หากคุณ ใช้ เบราว์เซอร์ Google Chromeมีโอกาสสูงที่คุณจะเจอข้อความแสดงข้อผิดพลาด ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงเว็บไซต์และทำให้คุณไม่สามารถท่องอินเทอร์เน็ตได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้พร็อกซีหรือการเชื่อมต่อVPN
ในบทความนี้ เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิผลทั้งหมด และคุณจะสามารถเข้าถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ได้
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED หมายถึงอะไร?
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED หมายความว่าเบราว์เซอร์ Chrome ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อแบบอุโมงค์กับเว็บไซต์เป้าหมายได้ การเชื่อมต่อแบบอุโมงค์คือลิงก์ที่เข้ารหัสระหว่างอุปกรณ์ของผู้ใช้และเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้สามารถส่งข้อมูลได้อย่างปลอดภัย
การเชื่อมต่อนี้มักใช้เมื่อผู้ใช้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ VPN เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ ดังนั้นเมื่อการส่งข้อมูลผ่านอุโมงค์ทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้
เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออุโมงค์ จึงไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์เป้าหมายเอง หรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องระหว่างการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์
อะไรทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบน Chrome?
มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบน Chrome รวมถึง:
- การตั้งค่าพร็อกซีไม่ถูกต้อง : การตั้งค่าพร็อกซีที่ไม่ถูกต้องบนระบบปฏิบัติการหรือเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้
- ปัญหาการเชื่อมต่อ DNS : ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหาของระบบชื่อโดเมน (DNS) ที่ทำให้ไม่สามารถแก้ไขเครือข่ายได้อย่างถูกต้อง
- การรบกวน VPN : โปรโตคอลและการตั้งค่า VPN บางอย่างอาจขัดกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือระบบ และบังคับให้มีการรับส่งข้อมูลผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกบล็อกหรือจำกัด
- ปัญหาไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส : ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบของคุณอาจตรวจจับการเชื่อมต่อพร็อกซีหรือ VPN ว่าเป็นความเสี่ยงต่อความปลอดภัย และบล็อกการเชื่อมต่ออุโมงค์
- ปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์เป้าหมาย : หากเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าชมหยุดให้บริการหรือมีการกำหนดค่าในลักษณะที่จะบล็อกพร็อกซีหรือการเชื่อมต่อ VPN คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- แคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ : คุกกี้หรือแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาต่อเว็บไซต์เป้าหมายและป้องกันไม่ให้สามารถเชื่อมต่อได้
- ข้อจำกัดของ ISP : ปัญหานี้เกิดขึ้นได้ยาก แต่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณอาจเป็นสาเหตุ ISP สามารถป้องกันการเชื่อมต่อแบบอุโมงค์ได้โดยการบล็อกพร็อกซีและการเข้าถึงเว็บไซต์บางแห่ง
วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถลองเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้:
1. ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซี
หากคุณใช้พร็อกซี คุณสามารถลองตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีก่อนได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วคลิกไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก " การตั้งค่า "
- ตอนนี้จากเมนูทางด้านซ้ายเลือกระบบ
- ขั้นตอนถัดไป ให้เลือก เปิดการตั้งค่าพร็อก ซีของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากคุณได้ตั้งค่าพร็อกซีโดยอัตโนมัติ ให้ลองปิดการตรวจจับการตั้งค่าอัตโนมัติ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- หากคุณใช้พร็อกซีด้วยตนเอง ให้เลื่อนลงเล็กน้อยและตรวจสอบว่าที่อยู่และพอร์ตถูกต้อง จากนั้นปิดใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์แล้วเปิดอีกครั้ง สุดท้าย คลิก บันทึกตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองปิดตัวเลือกนี้สักครั้ง
หากคุณใช้ Mac ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดการตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือกเครือข่าย
- เลือกการเชื่อมต่อที่คุณกำลังใช้ (Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต) จากนั้นเลือกขั้นสูง
- ตอนนี้ ใน แท็บ "พร็อกซี" คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีเพื่อดูว่ามีการเปิดใช้งานพร็อกซีที่ถูกต้องหรือไม่ สุดท้าย ให้เลือก"ตกลง"และ"นำไปใช้ "
2. เปลี่ยนการตั้งค่า VPN หรือปิดการใช้งาน
หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์หรือส่วนขยาย VPN ลองปิดใช้งานแล้วดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN อื่นหรือโปรโตคอลอื่นในครั้งต่อไป
3. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างรวดเร็ว ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- เมื่อเปิดเบราว์เซอร์ Chrome ให้กดปุ่มทั้ง สามปุ่มนี้พร้อมกัน: Ctrl + Shift + Delete
- ตอนนี้หน้าการตั้งค่าประวัติขั้นสูงเปิดขึ้นมาแล้ว ทำเครื่องหมายในช่อง " คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ"และ"รูปภาพและไฟล์แคช"จากนั้นคลิก"ลบข้อมูล "
4. รีเซ็ตการตั้งค่า Chrome เป็นค่าเริ่มต้น
วิธีแก้ไขปัญหานี้ง่ายๆ อีกวิธีหนึ่งคือการรีเซ็ตการตั้งค่า Chrome ของคุณ ซึ่งไม่จำเป็นต้องติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ หากต้องการรีเซ็ต ให้ทำตามขั้นตอนสั้นๆ เหล่านี้:
- เปิดเบราว์เซอร์ แล้วคลิกไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน จากนั้นเลือกการตั้งค่า
- ตอนนี้เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า จากเมนูทางด้านซ้าย
- เพียงคลิกที่คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม
- ตอนนี้ยืนยันการดำเนินการโดยเลือกรีเซ็ตการตั้งค่า
5. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
บทบาทของระบบชื่อโดเมน (DNS) คือการแปลงชื่อโดเมนให้เป็นที่อยู่ IP ที่คอมพิวเตอร์สามารถอ่านได้ หาก DNS เริ่มต้นทำงานช้าลงหรือมีปัญหาอื่นๆ อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ ดังนั้น การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS จะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows:
