.
Лига зависает или отказывается начинаться
Перезагрузите компьютер, обновите операционную систему и драйверы, а затем, если проблема не исчезнет, соберите журналы RRT.
Проблемы со входом в систему или подключением.
В первую очередь проверьте состояние сервиса Riot и состояние вашей сети; для нерешенных проблем используйте журналы RRT.
Повторяющиеся проблемы после ремонта
Прикрепите ZIP-файл RRT к заявке в службу поддержки Riot.
Безопасен ли ремонтный инструмент Hextech?
В настоящее время в качестве замены используется утилита от Riot, поэтому самый безопасный подход прост: загружайте Riot Repair Tool только с официального сайта поддержки Riot . Избегайте неофициальных зеркал, перепакованных установщиков и старых страниц загрузки, которые утверждают, что размещают версию Hextech.
Для работы с RRT в Windows требуется доступ администратора, поскольку Riot прямо указывает пользователям запускать RRT именно таким образом. Тем не менее, подтверждайте запрос только в том случае, если файл получен со страницы поддержки Riot. Нет необходимости отключать брандмауэр Windows только потому, что об этом говорится в старом руководстве Hextech. В более подробном руководстве Riot по устранению неполадок изменения настроек брандмауэра рассматриваются как отдельный шаг по устранению неполадок, а не как обязательное требование по умолчанию.
Если League of Legends по-прежнему не работает
Не повторяйте попытки устранения неполадок бесконечно. Проверьте, сообщает ли Riot о сбое в работе сервиса, протестируйте без VPN или прокси, обновите сетевые и графические драйверы и, по возможности, используйте проводное соединение. Если проблема сохраняется, соберите свежие журналы RRT и отправьте их с четким описанием ошибки, когда она возникла и что вы уже предприняли.
Главный вывод заключается в том, что название Hextech Repair Tool устарело . Официальная утилита в настоящее время называется Riot Repair Tool, и её использование в сочетании со встроенными в League of Legends функциями восстановления обеспечивает наиболее эффективный современный способ устранения неполадок.