Код ошибки 0x800704cf в Windows 10 обычно означает, что Windows или приложение не могут получить доступ к необходимому сетевому ресурсу. Microsoft сопоставляет ошибку Win32 1231 (0x4CF) с ERROR_NETWORK_UNREACHABLE , поэтому это сообщение может появляться даже тогда, когда браузер, кажется, работает. Это особенно часто встречается при сбоях входа в Microsoft Store или учетной записи Microsoft. Начните с описанных ниже способов устранения неполадок с сетью, а затем используйте шаги, специфичные для Store, только если другие приложения могут нормально подключаться к сети. См. справочник по системным кодам ошибок Microsoft для получения информации о лежащей в основе ошибке.
Сначала перезагрузите компьютер. Если другие устройства в той же сети также не работают, перезагрузите модем или маршрутизатор и обратитесь к своему интернет-провайдеру. Если проблема затрагивает только этот компьютер, временно отключите VPN и убедитесь, что Windows намеренно не использует автономное или ограниченное соединение.
В Windows 10 откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Состояние» и запустите доступное средство устранения неполадок сети. Вы также можете следовать текущим рекомендациям Microsoft по устранению неполадок сети в Windows .
Если соединение работает нестабильно или приложения Microsoft по-прежнему показывают, что вы не в сети, перезагрузите локальные сетевые компоненты. Найдите «Командную строку» , выберите «Запустить от имени администратора» , а затем выполните следующие команды по очереди:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset resetlog.txtПосле этого перезагрузите Windows. Microsoft описывает команды ipconfig /flushdns , netsh winsock reset и процедуру сброса TCP/IP . Эти команды очищают кэшированные данные DNS и восстанавливают часть сетевого стека Windows; они не удаляют ваши личные файлы.
Перейдите в «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Состояние» > «Сброс сети» , выберите «Сбросить сейчас» и подтвердите действие. Windows удалит и переустановит сетевые адаптеры и восстановит их настройки по умолчанию. Microsoft рекомендует выполнить сброс сети позже, поскольку после этого может потребоваться перенастройка VPN-клиентов, виртуальных коммутаторов Hyper-V или другого сетевого программного обеспечения.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» , откройте «Диспетчер устройств» , разверните раздел «Сетевые адаптеры» и определите используемый вами адаптер Wi-Fi или Ethernet. Если ошибка возникла после проблемы с драйвером, щелкните правой кнопкой мыши адаптер, выберите «Удалить устройство» и перезагрузите компьютер. Windows должна снова обнаружить адаптер и переустановить драйвер.
Вы также можете выбрать «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск драйверов» . Если Windows не находит более новый драйвер, а производитель адаптера предоставляет драйвер именно для вашей модели, используйте официальную страницу поддержки производителя, а не стороннюю программу обновления драйверов. В руководстве Microsoft по устранению неполадок Ethernet также описано удаление адаптера и перезагрузка, чтобы Windows могла переустановить его.
Нажмите Windows + R , введите wsreset.exeи выберите OK . Microsoft сообщает, что это очистит кэш магазина и снова откроет Microsoft Store. Если проблема сохраняется, перейдите в «Параметры» > «Приложения» > «Приложения и возможности» , выберите Microsoft Store > «Дополнительные параметры» , попробуйте «Восстановить» , если эта опция доступна, а затем «Сбросить», если «Восстановить» не помогает. См . инструкции Microsoft по сбросу Microsoft Store и рекомендации по восстановлению приложений .
Если восстановление сети и магазина приложений не помогает, возможно, проблема в поврежденных компонентах Windows. Откройте командную строку от имени администратора и выполните:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannowMicrosoft рекомендует запускать DISM перед SFC. Дождитесь завершения каждой команды, затем перезагрузите Windows и снова протестируйте приложение. В официальных инструкциях по использованию DISM и System File Checker описаны возможные результаты сканирования.
В более старых руководствах иногда рекомендуется отключать клиент для сетей Microsoft в свойствах адаптера или вносить общие изменения в настройки брандмауэра. Это не являются общими решениями Microsoft для ошибки 0x800704cf и могут мешать работе сети Windows или обмену файлами. Предпочтительнее использовать указанные выше целевые сбросы и изменять настройки брандмауэра или прокси-сервера только в том случае, если вы знаете, что доступ блокируется конкретным продуктом или политикой.
Компания Microsoft прекратила поддержку Windows 10 14 октября 2025 года . Компьютеры по-прежнему работают, но стандартные установки Windows 10 больше не получают бесплатных обновлений функций или безопасности. Для соответствующих систем можно использовать временную программу расширенных обновлений безопасности, но Microsoft рекомендует по возможности перейти на Windows 11. См. официальное уведомление о прекращении поддержки Windows 10. Если ошибка 0x800704cf продолжает появляться после устранения вышеуказанных проблем, обновление до поддерживаемой версии Windows является более безопасным вариантом в долгосрочной перспективе.
Поиск в Windows 10 не работает? Перезапустите поиск, проверьте службу поиска Windows, перестройте индекс, перезапустите поиск и восстановите системные файлы, следуя инструкциям от Microsoft.
Чтобы устранить проблему «оранжевого экрана смерти» в Windows 10, проверьте драйверы видеокарты, безопасный режим, последние обновления, системные файлы и стабильность оборудования.
Устраните ошибку Windows 10 0x800704cf с помощью сброса сетевых настроек, восстановления адаптера, исправлений из Microsoft Store и проверки системных файлов Windows.
Не работает японская клавиатура IME в Windows? Восстановите ввод японского языка, проверив Microsoft IME, переключив режимы, перезапустив текстовые службы или переустановив его.
Устраните ошибку Windows 10 «Устанавливается другая программа», очистив зависшие установщики, перезапустив Windows Installer и исправив проблемы с установкой MSI.
Устраните ошибки загрузки шаблонов Microsoft Office, проверив связанные возможности, свой вход в систему, обновления Office и параметры восстановления, или воспользуйтесь галереей шаблонов Microsoft.
Узнайте, как отобразить все логические процессоры в диспетчере задач Windows 10, проверить количество ядер и потоков, а также исправить недостающие ядра, не используя msconfig не по назначению.
Устраните ошибку VLC «Не удалось загрузить библиотеку libvlc» или «отсутствует libvlc.dll» в Windows 10 с помощью чистой переустановки, безопасных шагов загрузки и проверки, возникает ли она снова.
Чтобы исправить искаженные снимки экрана в Windows 10, проверьте файл захвата, фильтры дисплея, настройки HDR, приложения наложения и драйверы видеокарты.
Возникли проблемы с загрузкой или установкой Paint.NET? Скачайте официальный установщик, проверьте текущие требования и безопасно устраните распространенные ошибки установки.
