Microsoft Exchange ist sicherlich eine der beliebtesten – wenn nicht sogar DIE beliebteste – E-Mail-Software, die es gibt. Viele Organisationen haben es zum Teil aufgrund seiner Qualität und vielleicht auch deshalb übernommen, weil es eine naheliegende Wahl zu sein scheint, wenn Windows-Server und Windows-Desktops ausgeführt werden. Darüber hinaus ist E-Mail zu einem der wichtigsten Werkzeuge für Unternehmen geworden, die sie häufig als primäres Kommunikationsmittel verwenden. Für Netzwerk- und Systemadministratoren bedeutet dies, dass die Exchange-Infrastruktur oft einer der wichtigsten Dienste ist. Als solches muss es jederzeit nach bestem Wissen und Gewissen laufen. Um dies sicherzustellen, wurden Überwachungstools erstellt.Sie können die Betriebsparameter Ihres Exchange-Servers überwachen und Tests durchführen, um sicherzustellen, dass E-Mails korrekt verarbeitet werden. Es gibt tatsächlich viele solcher Tools auf dem Markt und die Auswahl des richtigen kann eine entmutigende Aufgabe sein. Um Ihnen zu helfen, haben wir diese Liste der besten Exchange-Serverüberwachungssoftware zusammengestellt.
Bevor wir zum interessantesten Teil kommen und die besten Exchange-Server-Überwachungstools betrachten, beginnen wir mit einem Überblick über Exchange, was es ist, woher es kommt und wie es funktioniert. Unser Ziel ist es nicht, Ihnen ein Austausch-Tutorial zur Verfügung zu stellen, sondern Ihnen genügend Hintergrundinformationen zu geben, um den Rest dieses Beitrags zu schätzen. Wir werden dann die Überwachungstools im Allgemeinen besprechen und uns dann auf den speziellen Fall der Überwachung von Exchange-Umgebungen konzentrieren und versuchen, – auch hier ohne zu technisch zu werden – zu erklären, wie eine solche Überwachung funktioniert. Schließlich werden wir einige der besten Tools zur Überwachung von Exchange-Servern überprüfen, die wir finden konnten, und die wichtigsten Funktionen der einzelnen Produkte besprechen.
Microsoft Exchange in Kürze
Microsoft Exchange Server (so der offizielle Name des Produkts) ist ein von Microsoft entwickelter Mail- und Kalenderserver. Es läuft ausschließlich auf Windows Server-Betriebssystemen. Die erste Version, die interessanterweise Exchange Server 4.0 genannt wurde, um sie als Nachfolger des nicht verwandten Microsoft Mail 3.5 zu positionieren, wurde vor über 25 Jahren im April 1993 veröffentlicht.
Exchange verwendete zunächst den ITU-Standard-X.400-Verzeichnisdienst, wechselte jedoch schließlich zu Active Directory, als sich die zugrunde liegende Windows Server-Architektur weiterentwickelte. Die Software war früher mit einem eigenen E-Mail-Client namens Microsoft Exchange Client gebündelt, wurde jedoch mit Version 5.0 zugunsten von Microsoft Outlook eingestellt. Der Microsoft Exchange Server verwendet hauptsächlich ein proprietäres Protokoll namens MAPI, um mit E-Mail-Clients zu kommunizieren. Neuere Versionen bieten jedoch Unterstützung für POP3, IMAP und EAS. Außerdem wird das Standard-Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) verwendet, um mit anderen Internet-Mail-Servern zu kommunizieren.
Heute ist Microsoft Exchange Server entweder als On-Premise-Software verfügbar, die Sie auf Ihren Servern installieren können, oder als Cloud-basierte Software as a Service (SaaS). Da der Server jetzt Industriestandardprotokolle wie POP3 und IMAP unterstützt, können fast alle Mail-Clients mit dem Server verwendet werden. Die beste Erfahrung wird jedoch häufig mit erweiterten Clients erzielt, die über das MAPI-Protokoll mit dem Server kommunizieren.
Über Überwachungstools im Allgemeinen
Lassen Sie uns kurz innehalten und die Überwachungstools besprechen. Der Hauptgrund für ihre Verwendung ist einfach. Umgebungen sind so komplex geworden, dass es sehr schwierig werden kann, alles im Blick zu behalten und jederzeit einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Dies ist eine Aufgabe, die am besten spezialisierten Tools überlassen wird, die mit den von ihnen überwachten Systemen kommunizieren, um ihre kritischen Betriebsparameter abzurufen und Sie warnen können, falls etwas außerhalb des normalen Bereichs liegt. Diese Tools speichern normalerweise auch die gesammelten Daten in einer Datenbank und verwenden sie, um Betriebs-Dashboards zu erstellen und regelmäßige Berichte zu erstellen, die die Entwicklung der überwachten Parameter zeigen.
