修正 iPhone 上的 Zimbra ActiveSync 連線錯誤
透過檢查帳戶詳細資料、憑證、憑證、網路路徑和伺服器策略來排查 iPhone 上的 Zimbra ActiveSync 錯誤,並比較安全的替代方案。
外部 LDAP 驗證允許 Zimbra 使用另一個目錄(而非 Zimbra 內部 LDAP 中儲存的密碼)來驗證使用者密碼。目前的 Zimbra Daffodil (v10) 管理員指南指出,外部 LDAP 驗證是按網域配置的,並且外部方法會嘗試使用提供的使用者憑證綁定到指定的目錄。如果綁定成功,則認為密碼有效。
這不會自動將外部 LDAP 目錄轉換為 Zimbra 的帳戶資料庫。 Zimbra 仍然會將 Zimbra 特有的帳戶資料儲存在其自身的目錄中。 v10 指南明確指出,除非您單獨配置自動配置,否則使用者通常需要同時存在於 Zimbra 和外部目錄中。
有關當前產品文檔,請參閱Zimbra Daffodil v10 管理員指南和Zimbra v10 配置指南。
example.com:| 方法 | 使用它 | 主要設定 |
|---|---|---|
| 直接綁定-DN模板 | 用戶 DN 遵循可預測的模式 | zimbraAuthLdapURL,zimbraAuthLdapBindDn |
| 搜尋過濾器映射 | 使用者 DN 各不相同,或使用者分佈在多個 OU 中。 | zimbraAuthLdapSearchBase,,zimbraAuthLdapSearchFilter搜尋綁定憑證 |
| 每個帳戶的外部DN | 少數帳戶需要明確映射。 | zimbraAuthLdapExternalDn個人帳戶 |
目前的 v10 配置指南仍然定義了 search-base、search-bind、search-filter 和 per-account external-DN 屬性。較早的 Zimbra 技術中心官方資料解釋了這些映射在實踐中的使用方法。由於這些資料早於 Daffodil 版本,請將其視為操作背景知識,並在進行大規模遷移之前,請根據您已安裝的版本驗證詳細資訊。請參閱Zimbra 技術中心的外部 LDAP 說明。
zimbra以作業系統使用者身分執行管理命令。在進行任何變更之前,請先取得現有網域值:
su - zimbra
zmprov gd example.com \
zimbraAuthMech \
zimbraAuthLdapURL \
zimbraAuthLdapBindDn \
zimbraAuthLdapSearchBase \
zimbraAuthLdapSearchFilter \
zimbraAuthFallbackToLocal
將輸出儲存到您的更改記錄中。 v10 配置指南列出了有效的值zimbraAuthMech,包括zimbra、、ldap以及adKerberos 或自訂機制。在本指南中,目標機制為ldap。
在確認基本連線正常之前,請勿追蹤身份驗證對應問題。從 Zimbra 伺服器確認 DNS 解析正常,且 LDAP 端點可存取。對於 LDAPS,您可以使用 OpenSSL 檢查憑證鏈:
openssl s_client -connect ldap.example.net:636 \
-servername ldap.example.net -showcerts
對於使用標準 LDAP 和 StartTLS 的目錄,請使用適用於您作業系統的 LDAP 用戶端測試支援 StartTLS 的端點。如果ldapsearch已安裝,搜尋帳戶檢查可能如下所示:
ldapsearch -x -H ldap://ldap.example.net:389 -ZZ \
-D "cn=zimbra-search,ou=svc,dc=example,dc=net" -W \
-b "ou=people,dc=example,dc=net" \
"(uid=alice)" dn
Zimbra v10 管理員指南指出,ldaps:端點需要 LDAP 伺服器憑證獲得 Zimbra 的信任。切勿為了通過測試而繞過證書驗證。請根據您 Zimbra 版本對應的信任庫流程,安裝對應的 CA 或憑證鏈。
這是最簡單的模式。假設外部目錄將使用者儲存為 `users` uid=alice,ou=people,dc=example,dc=net,Zimbra 登入名為 `<login>` alice@example.com。如下配置域:
zmprov md example.com zimbraAuthMech ldap
zmprov md example.com \
zimbraAuthLdapURL "ldaps://ldap.example.net:636"
zmprov md example.com \
zimbraAuthLdapBindDn "uid=%u,ou=people,dc=example,dc=net"
管理員指南將其描述zimbraAuthLdapBindDn為用於確定外部綁定所用 DN 的格式字串。 Zimbra 技術中心官方文件描述了常見的替換值,例如%u用於登入的本地部分和%n完整登入名稱。
僅當 DN 模板能夠確定性地標識正確的目錄物件時才使用它。如果使用者位於不同的組織單元下,或者他們的 DN 不是從登入名稱派生而來,則應改用搜尋篩選模式。
搜尋過濾器映射功能使 Zimbra 能夠首先定位使用者條目,然後根據傳回的 DN 進行身份驗證。 v10 配置指南定義了所需的與搜尋相關的網域屬性。
典型的 OpenLDAP 式配置如下:
zmprov md example.com \
zimbraAuthLdapSearchBase "ou=people,dc=example,dc=net"
