วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ที่น่ากลัวใน Windows 10

ใบหน้าที่ยิ้มเศร้ามาพร้อมกับข้อผิดพลาด Blue Screen of Death หรือ BSOD ที่น่ากลัวใน Windows 10 ด้วยเหตุผลบางประการ การตรวจสอบจุดบกพร่องอาจเป็นข่าวร้ายโดยขึ้นอยู่กับสาเหตุและเวลาที่เกิดขึ้น หากคุณพบสิ่งนี้ขณะใช้คอมพิวเตอร์ คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึก และหากปรากฏขึ้นเมื่อคุณกำลังอัปเดต OS การอัปเดตอาจติดตั้งไม่สำเร็จ

อ่านเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ Windows สาเหตุ 10 BSOD ข้อผิดพลาดและการแก้ปัญหา

สิ่งที่ทริกเกอร์ BSOD Bugchecks ใน Windows 10

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ใน Windows 10 ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แท้จริง ข้อขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยและระบบปฏิบัติการมักเป็นตัวกระตุ้นของการตรวจสอบจุดบกพร่อง นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้บางคนรายงานจุดบกพร่องหลังจากติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมของ Windows 10 (CU)

หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตสะสม (CU) ของ Windows 10 ที่ไม่เข้ากันกับอุปกรณ์บางอย่างบนพีซีของคุณ คุณอาจต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขซอฟต์แวร์จาก Microsoft หรือผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของ CU/ไดรเวอร์   

ในบางกรณี จุดบกพร่องอาจหายไปอย่างรวดเร็วหลังจากรีบูตระบบ แต่ถ้ามันป้องกันระบบปฏิบัติการของคุณจากการรีบูต ระบบอาจปฏิเสธการเข้าถึงเดสก์ท็อปของคุณ สถานการณ์นี้บังคับให้คุณใช้เซฟโหมดหรือตัวเลือกอื่นๆ แทน

เรียนรู้วิธีการซ่อมแซมข้อผิดพลาด BSODบน Windows 10 เมื่อคุณมีการเข้าถึงเดสก์ทอป

วิธีแก้ไขข้อบกพร่อง BSOD ของ Windows 10 ผ่านเดสก์ท็อปของคุณ

หากคุณสามารถรีบูท Windows 10 ได้แม้จะตรวจสอบจุดบกพร่อง BSOD แล้ว ให้ลองอัปเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์อุปกรณ์ แต่คุณต้องพิจารณาก่อนว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ใดที่ทำให้เกิดปัญหา นอกจากนี้ยังช่วยในการทราบว่าการอัปเดต Windows 10 ล่าสุดอาจเป็นสาเหตุของปัญหาพีซีของคุณหรือไม่

1. วิจัยข้อผิดพลาด BSOD

หากคุณเริ่มได้รับการตรวจสอบจุดบกพร่องหลังจากติดตั้ง Patch Tuesday หรือการอัปเดตที่เป็นทางเลือกให้ค้นหาไฟล์เฉพาะที่คุณเพิ่งติดตั้ง คุณอาจพบว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่ประสบปัญหานั้น นอกจากนี้ บางครั้ง Microsoft ยังรับทราบข้อบกพร่องที่มาพร้อมกับการอัปเดต Windows 10 ปกติบางรายการ

นอกจากนี้ การวิจัยเท่านั้นที่อาจเปิดเผยการอัปเดตหรือไดรเวอร์เฉพาะที่คุณต้องติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา ด้วยข้อมูลพื้นฐานดังกล่าว คุณสามารถดำเนินการอัปเดตพีซีของคุณได้  

หรือใช้ซอฟต์แวร์BlueScreenViewเพื่อรับรายละเอียดข้อขัดข้องของ BSOD แอปจะแยกไฟล์และข้อมูล minidump เพื่อช่วยระบุสาเหตุของการตรวจสอบจุดบกพร่อง เป็นการดีที่จะมีการวินิจฉัยดังกล่าวก่อนที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมแก้ไข BSOD 

2. ติดตั้งการอัปเดต Windows 10

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ล่าสุดบนพีซีของคุณ:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
3. คลิกที่Windows Update
4. คลิกที่ปุ่มคำสั่ง  ตรวจสอบการอัปเดต

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเรียบร้อยแล้ว Windows จะค้นหาและดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขและการปรับปรุงล่าสุดที่อาจแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถไปที่Microsoft Update Catalogเพื่อค้นหาและดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นด้วยตนเอง หากคุณไม่ทราบวิธีการ โปรดดูคู่มือนี้ อย่าลืมค้นหาชื่อไฟล์ที่ถูกต้อง เพราะแคตตาล็อกมีการอัปเดตมากมาย

3. วิธีติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10

หากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของการตายจากหน้าจอสีน้ำเงิน คุณอาจอัปเดตไดรเวอร์ดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. พิมพ์Device ManagerในWindows Searchแล้วกดEnter (หรือคลิกที่ผลการค้นหาDevice Manager )
2. คลิกที่ดูบนเมนูหลักของตัวจัดการอุปกรณ์
3. ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่หากปิดอยู่
4. ดับเบิลคลิกที่หมวดหมู่ฮาร์ดแวร์ที่มีข้อบกพร่องเพื่อเปิดเผยอุปกรณ์ที่เป็นปัญหา
5. คลิกขวาที่อุปกรณ์และคลิกที่Update Driver Option
6. ในหน้าต่างโต้ตอบ "อัปเดตไดรเวอร์" ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   1. คลิกที่ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุง หาก Windows พบโปรแกรมควบคุมที่ทันสมัยกว่านี้สำหรับอุปกรณ์ จะทำการดาวน์โหลดและติดตั้ง
   2. คลิกที่หมวดคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ เลือกตัวเลือกนี้หากคุณมีไดรเวอร์ที่เหมาะสมในฮาร์ดไดรฟ์หรือที่เก็บข้อมูลแบบถอดได้ ปฏิบัติตามคำแนะนำและเรียกดูโฟลเดอร์ที่มีคนขับรถให้เลือกไฟล์และคลิกเปิด

ขั้นตอนข้างต้นทำให้คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ ในกรณีที่คำแนะนำไม่ได้รับไดรเวอร์ที่จำเป็น ให้ทำตามขั้นตอนทางเลือกเหล่านี้:

1. ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์
2. ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์บนเว็บไซต์
3. คลิกที่ลิงค์ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมในผลการค้นหา
4. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการของไดรเวอร์ (.exe)เพื่อติดตั้ง
5. ทำตามคำแนะนำที่ตามมาจนกระทั่งระบบขอให้คุณคลิกตกลงเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง

4. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดพลาด

บางครั้ง ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดอาจเป็นปัญหาได้ ซึ่งมักจะเป็นกรณีที่ระบบของคุณใช้ได้ก่อนที่คุณจะอัปเดตไดรเวอร์ ในสถานการณ์เช่นนี้ การค้นหาโซลูชันที่ใหม่กว่าอาจไม่ทำงานจนกว่า Microsoft หรือผู้ผลิตอุปกรณ์จะประกาศการอัปเดต

หนึ่งในตัวเลือกที่เหลือของคุณที่นี่คือการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่บกพร่องซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD พึงระลึกไว้เสมอว่า แม้ว่าโซลูชันนี้จะใช้งานได้ แต่จะทำให้อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบใช้ไม่ได้ หากคุณยังคงต้องใช้ฮาร์ดแวร์ดังกล่าว ให้ลองย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์ที่ใช้งานได้แทน

ต่อไปนี้เป็นวิธีลบไดรเวอร์ที่บกพร่อง:

1. พิมพ์Device ManagerในWindows Searchแล้วแตะที่ปุ่มEnter
2. คลิกสองครั้งที่หมวดหมู่อุปกรณ์ที่บกพร่อง
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีปัญหาและคลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
4. คลิกตกลง

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว คุณอาจสังเกตเห็นตลาดเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองทางด้านซ้ายของอุปกรณ์ที่คุณเพิ่งถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตาม ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์จะไม่เรียกใช้การตรวจสอบจุดบกพร่อง BSOD อีกต่อไป    

5. ไดร์เวอร์ย้อนกลับ

คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าซึ่งทำงานใน Windows 10 ได้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. พิมพ์Device ManagerในWindows Searchแล้วแตะที่ปุ่มEnter
2. คลิกสองครั้งที่หมวดหมู่อุปกรณ์ที่บกพร่อง
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีปัญหาแล้วคลิกProperties 
4. สลับไปที่แท็บไดรเวอร์
5. คลิกที่Roll Back ไดร์เวอร์ ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะมีไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้สำหรับอุปกรณ์เฉพาะในระบบของคุณ
6. ในข้อความแจ้งที่ปรากฏขึ้นถัดไป ให้เลือกคำตอบว่าเหตุใดคุณจึงย้อนกลับ คุณอาจให้คำตอบโดยละเอียดหรือเป็นส่วนตัวในกล่องข้อความด้านล่างตัวเลือก
7. คลิกใช่เพื่อดำเนินการย้อนกลับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์
8. รีบูทพีซีของคุณ

ด้วยขั้นตอนข้างต้น Windows 10 จะแทนที่ไดรเวอร์ล่าสุดที่ติดตั้งสำหรับอุปกรณ์ที่เป็นปัญหาด้วยเวอร์ชันก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม ระบบไม่สามารถย้อนกลับเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันก่อนหน้าที่ไม่มีอยู่จริงได้

บทสรุป

ข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows 10มีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาหลายอย่าง 5 ด้านบนนี้เป็นเพียงบางส่วนที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถลองได้ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้ใช้ระดับสูง โดยที่คุณยังคงสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปของคุณได้