วิธีแก้ไขปัญหา “เราไม่สามารถตั้งค่าฮอตสปอตมือถือได้” ใน Windows 10

หาก Windows 10 แสดงข้อความว่า “เราไม่สามารถตั้งค่าฮอตสปอตมือถือได้” ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าพีซีมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเปิดใช้งานอะแดปเตอร์ Wi-Fi แล้ว หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้ซ่อมแซมหรือย้อนกลับไดรเวอร์ไร้สาย อุปกรณ์ที่หายไปชื่อ “อะแดปเตอร์เสมือน” ไม่ได้เป็นสาเหตุเสมอไป: ชื่ออะแดปเตอร์และสิ่งที่ตัวจัดการอุปกรณ์แสดงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละพีซี

ฮอตสปอตจะแชร์การเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ผ่าน Wi-Fi ดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับทั้งแหล่งอินเทอร์เน็ตและอะแดปเตอร์ไร้สายของพีซี

1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่

บนพีซี Windows 10 ให้เปิดเว็บเพจเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อที่คุณวางแผนจะแชร์ หากไม่โหลด ให้แก้ไขการเชื่อมต่อก่อน หรือเลือกแหล่งที่มาที่ใช้งานได้ในตั้งค่าฮอตสปอต นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่ เมื่อคุณต้องการแชร์อินเทอร์เน็ตผ่านสายอีเธอร์เน็ตหรือเครือข่ายมือถือผ่าน Wi-Fi วิทยุ Wi-Fi ยังคงต้องพร้อมใช้งานเพื่อสร้างฮอตสปอต

2. ตรวจสอบการตั้งค่าฮอตสปอตมือถือ

เปิดเริ่ม > การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ฮอตสปอตมือถือภายใต้แชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันจากให้เลือกการเชื่อมต่อที่ออนไลน์อยู่ เปิดใช้งานแชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันกับอุปกรณ์อื่นๆหากคุณใช้แก้ไขเพื่อเปลี่ยนชื่อเครือข่ายหรือรหัสผ่าน ให้เลือกบันทึกก่อนที่จะลองสลับอีกครั้งคำแนะนำเกี่ยวกับฮอตสปอตมือถือ ของ Microsoft จะอธิบายการตั้งค่าใน Windows 10

3. ค้นหาอะแดปเตอร์ไร้สายในตัวจัดการอุปกรณ์

พิมพ์Device Managerในช่องค้นหาของแถบงานแล้วเปิดขึ้นมา ขยายNetwork adaptersมองหาอะแดปเตอร์ไร้สายของพีซี ชื่ออาจมีคำว่าWi-Fi , Wirelessหรือชื่อผู้ผลิตอะแดปเตอร์ หากหมวดหมู่ถูกยุบ ให้ขยายออกก่อนที่จะสรุปว่าอะแดปเตอร์หายไป ชื่อรุ่นเช่น Intel หรือ Realtek เป็นเรื่องปกติ และชื่อจะแตกต่างกันไปในแต่ละคอมพิวเตอร์

4. เปิดใช้งานอะแดปเตอร์ไร้สายหากปิดใช้งานอยู่

หากอะแดปเตอร์ไร้สายถูกทำเครื่องหมายว่าปิดใช้งาน ให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์นั้นแล้วเลือกเปิดใช้งานอุปกรณ์หากเมนูแสดงตัวเลือก ปิดใช้งานอุปกรณ์ แสดงว่าอะแดปเตอร์นั้นเปิดใช้งานอยู่แล้ว คุณสามารถเลือกมุมมอง > แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่หากคุณกำลังตรวจสอบอะแดปเตอร์ที่ไม่ปรากฏในรายการ แต่ไม่ควรเปิดใช้งานทุกรายการที่จางหาย หรือเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ที่คุณระบุไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Windows อาจไม่แสดงส่วนประกอบฮอตสปอตที่มีชื่อ "อะแดปเตอร์เสมือน" ที่ตายตัวเพียงชื่อเดียว

