จอยสติ๊กใช้งานไม่ได้หรือระบบไม่รู้จักใน Windows 10? ลองแก้ไขด้วย 6 วิธี

หากจอยสติ๊กหรือเกมคอนโทรลเลอร์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ แต่ Windows 10 ไม่รู้จัก ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่า Windows สามารถมองเห็นอุปกรณ์ได้หรือไม่ วิธีตรวจสอบที่เร็วที่สุดคือ การเปิดแผง Game Controllersด้วยjoy.cplหากจอยสติ๊กเคลื่อนไหวได้อย่างถูกต้องในนั้น แสดงว่าฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์ของ Windows น่าจะทำงานได้ และปัญหาที่เหลืออยู่มักจะเป็นการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าเฉพาะเกม

หมายเหตุ:ไมโครซอฟต์ได้ยุติการสนับสนุนมาตรฐานสำหรับ Windows 10 เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ยังคงใช้งานได้ แต่ไมโครซอฟต์แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows เวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุน หรือใช้ตัวเลือกการอัปเดตความปลอดภัยเพิ่มเติมที่เข้าเกณฑ์ โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ของไมโครซอฟต์

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB หรือบลูทูธ

สำหรับจอยเกมแบบมีสาย ให้เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์แทนที่จะผ่านฮับหรือด็อกกิ้งสเตชั่น ลองใช้พอร์ต USB อื่น และหากสายเคเบิลสามารถถอดได้ ให้ลองใช้สายเคเบิลอื่นที่รองรับทั้งการรับส่งข้อมูลและการชาร์จ รีสตาร์ทจอยเกมและคอมพิวเตอร์

สำหรับการเชื่อมต่อบลูทูธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวควบคุมชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้ว อยู่ในโหมดจับคู่ และอยู่ใกล้กับคอมพิวเตอร์ ใน Windows 10 ให้เปิดการตั้งค่า > อุปกรณ์ > บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆ หากตัวควบคุมแสดงอยู่ในรายการแต่เชื่อมต่อไม่ได้ ให้ลบออกแล้วจับคู่ใหม่อีกครั้ง Microsoft ได้อธิบายขั้นตอนเหล่านี้ใน คู่มือการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธสำหรับ Windows 10 ไว้แล้ว

2. ทดสอบว่า Windows ตรวจพบจอยสติ๊กหรือไม่

1. กดปุ่มWindows + R
2. พิมพ์joy.cplแล้วกดEnter
3. เลือกคอนโทรลเลอร์ของคุณ แล้วเลือกคุณสมบัติ
4. เปิด แท็บ ทดสอบแล้วเลื่อนจอยสติ๊กทั้งสองข้างไปจนสุดระยะ

หากตัวควบคุมไม่ปรากฏในแผงนี้ ให้เน้นที่ขั้นตอนการเชื่อมต่อและไดรเวอร์ด้านล่าง หากตัวควบคุมปรากฏขึ้นและตัวบ่งชี้แกนเคลื่อนไหว ให้ข้ามไปยังส่วนการแมปเกม เนื่องจาก Windows ได้รับอินพุตจอยสติ๊กแล้ว Logitech ยังระบุjoy.cplเป็นเส้นทางไปยังหน้าทดสอบตัวควบคุมใน Windows 10 ในคำแนะนำการทดสอบตัวควบคุมเกม ของพวกเขา ด้วย

3. ถอดอุปกรณ์ออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง

การตั้งค่าอุปกรณ์ที่ไม่ทันสมัยอาจทำให้ตัวควบคุมปรากฏให้เห็นแต่ใช้งานไม่ได้ เปิดแผงควบคุม > ฮาร์ดแวร์และเสียง > อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์คลิกขวาที่ตัวควบคุม แล้วเลือกลบอุปกรณ์ถอดการเชื่อมต่อ รีสตาร์ทพีซี แล้วเชื่อมต่อหรือจับคู่ใหม่อีกครั้ง

4. ติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ใหม่

เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager)แล้วดูในหมวดหมู่ต่างๆ เช่นอุปกรณ์ส่วนติดต่อผู้ใช้ (Human Interface Devices) , ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม (Sound, video and game controllers) , อุปกรณ์ต่อพ่วง Xbox (Xbox Peripherals ) หรือตัวควบคุมพอร์ต USB (Universal Serial Bus controllers ) ตำแหน่งที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามประเภทของตัวควบคุม

