วิธีการค้นหาและอ่านไฟล์บันทึกข้อผิดพลาดของ Windows

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นใน Windows ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตครั้งใหญ่หรือเล็ก หรือRSODหรือ BSOD ระบบจะสร้างรายการบันทึกขึ้นมา ไฟล์บันทึกจะแจ้งให้คุณทราบว่ารหัสข้อผิดพลาดใดถูกสร้างขึ้น หากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ บนพีซี ไฟล์บันทึกเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณลองรีสตาร์ทระบบแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีค้นหาและอ่านไฟล์บันทึกข้อผิดพลาดของ Windows

ไฟล์บันทึกข้อผิดพลาดของ Windows

มีข้อผิดพลาดหลายประเภทใน Windows ดังนั้นไฟล์บันทึกสำหรับแต่ละประเภทจึงได้รับการเรียงลำดับตามนั้น

หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Windows 10 และล้มเหลว คุณจะต้องเข้าถึงไฟล์ผ่านทางพรอมต์คำสั่งในระหว่างการติดตั้ง ไฟล์จะอยู่ในตำแหน่งต่อไปนี้ในไดรฟ์ Windows ของคุณ

$windows.~bt\Sources\Panther

หากคุณย้อนกลับไปยัง Windows เวอร์ชันเก่ากว่า เช่น Windows 10 รุ่นเก่ากว่า หรือย้อนกลับไปยัง Windows 7 ไฟล์บันทึกจะอยู่ในตำแหน่งต่อไปนี้ในไดรฟ์ Windows ของคุณ

$windows.~bt\Sources\การย้อนกลับ

หากคุณพยายามติดตั้งอุปกรณ์แบบพลักแอนด์เพลย์ เช่น ลำโพงหรือชุดหูฟังแบบมีสาย แล้วติดตั้งไม่สำเร็จ คุณจะพบบันทึกข้อผิดพลาดได้ที่นี่ คุณสามารถป้อนพาธนี้ได้ในกล่องโต้ตอบ Run หรือใน File Explorer

%WINDIR%\Inf\Setupapi*.log

ดัมพ์หน่วยความจำส��หรับการตรวจสอบบั๊กอยู่ที่นี่ คุณสามารถป้อนพาธนี้ได้ในกล่องโต้ตอบ Run หรือในแถบตำแหน่งใน File Explorer

%WINDIR%\Memory.dmp

ไฟล์ดัมพ์เหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อตรวจสอบ BSOD ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เช่นPFN LIST CORRUPTซึ่งมักชี้ไปที่ไดรเวอร์หรือหน่วยความจำที่มีปัญหา
บันทึกข้อผิดพลาดจากคำสั่ง Sysprep จะอยู่ที่นี่

%WINDIR%\System32\Sysprep\Panther

การอ่านไฟล์บันทึกข้อผิดพลาด

ไฟล์ข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกโดยมีนามสกุลไฟล์ .log หรือ .dmp

ไฟล์ .dmpเป็น ไฟล์ดัมพ์หน่วยความจำและสามารถอ่านและทำความเข้าใจได้ง่ายที่สุดด้วยเครื่องมือฟรีของ Nirosoft ที่ชื่อว่า BlueScreenViewซึ่งสามารถวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์ได้ค่อนข้างดี หากวิธีนี้ยังไม่ได้ผล ลองพิจารณาใช้WinDbg

ไฟล์ .logสามารถเปิดได้ด้วย Notepad ครับ การอ่านไฟล์ใน Notepad จะยุ่งยากมาก ดังนั้นให้คัดลอกทุกอย่างแล้ววางลงใน Excel ได้เลย ถ้าไม่อยากใช้ Excel ให้ปิด Word Wrap นะครับ ข้อผิดพลาดแต่ละข้อจะมีวันที่ เช่น เวลาที่เกิดข้อผิดพลาด และรหัสข้อผิดพลาดพร้อมคำอธิบายประกอบ วิธีที่ดีที่สุดคือค้นหารหัสข้อผิดพลาดใน Google

สำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด ไม่มีไฟล์บันทึกหรือไฟล์ดัมพ์ใดที่จะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณจะต้องใช้ Google และ Google จนกว่าจะพบคำตอบ