Es gibt verschiedene Arten von Überwachungstools, die jeweils eine unterschiedliche Sichtbarkeit der überwachten Geräte und Dienste bieten. Zum Beispiel lesen Bandbreitenüberwachungstools hauptsächlich Schnittstellenzähler von Netzwerkgeräten und verwenden ihre Werte, um die durchschnittliche Nutzung der Schnittstellenbandbreite zu berechnen. Sie bieten einen quantitativen Überblick über die Netzwerkauslastung. Die Überwachung der Durchflussanalyse ist anders und basiert auf detaillierteren Informationen, die von den überwachten Geräten selbst erstellt und an das Überwachungstool gesendet werden. Diese Tools liefern nicht nur quantitative Daten, sondern auch qualitative Details wie die Art des Traffics, seine Quelle und sein Ziel sowie die Anwendung, die ihn generiert. Und wenn es um die Überwachung von Servern geht, gehen Tools noch einen Schritt weiter und lesen neben verschiedenen Anwendungsparametern alle möglichen Parameter für den Serverzustand – wie CPU- und Arbeitsspeicherauslastung oder verfügbarer Festplattenspeicher.
Der spezielle Fall der Überwachung von Exchange-Servern
Ein Exchange Server ist nichts anderes als eine bestimmte Software, die auf einem Windows-Server ausgeführt wird. Daher unterscheidet sich die Überwachung nicht wesentlich von anderen Überwachungsaufgaben für Windows-Server. Es besteht aus mehreren Überwachungsebenen. Auf der untersten Ebene befindet sich die Hardwareüberwachung. Sein Zweck besteht darin, sicherzustellen, dass die zugrunde liegende Hardware normal funktioniert. Die besten Überwachungstools überwachen mehrere Hardwareparameter wie Netzteilspannungen, CPU- und Systemtemperaturen usw.
Die nächste Stufe der Überwachung der Betriebssystemüberwachung. Bei Exchange-Servern ist dies Windows Server. Überwachungstools können über verschiedene Protokolle wie SNMP oder WMI mit dem Windows-Server „sprechen“, um verschiedene Betriebsmetriken von Servern abzurufen. Dies kann die Überwachung von Dingen wie Prozessor- oder Speicherauslastung oder Festplattenplatznutzung umfassen. Einige Tools verlassen sich auf einen lokal installierten Agenten, um einige Betriebsmetriken abzurufen, die sonst nicht abgerufen werden könnten. Serverüberwachungstools überprüfen normalerweise auch, ob alle erforderlichen Dienste ausgeführt werden und ob alle IP-Netzwerkports geöffnet sind.
An der Spitze der Überwachungskette steht die Anwendungsüberwachung. Hier können wir wirklich über die Exchange-Überwachung sprechen. Spezialisierte Überwachungstools können eine fast unendliche Anzahl von Parametern und Variablen überprüfen, die von sehr generisch reichen können, beispielsweise um sicherzustellen, dass der Serverprozess läuft, bis hin zu sehr spezifischen, wie beispielsweise die Überprüfung der Größe einzelner Postfächer.
Die besten Tools für die Exchange Server-Überwachung
Wie gesagt, ein Exchange-Server ist in erster Linie ein Windows-Server. Es wird daher nicht überraschen, dass viele der Tools auf unserer Liste tatsächlich Serverüberwachungstools sind. Die hier vorgestellten Serverüberwachungstools verfügen jedoch über eine Exchange-spezifische Komponente, die es ihnen ermöglicht, einige Parameter zu überwachen, die exklusiv für Microsoft Exchange gelten. Andere Tools auf der Liste sind dedizierte Exchange-Serverüberwachungstools. Obwohl sie nur zur Überwachung von E-Mail-Servern verwendet werden können, können sie sich aufgrund ihrer potenziell geringeren Kosten und Komplexität als eine gute Wahl erweisen. Egal für welches Sie sich entscheiden, Sie können sicher sein, dass alle Produkte auf unserer Liste die Arbeit erledigen. Ihre Wahl sollte hauptsächlich von den verschiedenen Funktionssätzen der Tools und Ihren spezifischen Überwachungsanforderungen abhängen.
