HP Print and Scan Doctor: Cách tải xuống, cài đặt và sử dụng

Máy in và máy quét có các đơn vị lớn, quy mô công nghiệp và chúng có các đơn vị máy tính để bàn nhỏ, sử dụng tại nhà. Để sử dụng tại nhà, bạn có thể mua một máy in và máy quét hoặc bạn có thể mua chúng riêng lẻ. Cả hai loại mô hình đều có sẵn với mô hình tổng hợp có giá cao hơn một chút so với mô hình đơn mục đích.

Máy in và máy quét là những phần cứng vụng về để làm việc; họ có xu hướng làm việc chậm và thường gặp phải các vấn đề đòi hỏi thời gian đáng kể và sự can thiệp của con người để giải quyết. 

HP Print and Scan Doctor

Các vấn đề với máy in và máy quét rất khó khắc phục vì nguồn gần như không thể tìm thấy. Có thể có sự cố với các cổng, với phần mềm, với trình điều khiển hoặc với ứng dụng mà bạn đang quét hoặc in từ đó, cùng những thứ khác. 

HP sản xuất cả máy in, máy quét và máy quét-máy in hỗn hợp. Để giúp người dùng khắc phục sự cố với thiết bị của họ, nó có một công cụ chuyên dụng cho công việc được gọi là HP Print and Scan Doctor.

HP Print and Scan Doctor là một ứng dụng miễn phí do HP phát triển. Nó hoạt động độc quyền với máy in và máy quét HP. Bạn không thể sử dụng nó với máy in hoặc máy quét của các nhà sản xuất khác. Ứng dụng này là một ứng dụng không cần thiết nếu bạn đang muốn in hoặc quét từ thiết bị HP, tuy nhiên, nếu bạn thường xuyên gặp sự cố với máy in hoặc máy quét của mình, ứng dụng này nên được sử dụng để thử và giải quyết chúng.

Tải xuống & Cài đặt

Bạn có thể tải xuống HP Print and Scan Doctor từ trang web chính thức của HP tại đây . Nhấp vào nút Tải xuống ngay và lưu tệp vào đĩa cục bộ của bạn. Để cài đặt ứng dụng, chỉ cần chạy tệp EXE mà bạn đã tải xuống. 

Khắc phục sự cố với HP Print and Scan Doctor

Ứng dụng HP Print and Scan Doctor có thể khắc phục sự cố với cả máy in và máy quét. Máy in của bạn đã được cài đặt để sử dụng, hãy làm theo các bước sau.

1. Kết nối máy in / máy quét với hệ thống của bạn.
2. Bật nguồn máy in / máy quét.
3. Chạy HP Print and Scan Doctor.
4. Nhấp vào 'Chọn sản phẩm của bạn' và cho phép ứng dụng phát hiện kiểu máy in được đính kèm.
5. Chọn cách máy in được kết nối với hệ thống.
6. Chọn thiết bị của bạn từ danh sách.
7. Để khắc phục sự cố in, hãy nhấp vào Khắc phục sự cố in .
8. Để khắc phục sự cố quét, hãy nhấp vào Khắc phục sự cố quét .
9. Cho phép ứng dụng quét toàn bộ .
10. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào mà nó đưa ra và áp dụng bất kỳ bản sửa lỗi nào mà nó đề xuất.

Kiểm tra tình trạng máy in / máy quét

Khi HP Print and Scan Doctor hoàn tất quá trình quét, nó sẽ cung cấp cho máy in / máy quét của bạn một cuộc kiểm tra tình trạng hoàn chỉnh. Nó sẽ kiểm tra xem các dịch vụ cần thiết để in có đang chạy hay không, trình điều khiển chính xác đã được cài đặt chưa, trình điều khiển đã cập nhật chưa, thiết bị được kết nối với đúng cổng, không có gì bị kẹt trong hàng đợi in và thiết bị đang trực tuyến.

Tóm lại, ứng dụng sẽ khắc phục sự cố mọi thứ từ phía phần mềm. 

• Đối với mọi thứ đang hoạt động như bình thường, bạn sẽ thấy một dấu kiểm màu xanh lá cây bên cạnh nó.
• Nếu ứng dụng giải quyết được sự cố với một thành phần, nó sẽ cho biết điều này bằng biểu tượng cờ lê.
• Nếu ứng dụng đã chạy thử nghiệm trên một thành phần và thử nghiệm không thành công và sau đó bị bỏ qua, bạn sẽ thấy một dấu chấm than màu vàng.
• Dấu gạch chéo màu đỏ sẽ chỉ ra các vấn đề với thiết bị. Nhấp vào nó và làm theo hướng dẫn bạn thấy trên màn hình để giải quyết vấn đề.

HP Print and Scan Doctor - Kiểm tra không thành công

Nếu HP Print and Scan Doctor không chạy được bài kiểm tra, nó có thể chỉ ra các vấn đề về phần cứng. Đảm bảo rằng máy in của bạn được thiết lập đúng cách và không bị kẹt giấy. Xem qua hướng dẫn khắc phục sự cố cơ bản này dành cho máy in , sau đó thử chạy lại ứng dụng HP Print and Scan Doctor. 

Nếu máy in ngoại tuyến, hãy thử các bản sửa lỗi này.

Sự kết luận

Ứng dụng HP Print and Scan Doctor là một ứng dụng tuyệt vời để khắc phục các sự cố máy in và máy quét. Bạn nên sử dụng nó cùng với trình khắc phục sự cố máy in Windows 10. Nó hoạt động với cả các mẫu HP mới hơn và các mẫu cũ hơn.