為什麼你的iPhone會直接轉到語音信箱以及如何解決

首先觀察所有來電還是只有未儲存的號碼會轉到語音信箱。服務品質不佳、Focus 功能、來電篩選或呼叫轉移都可能導致這種情況。每次更改後都要進行測試。

靜音模式會使鈴聲靜音，但不會將通話轉接到語音信箱。在較新的 iOS 系統中，「電話」選項位於「設定」>「套用」>「電話」中；較舊的版本可能直接在「設定」中列出「電話」。不同版本的標籤可能有所不同。

如何修復iPhone直接轉到語音信箱的問題

1. 檢查手機訊號和您的有效線路

如果狀態列顯示“SOS”、“無服務”或“正在搜尋”，則表示 iPhone 已與運營商網路斷開連線。請移至訊號更好的區域。僅憑訊號格數並不能保證語音通話服務正常。

對於雙卡雙待用戶，請開啟「設定」>「蜂巢網路」（或「行動服務」），並確認正確的線路已開啟。如果您的電信業者支持，Wi-Fi 通話功能在訊號較弱的情況下可能會有所幫助。請參閱 Apple 的「SOS、無服務和搜尋」指南。

蜂窩網路設定會在狀態列顯示移動數據開關和訊號格。 — 訊號指示器和蜂窩網路設定有助於區分弱訊號和通話處理設定。

2. 使用飛行模式刷新蜂窩網路連接

在「設定」中開啟飛行模式至少 15 秒，然後關閉。等待訊號恢復後進行測試。在控制中心，飛航模式圖示在關閉時為灰色；開啟飛航模式可以刷新卡住的網路連線。

iPhone 控制中心飛行模式圖示為灰色且已關閉。 — 飛行模式已關閉，因此手機可以重新連接到蜂窩網路。

3. 關閉可能導致通話靜音的專注模式

打開控制中心（在配備面容 ID 的機型上，從右上角向下滑動；在配備主螢幕按鈕的機型上，從底部向上滑動）。關閉“專注模式”，例如“勿擾模式”、“睡眠模式”或“工作模式”。「專注模式」可以根據允許接聽電話的人員來靜音或限制來電提醒。

如果它重新開啟，請檢查「設定」>「專注」中的排程和關聯的鎖定畫面。另請參閱 Apple 的“勿擾模式”控制選項。

iPhone 專注模式設定清單中，「勿擾模式」和其他專注模式都已關閉。 — 檢查「請勿打擾」模式和所有其他已啟用的專注模式。

4. 檢查駕駛專注度

駕駛專注模式可能會在運動、車載藍牙或 CarPlay 連線時自動啟動。蘋果表示，只有當 iPhone 連接到 CarPlay、車載藍牙或免持配件時，才會允許接聽來電。若要阻止自動激活，請開啟「設定」>「專注模式」>「駕駛」>「駕駛時」，然後選擇「手動」，或在控制中心關閉「駕駛時」。請參閱蘋果的駕駛專注模式說明。

駕駛時焦點設置，並將「駕駛時焦點」設定為「手動」。 — 如果駕駛時「駕駛專注」功能會自動開啟，請將其設定為手動開啟。

5. 允許未知來電響鈴，並查看已封鎖號碼。

如果已儲存的聯絡人會響鈴，但新來電直接轉到語音信箱，請檢查來電篩選設定。開啟「設定」>「套用」>「電話」，然後找到「篩選未知來電」。選擇「從不」讓未儲存的號碼響鈴；「詢問來電原因」會在電話響鈴前篩選來電，而「靜音」則會將來電直接轉到語音信箱。在較舊的 iOS 版本中，此選項可能名為「靜音未知來電」。

在「電話」設定中，檢視「已封鎖的聯絡人」。如果您的 iPhone 提供垃圾電話過濾功能，被識別為垃圾電話的來電可能會被靜音或從常規通話清單中移除。如果您想要確保某個號碼被識別，請將其新增至「通訊錄」。 Apple 的來電篩選和阻止指南介紹了目前的選項。

手機設定中「屏蔽未知來電」選項設定為「從不」。 — 如果您希望未儲存號碼的來電正常響鈴，請選擇「從不」。

6. 確保呼叫轉移已關閉

前往「設定」>「套用」>「電話」>「呼叫轉移」，如果您不主動將通話轉接到其他號碼，請將其關閉。某些較舊的 iOS 版本會將「電話」選項直接放在「設定」中。如果「呼叫轉移」選項缺失、不可用或無法更改，則可能是您的電信業者控制了該設定；請聯絡您的電信業者檢查線路的呼叫轉移設定。

