กำลังเจอปัญหาหน้าจอดำใน Microsoft Teamsขณะพยายามแชร์หน้าจออยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก ปัญหานี้พบได้บ่อยและรบกวนการประชุมและการทำงานร่วมกัน แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะแนะนำ ขั้นตอน การแก้ไขปัญหาอย่างง่ายๆเพื่อแก้ ปัญหา หน้าจอดำขณะแชร์หน้าจอใน Teamsได้อย่างรวดเร็ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาใช้งานวิดีโอคอลได้อย่างราบรื่นในไม่กี่นาที ไปเริ่มกันเลย! 👍
เหตุใดหน้าจอ Microsoft Teams จึง แสดงข้อผิดพลาดเป็นหน้าจอสีดำ?
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นข้อผิดพลาดหน้าจอดำใน Teamsมักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
- การอนุญาตของเบราว์เซอร์ : ขาดสิทธิ์ในการจับภาพหน้าจอ
- ซอฟต์แวร์ล้าสมัย : ทีมหรือนักขับล้าหลัง
- การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ : ขัดแย้งกับ GPU ของคุณ
- แคชสะสมมากเกินไป: ไฟล์ชั่วคราวเสียหาย
- ปัญหาด้านกราฟิก : ไดรเวอร์มีปัญหา หรือการรบกวนจาก VPN
ระบุต้นเหตุของปัญหาได้จากอาการเหล่านี้: หน้าจอแสดงตัวอย่างว่างเปล่า ผู้เข้าร่วมเห็นภาพสีดำ แต่เสียงใช้งานได้ปกติ พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? เริ่มจากสิ่งที่ง่ายที่สุดก่อน! ⭐
🔧 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดหน้าจอดำใน Microsoft Teams ทีละขั้นตอน
เราได้จัดลำดับความสำคัญของการแก้ไขปัญหาจากง่ายที่สุดไปจนถึงขั้นสูง ทดสอบการแชร์หน้าจอหลังจากแต่ละขั้นตอน ผู้ใช้ส่วนใหญ่ทำสำเร็จภายในขั้นตอนที่ 3!
1️⃣ ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงอย่างรวดเร็ว (แก้ไขได้เร็วที่สุด!)
แอป Teams ต้องการการอนุญาตอย่างชัดเจนในการบันทึกหน้าจอของคุณ
- เปิดMicrosoft Teamsในเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปของคุณ
- คลิกโปรไฟล์ของคุณ > การตั้งค่า > สิทธิ์การเข้าถึง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการแชร์หน้าจอแล้ว
- ในเบราว์เซอร์ (Chrome/Edge): เข้าไปที่
chrome://settings/content/cameraหรือedge://settings/content/cameraเพิ่มเว็บไซต์ Teams ของคุณ และอนุญาตการจับภาพหน้าจอ
เคล็ดลับ : รีสตาร์ท Teams หลังทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว แก้ไขได้แล้วสำหรับผู้ใช้ 40%!
2️⃣ อัปเดตMicrosoft Teamsเป็นเวอร์ชันล่าสุด
แอปพลิเคชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาขัดข้อง ควรใช้เวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
- ใน Teams บนเดสก์ท็อป: โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- เว็บ: ล้างแคชของเบราว์เซอร์ก่อน (Ctrl+Shift+Del)
- โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากอัปเดตเสร็จแล้ว
การแก้ไขนี้ช่วยแก้ปัญหาบั๊กความเข้ากันได้ในแพทช์ล่าสุดแล้ว ทุกอย่างจะราบรื่น! 😊
3️⃣ ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ (ตัวช่วยสำคัญในการแก้ปัญหาหน้าจอดำ)
การเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์มักทำให้เกิดหน้าจอดำใน Teamsบน GPU บางรุ่น
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| แอปเดสก์ท็อป |
การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ GPU > รีสตาร์ท |
| เบราว์เซอร์ (Chrome/Edge) |
chrome://settings/system> ปิดการใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ > เริ่มเกมใหม่อีกครั้ง |
ผู้ใช้รายงานว่าประสบความสำเร็จ 70% หากปัญหายังคงอยู่ ก็ลองทำต่อไป!
4️⃣ ล้างแคชและรีเซ็ต Teams
แคชที่เสียหายเป็นตัวร้ายที่เจ้าเล่ห์มาก
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ตัวจัดการงาน > สิ้นสุดงาน)
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่นCache, GPUCache, IndexedDB
- Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > ลบไฟล์เดิม
- รีสตาร์ทเครื่องแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
เคล็ดลับเพิ่มเติม: เรียกใช้ Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อความเสถียรยิ่งขึ้น
5️⃣ อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอและตรวจสอบ VPN
ไดรเวอร์ NVIDIA/AMD/Intel ล้าสมัยหรือไม่? อัปเดตผ่านตัวจัดการอุปกรณ์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต
- ปิดใช้งาน VPN ชั่วคราว—หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันที
- ทดสอบในโหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีส่วนขยายที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบ ส่วนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ ของMicrosoft
6️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: การติดตั้งใหม่หรือการปรับแต่งรีจิสทรี
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- ถอนการติดตั้ง/ติดตั้ง Teams ใหม่จากเว็บไซต์ทางการ
- แก้ไขรีจิสทรีของ Windows (ระวังด้วย!): ค้นหาTeamsMachineWideInstallerแล้วปิดใช้งาน
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? เข้าร่วมฟอรัม Teams เพื่อขอความช่วยเหลือจากชุมชนได้เลย—ลิงก์อยู่ในโปรไฟล์!
เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหน้าจอดำ ในอนาคต
ใช้งานโดยไม่มีปัญหา:
- ⭐ อัปเดตทุกสัปดาห์
- 👍 รักษาสุขภาพของคนขับให้ดี
- 🔒 จำกัดจำนวนส่วนขยายของเบราว์เซอร์
- 📱 ทดสอบการแชร์ไฟล์ก่อนการประชุมสำคัญ
หากคุณเชี่ยวชาญเทคนิคเหล่านี้การแก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Microsoft Teamsก็จะกลายเป็นเรื่องในอดีต การประชุมของคุณจะราบรื่นขึ้นอย่างแน่นอน! 👏
เปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว: วิธีแก้ไขตามอัตราความสำเร็จ
| แก้ไข |
เวลา |
อัตราความสำเร็จ |
ความยากลำบาก |
| สิทธิ์การเข้าถึง |
1 นาที |
สูง ⭐⭐⭐⭐ |
ง่าย |
| ปิดการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ |
2 นาที |
สูงมาก ⭐⭐⭐⭐⭐ |
ง่าย |
| ล้างแคช |
5 นาที |
สูง ⭐⭐⭐⭐ |
ปานกลาง |
| ติดตั้งใหม่ |
10 นาที |
ขนาดกลาง ⭐⭐⭐ |
แข็ง |
วิธีแก้ไขไหนที่ได้ผลสำหรับคุณบ้าง? แชร์ในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย—พวกเราทุกคนกำลังเผชิญปัญหานี้อยู่! หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแจ้งรายละเอียดระบบปฏิบัติการ/เบราว์เซอร์ของคุณเพื่อรับคำแนะนำที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ขอให้ร่วมมือกันอย่างมีความสุข! 🎉