Если Thunderbird сообщает, что он уже запущен, но ни одно окно не открыто, профиль может быть занят фоновым процессом Thunderbird или оставшимся файлом блокировки после некорректного завершения работы. Сначала убедитесь, что Thunderbird полностью закрыт. Удаляйте файл блокировки только после того, как убедитесь, что ни один процесс Thunderbird не использует этот профиль. Ваша почта, настройки учетной записи, пароли и другие данные хранятся в папке профиля, поэтому не удаляйте профиль или его содержимое.
Наиболее безопасный способ устранения проблемы: закройте все процессы Thunderbird, создайте резервную копию нужного профиля, удалите только подтвержденный устаревший файл блокировки, если таковой существует, и снова запустите Thunderbird. Если ошибка сохраняется, убедитесь, что вы открываете нужный профиль и что он хранится в месте, к которому Thunderbird имеет доступ.
Thunderbird использует профиль для хранения настроек учетной записи и пользовательских данных. Блокировка помогает предотвратить одновременное изменение одного и того же профиля двумя сеансами Thunderbird. Поэтому сообщение может означать, что на самом деле открыт другой процесс Thunderbird, в том числе скрытый в фоновом режиме. Оно также может появиться, когда предыдущий сбой, принудительное завершение работы, прерванное обновление или скопированный профиль оставляют после себя устаревшую блокировку.
Блокировка профиля предотвращает одновременный доступ к данным. Не пытайтесь обойти её, запустив вторую копию того же профиля. Mozilla заявляет, что одновременный доступ к профилю через облачное хранилище, файловый ресурс или другим способом не поддерживается и может привести к повреждению профиля или безвозвратной потере данных. См. рекомендации Mozilla по хранению и резервному копированию профилей .
Попробуйте закрыть Thunderbird из меню, используя команду «Файл» > «Выход» или обычную команду завершения работы операционной системы. Подождите несколько секунд. Если предупреждение сохраняется, проверьте, запущен ли Thunderbird:
Если вы не уверены, завис ли процесс, сохраните работу в других приложениях и перезагрузите компьютер. В справке Mozilla Profile Manager также рекомендуется закрыть все экземпляры Thunderbird или перезапустить их, если менеджер не открывается, поскольку Thunderbird может продолжать работать в фоновом режиме. Затем попробуйте запустить Thunderbird один раз, а не многократно подряд.
Используйте профиль, вызвавший ошибку. Не удаляйте и не переименовывайте всю папку Thunderbird. Если Thunderbird открывается на другом устройстве или в другом профиле, на странице «Информация для устранения неполадок» может быть показано расположение активного профиля. Если Thunderbird не открывается, в статье Mozilla о текущих профилях указаны следующие расположения по умолчанию:
%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\, и нажмите Enter. Откройте папку профиля, которую вы используете. Папка AppData обычно скрыта, поэтому этот ярлык полезен.Thunderbird/Profiles.~/.thunderbird. Некоторые форматы пакетов могут использовать другое местоположение, поэтому, если оно отсутствует, используйте путь к профилю, указанный для вашей установки.Если в каталоге Profiles находится несколько папок, не стоит гадать, основываясь только на имени. Проверьте путь к профилю, который ранее использовался Thunderbird, или соответствующую запись профиля в файле profiles.ini. Избегайте редактирования этого файла в качестве первого шага. Если вы скопировали профиль с другого компьютера, убедитесь, что открываете именно тот скопированный профиль, который вам нужен, а не новый пустой профиль, созданный заново.
Полностью закройте Thunderbird и скопируйте всю папку профиля в отдельное место, например, на внешний диск. Оригинал не нужно копировать; резервная копия — это дополнительная копия. Mozilla специально рекомендует закрывать Thunderbird перед копированием профиля и отмечает, что профиль, хранящийся на том же компьютере, сам по себе не является резервной копией.
После того, как вы убедитесь, что все процессы Thunderbird закрыты, проверьте папку профиля на наличие файла блокировки. В Windows этот файл обычно называется parent.lock; в macOS или Linux он может отображаться как .parentlockили другая запись блокировки, специфичная для платформы. Точка в начале файла может сделать его скрытым. Названия и поведение могут различаться в зависимости от операционной системы и установки.
Удаляйте файл блокировки только в том случае, если он присутствует и вы уверены , что Thunderbird не запущен. Не удаляйте prefs.jsпапки почты или весь профиль целиком. Если вы не можете с уверенностью определить файл блокировки, остановитесь и обратитесь за помощью, вместо того чтобы удалять другие файлы. В ответе на форуме поддержки Mozilla по этому же вопросу также рекомендуется сначала закрыть Thunderbird, а затем удалить оставшийся файл из профиля; см. обсуждение по устранению неполадок в службе поддержки Mozilla .logins.jsonkey4.dbparent.lock
Запустите Thunderbird в обычном режиме. Если профиль откроется, убедитесь, что все необходимые учетные записи, папки, сообщения и настройки присутствуют. Профильу, скопированному с другого компьютера, может потребоваться время для повторного подключения к почтовым серверам, но само предупреждение о блокировке профиля больше не должно препятствовать запуску.