1. SolarWinds Server & Application Monitor (kostenlose Testversion)
An erster Stelle auf unserer Liste steht ein Produkt von SolarWinds, einem der bekanntesten Hersteller von Netzwerk- und Systemverwaltungssoftware. Das Flaggschiffprodukt des Unternehmens, ein Bandbreitenüberwachungstool namens Network Performance Manager, gilt als eines der besten seiner Art. Aber damit nicht genug, SolarWinds ist auch dafür bekannt, einige großartige kostenlose Tools zu entwickeln. Dabei handelt es sich um kleinere Tools, die jeweils auf einen bestimmten Bedarf von Netzwerkadministratoren zugeschnitten sind. Zwei hervorragende Beispiele dafür sind der Advanced Subnet Calculator oder der Kiwi Syslog Server.
Für die Überwachung von Exchange-Servern ist der SolarWinds Server & Application Monitor eine ausgezeichnete Wahl. Wie der Name schon sagt, ist dies ein generisches Serverüberwachungstool. Es verfügt jedoch über einige erweiterte Exchange-Überwachungsfunktionen. Mehr dazu gleich. Der Hauptzweck des Tools besteht darin, Administratoren bei der Überwachung von Servern, ihrer Betriebsparameter, ihrer Prozesse und der darauf ausgeführten Anwendungen zu unterstützen. Es kann problemlos von sehr kleinen Netzwerken zu großen mit Hunderten von Servern – entweder physisch oder virtuell – über mehrere Standorte verteilt skaliert werden. Es kann auch in der Cloud gehostete Dienste wie AWS von Amazon und Azure von Microsoft überwachen.
Der SolarWinds Server & Application Monitor ist einfach einzurichten und seine Erstkonfiguration ist dank seines leistungsstarken automatischen Erkennungsprozesses ein Kinderspiel . Dies ist ein Prozess in zwei Durchgängen. Ein erster Durchlauf erkennt Server, während der zweite die darauf ausgeführten Anwendungen findet. Die Anwendungserkennung kann eine Weile dauern, kann jedoch beschleunigt werden, indem dem Tool eine Liste mit bestimmten Anwendungen bereitgestellt wird, nach denen gesucht werden soll. Sobald das Tool in Betrieb ist, macht die benutzerfreundliche GUI die Verwendung zum Kinderspiel. Sie können wählen, ob Sie die Informationen entweder in einem Tabellen- oder einem Grafikformat anzeigen möchten.
Bei der Überwachung von Exchange-Servern lässt der SolarWinds Server & Application Monitor keine Wünsche offen . So kann es Ihnen helfen. Das Tool kann Sie proaktiv über Datenbanknutzung und freien Speicherplatz, Transaktionsprotokollgröße und durchschnittliche Postfachgröße informieren. Es lokalisiert auch Speicherleistungsprobleme mit aktuellen und früheren Daten, um die Ursache für IOPS oder Volume-Kapazität zu ermitteln.
Unter Verwendung statistischer Baseline-Schwellenwerte kann das Tool Sie auch über abnormale Hub-Transport-Nachrichten in der Warteschlange warnen. Es ist auch ein ausgezeichnetes Werkzeug zur Behebung von Postfachproblemen. Sie können es verwenden, um die häufigsten Postfach-Straftäter anzuzeigen und die E-Mail-Nutzungsmuster aufzuschlüsseln, einschließlich synchronisierter mobiler Geräte. Was den Server selbst betrifft, so bietet Ihnen das Tool einen Überblick über die gesamte Exchange-Infrastruktur und einen Drilldown in alle Komponenten, die sich auf die Exchange-Integrität auswirken.
Die Preise für SolarWinds Server und Application Monitor beginnen bei 2 995 US-Dollar und variieren je nach Anzahl der überwachten Komponenten, Knoten und Volumes. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion steht zum Download bereit , falls Sie das Produkt vor dem Kauf ausprobieren möchten.
2. PRTG Netzwerkmonitor
Der PRTG Network Monitor der Paessler AG ist ein weiteres hervorragendes integriertes Monitoring-System. Das Unternehmen stellt nur ein Produkt her, sodass sie sich darauf konzentrieren können, es so gut wie möglich zu machen. Dies ist ein Produkt der Enterprise-Klasse, das am schnellsten einzurichten ist. Natürlich verfügt das Tool über einige dedizierte Exchange-Überwachungsfunktionen. Sonst wäre es hier nicht aufgeführt. Laut Paessler ist der PRTG Network Monitor in wenigen Minuten eingerichtet. Es ist vielleicht nicht wirklich so schnell, aber es ist immer noch ziemlich einfach und schnell einzurichten, teilweise dank des automatischen Erkennungsprozesses des Tools.
