Die IT-Bestandsverwaltung ist ein Prozess, der in modernen Organisationen einen immer größeren Stellenwert einzunehmen scheint. Ein Teil davon ist auf die schiere Größe und Komplexität von IT-Umgebungen zurückzuführen. Die Tabellenkalkulation, die einst der De-facto-Standard für die Aufbewahrung von Bestandsinformationen für IT-Assets war, reicht nicht mehr aus, und eine Vielzahl von Tools hat das Licht erblickt, das verspricht, die IT-Bestandsverwaltung zum Kinderspiel zu machen. Einige von ihnen sind sogar erfolgreich.
Das beste Tool für den eigenen Bedarf zu finden, scheint nahezu unmöglich zu sein, da jedes Tool einen noch breiteren Funktionsumfang hat als das andere. Heute versuchen wir, Ihnen dabei zu helfen, dieses Labyrinth von Produkten klar zu durchschauen, während wir einige der besten IT-Inventarverwaltungstools überprüfen.
Bevor wir uns mit den eigentlichen Tools befassen, werden wir kurz die IT-Bestandsverwaltung ablenken und besprechen. Wir erklären, was es ist – zumindest aus unserer Sicht – und warum es etwas ist, das jede respektable Organisation braucht. Im Anschluss besprechen wir IT-Inventarverwaltungstools, was sie sind und warum sie nützlich sind. Anschließend gehen wir auf einige der wichtigen Funktionen ein, die häufig in diesen Systemen zu finden sind. Und wenn wir uns alle einig sind, kommen wir zurück zu unserem Hauptthema, den IT-Inventarverwaltungstools. Wir werden einige der besten kurz vorstellen und ihre wichtigsten Funktionen beschreiben.
Das Was und Warum der IT-Bestandsverwaltung
Die erste Frage, die wir versuchen zu stellen, ist einfach: Was ist IT-Bestandsmanagement? Die Frage ist jedoch einfacher als ihre Antwort. Beginnen wir mit dem Offensichtlichen. Bestandsverwaltung ist der Prozess, bei dem eine Liste aller IT-Assets geführt wird, die ein Unternehmen besitzt. Mit IT-Asset meinen wir Server, Desktop-Computer, Router, Switches, Firewalls, Load Balancer und so ziemlich alles, was mit dem Netzwerk verbunden ist. Aber es steckt mehr dahinter. Neben der Liste der Assets besteht die Idee hinter dem Prozess darin, so viele Informationen wie möglich über diese Assets zu speichern.
Welche Informationen wir aufbewahren, ist der Punkt, an dem das Konzept verschwommen wird. Grundsätzlich möchten wir so viele Informationen wie möglich aufbewahren. Dazu gehören die offensichtlichen wie die Marke, das Modell und die Seriennummer des Geräts, aber auch erweiterte Details wie die interne Konfiguration eines Servers (Größe des Arbeitsspeichers, Festplattenlayout, Schnittstellenkarten usw.). Es könnte auch Informationen wie den Standort des Geräts und im Fall eines Personalcomputers, wem es zugewiesen ist, enthalten. Die Gerätekonfiguration ist ein weiterer Punkt, der regelmäßig in den IT-Bestandsverwaltungsprozess einbezogen wird.
Ein weiterer wichtiger Teil der IT-Bestandsverwaltung, der speziell für Computer (Server, Desktops und Laptops) gilt, ist die auf jedem Gerät installierte Software. Dies ist besonders in größeren Organisationen wichtig, in denen die Verwaltung von Softwarelizenzen aufgrund der Anzahl der Geräte problematisch sein kann
Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen einen IT-Bestandsverwaltungsprozess einsetzen sollten. Der grundlegendste Grund ist einfach, dass es sich offensichtlich um eine bewährte Vorgehensweise handelt. Entscheidet sich eine Organisation, ITIL-Praktiken zu befolgen, wird dies obligatorisch. Es könnte auch durch verschiedene regulatorische Rahmenbedingungen oder durch lokale Gesetze vorgeschrieben werden
Verwenden spezialisierter Tools für das IT-Inventarmanagement
Die IT-Bestandsverwaltung kann so einfach sein wie das Führen einer Liste von Assets in einer Tabelle. Automatisierte IT-Inventarverwaltungstools können die Arbeit jedoch erheblich erleichtern. Diese Tools bieten normalerweise eine Art Speicher, in dem Informationen über Assets gespeichert werden, aber sie können oft noch viel mehr. Eine besonders nützliche Funktion der besten dieser Systeme ist die Erfassung von Bestandsdaten. Einige Systeme erkennen Geräte automatisch und fügen sie ihrer Datenbank hinzu. Sie stellen oft eine Verbindung zu den Geräten her, um weitere Informationen über sie abzurufen. Einige Systeme scannen beispielsweise Computer nach installierter Software. Dies ist viel praktischer, als dies manuell tun zu müssen.