คลิกขวาที่ตัวควบคุมแล้วเลือก"ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ " จากนั้นรีสตาร์ท Windows Microsoft ระบุว่า Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หลังจากรีสตาร์ท คุณยังสามารถใช้ " อัปเดตไดรเวอร์"หรือติดตั้งไดรเวอร์หรือเฟิร์มแวร์ที่เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตตัวควบคุม Microsoft แนะนำเป็นพิเศษไม่ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ที่ไม่เป็นทางการ โปรดดูคู่มือไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์ ของ Microsoft

5. รีเซ็ตหรือปรับเทียบเฉพาะเมื่อคอนโทรลเลอร์ของคุณรองรับฟังก์ชันนี้เท่านั้น

หากอุปกรณ์ปรากฏในjoy.cplแต่จุดศูนย์กลางหรือช่วงแกนไม่ถูกต้อง ให้เลือกคอนโทรลเลอร์ เปิดPropertiesแล้วตรวจสอบ แท็บ Settingsที่มีตัวเลือกการปรับเทียบ ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างเฉพาะในกรณีที่ผู้ผลิตคอนโทรลเลอร์ของคุณรองรับการปรับเทียบสำหรับ Windows เท่านั้น

เรื่องนี้สำคัญเพราะพวงมาลัยเกม จอยสติ๊ก และคอนโทรลเลอร์เฉพาะทางบางรุ่นในปัจจุบันใช้เฟิร์มแวร์หรือโปรแกรมปรับเทียบเฉพาะของตัวเอง ตัวอย่างเช่น Thrustmaster เตือนว่าการปรับเทียบของ Windows อาจขัดแย้งกับการปรับเทียบของผลิตภัณฑ์ในบางรุ่น หากไม่แน่ใจ ให้ใช้การตั้งค่าหรือคำแนะนำการปรับเทียบปัจจุบันของผู้ผลิตแทนที่จะบังคับใช้การปรับเทียบทั่วไปของ Windows

6. หาก Windows ตรวจพบจอยสติ๊ก แต่เกมตรวจไม่พบ ให้แก้ไขการตั้งค่าจอยสติ๊ก

เมื่อjoy.cplแสดงการเคลื่อนไหวของจอยสติ๊กถูกต้อง แต่เกมบางเกมกลับไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ของเกมนั้นก่อน สำหรับเกมที่เปิดผ่าน Steam นั้นSteam Inputสามารถแปลงและกำหนดค่าคอนโทรลเลอร์ที่รองรับได้หลายตัว Valve อธิบายว่า Steam Input เป็นเลเยอร์ระหว่างคอนโทรลเลอร์จริงกับเกม รวมถึงการกำหนดค่าแบบเดิมสำหรับเกมที่ไม่เข้าใจอุปกรณ์นั้นๆ โดยตรง ดูเอกสาร Steam Input อย่างเป็นทางการเพิ่มเติม ได้

สำหรับพวงมาลัยเกมแข่งรถ จอยสติ๊กสำหรับเครื่องบิน หรือฮาร์ดแวร์ DirectInput อื่นๆ ควรเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่รองรับอุปกรณ์นั้นๆ โดยเฉพาะและซอฟต์แวร์การตั้งค่าของผู้ผลิต Valve ระบุว่า การตั้งค่า DirectInput แบบทั่วไปนั้นไม่ใช่แนวทางที่เหมาะสมสำหรับเกมที่ใช้พวงมาลัยหรือจอยสติ๊กทุกเกม

เมื่อจอยสติ๊กยังไม่ได้รับการตรวจจับ

ทดสอบตัวควบคุมบนพีซีหรือคอนโซลอื่นที่รองรับอย่างเป็นทางการ หากไม่พบไฟล์joy.cplในหลายๆ ระบบ ใช้งานไม่ได้กับสายเคเบิลหรือพอร์ตที่ใช้งานได้ปกติมากกว่าหนึ่งพอร์ต หรือแสดงข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ใน Device Manager หลังจากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่แบบสะอาดหมดจด ตัวควบคุม สายเคเบิล ตัวรับสัญญาณ หรืออินเทอร์เฟซ USB อาจมีข้อบกพร่อง ในกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อช่องทางการสนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อขอรับการวินิจฉัยเฉพาะรุ่นหรือตัวเลือกการเปลี่ยนชิ้นส่วน