Gmail ไม่ได้รับอีเมล: ทำไม Gmail ไม่ทำงาน (แก้ไขแล้ว)

Gmail เป็นบริการอีเมลที่เชื่อถือได้ ไม่มีแอปเดสก์ท็อปอย่างเป็นทางการสำหรับ Gmail แต่สามารถทำงานร่วมกับโปรแกรมรับส่งเมลบนเดสก์ท็อปทั้งหมดได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์สมัยใหม่ และสามารถแสดงการแจ้งเตือนผ่านระบบการแจ้งเตือนของระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปได้ หากเบราว์เซอร์รองรับ

อีเมลที่ส่งจากบัญชี Gmail จะถูกส่งภายในไม่กี่วินาทีและไม่น่าจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม (เว้นแต่ข้อความจะเป็นสแปมอย่างแท้จริง) Gmail ยังมีตัวกรองสแปมที่ดีซึ่งหมายความว่ากล่องจดหมายของคุณจะปราศจากข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง

Gmail ไม่ได้รับอีเมล?

หากคุณไม่สามารถรับอีเมลในบัญชี Gmail ของคุณได้ ให้ดำเนินการตรวจสอบพื้นฐานต่อไปนี้

• ตรวจสอบ Gmail บนอุปกรณ์อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรตรวจสอบว่าคุณสามารถรับข้อความในแอป Gmail บนโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่ หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอป Gmail ไว้ ให้ติดตั้งและตั้งค่าบัญชีของคุณ
• เข้าถึง Gmail โดยตรง หากคุณกำลังพยายามรับข้อความผ่านบัญชี Gmail ที่กำหนดค่าด้วยโปรแกรมรับส่งเมล ให้ลองเข้าถึงในเบราว์เซอร์ของคุณแทน และตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อความหรือไม่
• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม อีเมลอาจไปที่โฟลเดอร์สแปม ในกรณีนี้ ให้เลือกอีเมลและคลิกตัวเลือกไม่ใช่สแปมเพื่อย้ายไปยังกล่องจดหมาย
• ตรวจสอบว่า Gmail จะลดลงหรือไม่ได้มาจากหน้าสถานะของแอป
• ตรวจสอบบริการอื่นๆ ของ Googleเช่น YouTube และ Google Drive เพื่อดูว่าเชื่อมต่อหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น เป็นไปได้ว่าบริการของ Google จะหยุดทำงานหรือถูก ISP หรือประเทศของคุณบล็อก
• ลองส่งอีเมล:ส่งข้อความและดูว่าส่งสำเร็จหรือไม่ คุณสามารถลองส่งอีเมลถึงตัวคุณเอง
• ใช้ VPNและตรวจสอบว่าข้อความของคุณเริ่มมาถึงหรือไม่ ในกรณีนี้ Gmail อาจถูกบล็อกโดย ISP หรือรัฐบาลของคุณ
• ลองเข้าถึง Gmail ในเบราว์เซอร์อื่น เป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณมีไฟล์ที่เสียหาย หรือส่วนขยายหรือส่วนเสริมที่คุณได้ติดตั้งนั้นปิดกั้นไม่ให้ข้อความขาเข้าปรากฏขึ้น 
• ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นและตรวจสอบว่าข้อความของคุณเริ่มมาถึงหรือไม่

เหตุใด Gmail จึงไม่ทำงาน ไม่ได้รับอีเมล

หากคุณยังไม่สามารถรับอีเมลใน Gmail หลังจากดำเนินการตรวจสอบพื้นฐานข้างต้นแล้ว ให้ลองแก้ไขดังต่อไปนี้

1. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากคุณใช้ Gmail กับโปรแกรมรับส่งเมลบนเดสก์ท็อป และระบบไม่ส่งข้อความถึงคุณในกล่องจดหมาย ให้ลองปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้อยู่ ใน Windows 10 คุณสามารถใช้ Windows Defenderเนื่องจากไม่ได้บล็อก Gmail และบริการที่เกี่ยวข้อง 

แอปแอนตี้ไวรัสอื่นๆ อาจเข้มงวดกว่ากับสิ่งที่มีและไม่อนุญาต หากคุณต้องการใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสแทน Windows Defender ให้เพิ่มโดเมนของ Gmail ในรายการที่อนุญาตพิเศษของโปรแกรมป้องกันไวรัส 

2. ตรวจสอบขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลของ Gmail

อีเมลมีขนาดเล็ก แต่ไฟล์แนบค่อนข้างใหญ่กว่า Gmail แคปไฟล์แนบที่ 25MB แต่ถึงอย่างนั้น พื้นที่เก็บข้อมูล Gmail ของคุณก็เต็มได้ หากเต็มจะป้องกันไม่ให้ส่งข้อความถึงคุณ

1. ไปที่ลิงก์นี้ในเบราว์เซอร์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Gmail ของคุณ
2. หากพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเต็มคุณต้องเพิ่มพื้นที่ว่างก่อนจึงจะสามารถรับอีเมลได้

มีการแชร์พื้นที่เก็บข้อมูลระหว่าง Gmail, Google Drive และ Google Photos คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้โดยการลบอีเมลเก่า ลบไฟล์ออกจาก Google ไดรฟ์ หรือลบรูปภาพออกจาก Google Photos

3. ลบตัวกรองสำหรับข้อความ

กรองใน Gmail เป็นเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการเรียงลำดับข้อความลงในฉลากหรือโฟลเดอร์ หากคุณตั้งค่าตัวกรองไม่ถูกต้อง คุณอาจกำลังส่งข้อความไปยังป้ายกำกับ/โฟลเดอร์ เก็บถาวรโดยอัตโนมัติ หรือลบทิ้ง

1. เปิดGmail
2. คลิกปุ่มล้อเฟืองที่ด้านบนขวา
3. เลือกดูการตั้งค่าทั้งหมด
4. ไปที่ตัวกรองและแท็บที่อยู่ที่ถูกบล็อก
5. ลบตัวกรองที่ใช้งานอยู่และตรวจหาข้อความใหม่

4. ตรวจสอบและปิดใช้งานการส่งต่ออีเมล

หากคุณมีการตั้งค่าการส่งต่ออีเมลสำหรับบัญชี Gmail ของคุณอาจเป็นการรบกวนข้อความ โดยปกติ การส่งต่ออีเมลไม่ได้ป้องกันข้อความไม่ให้เข้ามาในกล่องจดหมาย เพียงส่งต่อข้อความใหม่ไปยังที่อยู่อีเมลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ที่กล่าวว่ายังสามารถทำให้เกิดปัญหาได้

1. ไปที่ Gmailในเบราว์เซอร์ของคุณ
2. คลิกปุ่มล้อเฟืองที่ด้านบนขวา
3. เลือกดูการตั้งค่าทั้งหมด
4. ไปที่แท็บการส่งต่อและ POP/MAP
5. ปิดการส่งต่อ

ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลของฉัน?

หากคุณสามารถเห็นข้อความของคุณในส่วนติดต่อทางเว็บของ Gmail แต่ข้อความไม่ปรากฏในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป แสดงว่าอาจมีปัญหากับไคลเอ็นต์ คุณสามารถลบบัญชีและเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อดูว่าข้อความเริ่มส่งหรือไม่

นอกจากนี้คุณยังควรตรวจสอบการตั้งค่าของลูกค้าเดสก์ทอปเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ได้ปิดกั้นอีเมลขาเข้า