Der PRTG Network Monitor ist ein funktionsreiches Produkt. Es verfügt über mehrere Benutzeroberflächen: eine Windows-Unternehmenskonsole, eine Ajax-basierte Weboberfläche und mobile Apps für Android und iOS. Im Kern ist dieses Tool ein Netzwerküberwachungstool, das hauptsächlich SNMP verwendet, um Geräte abzufragen und deren Schnittstellennutzung in chronologischen Diagrammen anzuzeigen. Durch die Verwendung zusätzlicher Sensoren, die man sich als Add-Ons vorstellen kann, außer dass sie im Produkt enthalten sind, kann PRTG fast alles überwachen. Es stehen Sensoren für verschiedene Server und Anwendungen zur Verfügung.
Zur Überwachung von Exchange bietet der PRTG Network Monitor nicht einen, sondern acht verschiedene Sensoren, die jeweils einen anderen Aspekt der Exchange-Überwachung adressieren. Der wichtigste wird als WMI Exchange Server Sensor bezeichnet. Es handelt sich um einen Allzweck-Exchange-Sensor, mit dem Sie aus über einem Dutzend verschiedener Metriken auswählen können, die über den Zustand und die Leistung vieler der Schlüsselkomponenten von Exchange berichten. Andere Sensoren sind verfügbar, um bestimmte Aspekte von Exchange-Servern zu überwachen. Hier ist die Liste der verbleibenden verfügbaren Sensoren.
Der PRTG Network Monitor ist in zwei Versionen erhältlich. Die kostenlose Version ist voll funktionsfähig, begrenzt jedoch Ihre Überwachungsfunktion auf 100 Sensoren. Bei Verwendung von SNMP zählt jeder überwachte Parameter als ein Sensor. Wenn Sie beispielsweise zwei Schnittstellen an einem Router überwachen, zählt dieser als zwei Sensoren. Jede Instanz eines bestimmten Überwachungssensors zählt ebenfalls als eine. Wenn Sie mehr als 100 Sensoren benötigen, müssen Sie eine Lizenz erwerben, die bei 1.600 US-Dollar für 500 Sensoren beginnt. Eine kostenlose, sensorlose und voll funktionsfähige 30-Tage-Testversion ist verfügbar.
3. ManageEngine OpManager
Ein weiteres All-in-One-Überwachungstool, der ManageEngine OpManager , überwacht die Vitalfunktionen Ihrer Server und warnt Sie, sobald etwas außerhalb seines normalen Betriebsbereichs liegt, dank seiner umfassenden Warnfunktionen. Das Tool verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, mit der Sie die benötigten Informationen leicht finden können. Es verfügt auch über eine sehr vollständige Berichterstellungs-Engine, die mit vorgefertigten Berichten geladen ist und gleichzeitig benutzerdefinierte Berichte unterstützt.
Das Tool kann entweder unter Windows oder Linux ausgeführt werden und ist mit großartigen Funktionen ausgestattet. Darunter die Auto-Discovery-Funktion, die eine Karte Ihres Netzwerks erstellen kann, die Ihnen ein einzigartig angepasstes Dashboard bietet. Apropos Dashboard, es ist dank seiner umfangreichen Drill-Down-Funktionalität super einfach zu bedienen und zu navigieren. Und wenn Sie sich für mobile Apps interessieren, stehen Client-Apps für Tablets und Smartphones zur Verfügung, mit denen Sie von überall auf das Tool zugreifen können.
Der ManageEngine OpManager kann Ihnen dabei helfen, die Leistung Ihres Exchange-Servers im Blick zu behalten . Es sucht nach inaktiven Postfächern und entfernt sie für eine bessere Leistung und überprüft die Leistungsindikatoren für Postfächer, um sicherzustellen, dass die Speicherkapazität der Datenbank innerhalb akzeptabler Grenzen bleibt. Sie können es verwenden, um Probleme mit der Outlook-Konnektivität zu beheben und Parameter wie die Anzahl der Anforderungen pro Sekunde und die durchschnittliche Antwortzeit zu untersuchen. Es überwacht auch kritische Informationen wie die Scanzeit, die Anzahl der abgelehnten Scananforderungen, blockierte Empfänger und mehr.