Не оставляйте один профиль открытым на двух компьютерах и не позволяйте двум локальным экземплярам Thunderbird использовать один и тот же профиль одновременно. Синхронизация папки с облаком не обеспечивает безопасного одновременного использования: в рекомендациях Mozilla по работе с профилями прямо указано, что одновременный доступ не поддерживается. Закройте Thunderbird на каждом устройстве, которое может использовать этот профиль, и дождитесь завершения синхронизации файлов, прежде чем запускать ее на другом устройстве.
Если файл блокировки отсутствует, сообщение может быть не связано с проблемой устаревшей блокировки. Убедитесь, что папка профиля по-прежнему существует, диск подключен, и ваша учетная запись операционной системы может читать и записывать в эту папку. Профиль на съемном, сетевом или синхронизированном диске может быть недоступен, доступен только для чтения или все еще копироваться. Не изменяйте разрешения рекурсивно и не перемещайте профиль, пока Thunderbird открыт. Если профиль находится в общем или синхронизированном месте, скопируйте его в локальную папку и настройте Thunderbird на использование этой локальной копии вместо открытия одного и того же профиля из нескольких мест.
Если блокировка профиля снята, но Thunderbird по-прежнему открывает неправильный профиль или сообщает, что профиль не может быть загружен, используйте Диспетчер профилей, чтобы проверить доступные профили. В Windows нажмите Windows+R и введите thunderbird.exe -P. В macOS или Linux Mozilla описывает -ProfileManagerпараметр запуска; в зависимости от способа установки Thunderbird вам может потребоваться полный путь к приложению. В руководстве по Диспетчеру профилей Thunderbird объясняется, как выбрать профиль и как работают параметры менеджера.
Если вам нужно проверить, поврежден ли старый профиль, создайте временный новый профиль, оставив исходный нетронутым. Новый профиль может выглядеть пустым, поскольку профили хранят отдельные учетные записи и данные; это не означает, что старая почта была удалена. Не выбирайте опцию «Удалить файлы» для старого профиля. Mozilla предупреждает, что эта опция безвозвратно удаляет настройки профиля, пароли и другие файлы. Если Thunderbird запускается с временным профилем, вернитесь в менеджер и выберите исходный профиль после устранения неполадок.
Обычно переустановка — не лучший первый шаг. Thunderbird хранит профиль отдельно от файлов приложения, поэтому удаление и повторная установка программы, как правило, не решают проблему устаревшей блокировки или недоступности профиля. Это также не заменяет резервную копию. Сначала выполните описанные действия и проверку профиля; рассматривайте возможность восстановления или переустановки приложения только в том случае, если профиль доступен, а сам Thunderbird, по-видимому, поврежден.
По состоянию на 7 октября 2026 года в документации службы поддержки Mozilla по-прежнему подчеркивается необходимость разделения профилей, закрытия Thunderbird перед операциями с профилями и избегания одновременного доступа. Рекомендуемый способ решения проблемы по-прежнему заключается в завершении действительно зависшего процесса, а затем удалении только устаревшей блокировки профиля, когда ни один экземпляр Thunderbird ее не использует. Точное имя файла блокировки может различаться в зависимости от платформы, поэтому не следует рассматривать его отсутствие parent.lockкак причину для удаления других файлов профиля.
Узнайте, как отличать рекламу, созданную с помощью ИИ, от обманчивых дипфейков, проверять заявления и рекомендации, а также укреплять доверие с помощью прозрачной, ориентированной на человека рекламы.
Обвал «пузыря» ИИ будет означать резкое переоценивание, а не конец ИИ. Посмотрите, что говорят данные за 2026 год об оценках, расходах, доходности проектов и сценариях рисков.
Узнайте, как установить MyIPTV Player на Windows 10, добавить плейлист M3U и электронную программу передач, обновить каналы и устранить распространенные проблемы с настройкой или воспроизведением.
Программа HP Print and Scan Doctor была снята с производства компанией HP 27 мая 2025 года. Узнайте, что пришло ей на смену, как запустить диагностику и исправление ошибок, а также как безопасно удалить старые копии.
Является ли Segurazo вирусом? Узнайте, как безопасно удалить Segurazo или SAntivirus, проверить наличие остаточных файлов и избежать рискованных советов по очистке реестра.
Узнайте, что делает Glarysoft Registry Repair, как использовать его инструменты сканирования и резервного копирования, и почему Microsoft рекомендует с осторожностью относиться к программам для очистки реестра.
Загрузите Wise Registry Cleaner безопасно с официального сайта, узнайте о самых безопасных настройках сканирования, вариантах резервного копирования и о том, стоит ли использовать этот бесплатный инструмент для Windows.
Скачайте и установите 7-Zip для Windows 10, а затем узнайте, как безопасно сжимать, распаковывать, тестировать и защищать архивы паролем.
Узнайте, как скачать и установить Bandicam 2027, записывать экран, находить сохраненные видео, настраивать ключевые параметры и понимать ограничения бесплатной версии.
Загрузите и установите SharpKeys на Windows 10, затем безопасно переназначайте, отключайте, меняйте местами или восстанавливайте клавиши клавиатуры с помощью карты сканированных кодов Windows.