Die besten Tools für das IT-Inventarmanagement
Genug Theorie. Lassen Sie uns gleich loslegen und einen Blick auf einige der besten Tools für die IT-Bestandsverwaltung werfen. Sie werden vielleicht überrascht sein, dass einige der Tools auf unserer Liste keine speziellen Inventarverwaltungstools sind. Sie enthalten jedoch neben ihrer Hauptfunktion eine IT-Bestandsverwaltungsfunktion. Ihr Hauptvorteil besteht darin, dass sie möglicherweise billiger sind als der Kauf separater Tools, um die gleiche Funktionalität zu erhalten.
1- SolarWinds Server und Anwendungsmonitor (KOSTENLOSE TESTVERSION)
SolarWinds ist der Herausgeber einiger der besten Tools zur Netzwerk- und Systemverwaltung. Das Unternehmen hat sich einen guten Ruf als Anbieter exzellenter Tools für das Netzwerk- und Systemmanagement aufgebaut. Sein Flaggschiffprodukt, der Network Performance Monitor , wird von vielen als das beste SNMP-Netzwerküberwachungstool angesehen. Und um das Ganze abzurunden , stellt SolarWinds auch eine Handvoll kostenloser Tools her, von denen jedes auf einen bestimmten Bedarf des Netzwerkadministrators zugeschnitten ist. Der Advanced Subnet Calculator und der SolarWinds TFTP-Server sind zwei Beispiele für diese kostenlosen Tools.
Der SolarWinds Server and Application Monitor wurde entwickelt, um Administratoren bei der Überwachung von Servern, ihrer Betriebsparameter, ihrer Prozesse und der darauf ausgeführten Anwendungen zu unterstützen. Es kann problemlos von sehr kleinen Netzwerken zu großen mit Hunderten von Servern – sowohl physisch als auch virtuell – skaliert werden, die über mehrere Standorte verteilt sind. Das Tool kann auch Cloud-gehostete Dienste wie die von Amazon Web Services und Microsoft Azure überwachen.
Die IT-Inventarverwaltungsfunktion von SolarWinds Server and Application Monitor erfasst automatisch Details zu IT-Assets, einschließlich Systemaktualisierungen, Servergarantieinformationen, Details zu gehosteten virtuellen Maschinen, Wechselmedien, Prozessoren, USB-Ports, Speicher, Netzwerkschnittstellen, Betriebssystem- und Firmware-Updates, und Softwareinformationen, wie Herausgeber, Version und Installationsdaten. Das Tool kann auch schnell und präzise Berichte zum Anlagenbestand mit Diagrammen und Tabellen erstellen. Die integrierten Berichte zeigen die aktuelle Asset-Nutzung zusammen mit der Modellnummer, dem Datum der letzten Aktualisierung, den Namen der Administratoren, die die Updates installiert haben, den insgesamt verwendeten Ressourcen, der ungenutzten Hardware usw. Sie können sogar einen bestimmten Server auswählen und Berichte über die gesamte Software erstellen und damit verbundene Hardwareressourcen.
Die Preise für SolarWinds Server und Application Monitor beginnen bei 2 995 US-Dollar und variieren je nach Anzahl der überwachten Komponenten, Knoten und Volumes. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion steht zum Download bereit , falls Sie das Produkt vor dem Kauf ausprobieren möchten.
