หาก Windows 10 แสดงข้อความว่า“Wi-Fi ไม่มีค่าการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้อง” แสดง ว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายแล้ว แต่ไม่สามารถรับการตั้งค่า TCP/IP ที่ใช้งานได้จากเราเตอร์ เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ท จากนั้นตรวจสอบ DHCP และกำหนดค่าเครือข่ายใหม่ก่อนที่จะลองรีเซ็ตเครือข่ายทั้งหมด
การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Windows 10 สามารถคงสถานะเชื่อมต่อกับเราเตอร์ได้ แม้ว่าพีซีจะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม
เบาะแสสำคัญอย่างหนึ่งคือที่อยู่ IPv4 ที่ขึ้นต้นด้วย169.254 ไมโครซอฟต์ระบุว่าที่อยู่ในช่วง 169.254.xx อาจบ่งชี้ว่า Windows ไม่สามารถรับที่อยู่ IP จากเราเตอร์ได้ หากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน ให้ลองแก้ไขปัญหาที่เราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตก่อน หากมีเพียงพีซีเครื่องนี้เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ ให้ลองแก้ไขปัญหาตามคำแนะนำด้านล่าง
การได้รับที่อยู่ IP 169.254.xx โดยอัตโนมัติ เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าพีซีเครื่องนั้นไม่ได้รับที่อยู่ IPv4 จากเราเตอร์
1. รีสตาร์ทพีซีและเราเตอร์ จากนั้นเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง
เริ่มจากการรีสตาร์ท Windows ก่อน จากนั้นรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์โดยใช้ขั้นตอนการเปิด/ปิดเครื่องตามปกติของผู้ผลิต คำแนะนำของ Microsoft แนะนำให้ถอดปลั๊กไฟ รอประมาณ 30 วินาที รีสตาร์ทโมเด็มก่อน แล้วจึงเสียบปลั๊กเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่ ผู้ใช้งานทุกคนในเครือข่ายนั้นจะสูญเสียการเชื่อมต่อชั่วคราว
เมื่อเราเตอร์พร้อมแล้ว ให้เชื่อมต่อพีซีอีกครั้ง หากเราเตอร์แสดงชื่อเครือข่าย 2.4 GHz และ 5 GHz แยกกัน ให้ลองใช้ย่านความถี่อื่นเพื่อทดสอบอย่างรวดเร็ว Microsoft ระบุทั้งการรีสตาร์ทเราเตอร์และการสลับย่านความถี่ไว้ใน ขั้นตอนการ แก้ไขปัญหา Wi-Fi อย่างเป็นทางการ
หลังจากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว ให้ตรวจสอบหน้าสถานะเพื่อดูว่า Windows รายงานว่ามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่
2. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายของ Windows 10
เปิดเมนู Start > Settings > Network & Internet
เลือกสถานะ
เลือกเครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่าย แล้วทำตามคำแนะนำที่ปรากฏ
วิธีนี้คุ้มค่าที่จะลองใช้ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง เพราะจะตรวจสอบปัญหาอะแดปเตอร์และการกำหนดค่าทั่วไปโดยไม่ต้องให้คุณเดาค่าเครือข่าย
เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายสามารถเข้าถึงได้จากหน้าสถานะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตของ Windows 10
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนด IP ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ (DHCP)
สำหรับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านและสำนักงานส่วนใหญ่ Windows จะได้รับที่อยู่ IP, เกตเวย์ และข้อมูล DNS โดยอัตโนมัติ Microsoft แนะนำให้ใช้DHCP เว้นแต่ผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณได้กำหนดค่าแบบคงที่ไว้แล้ว
ไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > Wi-Fi > จัดการเครือข่ายที่ รู้จัก
เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ เปิดคุณสมบัติของเครือข่าย และค้นหาการกำหนด IP
