QoS ความหมายในระบบเครือข่าย: Qos คืออะไร? (กวดวิชา)

คุณภาพของการบริการหรือ QoS เป็นเรื่องที่ซับซ้อน แต่การใช้งานเป็นเรื่องปกติในทุกวันนี้ที่ผู้ดูแลระบบเครือข่ายทุกคนควรรู้ QoS ได้รับความนิยมเนื่องจากมีเครือข่ายเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ในการส่งข้อมูลที่ต้องจัดลำดับความสำคัญ ในขณะเดียวกันการใช้งานเครือข่ายสันทนาการก็กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ

ความตั้งใจของเราไม่ได้ทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ QoS แต่เราต้องการให้ความกระจ่างในเรื่องนั้นให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

พูดง่ายๆ ก็คือ เป้าหมายของเราในเรื่องนี้คือการตอบคำถามต่อไปนี้QoS มีความหมายอะไรในระบบเครือข่าย และมีประโยชน์สำหรับอะไร

นี่ไม่ใช่หลักสูตรเกี่ยวกับทฤษฎี QoS และการนำไปปฏิบัติ เราจะไม่แสดงคำสั่งสวิตช์หรือเราเตอร์เดียวให้คุณเห็น เป้าหมายของเราคือช่วยให้คุณเข้าใจถึงแก่นแท้ของ QoS

เราจะเริ่มด้วยการชี้แจงว่า QoS คืออะไรและไม่ใช่ หลังจากนั้น เราจะหยุดชั่วครู่เพื่อหารือเกี่ยวกับเครื่องมือสองสามอย่างจาก SolarWinds ที่คุณอาจต้องการลอง จากนั้น เราจะหารือถึงปัจจัยต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเครือข่าย สิ่งนี้จะนำเราไปสู่แก่นของเรื่องของเรา: วิธีการทำงานของ QoS อย่างที่คุณเห็น มันง่ายกว่าที่ปรากฏมาก และก่อนที่เราจะสรุป เราจะหารือกันว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ใช้ QoS และสิ่งที่ QoS ช่วยคุณไม่ได้

QoS คืออะไร?

เมื่อการใช้งานเครือข่ายเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ รวมถึงการรับส่งข้อมูลประเภทต่างๆ และเมื่อความแออัดของเครือข่ายทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ และมีความสำคัญ วิศวกรก็ตระหนักว่าพวกเขาต้องการวิธีการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูล QoS ไม่ใช่สิ่งหนึ่ง แต่เป็นการผสมผสานระหว่างคุณลักษณะและเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น

จากการลองผิดลองถูกหลายครั้ง ขณะนี้เรามีระบบ QoS ที่ค่อนข้างเป็นสากล ซึ่งสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการรับส่งข้อมูลที่สำคัญได้รับความสนใจอย่างน่าเชื่อถือ

แง่มุมที่สำคัญของ QoS คือต้องมีการใช้งานตั้งแต่ต้นจนจบจึงจะมีประโยชน์ QoS ได้รับการตั้งค่าบนอุปกรณ์ เช่น สวิตช์และเราเตอร์ ที่จัดการการรับส่งข้อมูล อุปกรณ์ดังกล่าวในเส้นทางข้อมูลต้องมีการกำหนดค่า QoS ที่ถูกต้อง มิฉะนั้นจะไม่มีผลตามที่คาดหวัง

นอกจากนี้ อุปกรณ์แต่ละเครื่องจะต้องมีการกำหนดค่า QoS ที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์อื่นๆ QoS ใช้การทำเครื่องหมายลำดับความสำคัญเพื่อบรรลุความมหัศจรรย์ คุณสามารถจินตนาการได้อย่างง่ายดายว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งถือว่าลำดับความสำคัญที่สูงกว่ามีความสำคัญมากกว่าในขณะที่อีกเครื่องหนึ่งทำตรงกันข้าม

QoS ความหมายในระบบเครือข่าย

เรามักจะเปรียบเทียบเครือข่ายกับการจราจรของยานพาหนะโดยที่ทางหลวงเป็นตัวแทนของการเชื่อมโยงเครือข่าย และยานพาหนะเป็นตัวแทนของแพ็กเก็ตข้อมูล เป็นการเปรียบเทียบที่ค่อนข้างดี เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกันมากระหว่างการรับส่งข้อมูลทั้งสองประเภท อาจมากกว่ามีความแตกต่าง เราจะใช้การเปรียบเทียบแบบเดียวกันนั้นเพื่อพยายามอธิบายอย่างเป็นรูปธรรมว่า QoS คืออะไร