7. 安裝電信商更新並重新啟動 iPhone

開啟「設定」>「一般」>「關於本機」，稍等片刻。如果出現運營商設定更新提示，請依照螢幕提示操作。然後，檢查「設定」>「一般」>「軟體更新」，查看是否有可用的 iOS 更新，並重新啟動 iPhone。運營商設定更新可以支援運營商的網路功能；蘋果的運營商更新指南會說明如何找到這些更新。

在「設定」中的「關於」頁面中，「運營商」行可見。 — 開啟“設定”、“一般”、“關於本機”，檢查電信業者設定更新。

8. 重置網路設定是最後的手段。

如果在進行簡單的檢查後通話仍然失敗，請前往「設定」>「一般」>「轉移或還原 iPhone」>「還原」>「還原網路設定」。此操作不會刪除照片或應用，但會移除已儲存的 Wi-Fi 網路和密碼，並重設蜂窩網路、VPN 和 APN 設定。請確保您知道如何重新連接 Wi-Fi，並且不要選擇「抹掉所有內容和設定」。蘋果建議僅在嘗試其他通話故障排除步驟後才嘗試此方法。

iPhone 設定中的「重置」選單，可以看到「重置網路設定」。 — 重置網路設定是最後的手段；請在繼續操作前確認所選選項。

何時聯絡您的電信業者

如果所有來電仍轉至語音信箱，請聯絡您的電信業者檢查是否有網路中斷，確認您的帳號和語音線路是否處於啟用狀態，並檢查 SIM 卡或 eSIM 卡是否已設定以及電信商端呼叫轉接設定是否正確。運營商可以檢查 iPhone 上不顯示的帳戶和網路詳細資訊。如果營運商確認服務正常但問題仍然存在，請聯絡 Apple 支援以檢查裝置是否有問題。請參閱 Apple 提供的「無法接聽電話」故障排除步驟。

(19) 評論

明月 - 02/20/2025 19:04

哈哈，我剛剛試了一下方法，果然好了，太開心了！真的感謝分享
Phúc IT - 02/23/2025 23:37

其實有時候更新系統也能解決這個問題，不過如果出現了這種情況，還是按文中的修復方法試試看吧
貓咪Luna - 02/25/2025 04:38

我覺得有時候這種問題就是運氣不好，說不定下次我也遇到也能順利解決！
Duy Sinh 6789 - 02/27/2025 04:40

我之前換過手機，發現一定要定期清理，才不容易進入語音信箱！不過這篇方法很有效
老王 - 03/03/2025 12:53

經常看到大家被這個問題困擾，其實偶爾重新啟動手機真的能解決很多問題！試一下吧
Bonnie - 03/08/2025 08:23

好希望能有更多這樣的技巧分享！iPhone有時候真的莫名其妙，感謝作者的分享！
Quang vn - 03/09/2025 23:18

感覺這個解釋很清楚，不過我的手機還是有點奇怪，希望能有更多進一步的解決方法
Mèo con - 03/10/2025 21:28

修復的步驟很清晰，希望大家都能快速解決問題，不然真的會很崩潰
小可愛 - 03/10/2025 21:39

欸，我的iPhone也不能正常接電話，直接進了語音信箱，整個煩！希望這篇能幫我解決！
Huyền Lizzie - 03/12/2025 03:00

為什麼這個問題總是讓人感到煩躁啊，還好有這篇文，真的是個好消息！希望能持續修好！
阿志 - 03/16/2025 13:37

每次進語音信箱都很煩，按了幾次才行，感覺這篇文章有幫助，可以試試看修復的方法
Thùy Linh - 03/20/2025 13:29

我好久沒遇到這個問題了，但很高興看到這樣的文章，讓更多人可以解決他們的困擾！
Winnie - 03/21/2025 06:17

這問題真的困擾了我一陣子，感覺小技巧真的好用，期待能把電話接到
Kim Hương - 03/24/2025 17:32

非常感謝這篇文章的提醒！不然我一直不知道怎麼處理這個問題，現在可以安心了！
阿南 - 04/01/2025 22:21

對這個問題也有一段時間了，之前一直懷疑是網絡的問題，原來可能是手機設置的問題！感謝分享
白小白 - 04/04/2025 12:11

這篇文章內容真的豐富，有些經驗我還沒想到，要多多學習
小明 - 04/05/2025 14:21

真的很感謝這篇文章，最近我也遇到iPhone直接進入語音信箱的問題，照著方法修復成功了！大推
Hương Đà Nẵng - 04/05/2025 15:02

這篇教學真實用，尤其是關於如何重啟手機，我之前也有類似情況，後來下載了很多APP卻不管用，真希望這次能走出困境
Hồi Xuân - 04/05/2025 23:45

說到這，一定要小心自己的手機設置，不要太隨意改動，有時候反而沒那麼好用！