ไคลเอนต์อีเมลและบริการมีตัวกรองสแปมในตัว ตัวกรองเหล่านี้มีความจำเป็นเนื่องจากสแปมเข้ามาเป็นประจำ และไม่สามารถจัดเรียงด้วยตนเองได้ทั้งหมด เป็นการดีที่สุดเสมอที่จะอนุญาตให้ตัวกรองทำงาน

Outlook คอยส่งอีเมลไปยังขยะหรือสแปม
Outlookมีโฟลเดอร์ขยะซึ่งเป็นชื่อที่กำหนดให้กับโฟลเดอร์สแปม มันกรองข้อความตามโดเมนที่มาจากและตามเนื้อหาของข้อความ ตัวกรองไม่เลว คุณจะพบข้อความส่วนใหญ่ที่ส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม คุณจะพบว่าบางข้อความสามารถผ่านตัวกรองและไปสิ้นสุดในกล่องจดหมายหลักของคุณ อีเมลสำคัญอาจถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมเป็นครั้งคราว หากคุณมีอีเมลสำคัญที่ส่งถึงขยะหรือสแปมมากเกินไป ให้ลองแก้ไขด้านล่าง
1. ไวท์ลิสต์อีเมล
หาก Outlook ส่งอีเมลที่สำคัญไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือไวท์ลิสต์ที่อยู่อีเมล คุณสามารถทำเครื่องหมายข้อความว่า 'ไม่ใช่สแปม' ด้วยตนเองและย้ายไปยังกล่องจดหมายหลัก สิ่งนี้จะบอก Outlook ว่าผู้ส่งนั้นปลอดภัย และ Outlook จะเรียนรู้ด้วยว่าเนื้อหาของข้อความไม่ใช่สแปม ซึ่งจะนำไปใช้กับข้อความขาเข้าในอนาคต
- เปิดOutlook
- เลือกโฟลเดอร์ขยะจากคอลัมน์ทางด้านซ้าย
- เลือกข้อความที่ส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะโดยไม่ได้ตั้งใจ
- บนแท็บหน้าแรกคลิกไอคอนขยะ และเลือกไม่บล็อกโดเมนของผู้ส่ง

2. บันทึกอีเมลเป็นผู้ติดต่อ
คุณสามารถเพิ่มอีเมลเป็นผู้ติดต่อได้ Outlook จะไม่ส่งอีเมลจากผู้ติดต่อไปยังโฟลเดอร์ขยะ
- เปิดOutlook
- เลือกโฟลเดอร์ขยะ
- เลือกข้อความ
- คลิกขวาที่อีเมลของผู้ส่ง
- เลือกเพิ่มในที่ติดต่อ Outlook

3. สร้างกฎเพื่อเขียนทับตัวกรองขยะ
คุณสามารถสร้างกฎเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความสำคัญไปที่โฟลเดอร์ขยะ วิธีนี้เป็นวิธีที่จะไปหากคุณไม่แน่ใจว่าข้อความจะมาจากอีเมล/โดเมนใด แต่คุณมีความคิดว่าจะใช้ภาษาใด หรือคุณรู้คำที่จะอยู่ในหัวเรื่องหรือเนื้อหาของข้อความ
- เปิดOutlook
- ไปที่ไฟล์>กฎและการแจ้งเตือน
- คลิกกฎใหม่
- S เลือกตั้งข้อความย้ายไปอยู่กับคำเฉพาะในเรื่องไปยังโฟลเดอร์
- คลิกถัดไป
- คลิกที่คำเฉพาะ
- ป้อนคำที่คุณต้องการอนุญาตพิเศษ
- คลิกโฟลเดอร์ที่ระบุและเลือกกล่องขาเข้า
- คลิกถัดไปจากนั้นคลิกถัดไปอีกครั้ง
- ให้ชื่อกฎ
- ตั้งค่าให้เสร็จ

บทสรุป
หากคุณได้กำหนดค่าบัญชีที่ไม่ใช่ของ Microsoft ใน Outlook ให้ตรวจสอบตัวกรองขยะ/สแปมที่บริการอีเมลของคุณตั้งค่าไว้ บริการอีเมลอาจใช้การกรอง และ Outlook กำลังซิงค์กับโฟลเดอร์ขยะ