ลองนึกภาพทางหลวงที่พลุกพล่าน ในชั่วโมงเร่งด่วนบ่ายวันศุกร์มีรถยนต์และรถบรรทุกมากมาย การจราจรเคลื่อนตัวได้ค่อนข้างช้าแล้ว แต่เพื่อให้แย่ลงไปอีก เรากำลังเข้าใกล้ทางแยก และอีกด้านหนึ่งของสี่แยกนั้น มีงานถนนบางส่วนกำลังดำเนินการอยู่ โดยไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากเพิ่มปัญหาเข้าไป พวกคุณส่วนใหญ่เคยอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้มาก่อน

เพื่อพยายามช่วยให้การจราจรดีขึ้นเล็กน้อย มีตำรวจจราจรอยู่ที่สี่แยกที่จะมาถึง เขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ผู้ขับขี่ทุกคนมีส่วนแบ่งบนท้องถนนอย่างยุติธรรม แต่ถึงแม้จะได้รับความช่วยเหลือจากเขา สิ่งต่างๆ ก็ไม่ได้เคลื่อนไหวมากนัก และไม่ว่าจะชอบหรือไม่ คุณก็ติดอยู่กับการจราจร

จากนั้นในระยะไกล คุณจะได้ยินเสียงไซเรนของรถพยาบาลมาจากด้านหลังคุณ นี่คือเวลาที่ตำรวจจราจรที่สี่แยกเปลี่ยนเกียร์สูง

โดยตระหนักว่ารถพยาบาลจำเป็นต้องผ่านจริงๆ เขาจึงทำให้แน่ใจว่าได้ปล่อยให้การจราจรด้านหน้ารถพยาบาลผ่านไปและหยุดการจราจรของฝ่ายตรงข้าม เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถเดินทางต่อไปได้โดยมีความล่าช้าน้อยที่สุด ในขณะเดียวกัน ผู้ขับขี่รายอื่นต้องรอถึงคิวก่อนที่จะสามารถเดินทางต่อได้เมื่อรถคันสำคัญผ่านไปแล้ว

SolarWinds QoS: เครื่องมือที่ดีที่สุด!

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับเครื่องมือสองสามอย่างจาก SolarWinds แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ QoS แต่ทั้งสองมีประโยชน์อย่างมากในการระบุว่ามีปัญหาคอขวดในเครือข่ายของคุณที่ใดและอะไรเป็นสาเหตุให้เกิด

พวกเขาจะช่วยคุณประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไปและการนำ QoS ไปใช้

1. การตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่าย ( ทดลองใช้ฟรี )

ผลิตภัณฑ์เรือธงของ SolarWinds Network Performance Monitorอาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือตรวจสอบแบนด์วิดท์ SNMP ที่ดีที่สุด นี่คือเครื่องมือที่จะใช้ Simple Network Management Protocol เพื่อสร้างกราฟวิวัฒนาการของการใช้แบนด์วิดท์ของวงจรเครือข่ายเมื่อเวลาผ่านไป แดชบอร์ดของซอฟต์แวร์ มุมมอง และแผนภูมิสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ เครื่องมือนี้สามารถตั้งค่าได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย และสามารถเริ่มการตรวจสอบได้เกือบจะในทันทีหลังการติดตั้ง NPM สามารถปรับขนาดจากเครือข่ายที่เล็กที่สุดไปยังเครือข่ายขนาดใหญ่ที่มีอุปกรณ์หลายร้อยเครื่องกระจายอยู่ทั่วไซต์ต่างๆ

• ทดลองใช้งานฟรี: SolarWinds Network Performance Monitor
• ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/

SolarWinds Network Performance Monitor ใช้ SNMP เพื่อสำรวจอุปกรณ์ตามช่วงเวลาปกติ – โดยปกติคือห้านาที – และอ่านตัวนับอินเทอร์เฟซ

