หากเกม Steam เปิดขึ้นมาแล้วปิดลงทันที ให้เริ่มด้วยการรีสตาร์ทเครื่องใหม่ทั้งหมด จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตเกม ข้อกำหนดของระบบ และความสมบูรณ์ของไฟล์ที่ติดตั้งไว้ คำแนะนำในการเปิดตัวเกมของ Valve ในปัจจุบันยังแนะนำให้ทำการอัปเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์ และปิดใช้งานซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจรบกวนการทำงานของ Steam ชั่วคราว ขั้นตอนด้านล่างเรียงลำดับจากวิธีแก้ไขที่ทำได้เร็วที่สุดไปจนถึงวิธีที่อาจส่งผลกระทบมากที่สุด
ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อน แทนที่จะปิดเกมเฉยๆ จากนั้นเปิด Steam และรอให้การอัปเดตไคลเอนต์หรือเกมเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะกดเล่น การอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์อาจทำให้ไฟล์อยู่ในสถานะที่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างถูกต้อง
หาก Steam แสดงว่ากำลังดาวน์โหลดอยู่ ให้เปิดโฟลเดอร์ดาวน์โหลดและรอจนกว่าจะดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ Valve แนะนำให้เริ่มแก้ไขปัญหาการเปิดเกมหลังจากรีสตาร์ทเครื่องใหม่ทั้งหมด ตามคู่มือการแก้ไขปัญหาการเปิดเกมอย่างเป็นทางการ ของ Valve
เปิดหน้าเกมบน Steam แล้วเปรียบเทียบข้อกำหนดขั้นต่ำกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ความสำคัญกับระบบปฏิบัติการที่ต้องการ, CPU, หน่วยความจำ, การ์ดจอ, ข้อกำหนดของ DirectX หรือ Vulkan และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่าง เกมที่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำแบบเฉียดฉิวอาจเล่นไม่ได้หากหน่วยความจำหรือทรัพยากร GPU ถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่นอยู่
บน macOS หรือ Linux โปรดตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเกมนั้นรองรับแพลตฟอร์มดังกล่าวหรือไม่ หากคุณใช้ Steam Play/Proton บน Linux เกมที่ไม่มีการรองรับ Linux โดยตรงอาจมีปัญหาด้านความเข้ากันได้ ซึ่งเป็นปัญหาที่แยกต่างหากจาก Steam เอง
ไฟล์ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้โปรแกรมหยุดทำงานขณะเริ่มต้นใช้งาน Steam สามารถเปรียบเทียบการติดตั้งในเครื่องกับไฟล์ที่คาดหวัง และแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือขาดหายไปได้
Valve ระบุว่าไฟล์การกำหนดค่าภายในเครื่องอย่างน้อยหนึ่งไฟล์อาจไม่ผ่านการตรวจสอบในบางครั้ง ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ โปรดดูคำแนะนำในการตรวจสอบไฟล์บน Steam
ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ค้างอยู่ รีสตาร์ทเครื่อง แล้วจึงอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ สำหรับ Windows ให้ตรวจสอบที่ การตั้งค่า > Windows Updateนอกจากนี้ Microsoft ยังระบุการอัปเดตไดรเวอร์เพิ่มเติมไว้ใน Windows Update ด้วย แม้ว่าผู้ผลิตการ์ดจอหรือผู้ผลิตพีซีของคุณอาจมีไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าสำหรับเล่นเกมก็ตาม
ใช้แหล่งดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับฮาร์ดแวร์ของคุณ เช่น ผู้ผลิตพีซี หรือเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ AMD, NVIDIA หรือ Intel คำแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดตไดรเวอร์ ของ Microsoft จะอธิบายวิธีการที่ Windows จัดการไดรเวอร์ที่แนะนำและไดรเวอร์เสริม
หากการดาวน์โหลดหรือการอัปเดตทำงานผิดปกติ ให้ล้างแคชการดาวน์โหลดของ Steam ไปที่Steam > การตั้งค่า > การดาวน์โหลด > ล้างแคชการดาวน์โหลดยืนยัน และลงชื่อเข้าใช้ใหม่เมื่อได้รับแจ้ง
Valve ระบุอย่างชัดเจนว่าวิธีนี้สามารถช่วยแก้ปัญหาเกมดาวน์โหลดไม่สำเร็จหรือเกมไม่เริ่มเล่นได้ ดู รายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าสนับสนุน "ล้างแคชการดาวน์โหลด " ของ Steam
หากเกมถูกติดตั้งอยู่ในไลบรารีที่มีสิทธิ์การเข้าถึงหรือข้อมูลเมตาเสียหาย ให้ซ่อมแซมไลบรารีนั้น เปิดSteam > การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บเปิดเมนูสำหรับไดรฟ์หรือไลบรารีที่ได้รับผลกระทบ แล้วเลือกซ่อมแซมโฟลเดอร์
ตัวเลือกนี้เป็นส่วนหนึ่งของ การอัปเดตและการแก้ไขปัญหาการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันของ Valve
ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นชั่วคราว โดยเฉพาะโปรแกรมซ้อนทับ โปรแกรมจับภาพ โปรแกรมตรวจสอบฮาร์ดแวร์ VPN โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำงานผิดปกติ โปรแกรมจัดการดาวน์โหลด และโปรแกรม "เร่งประสิทธิภาพ" จากนั้นรีสตาร์ท Steam และทดสอบเกมอีกครั้ง
อย่าปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอย่างถาวรเพียงเพื่อให้เกมทำงานได้คำแนะนำของ Valve เกี่ยวกับโปรแกรมที่อาจรบกวนการทำงานแนะนำให้ทดสอบความขัดแย้งและใช้ข้อยกเว้นที่กำหนดค่าอย่างถูกต้องก็ต่อเมื่อคุณมั่นใจว่าการตรวจจับนั้นเป็นผลลัพธ์ที่ผิดพลาดเท่านั้น
หากการตรวจสอบและการซ่อมแซมไลบรารีไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ติดตั้งเกมที่มีปัญหาใหม่อีกครั้ง ก่อนถอนการติดตั้ง ให้สำรองข้อมูลเกมในเครื่อง หรือตรวจสอบว่าเกมรองรับ Steam Cloud และข้อมูลเกมของคุณได้รับการซิงค์แล้ว การรองรับ Cloud อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกเกม
ในคลังเกม Steam ให้คลิกขวาที่เกม เลือกจัดการ > ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งเกมนั้นอีกครั้งจากคลังเกมของคุณ การถอนการติดตั้งเกมที่ซื้อแล้วจะไม่ลบสิทธิ์การใช้งานออกจากบัญชี Steam ของคุณ
ในขั้นตอนนี้ ให้มองหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะเกม บันทึกการขัดข้อง ข้อผิดพลาดของระบบป้องกันการโกง หรือปัญหาของตัวเรียกใช้งาน และใช้ช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา หากเกม Steam หลายเกมที่ไม่เกี่ยวข้องกันเกิดการขัดข้องในลักษณะเดียวกัน สาเหตุมีแนวโน้มที่จะเป็นปัญหาทั่วทั้งระบบมากกว่าการติดตั้งเกมเพียงเกมเดียว เช่น ไดรเวอร์ แอปพลิเคชันรักษาความปลอดภัย การโอเวอร์คล็อกที่ไม่เสถียร อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลล้มเหลว หรือซอฟต์แวร์พื้นหลังอื่นๆ
เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานของการสนทนาด้วยเสียงผ่าน IP โดยตรงของ TinyTalk เตรียมไมโครโฟน เชื่อมต่อพีซีสองเครื่องบนเครือข่าย LAN และทำความเข้าใจว่าเหตุใดการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตจึงต้องการความระมัดระวังเป็นพิเศษ
เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานแบบเดิมของ MakeInstantPlayer สำหรับการสร้างแพ็กเกจวิดีโอเป็นไฟล์ EXE สำหรับ Windows ตรวจสอบตัวเลือกการเล่น และทำความเข้าใจข้อจำกัดด้านความเข้ากันได้และความปลอดภัย
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของ Facebook ในเบราว์เซอร์ของคุณ เลือกการแจ้งเตือนที่ Facebook ส่ง และแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนที่ถูกบล็อกใน Windows หรือ macOS
ค้นหาไดรเวอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้สำหรับ Windows 7 ติดตั้งผ่านตัวจัดการอุปกรณ์หรือแพ็กเกจของผู้ผลิต และย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าหากอุปกรณ์หยุดทำงาน
เรียนรู้ว่า Time Stopper ถูกออกแบบมาเพื่อทำอะไร เหตุใดคำแนะนำการขยายเวลาทดลองใช้แบบเก่าจึงไม่น่าเชื่อถือ และวิธีการจัดการการทดลองใช้ซอฟต์แวร์ การเรียกเก็บเงิน และไฟล์โครงการอย่างปลอดภัย
เรียนรู้ว่าโปรแกรมแก้ไข BIOS ของ NVIDIA รองรับ GPU ของคุณหรือไม่ วิธีการสำรองข้อมูล VBIOS ของการ์ดกราฟิก และเมื่อใดควรใช้เครื่องมือปรับแต่งที่ปลอดภัยกว่าหรือเครื่องมือเฟิร์มแวร์ของผู้ผลิต
เปลี่ยนชื่อหน้าต่าง Command Prompt โดยใช้ชื่อเดียวกับคำสั่ง ตั้งค่าป้ายกำกับทางลัดที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ หรือป้องกันไม่ให้ชื่อแท็บใน Windows Terminal เปลี่ยนไป
จัดเก็บ URL ของไฟล์โดยตรงลงในไฟล์ข้อความ แล้วใช้ PowerShell ในการดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้นลงในโฟลเดอร์เดียว ติดตามลิงก์ที่ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ และหลีกเลี่ยงการเขียนทับไฟล์เดิม
ใช้ SeaTools ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ Seagate หรือ Maxtor เรียกใช้การวินิจฉัยที่ปลอดภัยและยาวนาน ตีความผลลัพธ์ และทำความเข้าใจความเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลก่อนที่จะลองใช้ Fix All
แตกไฟล์ RAR ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านหลายไฟล์พร้อมกันในครั้งเดียว เก็บแต่ละไฟล์ไว้ในโฟลเดอร์ของตัวเอง และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านและการแบ่งไดรฟ์
