如何解決「您的 Apple ID 和電話號碼現在用於新 iPhone 上的 iMessage 和 FaceTime」問題

如果您看到「您的 Apple ID 和電話號碼現在正用於新 iPhone 上的 iMessage 和 FaceTime」訊息，請先確認這台新裝置的活動是否屬於您。如果您最近設定、恢復或登入了 iPhone、iPad 或 Mac，並啟用了 iMessage 或 FaceTime，則可能會收到此提醒。如果您不認識該設備或活動，請立即檢查您已登入的設備，移除任何不熟悉的設備，並更改您的 Apple ID 帳戶密碼。

蘋果現在將 Apple ID 稱為Apple 帳戶。本指南除引用官方提示外，均使用目前名稱。

為什麼會出現此 iMessage 和 FaceTime 提醒

在支援的 Apple 裝置上，iMessage 和 FaceTime 可以使用您的電話號碼和 Apple 帳戶。因此，合法的設定可能會在您登入新裝置、已抹掉資料的裝置或啟用這些服務時觸發帳戶活動。在 iPhone 上，啟動 iMessage 或 FaceTime 的電話號碼可能還需要發送短信，Apple 指出，您的運營商可能會收取此激活短信的費用。請參閱 Apple最新的「資訊」和 FaceTime 電話號碼設定說明。

關鍵的差異在於你是否能辨識該設備。蘋果特別將你無法識別的登入或帳戶活動通知視為帳戶可能已被盜用的跡象。

1. 查看哪些裝置已登入您的 Apple 帳戶

1. 打開iPhone 或 iPad 上的「設定」 。
2. 點擊頂部的姓名。
3. 向下捲動至裝置清單。點擊設備即可查看詳細信息，例如其型號以及是否受信任。

將名稱和設備類型與您實際擁有或最近使用的硬體進行比對。蘋果官方的Apple 帳戶設備清單指南也說明如何從 Mac 或網頁查看相同清單。

2. 移除任何您無法辨識的設備。

如果清單中顯示的裝置不熟悉，請輕按該裝置並選擇「從帳戶移除」，然後確認。移除裝置後，裝置將遠端登出，並阻止其存取 iCloud 和其他 Apple 服務，直到有人再次登入為止。

如果您的 iPhone 遺失或被盜，請勿將刪除帳戶作為使用「尋找」功能的替代方案。 Apple建議使用「尋找」功能將遺失的裝置標記為遺失或在適當情況下將其抹掉。 Apple 指出，如果裝置仍處於本機登入狀態，則在重新連線後，該裝置可能會重新出現在您的帳戶清單中。

3. 在網路上查看設備列表

您也可以無需其他蘋果設備來驗證設備：

1. 請造訪account.apple.com並登入。
2. 選擇設備。如果出現提示，請進行身份驗證以查看清單。
3. 選擇每個不熟悉的設備，然後選擇「從帳戶移除」。

4. 如果該提醒並非您本人發出，請變更您的 Apple 帳號密碼。

如果您無法解釋該通知，請在移除未知裝置後變更密碼。在受信任的 iPhone 或 iPad 上，前往「設定」>「[您的姓名]」>「登入與安全性」>「變更密碼」，然後依照指示操作。 Apple 也可能提供選項，讓您選擇是否保留其他裝置的登入狀態，或要求它們重新登入。 Apple 的密碼變更指南包含目前步驟。

然後造訪 account.apple.com 查看您的帳戶資訊。確認所有電子郵件地址和電話號碼都屬於您本人。如果您懷疑帳戶遭到未經授權的訪問，Apple 還建議您聯繫您的電子郵件服務提供者和行動電信業者，確保您仍然擁有這些帳戶的控制權，並且沒有設定意外的轉發。請依照 Apple 的「Apple 帳號被盜用檢查清單」進行操作。

如果您認出該設備

如果所有裝置都屬於您本人，且該提醒是在最近設定後發出的，通常無需刪除任何內容或更改密碼。您可以在「設定」>「套用」>「訊息」>「傳送與接收」中確認哪些位址已啟用 iMessage 。對於 FaceTime，請前往「設定」>「套用」>「FaceTime」，並在聯絡人選項下查看電話號碼和 Apple 帳戶地址。

如果您在「訊息」或 FaceTime 通話中看到不屬於您的電話號碼，Apple 建議您變更 Apple 帳戶密碼。不要簡單地忽略陌生號碼。

如果警報持續出現該怎麼辦

• 請再次查看設備清單。已登入的裝置在重新連線後可能會重新出現在清單中。
• 請登出不再使用的裝置上的 Apple ID。如果您仍然保留舊設備，請在出售或贈送之前，先登出該設備上的 Apple ID 或將其抹掉。
• 保持雙重認證啟用狀態。蘋果公司表示，即使有人知道您的密碼，雙重認證也能幫助防止他人存取您的帳戶。請查看蘋果公司的雙重認證指南。
• 如果無法恢復帳戶控制權，請聯絡 Apple 支援。如果您的密碼失效或無法移除可疑存取權限，請使用 Apple 官方的帳戶恢復選項，而不是點擊來自意外簡訊或電子郵件的連結。

收到此警報是否總是意味著您的 Apple 帳戶被盜？

不。如果您登入新的 Apple 裝置或使用您的帳戶啟用 iMessage 和 FaceTime，則出現此警告可能是正常的。但如果裝置、登入資訊、電話號碼或時間與您的任何操作都不符，則此警告可能構成安全隱患。在這種情況下，請立即移除未知裝置、變更密碼並檢查帳戶的其他安全資訊。