จากนั้นจะคำนวณการใช้แบนด์วิดท์ที่เก็บไว้ในฐานข้อมูลสำหรับการอ้างอิงในอนาคต และแสดงกราฟที่แสดงวิวัฒนาการการใช้แบนด์วิดท์เมื่อเวลาผ่านไป NPM เป็นเครื่องมือขนาดใหญ่ที่มีคุณสมบัติพิเศษหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น สามารถสร้างแผนที่เครือข่ายและแสดงเส้นทางที่สำคัญระหว่างอุปกรณ์สองเครื่อง

ราคาสำหรับ Network Performance Monitor เริ่มต้นที่ประมาณ 3,000 เหรียญ ทดลองใช้ฟรี 30 วันใช้ได้คุณควรต้องการที่จะลองสินค้าก่อนซื้อได้

2. NetFlow Traffic Analyzer ( ทดลองใช้ฟรี )

วิเคราะห์การจราจร SolarWinds NetFlowจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบมุมมองรายละเอียดเพิ่มเติมของเครือข่ายการจราจร ไม่เพียงแค่แสดงการใช้แบนด์วิดท์เป็นบิตต่อวินาที

• ทดลองใช้ฟรี: SolarWinds Netflow Traffic Analyzer
• ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ: https://www.solarwinds.com/netflow-traffic-analyzer/

เครื่องมือนี้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าชมที่สังเกตได้ มันจะบอกคุณว่าทราฟฟิกประเภทใดแพร่หลายมากกว่าหรือผู้ใช้รายใดใช้แบนด์วิดท์มากกว่า นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับการรับส่งข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น การท่องเว็บ แอปทางธุรกิจ โทรศัพท์ หรือสตรีมวิดีโอที่ดำเนินการบนเครือข่ายของคุณ

วิเคราะห์การจราจร NetFlowใช้โปรโตคอล NetFlow เพื่อรวบรวมรายละเอียดข้อมูลการใช้งานจากอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ โปรโตคอล NetFlow สร้างขึ้นในอุปกรณ์เครือข่ายจำนวนมากจากผู้ขายหลายราย เมื่อกำหนดค่า อุปกรณ์เครือข่ายจะส่งข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับ "การสนทนา" หรือโฟลว์แต่ละเครือข่ายไปยังตัวรวบรวมและวิเคราะห์ NetFlow SolarWinds NetFlow Traffic Analyzer เป็นหนึ่งในตัวรวบรวมและวิเคราะห์ดังกล่าว

หากคุณต้องการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ คุณสามารถดาวน์โหลดรุ่นทดลองใช้ฟรี 30 วันได้จาก SolarWinds นี่เป็นเวอร์ชันที่มีคุณลักษณะครบถ้วนซึ่งไม่มีข้อจำกัดแต่มีเวลา

ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพของเครือข่าย

ในเครือข่ายทั่วไป การส่งข้อมูลอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยหลายประการ เราได้รวบรวมรายการปัจจัยหลักที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเครือข่าย

ปริมาณงานต่ำ

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความสามารถของลิงค์เครือข่าย บางคนสามารถรองรับปริมาณการใช้งานมากกว่าคนอื่น โดยปกติจะวัดเป็นบิตหรือมักจะเป็นกิโลหรือเมกะบิตต่อวินาที หากคุณใช้ลิงก์เกินความจุ ความแออัดจะเกิดขึ้นและประสิทธิภาพจะลดลง

ดรอปแพ็คเก็ต

อุปกรณ์เครือข่ายสามารถทิ้งแพ็คเก็ตได้ด้วยเหตุผลหลายประการ บางทีพวกเขาอาจได้รับความเสียหายในระหว่างการขนส่งและไม่สามารถจดจำได้อีกต่อไป แต่โดยทั่วไปแล้ว แพ็กเก็ตจะหลุดเมื่อมาถึงอุปกรณ์ที่มีบัฟเฟอร์เต็มอยู่แล้ว แอปพลิเคชันที่ได้รับมักจะตระหนักว่ามีข้อมูลบางอย่างหายไปและร้องขอการส่งข้อมูลใหม่ซึ่งจะทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติมและประสิทธิภาพการทำงานลดลง

ข้อผิดพลาด

เสียงรบกวนและการรบกวนอาจทำให้ข้อมูลเสียหายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสื่อสารแบบไร้สายและบนสายทองแดงที่มีความยาว เมื่อตรวจพบข้อผิดพลาด แอปพลิเคชันที่ได้รับจะขอให้ส่งข้อมูลที่ขาดหายไปอีกครั้ง ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพลดลงอีกครั้ง