- เปิดแผงควบคุมและเลือก ศูนย์เครือ ข่ายและการแชร์
- ตอนนี้คลิกที่การเชื่อมต่อปัจจุบันของคุณ
- ในเพจที่เปิดขึ้นมา ให้คลิกที่คุณสมบัติ
- ตอนนี้ เลือกInternet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)แล้วคลิกที่Properties
- ในหน้าใหม่ ให้เปิดใช้งานใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้และป้อนเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง เซิร์ฟเวอร์ DNS ฟรีที่ดีที่สุด สองสามตัว ได้แก่:
- DNS สาธารณะของ Google – หลัก: 8.8.8.8 – รอง: 8.8.4.4
- Cloudflare DNS – หลัก: 1.1.1.1 – รอง: 1.0.0.1
หลังจากป้อนที่อยู่แล้ว คลิกตกลง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณเป็นผู้ใช้ Mac ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดการตั้งค่า ระบบ และเลือกเครือข่าย
- เลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณและคลิกที่ขั้นสูง
- ไปที่ แท็บ DNSและคลิกปุ่ม + เพื่อเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่
- ป้อนที่ อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNSที่คุณต้องการ
- เลือกตกลงจากนั้นเลือก นำไปใช้ เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
6. การล้างแคช DNS และการต่ออายุ IP
การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องในระบบของคุณอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด err_tunnel_connection_failed เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ซึ่งรวมถึงการต่ออายุที่อยู่ IP และล้างแคช DNS โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้:
- กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดของคุณแล้วพิมพ์CMD จาก นั้นคลิกเปิด
- ตอนนี้ให้พิมพ์คำสั่ง 3 บรรทัดต่อไปนี้ทีละบรรทัด โดยกด Enter บนแป้นพิมพ์หลังจากพิมพ์แต่ละบรรทัด:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /ปล่อย
- ipconfig /ต่ออายุ
- รีสตาร์ทระบบของคุณและดูว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์เป้าหมายด้วยเบราว์เซอร์ได้หรือไม่
7. ตรวจสอบไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
หากวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ไม่ได้ผล ถึงเวลาตรวจสอบไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบของคุณแล้ว บางครั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอาจป้องกันมากเกินไปจนก่อให้เกิดปัญหากับเครือข่าย VPN และพร็อกซี ลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์เหล่านี้ชั่วคราวเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาจริงหรือไม่ โดยทำดังนี้
- ไปที่แผงควบคุม
- จากนั้นเปิดไฟร์วอลล์Windows Defender
- จากเมนูทางด้านซ้าย คลิกเปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
- ตอนนี้ ให้เลือกทั้งสองตัวเลือกปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้ ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไม่ การตั้งค่าความปลอดภัยล่าสุดและการกำจัดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ล้าสมัยสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร หากซอฟต์แวร์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้วแต่ยังคงบล็อกการเข้าถึงของคุณอยู่ ให้เพิ่ม Chrome ลงในรายการข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส โดยไปที่ " อนุญาตให้แอปหรือฟีเจอร์ผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender"ในหน้าต่างไฟร์วอลล์ Windows Defender
หมายเหตุ:ลองแก้ไขนี้เฉพาะในกรณีที่คุณแน่ใจว่าเว็บไซต์เป้าหมายและพร็อกซีหรือ VPN เชื่อถือได้
ข้อผิดพลาดที่เทียบเท่าในเบราว์เซอร์อื่น
หากเบราว์เซอร์หลักของคุณไม่ใช่ Chrome คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นสำหรับปัญหา err_tunnel_connection_failed อย่างไรก็ตาม เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ที่ใช้ Chromium เช่น Opera ก็แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เทียบเท่ากันในเบราว์เซอร์ยอดนิยมอื่นๆ:
- Mozilla Firefox:เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีปฏิเสธการเชื่อมต่อ
- Microsoft Edge:ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีได้
- Safari: Safari ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้
ดังนั้นหากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขแบบเดียวกันที่อธิบายไว้ในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้
บอกลา ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
หากคุณพบปัญหา ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED คุณสามารถแก้ไขได้โดยการปรับแต่งการตั้งค่าพร็อกซีหรือ VPN ล้างแคชเบราว์เซอร์ หรือเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ซึ่งมักจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายเป็นประจำไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การล้าง DNS ก็สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เช่นกัน
คำถามที่พบบ่อย
VPN สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่?
ใช่ การเชื่อมต่อ VPN บางประเภทอาจรบกวนการเชื่อมต่อแบบอุโมงค์ ดังนั้น การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอล VPN อื่นอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏเฉพาะใน Chrome เท่านั้นหรือไม่
ข้อผิดพลาด ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED เฉพาะนี้จะปรากฏเฉพาะใน Chrome และเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่ใช้ Chromium เท่านั้น อย่างไรก็ตาม เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มักมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาเดียวกัน
เหตุใดข้อผิดพลาด ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED จึงเกิดขึ้นบนเครือข่ายงานของฉัน
เครือข่ายองค์กรมักใช้พร็อกซีและมีการตั้งค่าเฉพาะที่อาจทำให้เกิดการกำหนดค่าผิดพลาด ซึ่งทำให้มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น
ฉันจะป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคตได้อย่างไร
การใช้การตั้งค่า DNS ที่ถูกต้อง การอัปเดตระบบของคุณ และการหลีกเลี่ยงการกำหนดค่าพร็อกซีที่ไม่จำเป็นสามารถช่วยให้เบราว์เซอร์ของคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้