เมื่อสองสามปีก่อน การติดตั้งแอปที่ไม่ถูกต้องบนเดสก์ท็อป หรือส่วนขยายที่ไม่ถูกต้องในเบราว์เซอร์ก็เพียงพอแล้วที่จะถูกไฮแจ็ก การกำจัดแอปที่เป็นอันตรายซึ่งทำทุกอย่างตั้งแต่เปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ไปจนถึงการฉีดโฆษณา และการจัดการผลการค้นหาไม่ใช่เรื่องง่าย Chrome เป็นเหยื่อของแอปเหล่านี้มากพอๆ กับเบราว์เซอร์อื่นๆ และได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น และเพื่อช่วยให้คุณนำเบราว์เซอร์กลับมาในกรณีที่เป็นเช่นนี้ วิธีกู้คืนเบราว์เซอร์ Chrome ที่ถูกแย่งชิงมีดังนี้
ลบมัลแวร์
ก่อนที่คุณจะสามารถแก้ไขเบราว์เซอร์ได้ คุณต้องกำจัดสิ่งที่เข้ามาแทนที่ หากเป็นแอปที่คุณติดตั้งไว้บนเดสก์ท็อป ให้ลบออกและสแกนระบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส หากคุณคิดว่าส่วนขยายต้องถูกตำหนิ ให้ลบออก หากคุณไม่แน่ใจว่าเป็นส่วนขยายหรือไม่ ให้ลบออกทั้งหมด
คุณควรเรียกใช้การสแกนคอมพิวเตอร์ในตัวของ Chrome ด้วย คลิกปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมที่ด้านบนขวาและเลือกการตั้งค่า ขยายการตั้งค่าขั้นสูงแล้วเลือกรีเซ็ตและล้างข้อมูล คลิกตัวเลือก 'ล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์' เพื่อเรียกใช้การสแกน

ในบางกรณี แอพอาจทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีหรือโฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณ สิ่งเหล่านี้จะไม่ถูกล้างเมื่อถอนการติดตั้งแอพและโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจตรวจไม่พบ ใช้ Malware Bytes เวอร์ชันฟรีเพื่อสแกนระบบของคุณและลบรายการที่เป็นอันตรายที่พบ
สำรองข้อมูล Chrome
ตั้งค่าการซิงค์ของ Chrome เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณสูญหาย การซิงค์ของ Chrome จะช่วยให้แน่ใจว่าทุกอย่างที่สำคัญ เช่น ประวัติ บุ๊กมาร์ก และข้อมูลในแบบฟอร์ม จะได้รับการบันทึกโดยไม่คัดลอกข้อมูลใดๆ ที่อาจได้รับการแก้ไขโดยแอปที่เป็นอันตราย ซึ่งจะทำให้คุณสามารถกู้คืนทุกอย่างได้เมื่อคุณล้าง Chrome แล้ว
รีเซ็ต Chrome
ได้เวลารีเซ็ต Chrome แล้ว คลิกปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมที่ด้านบนขวาและเลือกการตั้งค่า ไปที่การตั้งค่าขั้นสูงและเลือก 'รีเซ็ตและล้างข้อมูล' คลิกตัวเลือก 'เรียกคืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม' เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณทำงานเหมือนเดิมหรือไม่

ถ้าไม่ใช่ ให้ไปยังส่วนถัดไป
ล้างการติดตั้ง Chrome
คุณต้องถอนการติดตั้ง Chrome และติดตั้งอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ คุณต้องลบโฟลเดอร์ที่ Chrome สร้างขึ้นเพื่อจัดเก็บข้อมูลโปรไฟล์ ขั้นแรก ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์
จากนั้นไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ในโฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณและลบโฟลเดอร์ Google
C:\Users\YourUserName\AppData\Local

ติดตั้ง Chrome อีกครั้ง และใช้การซิงค์ของ Chrome เพื่อดึงบุ๊กมาร์ก ประวัติการเข้าชม ข้อมูลในฟอร์ม ฯลฯ กลับมา วิธีนี้น่าจะได้ผล และ Chrome จะทำงานเหมือนที่เคยทำมาก่อน