如何修復 iOS 上的「不受信任的開發者」錯誤

「不受信任的企業開發者」警告表示 iOS 尚未接受手動安裝的應用程式的簽章憑證。如果該應用程式來自您的雇主、學校或其他您認可的機構，您可以在「設定」中建立信任。在 iOS 18 或更高版本中，目前流程包含「允許並重新啟動」步驟；舊版本則使用「信任」按鈕。如果您不熟悉該應用程式或開發者，請先停止操作，並與相關機構核實後再繼續。

蘋果目前針對企業自訂應用程式的說明涵蓋了這種手動信任流程。以下步驟適用於在 App Store 以外安裝的企業應用程式。受管理的應用程式可以由組織的裝置管理系統自動信任。

修復“不受信任的開發者”錯誤

1. 檢查應用程式的來源並忽略該提示

當出現警告時，點擊「取消」。確認該應用程式是透過貴組織或供應商實際使用的管道分發的，並且開發者名稱與他們提供的資訊一致。信任提示並非建議安裝軟體：信任開發者允許開啟其簽署的應用，但並不能告知您該應用程式是否適合您的裝置或資料。

2. 開啟「設定」中的「開發者選項」。

在 iPhone 或 iPad 上，開啟「設定」，然後前往「一般」>「VPN 與裝置管理」。在「企業應用程式」下方，輕觸與該應用程式關聯的開發者名稱。該條目可能使用組織的法定名稱，而不是套用名稱。

3. 建立信任並完成重啟

請再次確認開發者名稱。在iOS 18、iPadOS 18 或更高版本中，輕點「允許並重新啟動」。您的裝置將重新啟動；之後請依照螢幕指示完成對開發者的信任。在早期版本中，請輕按「信任」並確認選擇。然後返回主畫面並重新開啟應用程式。

一旦開發者獲得信任，其他由該開發者簽署並手動安裝的應用程式無需重複初始信任步驟即可開啟。但請僅對您已獨立確認的開發者執行此操作。

4. 如果 iOS 顯示“未驗證”，請驗證應用程式。

證書驗證需要連接互聯網。如果「設定」顯示「未驗證」，請連線 Wi-Fi 或蜂窩數據，返回開發者選項，然後輕按「驗證應用程式」。如果您使用的是工作或學校網絡，則可能需要允許連接到ppq.apple.com（Apple 的驗證服務）。如果驗證仍然失敗，請聯絡您機構的 IT 團隊檢查網路。

如果開發者資訊缺失或應用仍然無法打開

• 企業應用程式下未顯示開發者：請檢查安裝是否已完成，並確認您已依照組織的官方說明進行操作。託管安裝可能會自動建立信任關係。如果應用缺失或警告再次出現，請聯絡提供該應用的組織，以確認正確的安裝方法。
• 「信任」或「允許並重新啟動」選項不可用：可能是工作或學校管理員透過裝置管理限制了對內部應用的信任。請聯絡 IT 部門；切勿移除管理設定檔或嘗試繞過其控制。 Apple 文件中詳細說明了對新內部應用程式開發者的信任限制。
• 驗證屢次失敗：請檢查網路連接，嘗試使用受信任的網絡，並詢問應用程式提供者簽署憑證是否仍然有效。蘋果指出，裝置必須定期重新驗證手動安裝的開發者憑證。只有當開發者支援團隊建議時，才從其官方來源重新安裝。

兩種設置，解決不同的問題

開發者模式適用於本機安裝的開發版本，例如透過 Xcode 運行的應用程式或用於測試的應用程式。它與信任企業開發者無關；啟用開發者模式並不能保證未知應用程式的安全。如果您正在測試自己的應用，請參閱 Apple 的開發者模式文件。

同樣，“設定”>“一般”>“關於本機”>“憑證信任設定”控製手動安裝的用於 SSL/TLS 連線的根憑證的完全信任。這裡並非批准企業應用的地方。蘋果在其證書設定檔指南中解釋了單獨的證書設定。

謹慎使用信任選項。

只有在您預期會收到應用，並且能夠透過提供應用程式的組織或供應商確認開發者身分的情況下，才信任該應用程式。不要因為收到未經請求的訊息就批准某個個人資料或開發者，也不要將批准按鈕視為應用程式已通過 App Store 審核的證明。如果您無法確認應用程式的簽署者，請將其刪除，並從官方管道取得軟體。