2- SolarWinds Web Help Desk (KOSTENLOSE TESTVERSION)
Der SolarWinds Web Help Desk wird als kostengünstige Helpdesk-Ticketing- und Asset-Management-Software beworben. Trotz eines etwas irreführenden Namens ist es kein Cloud-gehostetes System. Webbasiert bezieht sich auf die Tatsache, dass Sie keine Client-Software für den Zugriff benötigen und Ihre Helpdesk-Mitarbeiter nur einen Browser benötigen, um vollen Zugriff auf das System zu erhalten. Schauen wir uns einige der interessantesten Funktionen des Produkts an.
Der SolarWinds Web Help Desk ist auch ein IT-Asset-Management-Produkt, mit dem Sie Ihre Software- und Hardware-Assets automatisch erkennen und Asset-Zuweisungen, Historie und zugehörige Serviceanfragen verwalten können – alles über die benutzerfreundliche Webkonsole . Jedes inventarisierte Asset wird durch eine AssetID eindeutig identifiziert, die aus einer automatisch inkrementierten Zahl, einem Strichcode oder einer beliebigen Textzeichenfolge bestehen kann. Wenn Sie Barcodes verwenden, können Sie mit einem Barcode-Lesegerät nach Assets suchen.
Der SolarWinds Web Help Desk verfügt über hervorragende Änderungsverwaltungsfunktionen. Mit dem Tool können Änderungsanträge mit automatisierten Genehmigungsworkflows erstellt werden. Das SLA-Management ist bei zeitgesteuerten Benachrichtigungen genauso gut. Es lässt sich auch in Active Directory und LDAP sowie in Asset-Management-Systeme von Drittanbietern integrieren. Eine weitere sehr nützliche Funktion ist die automatisierte Konvertierung von E-Mails in Tickets, mit der Sie ein Helpdesk-Postfach einrichten können, in dem alle empfangenen E-Mails automatisch in ein Ticket umgewandelt werden.
Berichterstattung und Nachverfolgung sind ebenfalls einige wichtige Funktionen dieser hervorragenden Software. Mit den integrierten Berichten und Dashboards können Sie den Ticketstatus, die Technikerleistung und den Kundensupport nachverfolgen. Es gibt auch automatisierte Feedback-Umfragen, die Sie von den Benutzern nach der Ticketlösung ausfüllen lassen können, damit Sie die Kundenzufriedenheit und die Helpdesk-Leistung im Blick behalten.
Der Preis für den SolarWinds Web Help Desk richtet sich nach der Anzahl Ihrer Helpdesk-Techniker. Die Preise beginnen bei 700 USD pro Techniker, unabhängig von der Anzahl der Endbenutzer. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion kann von SolarWinds heruntergeladen werden . Weitere Informationen, eine geführte Tour und eine Live-Demo sind auch auf der Website von SolarWinds verfügbar.
3- Netzwerkinventar-Berater
Der Network Inventory Advisor ist eine dedizierte Netzwerkinventar-Software, wie Sie wahrscheinlich aus dem Namen erraten haben. Das Tool soll für jede Unternehmensgröße geeignet sein, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen. Das Kernmerkmal dieses Produkts ist seine Fähigkeit, Informationen über alle Hardware- und Software-Assets in einem Netzwerk zu sammeln.
Die Informationen, die Network Inventory Advisor sammelt, umfassen Softwareinstallationen, Softwareversionen, Lizenzen und Hardwaredetails, was ihn zu einem unverzichtbaren Werkzeug bei der Vorbereitung auf ein Audit macht. Eine der besten Funktionen des Tools ist die Fähigkeit, Lizenzinformationen für mehr als 500 unabhängige Softwareanbieter zu sammeln, darunter große Namen wie Microsoft, Adobe oder Autodesk.
Der Network Inventory Advisor bietet agentenloses Scannen von Windows-, Macintosh- und Linux-Computern sowie SNMP-fähigen Netzwerkgeräten. Dank der Möglichkeit, mehrere Netzwerkgruppen zu erstellen, ist es möglich, mit nur einer Installation der Software Scandaten aus mehreren Netzwerken zu sammeln. Darüber hinaus können Sie dieses Tool auch so konfigurieren, dass Warnungen gesendet werden, wenn eine Änderung im Netzwerk erkannt wird.
