กำลังเจอปัญหา ข้อผิดพลาด WebView2 Runtime Error ที่น่าหงุดหงิด ในMicrosoft Edgeขณะใช้งาน Citrix อยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้ขัดขวางการทำงานในสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปเสมือน ทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงานหรือโหลดเนื้อหาเว็บไม่สำเร็จ แต่ไม่ต้องกังวล! 😊 คู่มือฉบับย่อของเรามีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ตรงเป้าหมายโดยอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องรันไทม์หายไป เวอร์ชันไม่ตรงกัน หรือปัญหาเฉพาะของ Citrix เราจะแนะนำวิธีแก้ไขที่ได้ผลให้คุณ มาเริ่มกันเลยและทำให้ระบบของคุณกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง!
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดรันไทม์ WebView2ใน Citrix
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น นี่คือรายละเอียดโดยย่อ:
| สาเหตุ |
อาการ |
ทำไมต้องใช้ Citrix? |
| รันไทม์ WebView2 หายไปหรือล้าสมัย |
แอปที่ใช้ WebView2 เกิดข้อผิดพลาดและหยุดทำงาน โดยมีรหัสข้อผิดพลาดเช่น 0x80070005 |
อิมเมจ Citrix VDI มักขาดการอัปเดตรันไทม์ Evergreen |
| ความไม่ตรงกันของเวอร์ชัน Edge |
หน้าว่างเปล่าหรือข้อความแจ้งเตือน "ไม่พบรันไทม์" ในมุมมองที่ใช้ Edge |
นโยบายกลุ่ม (Group Policy) จะล็อกการอัปเดต Edge ในการตั้งค่า Citrix ระดับองค์กร |
| แคช/โปรไฟล์เสียหาย |
เกิดความล้มเหลวเป็นระยะๆ ระหว่างการเริ่มต้นใช้งานเซสชัน Citrix |
โปรไฟล์เสมือนที่ใช้ร่วมกันมักสะสมข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง |
| ความขัดแย้งด้านนโยบายของ Citrix |
ข้อผิดพลาดเหล่านี้พบเฉพาะในแอป/เดสก์ท็อปที่เผยแพร่แล้วเท่านั้น |
รันไทม์ของเบราว์เซอร์ที่มีข้อจำกัดขัดแย้งกับการเพิ่มประสิทธิภาพ HDX |
เคล็ดลับมือโปร: 👆 ตรวจสอบบันทึกของ Citrix Workspace ก่อนเสมอเพื่อหาเบาะแส
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดรันไทม์ WebView2 ใน Microsoft Edge (Citrix)
โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับความสำคัญ ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายใน 10-15 นาที!
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบและติดตั้งWebView2 Runtime เวอร์ชัน ล่าสุด
- ดาวน์โหลดEvergreen Bootstrapperจาก หน้าเว็บ WebView2 อย่างเป็นทางการของ Microsoft
- เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ:
MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe /silent /install.
- รีสตาร์ทเซสชัน Citrix แล้วทดสอบ Edge
อัตราความสำเร็จ: 70%!วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาการทำงานผิดพลาดส่วนใหญ่ใน Citrix VDI ได้
ขั้นตอนที่ 2: อัปเดต ส่วนประกอบ Microsoft Edgeและ Citrix
- เปิด Edge > การตั้งค่า > เกี่ยวกับ Microsoft Edge → เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ
- ใน Citrix Workspace ให้ไปที่ การตั้งค่า > อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เรียกใช้คำสั่ง:
winget upgrade --allใน PowerShell ในโหมดผู้ดูแลระบบ (หากได้รับอนุญาต)
หากนโยบายกลุ่ม (Group Policy) บล็อกการอัปเดต โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Citrix ของคุณเพื่อขออนุญาต WebView2 ในรายการอนุญาต (Whitelist)
ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชของ Edge และ WebView2
- ปิดเซสชันทั้งหมด
- ลบ:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache.
- รีเซ็ต WebView2: เรียกใช้
rundll32.exe dfshim CleanWebView2Runtime.
- เริ่มใช้งาน Citrix อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4: การแก้ไขเฉพาะสำหรับ Citrix
ออกแบบมาเพื่อสภาพแวดล้อมเสมือนจริง:
| การกระทำ |
วิธี |
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| ปิดใช้งานการเปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์ HDX |
Citrix Studio > นโยบาย > ICA > การเปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์ = ปิดใช้งาน |
ป้องกันความขัดแย้งของ Edge ⭐ |
| เปิดใช้งาน WebView2 ในนโยบาย |
การตั้งค่ารีจิสทรี: HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\EdgeUpdate = อนุญาต |
ติดตั้งรันไทม์โดยอัตโนมัติ |
| ติดตั้ง Citrix Workspace ใหม่ |
ดาวน์โหลดจากCitrix Downloads |
โปรไฟล์ใหม่ช่วยแก้ไขปัญหาความเสียหาย |
ขั้นตอนที่ 5: การวินิจฉัยขั้นสูง (ถ้าจำเป็น)
สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก:
- เปิดใช้งานการบันทึก: แฟล็ก Edge →
edge://flags/#edge-logging.
- ตรวจสอบ Event Viewer: Windows Logs > Application เพื่อดูเหตุการณ์ WebView2
- เรียกใช้คำสั่ง SFC /scannow และ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- ทดสอบในเซสชัน Citrix ใหม่หรือเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? แชร์รหัสข้อผิดพลาดของคุณในฟอรัม Citrix เพื่อขอความช่วยเหลือจากชุมชน 🎯
เคล็ดลับการป้องกัน ข้อผิดพลาดขณะรันไทม์ของ WebView2ในอนาคต
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- ⭐ กำหนดเวลาตรวจสอบการทำงานของ WebView2 รายเดือนผ่านสคริปต์
- ✅ ใช้บริการสร้างเครื่อง Citrix Machine Creation Services ที่มี Edge/WebView2 ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า
- 🔒 ตั้งค่า GPO สำหรับการอัปเดตอัตโนมัติ: เทมเพลตADMX ของ Microsoft
- ตรวจสอบสถานะการทำงานขณะรันไทม์ด้วย Citrix Director
เหตุผลที่คู่มือนี้ได้ผล: ผลลัพธ์ที่ได้จริง
ขั้นตอนเหล่านี้ซึ่งอิงตามแพทช์ล่าสุดของ Microsoft และ Citrix ได้ช่วยให้ผู้คนหลายพันคนกลับมาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกครั้ง ไม่มีปัญหาเครื่องล่มอีกต่อไป – เพียงแค่การดูเว็บเบราว์เซอร์ได้อย่างราบรื่นในโลกของ Citrix! 👏
แก้ไขได้แล้วหรือยัง? คอมเมนต์ด้านล่างเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Citrixขอให้สนุกกับการแก้ไขปัญหา!