Как исправить ошибку файловой системы в Windows 10

Ошибка файловой системы в Windows 10 может появиться при открытии фотографии или документа, запуске приложения или исполняемого файла. Формулировка звучит как сбой диска, но причиной также может быть поврежденное приложение, поврежденные компоненты Windows, вредоносное ПО или конфликт программного обеспечения. Если ошибка затрагивает только одно приложение, сначала восстановите его. Если она затрагивает несколько приложений или файлов, перейдите к проверкам системы и диска, описанным ниже.

Перед изменением параметров восстановления создайте резервную копию важных файлов и запишите точный код ошибки. Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте снова запустить тот же файл или приложение.

Примечание по поддержке Windows 10: Microsoft прекратила стандартную поддержку Windows 10 14 октября 2025 года. Операционная система по-прежнему работает, но обычные бесплатные обновления безопасности для большинства версий прекращены. Если ваш компьютер соответствует требованиям, используйте расширенные обновления безопасности (ESU), пока планируете переход на поддерживаемую версию Windows. См. руководство Microsoft по прекращению поддержки Windows 10 .

1. Восстановите или перезагрузите затронутое приложение.

Если ошибка возникает только в приложениях «Фотографии», «Видео и ТВ», «Калькулятор» или другом, исправьте приложение, прежде чем трогать диск. В Windows 10 откройте «Параметры» > «Приложения» > «Приложения и возможности» , выберите приложение, выберите «Дополнительные параметры» , а затем выберите «Восстановить» . Если «Восстановить» не помогает, используйте «Сброс» ; это может удалить локальные данные или настройки приложения. Microsoft описывает эти параметры в разделе «Восстановление приложений и программ в Windows» .

2. Запустите DISM, затем средство проверки системных файлов.

Поврежденные компоненты Windows могут вызывать ошибки в нескольких приложениях. Откройте командную строку от имени администратора и выполните следующие команды в указанном порядке:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Дождитесь завершения каждой команды, прежде чем закрывать окно. Microsoft рекомендует запускать DISM перед SFC, поскольку DISM восстанавливает исходные компоненты, которые могут потребоваться SFC. См. официальные инструкции по использованию DISM и средства проверки системных файлов .

3. Проверьте диск Windows с помощью CHKDSK.

Если файлы не читаются, компьютер сообщает об ошибках диска или проблема затрагивает множество файлов на одном диске, запустите проверку chkdsk C: /fиз командной строки с правами администратора. Замените диск, C:если Windows установлена ​​в другом месте. Если диск используется, введите Y, когда система запросит планирование проверки, затем перезагрузите компьютер. Этот /fпараметр исправляет логические ошибки файловой системы; /rон также ищет поврежденные сектора и может занять гораздо больше времени. Microsoft объясняет параметры в справочнике CHKDSK .

4. Проверьте наличие вредоносных программ.

Откройте «Безопасность Windows» > «Защита от вирусов и угроз» > «Параметры сканирования» . Начните с быстрого или полного сканирования. Если вы подозреваете наличие стойких вредоносных программ, выберите автономное сканирование Microsoft Defender ; Windows перезагрузится и выполнит сканирование до загрузки обычного рабочего стола. Сначала сохраните открытые рабочие файлы. Microsoft описывает параметры защиты от вирусов и угроз в разделе «Безопасность Windows» .

5. Установите доступные обновления Windows и приложений.

Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и установите обновления, предлагаемые для вашего устройства. Также откройте Microsoft Store и обновите соответствующее приложение «Магазин». На системах Windows 10, участвующих в программе ESU или все еще находящихся под действием соответствующего канала обслуживания, текущие обновления могут устранить известные проблемы с надежностью и безопасностью. Перезагрузите устройство после обновления и проверьте еще раз.

6. Изолируйте конфликты при запуске с помощью чистой загрузки.

Нажмите Win + R , введите Enter msconfig, откройте вкладку «Службы» , установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» , а затем выберите «Отключить все» . На вкладке «Автозагрузка» откройте «Диспетчер задач» и отключите включенные элементы автозагрузки. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема. Если она исчезнет, ​​повторно включите элементы группами, чтобы найти конфликт. Следуйте процедуре чистой загрузки Microsoft ; не отключайте службы Microsoft без разбора.

Если обычный запуск системы слишком нестабилен для устранения неполадок, используйте параметры запуска Windows , чтобы войти в безопасный режим и повторить шаги по восстановлению там.

7. Если проблема возникла недавно, воспользуйтесь восстановлением системы.

Функция восстановления системы позволяет откатить системные файлы, драйверы, параметры реестра и установленные программы до более ранней точки восстановления без удаления ваших личных документов. Найдите «Восстановление» в панели управления, выберите «Открыть восстановление системы» , выберите точку восстановления, созданную до возникновения ошибки, и проверьте затронутые программы, прежде чем продолжить. Microsoft включает функцию восстановления системы в свои параметры восстановления Windows .

8. Сбрасывайте настройки Windows 10 только в крайнем случае.

Если после выполнения вышеуказанных проверок ошибка сохраняется во всей системе, откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» > «Сбросить этот ПК» . Параметр «Сохранить мои файлы » переустанавливает Windows, сохраняя личные файлы, но удаляет приложения и настройки. Перед этим сделайте резервную копию и убедитесь, что у вас есть ключ восстановления BitLocker, если включено шифрование устройства. См. руководство Microsoft по сбросу ПК .

Избегайте устаревших инструкций по восстановлению реестра.

Не используйте программы для очистки реестра и не копируйте разделы реестра вслепую Windows\System32\config\RegBack. Microsoft прекратила автоматическое резервное копирование реестра в RegBack, начиная с Windows 10 версии 1803, поэтому эти файлы могут быть пустыми, если периодическое резервное копирование не было явно включено. Microsoft рекомендует использовать функцию восстановления системы для восстановления разделов реестра; см. документацию по работе RegBack .

В большинстве случаев оптимальная последовательность действий следующая: восстановить проблемное приложение, запустить DISM и SFC, использовать CHKDSK только в том случае, если симптомы на диске указывают на проблему с томом, затем попробовать сканирование на наличие вредоносных программ и изоляцию при запуске. Функция «Восстановление системы» или «Сброс этого ПК» следует использовать только в случае проблем, которые сохраняются в нескольких приложениях и файлах.