เวลาในการตอบสนอง

เวลาแฝงเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เครือข่ายที่เข้าคิวข้อมูลก่อนส่งออก นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อใช้เส้นทางที่ยาวขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงความแออัด ไม่ควรสับสนกับปริมาณงาน ด้วยความหน่วงแฝง ความล่าช้าอาจเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าปริมาณงานจะเพียงพอ

กระวนกระวายใจ

กระวนกระวายใจถูกกำหนดให้เป็นความผันแปรในความล่าช้าที่แต่ละแพ็กเก็ตข้อมูลจะไปถึงปลายทาง มันเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น สองแพ็กเก็ตอาจใช้เส้นทางที่แตกต่างกัน ผลที่ตามมาก็คือ เมื่อความกระวนกระวายใจสูงเกินไป แพ็กเก็ตอาจส่งถึงที่ปลายทางโดยไม่เรียงลำดับกัน หากแพ็กเก็ตเป็นส่วนหนึ่งของเอกสาร Word แพ็คเก็ตจะถูกจัดเรียงใหม่อย่างถูกต้องและจะไม่มีใครได้รับผลกระทบ แต่ถ้าเรากำลังพูดถึงข้อมูลเสียงหรือวิดีโอสตรีม อาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท

ดังที่เราได้เห็นไปแล้ว การรับส่งข้อมูลบางประเภท เช่น เสียงหรือการสตรีมวิดีโอ จะได้รับผลกระทบจากปัญหาด้านประสิทธิภาพมากขึ้น นี่คือสาเหตุที่ทราฟฟิกที่แตกต่างกันต้องการการจัดการที่แตกต่างกัน และเหตุใดจึงมี QoS

QoS ทำงานอย่างไร

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ฉันต้องการจะระบุบางสิ่ง อย่างแรก ฉันไม่ใช่วิศวกรเครือข่าย ประการที่สอง เป้าหมายของคำอธิบายนี้ไม่ใช่เพื่อความถูกต้องอย่างแท้จริง ฉันกำลังเข้าใจสิ่งต่าง ๆ ที่เข้าใจง่ายเกินไปและอาจบิดเบือนความเป็นจริงในระดับหนึ่งเพื่อทำให้ส่วนนี้เข้าใจง่ายขึ้น เป้าหมายของฉันคือการให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ไม่ใช่เพื่อฝึกคุณเกี่ยวกับการกำหนดค่า QoS

QoS ทำงานโดยระบุว่าการรับส่งข้อมูลใด "สำคัญ" มากกว่า และจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลนั้นทั่วทั้งเครือข่าย ไม่มี "กฎทอง" ที่ว่าการเข้าชมมีความสำคัญมากกว่าสิ่งอื่นใด เห็นได้ชัดว่าการรับส่งข้อมูลบางอย่าง เช่น เสียงหรือการสตรีมวิดีโอ โดยปกติแล้วจะถือว่ามีความสำคัญเพียงเพราะว่าจะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อได้รับผลกระทบจากประสิทธิภาพที่ลดลง การรับส่งข้อมูลบางอย่าง เช่น การท่องเว็บในหลายองค์กร ถือว่าไม่สำคัญและจะไม่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญ

QoS มีสององค์ประกอบ ขั้นแรก การจราจรจะต้องจัดประเภทและทำเครื่องหมาย แม้ว่าจะมีหลายวิธีที่สามารถทำเครื่องหมายการรับส่งข้อมูล แต่ Differentiated Services เป็นที่แพร่หลายที่สุดในปัจจุบัน นี่คือสิ่งที่เราจะให้รายละเอียดในเวลาอันสั้น องค์ประกอบที่สองคือ การจัดคิว ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลสำคัญจะถูกส่งโดยล่าช้าน้อยที่สุด การจัดคิวทำได้ที่อุปกรณ์เครือข่ายตามเครื่องหมายบริการที่แตกต่าง