zmprov md example.com \
zimbraAuthLdapSearchFilter "(uid=%u)"
zmprov md example.com \
zimbraAuthLdapSearchBindDn \
"cn=zimbra-search,ou=svc,dc=example,dc=net"
為避免將目錄密碼直接寫入 shell 歷史記錄,請先將其讀取到臨時 shell 變數中:
read -s LDAP_BIND_PASSWORD
zmprov md example.com \
zimbraAuthLdapSearchBindPassword "$LDAP_BIND_PASSWORD"
unset LDAP_BIND_PASSWORD
搜尋帳戶只需擁有在配置的目錄下尋找使用者所需的讀取權限,無需擁有廣泛的目錄管理權限。
對於 Active Directory,篩選器可能會使用 `<username>`sAMAccountName或 ` userPrincipalName<username>`,具體取決於您的登入約定。 Zimbra 也提供了一種外部 Active Directory 驗證機制,因此,如果 AD 特定的機制更適合您的部署,請使用該機制,而不是強制所有 AD 環境都使用通用的 LDAP 設定。
更改後,讀取域屬性:
zmprov gd example.com \
zimbraAuthMech \
zimbraAuthLdapURL \
zimbraAuthLdapBindDn \
zimbraAuthLdapSearchBase \
zimbraAuthLdapSearchFilter \
zimbraAuthLdapSearchBindDn \
zimbraAuthFallbackToLocal
檢查是否有引用錯誤、不正確的基本 DN、意外的主機名,或先前嘗試遺留的舊對映。請勿將搜尋綁定密碼列印到文件、螢幕截圖、工單或 shell 日誌中。
選擇一個同時存在於 Zimbra 和外部目錄中的非管理員測試帳戶。故意測試以下情況:
最後一個測試很重要,因為zimbraAuthFallbackToLocal它是一個獨立的領域選項。 v10 文件指出其預設值為FALSE。啟用回退功能可能對精心設計的遷移很有用,但如果舊的本機 Zimbra 密碼仍然有效,則停用或變更外部目錄中的密碼可能會立即阻止訪問,從而違背預期。請將回退視為安全策略決策,而不是通用的故障排除開關。
外部身份驗證和帳戶配置是不同的功能。如果希望新目錄使用者自動取得 Zimbra 帳戶,請單獨設定 Zimbra 自動設定。目前的 v10 管理員指南詳細介紹了 EAGER、LAZY 和 MANUAL 模式及其各自的zimbraAutoProv*屬性。
不要盲目地將身份驗證設定用於自動配置。自動配置有獨立的 URL、綁定、搜尋基準、過濾器、帳戶名稱映射和屬性映射選項。首先要確保現有使用者的外部身分驗證可靠;然後再進行設定設計。
| 症狀 | 可能區域 | 查看 |
|---|---|---|
| 每個用戶立即失敗 | 連接性或TLS | DNS、連接埠、憑證信任、LDAP端點 |
| 只有部分用戶失敗 | DN映射 | OU 位置、綁定 DN 模板、搜尋過濾器唯一性 |
| LDAP 搜尋功能正常,但 Zimbra 登入失敗 | 用戶綁定或帳戶狀態 | 傳回的 DN、使用者密碼、目錄鎖定/停用狀態、Zimbra 帳戶是否存在 |
| 新目錄使用者無法登入。 | 供應 | 建立匹配的 Zimbra 帳戶或配置自動配置 |
| 從 LDAP 切換到 LDAP 後,LDAPS 出現故障。 | 證書信託 | CA 鏈、主機名稱匹配、Zimbra 信任庫 |
| 舊的本地密碼仍然有效。 | 備用策略 | 審查zimbraAuthFallbackToLocal |
如果外部目錄設定阻止了正常的使用者驗證,請使用已開啟的管理員會話將網域切換回內部 Zimbra 驗證:
zmprov md example.com zimbraAuthMech zimbra
然後驗證該值:
zmprov gd example.com zimbraAuthMech
除非有正當理由,否則請勿在緊急回滾期間刪除外部 LDAP 屬性。保留這些屬性有助於檢查失敗原因,並在修正對應或 TLS 問題後進行重試。
zimbraAuthMech:選擇網域的身份驗證機制。zimbraAuthLdapURL:外部 LDAP 端點;用於ldaps:透過 SSL 進行 LDAP 通訊。zimbraAuthLdapBindDn:用於建立直接綁定使用者 DN 的格式。zimbraAuthLdapSearchBaseZimbra 在其中搜尋外部使用者的子樹。zimbraAuthLdapSearchFilter用於定位使用者的 LDAP 過濾器。zimbraAuthLdapSearchBindDn以及zimbraAuthLdapSearchBindPassword:當匿名搜尋不適用時用於查找的憑證。zimbraAuthLdapExternalDn:為單一 Zimbra 帳戶明確設定外部 DN 對應。zimbraAuthFallbackToLocal控制 Zimbra 在外部身分驗證失敗時是否回退到本機身分驗證。對於生產環境變更,建議分階段部署,並使用一個測試域或一小群使用者進行測試。如果身分映射可預測,外部 LDAP 驗證就非常簡單;大多數棘手的故障都源自於 DN 映射、憑證信任問題,或將身分驗證與帳戶設定混淆。
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