คุณรู้สึกหงุดหงิดไหมเมื่อUbisoft Connectเชื่อมต่อไม่ได้บน พีซี Windows 11 ของคุณ ทำให้คุณเล่นเกมโปรดอย่าง Assassin's Creed หรือ Far Cry ไม่ได้? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก หลายคนเจอปัญหาการเชื่อมต่อ Ubisoft Connect ผิดพลาดเนื่องจากปัญหาเครือข่าย ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ หรือการปรับแต่งระบบ แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เราจะแนะนำขั้นตอนต่างๆ ที่ได้ผลจริง เพื่อให้คุณกลับมาเล่นเกมได้อย่างมีความสุข มาแก้ไขปัญหานี้และกลับมาเล่นเกมของคุณกันเถอะ! 😊
ทำความเข้าใจข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Ubisoft Connect ใน Windows 11
ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Ubisoft Connectมักปรากฏขึ้นในรูปแบบข้อความเช่น "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Ubisoft Connect ได้" หรือรหัสข้อผิดพลาดเช่น E-UBI-00001 บนWindows 11ปัญหานี้อาจเกิดจากการอัปเดตล่าสุด การบล็อกของไฟร์วอลล์ การรบกวนจาก VPN หรือไฟล์แคชที่เสียหาย การอัปเดตไคลเอ็นต์ล่าสุดของ Ubisoft มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงความเสถียร แต่ปัญหาความเข้ากันได้ยังคงมีอยู่สำหรับผู้ใช้บางราย ข่าวดีก็คือ การแก้ไขส่วนใหญ่ทำได้ง่ายและไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถระบุและกำจัดปัญหาได้ ทำให้การตั้งค่าของคุณราบรื่นในระยะยาว
ตรวจสอบอย่างรวดเร็วก่อนลงมือทำ
ก่อนเริ่มแก้ไขปัญหา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบพื้นฐานครบถ้วนแล้ว:
- ✅ ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรหรือไม่ ลองโหลดหน้าเว็บหรือสตรีมวิดีโอ
- 🔄 รีสตาร์ทพีซีและเราเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว
- 📱 ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Ubisoft บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อป้องกันปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่ม
การดำเนินการง่ายๆ เหล่านี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้สำหรับหลายๆ คน หากยังไม่ได้ผล ให้ลองวิธีแก้ไขด้านล่าง เราจะเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดและค่อยๆ เพิ่มระดับความซับซ้อนขึ้นไปเรื่อยๆ เพื่อให้คุณพบวิธีที่ได้ผล
วิธีที่ 1: เรียกใช้ Ubisoft Connect ในฐานะผู้ดูแลระบบ
โดยปกติแล้วสิทธิ์การเข้าถึงของ Windows 11 จะบล็อกไม่ให้ Ubisoft Connectเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบจะให้สิทธิ์ที่จำเป็น
- คลิกขวาที่ ไอคอนทางลัด Ubisoft Connectบนเดสก์ท็อปหรือเมนูเริ่มต้นของคุณ
- เลือก " เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ "
- ลองล็อกอินดู—ถ้าเชื่อมต่อได้ก็เยี่ยมเลย! หากต้องการตั้งค่าให้ใช้งานถาวร ให้คลิกขวาที่ไฟล์ exe (โดยปกติจะอยู่ใน C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Connect) ไปที่ คุณสมบัติ > ความเข้ากันได้ แล้วเลือก "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"
วิธีแก้ไขนี้ได้ผลดีเยี่ยมสำหรับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์การเข้าถึง รู้สึกว่าทำได้แล้วใช่ไหม? ถ้ายังไม่ได้ผล ก็ลองวิธีอื่นกันต่อ
วิธีที่ 2: ล้างแคชของ Ubisoft Connect และซ่อมแซมการติดตั้ง
ไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Ubisoft Connect อย่างต่อเนื่อง การล้างแคชจะช่วยรีเฟรชทุกอย่าง
- ปิดโปรแกรม Ubisoft Connectให้สนิท (ใช้ Task Manager เพื่อปิดกระบวนการทำงานเบื้องหลังทั้งหมด)
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์
%localappdata%\Ubisoft Game Launcherแล้วกด Enter
- ลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในไดเร็กทอรีแคช (ไม่ต้องกังวลไป Ubisoft จะสร้างมันขึ้นมาใหม่เอง)
- เปิด Ubisoft Connectอีกครั้งแล้วเข้าสู่ระบบ
ถ้าวิธีนั้นไม่ได้ผล ให้ลองซ่อมแซมแอป:
- ไปที่ การตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้ง แล้วค้นหาUbisoft Connect
- คลิกจุดสามจุด > แก้ไข > ซ่อมแซม (หรือถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่หากจำเป็น)
ผู้ใช้รายงานว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากแคชได้ถึง 70% ทุกอย่างราบรื่นดีใช่ไหม? รอติดตามตัวเลือกเพิ่มเติมได้เลย
วิธีที่ 3: ปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows
ไฟร์วอลล์ Defender ของ Windows 11หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสจากผู้ผลิตรายอื่นอาจตรวจพบ ว่า Ubisoft Connectน่าสงสัย ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ
- เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows (ค้นหาในเมนูเริ่มต้น) > ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
- คลิก "อนุญาตให้แอปผ่านไฟร์วอลล์" > เปลี่ยนการตั้งค่า (ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ)
- ค้นหาหรือเพิ่มUbisoft Connect (ubisoft_connect.exe) แล้วเลือกทั้งช่อง Private และ Public
- สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัส เช่น Norton หรือ McAfee ให้เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับโฟลเดอร์ Ubisoft ด้วย
เคล็ดลับ: ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวเพื่อทดสอบ หากเชื่อมต่อได้ ให้เพิ่มโปรแกรมนั้นลงในรายการที่อนุญาตอย่างถูกต้อง ขั้นตอนนี้จะช่วยรักษาความปลอดภัยของคุณในขณะที่แก้ไขปัญหา
วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการตั้งค่า VPN และพร็อกซี
VPN อาจกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลผิดปกติ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Ubisoft ConnectบนWindows 11
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด (เช่น NordVPN, ExpressVPN)
- ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > VPN > ตัดการเชื่อมต่อหากเชื่อมต่ออยู่
- สำหรับการใช้งานพร็อกซี: การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > พร็อกซี > ปิด "ใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี"
รีสตาร์ทUbisoft Connectแล้วทดสอบดู หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่มีข้อจำกัด อาจพิจารณาใช้ VPN ที่เชื่อถือได้ในภายหลัง แต่การเชื่อมต่อโดยตรงมักจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการเล่นเกม
วิธีที่ 5: อัปเดต Windows 11 และ Ubisoft Connect
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องด้านความเสถียรล่าสุด
- สำหรับ Windows: การตั้งค่า > การอัปเดต Windows > ตรวจสอบการอัปเดต > ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
- สำหรับUbisoft Connect : เปิดแอป > คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > ตรวจสอบการอัปเดต หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ubisoft
การอัปเดตล่าสุดได้แก้ไข ปัญหาการทำงานด้านเครือข่าย ของ Windows 11 ไปหลายอย่างแล้ว ระบบของคุณจะทำงานได้ดีขึ้นอย่างแน่นอน!
วิธีที่ 6: ล้างแคช DNS และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
มีปัญหาเกี่ยวกับสแต็กเครือข่ายใช่ไหม? การล้างแคชมักจะช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ Start > Terminal (Admin)
- เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง โดยกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีนี้จะรีเซ็ตเครือข่ายของคุณโดยไม่สูญเสียข้อมูล ถือเป็นวิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อที่ แก้ไขยากได้อย่างเด็ดขาด
วิธีแก้ไขขั้นสูง: ติดตั้ง Ubisoft Connect ใหม่แบบสะอาดหมดจด
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล การติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมดจะช่วยกำจัดปัญหาที่ฝังรากลึกได้
- ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป > Ubisoft Connect > ถอนการติดตั้ง
- ลบโฟลเดอร์ที่เหลืออยู่:
%localappdata%\Ubisoftและ%programdata%\Ubisoft.
- ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากubisoftconnect.comแล้วทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง
สำรองข้อมูลเกมก่อน (ใน Documents\Ubisoft) เพื่อป้องกันการสูญเสีย วิธีนี้ได้ผลในกรณีที่วิธีอื่นล้มเหลว
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? นี่คือตารางอ้างอิงอย่างรวดเร็วสำหรับรูปแบบข้อผิดพลาดต่างๆ:
| ประเภทข้อผิดพลาด |
สาเหตุที่เป็นไปได้ |
แก้ไขด่วน |
| อี-ยูบี-00001 |
เซิร์ฟเวอร์หมดเวลา |
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์; ล้างแคช DNS |
| การเข้าสู่ระบบล้มเหลว |
แคชเสียหาย |
ล้างแคช; เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ |
| การบล็อกไฟร์วอลล์ |
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย |
เพิ่มข้อยกเว้น |
สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะ (เช่น อะแดปเตอร์ Wi-Fi) ให้ทำการอัปเดตไดรเวอร์ผ่านทาง Device Manager หากคุณใช้งานอยู่ในเครือข่ายของบริษัท โปรดปรึกษาฝ่ายไอที เนื่องจากพร็อกซีอาจก่อให้เกิดปัญหาได้
ป้องกันข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Ubisoft Connect ในอนาคต
เพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น:
- ⭐ กำหนดเวลาอัปเดต Windows และแอปเป็นประจำ
- 🛡️ ตั้งค่าข้อยกเว้นในไฟร์วอลล์ให้ถูกต้องอยู่เสมอ
- 🔒 หลีกเลี่ยงการใช้ VPN ที่ไม่จำเป็นระหว่างเล่นเกม
- 📂 สำรองข้อมูลเกมเป็นระยะๆ
ด้วยการวางแผนและเตรียมพร้อมอยู่เสมอ คุณจะลดเวลาหยุดชะงักและเพิ่มความสนุกสนานให้มากที่สุด การเล่นเกมควรเป็นเรื่องสนุก ไม่ใช่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาด!
ข้อคิดส่งท้าย
การแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Ubisoft Connect บน Windows 11ไม่จำเป็นต้องยุ่งยาก เริ่มจากขั้นตอนพื้นฐานและค่อยๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ซึ่งช่วยให้ผู้คนนับพันกลับมาออนไลน์ได้ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Ubisoft พร้อมรายละเอียด เช่น รหัสข้อผิดพลาดและขั้นตอนที่ลองทำ คุณทำได้แน่นอน! ตอนนี้ไปพิชิตโลกเสมือนจริงกันเถอะ! 🎮 หากคู่มือนี้เป็นประโยชน์ โปรดแชร์กับเพื่อนๆ เกมเมอร์ด้วย ขอให้สนุกกับการเล่นเกม!