Differentiated Services หรือ DiffServ ใช้รหัสหกบิตในส่วนหัวของแต่ละแพ็กเพื่อทำเครื่องหมายตามคลาสต่างๆ ที่มีลำดับความสำคัญเพิ่มขึ้น การทำเครื่องหมายนี้เรียกว่า Differentiating Services Code Point หรือ DSCP ค่า DSCP ทั่วไปมีตั้งแต่ 0 ทราฟฟิกที่สำคัญน้อยที่สุดถึง 48 ค่าที่สำคัญที่สุด

การจำแนกและการทำเครื่องหมาย

เพื่อให้ทราฟฟิกเครือข่ายได้รับการจัดการอย่างถูกต้องตามลำดับความสำคัญ อันดับแรกต้องจัดประเภทและทำเครื่องหมายอย่างเหมาะสม การทำเครื่องหมายสามารถทำได้ที่แหล่งที่มา ตัวอย่างเช่น ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ชุดโทรศัพท์ IP จะทำเครื่องหมายการรับส่งข้อมูลเป็น DSCP 46 ซึ่งเป็นค่าที่มีลำดับความสำคัญสูง สำหรับการรับส่งข้อมูลที่ไม่ได้ระบุไว้ที่ต้นทาง สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนกว่าเล็กน้อย

การรับส่งข้อมูลที่ไม่ได้ทำเครื่องหมายไม่มีอยู่กับ DiffServ ตามค่าเริ่มต้น การรับส่งข้อมูลทั้งหมดจะถูกทำเครื่องหมาย DSCP 0 ซึ่งเป็นลำดับความสำคัญต่ำสุด ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เครือข่ายเครื่องแรกที่จัดการการรับส่งข้อมูล ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นสวิตช์เพื่อทำเครื่องหมาย มันทำอย่างไร? ส่วนใหญ่ผ่าน ACLs

ACLs หรือ Access Control Lists เป็นคุณลักษณะของอุปกรณ์เครือข่ายส่วนใหญ่ที่สามารถใช้เพื่อระบุการรับส่งข้อมูล ตามชื่อที่สื่อถึงพวกเขาถูกใช้เป็นเครื่องมือในการควบคุมการเข้าถึง ACLs ระบุทราฟฟิกตามเกณฑ์หลายประการ ในหมู่พวกเขา โดยทั่วไปคือที่อยู่ IP ต้นทางและปลายทางและหมายเลขพอร์ตต้นทางและปลายทาง ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ACL ได้รับการขัดเกลามากขึ้นเรื่อยๆ และตอนนี้สามารถใช้เพื่อเลือกการรับส่งข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างแม่นยำ

ในกรณีของ ACL ที่ใช้ในการแทรกการทำเครื่องหมาย QoS กฎไม่เพียงแต่ระบุวิธีรับรู้การรับส่งข้อมูล แต่ยังระบุค่า DSCP ที่จะทำเครื่องหมายด้วย

เข้าคิว

ตอนนี้มีการทำเครื่องหมายการจราจรแล้ว ที่เหลือก็แค่จัดลำดับความสำคัญตามการทำเครื่องหมาย โดยปกติจะทำได้โดยใช้หลายคิวที่มีลำดับความสำคัญเพิ่มขึ้น แม้ว่าค่า DSCP จะกว้าง 6 บิต และสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 0 ถึง 63 อุปกรณ์เครือข่ายไม่ค่อยใช้คิวจำนวนมากขนาดนั้น เป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์เครือข่ายส่วนใหญ่จะใช้คิวตั้งแต่สามถึงเจ็ดคิว โดยที่ห้าเป็นหมายเลขที่ใช้บ่อยที่สุด ด้วยห้าคิวและการทำเครื่องหมายมากกว่า 60 รายการ คุณคงทราบแล้วว่ามีค่า DSCP มากกว่าหนึ่งค่าในแต่ละคิว

คิวลำดับความสำคัญต่ำสุด ซึ่งมักเรียกว่าความพยายามดีที่สุดหรือคิว BE จะเป็นคิวที่ได้รับความสนใจน้อยที่สุดจากเอ็นจิ้นการกำหนดเส้นทาง ในทางกลับกัน คิวที่มีลำดับความสำคัญสูงสุด ซึ่งเรามักเรียกว่าเรียลไทม์หรือ RT จะได้รับความสนใจมากที่สุด สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการรับส่งข้อมูลที่ "สำคัญ" จะถูกส่งต่อหรือเปลี่ยนตามลำดับความสำคัญ แน่นอน นี่ยังหมายความว่าความพยายามอย่างดีที่สุดอาจล่าช้าอย่างร้ายแรงและบางทีอาจไม่เคยสำเร็จด้วยซ้ำ นี่คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อจัดประเภทและทำเครื่องหมายการเข้าชมที่มีความพยายามสูงสุด

