ลองนึกภาพว่าคุณกำลังอยู่ในที่ประชุมสำคัญของ Microsoft Teamsและพร้อมที่จะแชร์หน้าจอ แต่จู่ๆ ก็ เกิดข้อผิดพลาด หน้าจอดำ ขึ้นมา น่าหงุดหงิดใช่ไหม 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ข้อผิดพลาดหน้าจอของ Microsoft Teamsนี้เกิดขึ้นกับผู้คนนับล้าน แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ไขที่ผ่านการทดสอบมาแล้วและได้ผลอย่างน่าอัศจรรย์มาให้คุณแล้ว
ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกถึงสาเหตุที่เกิดปัญหานี้ และวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำขณะแชร์ใน Teamsอย่างรวดเร็ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะสามารถแชร์ได้อย่างราบรื่นภายในไม่กี่นาที มาเปลี่ยนฝันร้ายให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ราบรื่นกันเถอะ! 🚀
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิด ข้อผิดพลาดหน้าจอ และหน้าจอดำในการแชร์หน้าจอของ Microsoft Teams ?
ก่อนทำการแก้ไข ต้องทำความเข้าใจสาเหตุเสียก่อน สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- 🖥️ ไดรเวอร์การ์ดจอหรือแอป Teams ล้าสมัย
- 🔒 ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอนุญาตในตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows/macOS
- ⚙️ ความขัดแย้งด้านการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์
- 📱 สัญญาณรบกวนจากจอภาพหลายจอหรือ VPN
- 💾 ไฟล์แคชหรือไฟล์ชั่วคราวเสียหาย
สังเกตเห็นตั้งแต่เนิ่นๆ ใช่ไหม? หน้าจอที่คุณแชร์จะมืดสนิทสำหรับคนอื่น แต่คุณมองเห็นได้ปกติ เอาล่ะ มาลุยกันเลย! ⭐
วิธีแก้ปัญหาด่วน: แก้ไขปัญหา หน้าจอดำใน Teams ได้ภายใน 3 นาที
เริ่มจากตรงนี้ก่อน—ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีนี้ ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคใดๆ
- 1️⃣ รีสตาร์ท Teams อย่างสมบูรณ์
ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager ใน Windows: ปิดกระบวนการ Teams ทั้งหมด) เปิด Teams อีกครั้งและทดสอบการแชร์ เท่านี้ก็แก้ปัญหาได้แล้ว!
- 2️⃣ เปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์
ใน Teams: การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิด "ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ GPU" (หรือเปิดใช้งานหากปิดอยู่) รีสตาร์ท วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ 40% ของกรณี
- 3️⃣ ตรวจสอบสิทธิ์การแชร์หน้าจอ
Windows: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > กล้อง/ไมโครโฟน/การบันทึกหน้าจอ > อนุญาต Teams
macOS: การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > การบันทึกหน้าจอ > เปิดใช้งาน Teams
ยังดำอยู่ใช่ไหม? ลองใช้การแก้ไขแบบมืออาชีพด้านล่างดูสิ คุณทำได้แน่นอน! 👍
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหน้าจอดำขณะแชร์วิดีโอใน Teams : วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงทีละขั้นตอน
ถ้าวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ก็ลงมือแก้ไขเลย วิธีเหล่านี้จะมุ่งเป้าไปที่ต้นตอของปัญหาอย่างแม่นยำ
อัปเดตทุกอย่าง: ไดรเวอร์, Teams และระบบปฏิบัติการ
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยคือศัตรูอันดับ 1 อัปเดตMicrosoft Teamsผ่านแอป (โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต) จากนั้น:
- ไดรเวอร์การ์ดจอ: ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของ NVIDIA/AMD/Intel หรือจาก Device Manager (สำหรับ Windows)
- Windows/macOS: อัปเดตแพทช์ล่าสุดผ่าน การตั้งค่า > อัปเดต
ล้างแคชของทีม (พลิกเกม!)
แคชที่เสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาด ล้างแคชอย่างรวดเร็ว:
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
ไปที่ %appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp แล้วรีสตาร์ท Teams |
| ระบบปฏิบัติการ macOS |
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → ลบโฟลเดอร์ที่ซ้ำกัน รีสตาร์ทเครื่อง |
| รีเซ็ตทีม (มาตรการขั้นเด็ดขาด) |
ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ผ่านเว็บไซต์ทางการ สำรองข้อมูลแชทก่อน! |
การปรับแต่ง GPO และรีจิสทรี (สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที)
ผู้ใช้งานระดับองค์กร: ปิดใช้งานวิดีโอ H.264 ผ่านนโยบายกลุ่มหรือรีจิสทรี:
- รีจิสทรี (Windows): HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams → เพิ่มค่า DWORD "DisableGpu" = 1
- เริ่มทีมใหม่
ข้อควรระวัง:สำรองข้อมูลรีจิสทรีไว้ก่อน ทดสอบในระหว่างการประชุม
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับจอภาพหลายจอและ VPN
ใช้หลายหน้าจอใช่ไหม? แชร์แบบ "เดสก์ท็อป" แทนแบบหน้าต่าง ใช้ VPN ใช่ไหม? ตัดการเชื่อมต่อชั่วคราว เพราะไฟร์วอลล์อาจบล็อกการแชร์ได้
ตารางการแก้ไขปัญหา: วินิจฉัยปัญหาหน้าจอดำขณะแชร์หน้าจอใน Teams ของคุณ
| อาการ |
สาเหตุที่เป็นไปได้ |
แก้ไขลำดับความสำคัญ |
| สีดำสำหรับคนอื่นเท่านั้น |
การ์ดจอ/ไดรเวอร์ |
สูง ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| ค้างเป็นระยะๆ |
แคช |
สูง ⭐⭐⭐⭐ |
| ไม่มีตัวเลือกการแชร์ |
สิทธิ์การเข้าถึง |
ขนาดกลาง ⭐⭐⭐ |
| จอภาพหลายจอสีดำ |
การตั้งค่าการแสดงผล |
ขนาดกลาง ⭐⭐⭐ |
ป้องกันข้อผิดพลาดหน้าจอ Microsoft Teams ในอนาคต : เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- ✅ อัปเดตทีมและคนขับโดยอัตโนมัติ
- 📱 เพื่อความเสถียร โปรดเลือก "นำเสนอเนื้อหา" > "เดสก์ท็อป"
- 🔄 ล้างแคชทุกเดือน
- 🛡️ เรียกใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบเป็นครั้งคราว
หากต้องการความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Teams
พร้อมแล้ว! แชร์หน้าจออย่างมืออาชีพเลย 🎉
ขอแสดงความยินดี! คุณเอาชนะปัญหาหน้าจอดำในการแชร์ผ่าน Teamsได้แล้ว! ลองทดสอบในการโทรสั้นๆ แล้วคุณจะรู้สึกโล่งใจ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแจ้งรายละเอียดการตั้งค่าของคุณในช่องแสดงความคิดเห็น เราจะช่วยแก้ไขปัญหาร่วมกัน การประชุมที่ราบรื่นรอคุณอยู่! 👏
เคล็ดลับเด็ด: บันทึกหน้านี้ไว้สำหรับครั้งต่อไป คุณจะขอบคุณตัวเองในอนาคต!