Preislich ist der Network Inventory Advisor in nicht weniger als acht Lizenzstufen für 25, 50, 100, 200, 300, 400 und 500 Knoten plus einer unbegrenzten Knotenstufe zu Preisen von 89 US-Dollar für die 25-Knoten-Version bis $ 989 für das unbegrenzte. Gegen eine geringe zusätzliche Gebühr erhalten Sie lebenslange Produkt-Updates. Zu Testzwecken kann die 25-Knoten-Version 15 Tage kostenlos genutzt werden.
4- ManageEngine AssetExplorer
Der ManageEngine AssetExplorer ist eine webbasierte IT-Asset-Management-Software, mit der Sie Assets in Ihrem Netzwerk überwachen und verwalten können. Es deckt alle Phasen eines Gerätelebenszyklus von der Planungsphase bis zur Entsorgung ab. Dieses Tool bietet Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten, um die vollständige Erkennung aller Assets in Ihrem Netzwerk sicherzustellen. Sie können das Tool verwenden, um Software- und Hardware-Assets zu verwalten, die Einhaltung von Softwarelizenzen sicherzustellen und Bestellungen und Verträge zu verfolgen. Das Tool ist sehr einfach zu installieren und funktioniert sofort nach dem Auspacken.
Der ManageEngine AssetExplorer scannt und überprüft alle Workstations, die über LAN, WAN und VPN in Ihrem Unternehmen verbunden sind. Es bietet Ihnen vollständige Eigentumsinformationen zu jedem Asset sowie Informationen zum Hardware- und Softwarebestand und hilft Ihnen, sich ein klares Bild davon zu machen, wem was gehört. Es hilft, aktuelle Informationen über alle Ihre Assets zu halten, indem es regelmäßig die Software, Hardware und andere Eigentumsinformationen scannt. Es kann alle Workstations oder Netzwerkgeräte in Ihrem Netzwerk wie Windows-, Linux-, Mac-, Solaris- und AIX-Maschinen, Drucker, Router, Switches usw. verfolgen und verwalten.
Der ManageEngine AssetManager ist in einer kostenlosen Edition erhältlich, die auf 25 Assets beschränkt ist. Es gibt auch eine Professional Edition, die in mehreren Lizenzstufen von 250 bis 10 000 Assets zu Preisen zwischen 995 und 11 995 US-Dollar erhältlich ist. Sie können auch eine kostenlose, voll funktionsfähige 30-Tage-Testversion erhalten, die auf 250 Assets begrenzt ist.
5- Spiceworks-Bestandsverwaltung
Unabhängig davon, ob Sie kritische Geräte überwachen, Probleme beheben, Benutzer retten oder Ihr Inventar verwalten müssen, Spiceworks hat das richtige Tool für Sie. Das Beste ist, dass diese Tools kostenlos sind. Dies ist ein Gemeinschaftsprojekt. Das Spiceworks Inventory Management Tool bietet automatisches Scannen, anpassbare Warnungen, Software- und Hardware-Tracking und vieles mehr. Dieses Produkt wurde von Grund auf für die Integration mit anderen Spiceworks- Produkten entwickelt. Es ist einfach zu bedienen und dank vorkonfigurierter Vorlagen und sofort einsatzbereiter Unterstützung für die meisten Netzwerkgeräte dauert der erste Scan nur wenige Minuten. Das Tool ist entweder als Cloud-basierter Service oder als On-Premise-Installation verfügbar.
Das Spiceworks Inventory Management Tool kann alle Ihre Assets an einem Ort verwalten. Es erkennt automatisch detaillierte Geräteinformationen, um Ihnen bei der Behebung von Benutzerproblemen zu helfen, potenziellen Geräteproblemen einen Schritt voraus zu sein und für Budget- und Auditgespräche über Ihre Geräte bereit zu sein. Dieses Tool kann auch Ihre gesamte Software automatisch aktualisieren. Es erkennt unerwünschte oder problematische Software auf Ihren Windows- und Mac-Workstations und -Servern. Das Tool ermöglicht es Ihnen auch, Cloud-Dienste zu erkennen und zu inventarisieren und Berichte zu erstellen.