ผลที่ตามมาของการไม่ใช้QoS

ผลที่ตามมาของการไม่ใช้ QoS นั้นแตกต่างกันอย่างมาก ตัวอย่างเช่น หากเครือข่ายของคุณไม่มีการรับส่งข้อมูลที่มีความไวสูง เช่น โทรศัพท์ IP หรือการสตรีมวิดีโอ การไม่ใช้ QoS อาจไม่สร้างความแตกต่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อระดับการเข้าชมปัจจุบันของคุณอยู่ในระดับต่ำ ในความเป็นจริง ในสถานการณ์ที่มีการรับส่งข้อมูลต่ำ QoS แทบไม่มีประโยชน์เลย หากเราย้อนกลับไปที่การเปรียบเทียบทางหลวงของเรา หากรถพยาบาลอยู่ตามลำพังบนทางหลวง 5 เลน ก็ไม่จำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญ

แต่ในสถานการณ์ที่เครือข่ายของคุณประสบปัญหาใดๆ หรือหลายประเด็น เช่น การใช้งานเกินความจำเป็นและความแออัด การไม่มี QoS จะนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท สำหรับการรับส่งข้อมูลที่ต้องการการรับส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์หรือเกือบเรียลไทม์ เช่น ระบบโทรศัพท์ IP อาจเป็นสาเหตุของเสียงที่อ่านไม่ออก สับ หรือไม่สามารถเข้าใจได้ การสตรีมวิดีโอก็จะได้รับผลกระทบเช่นกัน ส่งผลให้มีการบัฟเฟอร์มากเกินไประหว่างการเล่น

แต่แม้แต่บริการอื่นๆ ก็อาจประสบปัญหาการขาด QoS ลองนึกภาพว่าผู้ใช้เครือข่ายองค์กรกำลังพยายามเข้าถึงระบบบัญชีทางเว็บที่สำคัญ ในขณะที่ผู้ใช้หลายร้อยคนอยู่ในช่วงพักกลางวันและท่องอินเทอร์เน็ตอย่างหนัก ซึ่งอาจทำให้แอปพลิเคชันการบัญชีใช้ไม่ได้เว้นแต่จะมีการจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลอย่างถูกต้องโดยใช้ QoS

QoS ไม่สามารถแก้ไขทุกอย่างได้

แต่ถึงอย่างไรก็ดี การใช้ QoS ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทุกปัญหา ผู้ดูแลระบบเครือข่ายมักจะคิดว่าการใช้ QoS จะช่วยลดความจำเป็นในการเพิ่มแบนด์วิธ แม้ว่าจะเป็นความจริงที่การใช้ QoS จะทำให้เกิดการปรับปรุงการดำเนินการของการรับส่งข้อมูลที่มีลำดับความสำคัญสูงในทันทีและชัดเจน นอกจากนี้ยังจะลดระดับความสำคัญที่ต่ำกว่า

QoS จะดูแลความแออัดของเครือข่ายชั่วคราว และจะทำให้แน่ใจว่าบริการที่มีความสำคัญต่อธุรกิจจะยังคงทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะที่มีความแออัด แต่จะไม่หยุด คุณยังต้องตรวจสอบการใช้งานเครือข่ายและมีโปรแกรมวางแผนความจุ

บทสรุป

QoS ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เครือข่ายขององค์กร แต่ไม่ควรเป็นเพียงรายการเดียว แต่เหนือสิ่งอื่นใด ควรใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการวางแผนและตั้งค่า QoS แม้ว่าจะทำปาฏิหาริย์เล็กๆ น้อยๆ ได้เมื่อใช้อย่างถูกต้อง แต่ก็อาจทำให้สถานการณ์แย่ลงสำหรับผู้ใช้บางคน และก่อนที่คุณจะใช้ QoS ควรใช้เครื่องมือตรวจสอบเพื่อประเมินสถานการณ์ด้วย เครื่องมือเดียวกันเหล่านี้จะให้คุณค่าหลังการใช้งานเช่นกัน