หลังจากเปิดใช้งานแล้ว ให้ลองใช้ฮอตสปอตมือถืออีกครั้ง หากอะแดปเตอร์ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้รีสตาร์ทพีซีหนึ่งครั้งแล้วทดสอบอีกครั้งก่อนที่จะเปลี่ยนไดรเวอร์

5. แก้ไขปัญหาไดรเวอร์

หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตไดรเวอร์หรือ Windows ให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ไร้สาย เลือกคุณสมบัติแล้วเปิด แท็บ ไดรเวอร์เลือกย้อนกลับไดรเวอร์หากมีปุ่มนั้น มิฉะนั้น ให้เลือกอัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติหาก Windows ไม่พบอะไร หรืออะแดปเตอร์ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Windows 10 ที่เข้ากันได้จากเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตพีซี Microsoft อธิบายตัวเลือกเหล่านี้ในคู่มือการอัปเดตและการย้อนกลับไดรเวอร์ใน Device Managerหลีกเลี่ยงการถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์จนกว่าคุณจะมีไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียวของพีซี

6. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย

เปิดเริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหาเลือกเครื่องมือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายแล้วเรียกใช้ ทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา จากนั้นกลับไปที่ ฮอตสปอตมือถือ และทดสอบการสลับใช้งาน Windows 10 บางเวอร์ชันอาจแสดงลิงก์เครื่องมือแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน หากไม่พบ อะแดปเตอร์เครือข่าย ให้ดำเนินการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปคู่มือการแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของ Microsoft ยังครอบคลุมถึงการตรวจสอบอะแดปเตอร์และไดรเวอร์ด้วย

7. เปิดใช้งานการรีเซ็ตเครือข่ายเฉพาะในกรณีที่การตรวจสอบก่อนหน้านี้ล้มเหลว

การรีเซ็ตเครือข่ายเป็นวิธีสุดท้าย เนื่องจากจะลบอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ติดตั้งไว้และคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น ก่อนใช้งาน โปรดบันทึกการตั้งค่าของคุณและจดบันทึก VPN, สวิตช์เสมือน หรือการกำหนดค่าเครือข่ายแบบกำหนดเองใดๆ ที่อาจต้องตั้งค่าใหม่ ในการตั้งค่า ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะจากนั้นเลือกรีเซ็ตเครือข่าย

8. ยืนยันการรีเซ็ตและทดสอบฮอตสปอต

ในหน้าการรีเซ็ตเครือข่าย ให้เลือกรีเซ็ตเดี๋ยวนี้และยืนยันด้วยใช่ Windows จะรีสตาร์ท หลังจากเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ให้เชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งหากจำเป็น ยืนยันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และลองใช้ฮอตสปอตมือถืออีกครั้ง

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่

หากไม่พบอะแดปเตอร์ไร้สายใน Device Manager หรือพบข้อผิดพลาดของอุปกรณ์หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ตรวจสอบหน้าสนับสนุนของผู้ผลิตพีซีเพื่อหาไดรเวอร์ไร้สายที่ใช้งานร่วมกับ Windows 10 ได้ หรือติดต่อทีมสนับสนุนของพวกเขา โปรดแจ้งชื่ออะแดปเตอร์ที่ถูกต้องและรหัสข้อผิดพลาดของ Device Manager ด้วย เพราะอย่าคิดว่าคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องจะมีฮาร์ดแวร์ฮอตสปอตเหมือนกัน

ไมโครซอฟต์ได้ยุติการสนับสนุนมาตรฐานสำหรับ Windows 10 เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 คอมพิวเตอร์จะยังคงใช้งานได้ แต่ไมโครซอฟต์จะไม่ให้การแก้ไขด้านความปลอดภัยและการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีสำหรับ Windows 10 อีกต่อไป โปรดดูหน้าสนับสนุนฮอตสปอตมือถือ Windows 10 ของไมโครซอฟต์ สำหรับประกาศการสนับสนุนล่าสุด