เลือกแก้ไข > อัตโนมัติ (DHCP) จากนั้นบันทึกและเชื่อมต่อใหม่
คุณสามารถตรวจสอบการกำหนดค่าปัจจุบันได้โดยเปิด Command Prompt และเรียกใช้ipconfig /allคำสั่ง Microsoft ได้อธิบายเกี่ยวกับ DHCP และการกำหนดแอดเดรสด้วยตนเองไว้ในเอกสาร "การตั้งค่าเครือข่ายและงานที่จำเป็นใน Windows "
การกำหนด IP และ DNS อัตโนมัติ เป็นการตั้งค่าที่แนะนำสำหรับเครือข่ายที่แจกจ่ายที่อยู่ผ่าน DHCP
4. รีเซ็ต TCP/IP และต่ออายุสัญญาเช่า DHCP
เปิดCommand Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ตามลำดับ:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
จากนั้นให้รีสตาร์ทพีซี คำสั่ง release และ renew จะยกเลิกการกำหนดค่า DHCP ปัจจุบันและขอเช่า IP ใหม่เอกสาร ipconfig ของ Microsoft อธิบายฟังก์ชันเหล่านั้นโดยละเอียด
เรียกใช้คำสั่งรีเซ็ตและต่ออายุที่ Microsoft แนะนำจาก Command Prompt ที่เรียกใช้ในโหมดผู้ดูแลระบบ
5. ติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์ Wi-Fi ใหม่
หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตหรือการเปลี่ยนไดรเวอร์ การติดตั้งอะแดปเตอร์ใหม่ก็อาจช่วยได้ ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Wi-Fi เวอร์ล่าสุดจากผู้ผลิตพีซีของคุณหากเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีวิธีอื่นในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
ขยายส่วนอะแดปเตอร์เครือ ข่าย
คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ Wi-Fi แล้วเลือก " ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ "
รีสตาร์ท Windows โดยปกติแล้ว Windows จะตรวจพบและติดตั้งอะแดปเตอร์ใหม่อีกครั้ง
การติดตั้งอะแดปเตอร์ไร้สายใหม่เป็นขั้นตอนต่อไปที่มีประโยชน์เมื่อปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์หรือระบบ
6. ควรใช้การรีเซ็ตเครือข่ายเป็นวิธีสุดท้ายเท่านั้น
หากวิธีแก้ไขก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้ไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ > รีเซ็ตเครือข่าย เลือกรีเซ็ตเดี๋ยวนี้ แล้วยืนยัน Windows จะลบและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่ และคืนค่าส่วนประกอบเครือข่ายกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ไมโครซอฟต์แนะนำให้รีเซ็ตเครือข่ายเป็นขั้นตอนสุดท้าย เนื่องจากคุณอาจต้องกำหนดค่าซอฟต์แวร์ VPN หรือสวิตช์เสมือนใหม่ในภายหลัง และเครือข่ายที่รู้จักอาจกลับมาแสดงโปรไฟล์เครือข่ายสาธารณะอีกครั้ง
การรีเซ็ตเครือข่ายจะติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่และคืนค่าส่วนประกอบเครือข่ายให้กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น
หลีกเลี่ยงการเดาที่อยู่ IP แบบคงที่
อย่าคัดลอกที่อยู่ที่มีอยู่แล้วและเปลี่ยนตัวเลขสุดท้ายแบบสุ่ม เพราะอาจทำให้เกิดปัญหาการขัดแย้งของที่อยู่ หรือใช้เกตเวย์หรือซับเน็ตผิดได้ ควรป้อนค่า IP ด้วยตนเองเฉพาะเมื่อเอกสารประกอบเราเตอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายให้ค่าที่ถูกต้องเท่านั้น
ระบบปฏิบัติการ Windows 10 สิ้นสุดการสนับสนุนเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 ระบบปฏิบัติการยังคงใช้งานได้ แต่ Microsoft แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows เวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุน หรือใช้ตัวเลือกการสนับสนุนที่เหมาะสม โปรดดู คำแนะนำ เกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ของ Microsoft