Reporting ist eine weitere Stärke des Spiceworks Inventory Management Tools. Ganz gleich, ob Sie einfach zu exportierende Daten oder eine benutzerfreundliche Berichterstellungsoberfläche mit integrierten Berichten benötigen, die Sie planen können, Sie können schnell schlanke, benutzerdefinierte Berichte zu all Ihren Netzwerkressourcen erstellen. Eine weitere Funktion, die uns an diesem Produkt gefallen hat, ist, wie Sie Ihre Inventarscans mit dem automatisierten Scanner vor Ort planen können, wenn Sie sie möchten. Sie können die Zeit und/oder Häufigkeit einstellen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist und Ihr Netzwerk nicht zu ungünstigen Zeiten verlangsamt.
6- Lansweeper
Der Slogan von L an Sweeper ist einfach und doch sehr beredt: " IT Asset Management Software, die alle Assets in Ihrem Unternehmen findet und verwaltet " Das Produkt ist eine agentenlose Netzwerkinventarsoftware mit über 300 Standard-Netzwerkberichten, integriertem Helpdesk, und die Fähigkeit, auf Tausende von Netzwerkressourcen zu skalieren.
Die Lansweeper Deepscan- Engine erkennt alle Assets in Ihrem Netzwerk. Sie müssen es nur in die richtige Richtung zeigen und das Tool übernimmt es von dort. Und mit über 15 Jahren Entwicklungszeit gibt es keine Umgebung oder Ressource, die das Tool nicht verarbeiten kann. Dieses Tool bietet auch einige großartige erweiterte Funktionen wie automatisierte Softwarebereitstellung, SNMP-Netzwerkverwaltung, Active Directory-Verwaltung und Überwachung der Lizenzkonformität.
Lansweeper bietet eine beispiellose Informationstiefe. Als Ihre einzige Quelle für wahrheitsgetreue Informationen zu Hardware, Software und Benutzern können Sie sich auf einen vollständigen und aktuellen Überblick verlassen, um alle netzwerkbezogenen Aufgaben, Projekte und Entscheidungen zu leiten und zu unterstützen.
Die Preise von Lansweeper basieren auf der Anzahl der verwalteten Vermögenswerte. Es ist für bis zu 100 Assets kostenlos. Um mehr Assets zu verwalten, benötigen Sie ein Jahresabonnement. Die jährlichen Abonnementpreise beginnen bei 495 US-Dollar für bis zu 500 Vermögenswerte und reichen bis zu 4.495 US-Dollar für bis zu 5.000 Vermögenswerte. Größere, benutzerdefinierte Lizenzen sind ebenfalls erhältlich, indem Sie sich an Lansweeper wenden .
7- Open-AudIT
Open-AudIT ist eine Anwendung, die behauptet, Ihnen genau sagen zu können, was sich in Ihrem Netzwerk befindet, wie es konfiguriert ist und wann es sich ändert. Das Tool läuft auf Windows- und Linux-Systemen. Dieses Produkt ist im Wesentlichen eine Datenbank mit Informationen, die über ein Webinterface abgefragt werden können. Daten über das Netzwerk werden über ein Bash-Script (für Linux-Hosts) oder VBScript (für Windows-Rechner) eingefügt. Die gesamte Anwendung ist in PHP, Bash und VBScript geschrieben. Da es sich um ein Open-Source-Produkt handelt, können Sie das Produkt schnell und einfach ändern und an Ihre Bedürfnisse anpassen
Open-AudIT ist in drei Editionen mit zunehmender Funktionalität erhältlich: Community, Professional und Enterprise. Die Community Edition ist kostenlos und wird, wie der Name schon sagt, von der Community gepflegt. Die Professional Edition enthält zusätzliche Module, die die Erkennung verbessern, die Verwaltung vereinfachen und die Berichterstellung verbessern. Der Preis variiert zwischen 249 US-Dollar für bis zu 100 Knoten und 500 US-Dollar für 3 000 Knoten. Die Enterprise-Version fügt noch mehr Funktionen hinzu. Die Preise sind erhältlich, indem Sie sich an Opmantek , den Hersteller von Open-AudIT , wenden .
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