Der ManageEngine OpManager ist in zwei Versionen verfügbar. Die Essential Edition richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen mit bis zu tausend Geräten zu einem Preis ab etwa 700 US-Dollar für 25 Geräte. Größere Unternehmen werden die Enterprise Edition bevorzugen, die auf bis zu zehntausend Geräte skaliert werden kann. Der Preis beginnt bei unter 20.000 US-Dollar für 500 Geräte. Wenn Sie das Tool testen möchten, steht eine kostenlose 30-Tage-Testversion zur Verfügung.
4. Nebelscheinwerfer für Austausch
Quest ist ein weiterer wichtiger Akteur im Bereich Netzwerk- und Systemverwaltungstools. Die Überwachungstools der Foglight-Produktlinie umfassen Foglight for Exchange, eine dedizierte Exchange-Überwachungsplattform. Dies ist ein funktionsreiches Produkt mit intuitiven Dashboards, mit denen Sie kritische Lastbereiche und abnormale Datenflüsse anzeigen können. Darüber hinaus können Sie verschiedene Exchange-Komponenten durchsuchen und einen logischen Datenfluss abrufen, um eine optimale Integrität und Leistung sicherzustellen.
Foglight for Exchange bietet konsolidierte Ansichten, die es einfach machen, Probleme in physischen und virtuellen Umgebungen zu identifizieren. Es kann auch Einblicke in Cloud-basierte Postfächer bieten. Das Tool kann Exchange-Komponenten isolieren, die auf einem virtuellen Server ausgeführt werden, sodass Sie Probleme direkt in der Virtualisierungsschicht beheben können.
Darüber hinaus kann dieses Tool Top-Benutzer kategorisieren und hilft, Lastprobleme zu erkennen. Es bietet auch detaillierte Warnfunktionen, um Sie über Probleme zu informieren. Warnungen können an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden und umfassen Best Practices, Abweichungen, Betriebsprobleme und mehr. Die Reporting-Engine des Tools ist ebenfalls sehr gut und ermöglicht es Ihnen, SLA-Leistungs- und Verfügbarkeitsberichte zu erstellen. Sie haben auch die Möglichkeit, Diagnoseberichte zu planen und auszuführen.
Preisinformationen für Quests Foglight for Exchange sind nicht ohne Weiteres verfügbar und Sie müssen sich an den Vertrieb von Quest wenden, um ein detailliertes Angebot zu erhalten, das an Ihre Umgebung angepasst ist. Wenn Sie das Produkt testen möchten, können Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion anfordern.
5. Exoprise CloudReady
Als letztes auf unserer Liste steht Exoprise CloudReady . Obwohl Exoprise vielleicht nicht so berühmt ist wie andere Anbieter auf unserer Liste, ist ihr Produkt immer noch sehr vollständig. Es ist eine Cloud-basierte Lösung, die jede Art von Exchange-Umgebung überwacht. Dies kann Exchange Online von Microsoft oder ein gehosteter Exchange-Dienst eines Drittanbieters sowie eine lokale Exchange-Installation sein, die entweder auf physischen oder virtuellen Servern ausgeführt wird. Egal, wie Ihr Setup ist, Sie sind abgedeckt.
Das Tool führt synthetische End-to-End-Tests von Exchange-Protokollen wie MAPI und ActiveSync durch, sodass Sie vor, während und nach allen Änderungen, die Sie vornehmen, Baselines erstellen können. Es kann Probleme erkennen und Ihr Exchange-Netzwerk optimieren. Die Echtzeitwarnungen und der Arbeitsablauf der Tools stellen sicher, dass Sie mit automatisch konfigurierten und kalibrierten Alarmen über Fehler, Verlangsamungen und jeden Notfall benachrichtigt werden.
Die CloudReady Exchange-Sensoren bieten Einblick in den geschäftskritischen E-Mail-Fluss, die abhängigen SPAM-, SMTP- und andere E-Mail-Verarbeitungssysteme, auf die Exchange angewiesen ist. Egal, welche ein- und ausgehenden Mailprozessoren Sie verwenden: IronPort, Barracuda, Proofpoint, Mimecast oder andere, sie werden kontinuierlich überwacht und auf ihre Warteschlangenleistung getestet.
Die Preise für den Exoprise CloudReady- Dienst beginnen bei 100 USD/Monat pro Sensor. Es stehen 30 verschiedene Sensortypen zur Verfügung, sodass Sie nicht nur Exchange-Umgebungen überwachen müssen. Eine kostenlose Testversion ist ebenfalls verfügbar, obwohl die Dauer nur 15 Tage beträgt, im Vergleich zu 30 bei den meisten anderen ähnlichen Produkten.
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