Cách khắc phục Chrome Remote Desktop không hoạt động (Hướng dẫn)

Truy cập từ xa là một công cụ đáng kinh ngạc khi xử lý sự cố hệ thống và bạn không có quyền truy cập vật lý vào nó. Thật không may, việc thiết lập kết nối từ xa giữa hai máy tính không phải lúc nào cũng dễ dàng nhất, đặc biệt nếu hai hệ thống đang chạy các hệ điều hành khác nhau. Có rất nhiều ứng dụng nhằm mục đích làm cho việc này trở nên đơn giản hơn nhưng ít ứng dụng gần giống như công cụ Chrome Remote Desktop.

Máy tính để bàn từ xa của Chrome

Các ứng dụng máy tính để bàn từ xa Chrome là chín tuổi và vẫn giữ đủ sức chống lại rất nhiều giải pháp truy cập từ xa. Nó hoạt động với trình duyệt Chrome và cũng tồn tại như một ứng dụng độc lập.

Khi bạn thiết lập kết nối với công cụ máy tính từ xa của Chrome, bạn cần;

• Một kết nối internet đang hoạt động trên cả hai hệ thống.
• Chrome được cài đặt trên cả hai hệ thống.
• Công cụ máy tính từ xa của Chrome được cài đặt trên cả hai hệ thống và đăng nhập vào cùng một tài khoản Google.

Nó đủ đơn giản để thiết lập nhưng đôi khi kết nối không được thiết lập.

Khắc phục: Chrome Remote Desktop không hoạt động

Điều tuyệt vời về Chrome Remote Desktop là cách thiết lập dễ dàng. Nếu nó không hoạt động, tức là bạn không thể thiết lập kết nối giữa các máy tính, cách khắc phục cũng khá đơn giản. Hãy thử tất cả những điều sau đây.

1. Kiểm tra kết nối

Kết nối internet trên cả máy chủ và hệ thống từ xa phải ổn định. Đảm bảo rằng hệ thống của riêng bạn có thể truy cập internet và nhờ ai đó xác minh điều tương tự trên hệ thống từ xa.

1. Mở công cụ dòng lệnh trên hệ thống, ví dụ trên Windows 10, mở Command Prompt, trên macOS, mở Terminal.
2. Chạy lệnh f ollowing.

Trên Windows 10;

ping -t 8.8.8.8

Trên macOS;

ping -t 20 8.8.8.8

3. Kiểm tra phương sai cho giá trị Thời gian. Nếu các con số tăng và giảm đột ngột, kết nối internet của bạn có thể không ổn định hoặc gặp khó khăn khi giao tiếp với các trang web. Khắc phục sự cố kết nối của bạn.

2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome Remote Desktop

Công cụ Chrome Remote Desktop đã có tuổi đời gần một thập kỷ nhưng vì là công cụ dựa trên trình duyệt nên nó có thể gặp đủ loại sự cố khiến kết nối không thể được thiết lập. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng sẽ khắc phục được sự cố trong nhiều trường hợp.

1. Mở Bảng điều khiển.
2. Đi tới Chương trình> Gỡ cài đặt chương trình.
3. Tìm công cụ Chrome Remote Desktop trong danh sách các chương trình đã cài đặt và chọn nó.
4. Nhấp vào nút Gỡ cài đặt.
5. Cho phép gỡ cài đặt ứng dụng.
6. Khởi động lại hệ thống.
7. Cài đặt Chrome Remote Desktop và thử kết nối lại.

3. Sử dụng ứng dụng web Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop tồn tại dưới dạng một ứng dụng độc lập và nó có thể hoạt động thông qua trình duyệt của bạn. Nếu bạn không thể kết nối với hệ thống từ xa qua ứng dụng, hãy thử ứng dụng web trong Chrome.

1. Mở Chrome.
2. Truy cập liên kết này .
3. Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn .
4. Chọn một hệ thống để kết nối.

4. Xóa hệ thống và thêm lại

1. Mở Chrome Remote Desktop trên hệ thống máy chủ.
2. Tìm hệ thống từ xa mà bạn đang cố kết nối.
3. Nhấp vào nút biểu tượng thùng rác (Tắt kết nối từ xa) bên cạnh nó.
4. Sau khi xóa, hãy thiết lập lại Remote Desktop trên hệ thống từ xa.  
5. Khi hệ thống từ xa xuất hiện lại trong Chrome Remote Desktop trên hệ thống máy chủ, hãy chọn hệ thống đó và kết nối với hệ thống đó.

5. Kết nối mà không cần mã PIN

Tất cả các hệ thống được thêm vào Chrome Remote Desktop đều được thiết lập bằng mã PIN dùng để xác thực kết nối. Đôi khi, mã PIN này không hoạt động. Thay vào đó, bạn có thể thử sử dụng mã.

1. Trên hệ thống từ xa, hãy mở Chrome Remote Desktop .
2. Chuyển đến tab Hỗ trợ từ xa.
3. Nhấp vào nút 'Tạo mã'.
4. Chia sẻ mã với người đang cố gắng kết nối từ xa với hệ thống.
5. Trên hệ thống máy chủ, hãy mở Chrome Remote Desktop.
6. Chuyển đến tab 'Hỗ trợ từ xa'.
7. Nhập mã được chia sẻ với bạn trong trường 'Cung cấp hỗ trợ'.
8. Cho phép kết nối được thiết lập.

6. Kiểm tra quyền

Công cụ Chrome Remote Desktop cần một số quyền nhất định để hoạt động. Trên Windows 10, nó yêu cầu tất cả các quyền khi nó được cài đặt. Trên macOS, các quyền chỉ được yêu cầu khi cần thiết. Bất kể bạn đang sử dụng hệ thống nào, hãy đảm bảo rằng bạn đã cấp cho công cụ tất cả các quyền mà nó cần và sau đó thử thiết lập kết nối.

7. Tắt VPN

Nếu bạn đang sử dụng VPN trên máy chủ hoặc hệ thống từ xa, hãy Tắt nó đi. Công cụ có thể gặp sự cố khi thiết lập kết nối ổn định với VPN đang chạy. Cũng có thể VPN của bạn đang gặp sự cố hoặc hoạt động không tốt với các công cụ truy cập từ xa. Tắt nó đi và thử kết nối.

Sự kết luận

Chrome Remote Desktop vẫn là một trong những công cụ truy cập từ xa đa nền tảng dễ dàng nhất. Nó có thể gặp sự cố ngay bây giờ và sau đó nhưng việc khắc phục sự cố rất dễ dàng. Với các công cụ truy cập từ xa phức tạp như TeamViewer, người dùng phải trải qua các cài đặt mạng mà họ không quen chỉ để thiết lập công cụ. Gỡ rối một công cụ như vậy còn khó chịu hơn. Chrome Remote Desktop có thể mất một vài lần thử để bắt đầu nhưng ngược lại, nó cung cấp một kết nối ổn định và rất hiếm khi xảy ra sự cố khi kết nối.