Als Netzwerkadministrator ist es eine Ihrer Aufgaben, sicherzustellen, dass die Server unter Ihrer Verantwortung reibungslos laufen und die von ihnen bereitgestellten Dienste immer verfügbar sind. Dies gilt insbesondere für E-Mail-ServerWie wir alle wissen, ist E-Mail möglicherweise einer der wichtigsten – wenn nicht sogar DER – wichtigste Service für viele Unternehmen. Und um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Infrastruktur perfekt funktioniert, müssen Sie sie ständig überwachen. Sie können dies manuell tun, immer ein Fenster auf der Konsole Ihres E-Mail-Servers geöffnet lassen und seine Betriebsparameter überwachen. Alternativ können Sie eines der besten Tools zur Überwachung von E-Mail-Servern verwenden, die wir gleich überprüfen werden. Ein automatisiertes Überwachungssystem wird wahrscheinlich bessere Arbeit leisten als jeder Mensch, und Sie haben mehr Zeit für wichtigere – und weniger langweilige – Aufgaben, als Ihre Server zu überwachen.
Bevor wir enthüllen, was die besten Tools zur Überwachung von E-Mail-Servern sind, werden wir zunächst über E-Mail im Allgemeinen sprechen, was es ist, wie es funktioniert und welche Protokolle es verwendet. Dann werfen wir einen Blick auf die Überwachung des E-Mail-Servers. Wir werden darüber sprechen, wie es gemacht werden kann und warum es wichtig ist. Wir stellen auch die verschiedenen Arten von Tools vor, die für die Überwachung von E-Mail-Servern verfügbar sind. Und schließlich werden wir die besten E-Mail-Überwachungstools überprüfen, die wir finden konnten. Wir beginnen mit den lokal installierten Tools und werfen dann einen Blick auf Cloud-basierte Tools.
Eine kurze Geschichte der E-Mail
Heutzutage ist E-Mail wahrscheinlich der wichtigste Dienst in jedem Unternehmen. Viel mehr als das Telefon. Wir erwarten, dass es immer da und immer verfügbar ist. Wir erwarten auch oft, dass es sofort funktioniert. Und das ist es oft, obwohl es nicht immer so war. Früher konnte es eine gewisse Zeit dauern, bis E-Mails beim Empfänger ankamen. Manchmal bis zu einer Stunde.
Vor Jahren waren E-Mail-Systeme oft proprietär und nur für den internen Gebrauch bestimmt. Es war nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen über ein internes E-Mail-System verfügten, aber der Austausch von E-Mails mit anderen Unternehmen erforderte den Einsatz von E-Mail-Gateways, die Nachrichten von einem proprietären Format in das andere übersetzen. Selbst wenn zwei Unternehmen dasselbe E-Mail-System verwendeten, konnten sie nicht ohne weiteres Nachrichten austauschen.
Als das Internet in allen Arten von Organisationen immer beliebter und präsenter wurde – angefangen bei Bildungseinrichtungen – wurde auch der E-Mail-Austausch über das Internet immer beliebter.
Obwohl einige E-Mail-Systeme heute proprietäre Protokolle und Formate verwenden, können sie alle die Internet-Standard-E-Mail-Protokolle verwenden. SMTP, POP3 und IMAP arbeiten zusammen, um eine einwandfreie Interoperabilität zu bieten und es fast jedem zu ermöglichen, E-Mails mit anderen auszutauschen.
Verschiedene Protokolle für verschiedene Zwecke
Heutzutage verwenden viele gängige E-Mail-Systeme – wie beispielsweise Microsoft Exchange – immer noch proprietäre Protokolle und Formate, aber alle verfügen über ein integriertes Internet-Gateway, das den Austausch von E-Mails über Standardprotokolle ermöglicht. Mal sehen, was sie sind.
Erstens ist SMTP oder Simple Mail Transfer Protocol das Standardprotokoll für den Nachrichtenaustausch über das Internet. Dies ist das Protokoll, das E-Mail-Server verwenden, um Nachrichten an andere Server zu übertragen. Es ist auch das Protokoll, das viele E-Mail-Clients verwenden, um Nachrichten über das Internet an ihren E-Mail-Server zu senden. Einer der größten Mängel von SMTP war, dass es nur 7-Bit-ASCII-Zeichen unterstützt. Aus diesem Grund war es ursprünglich auf das Senden von Text beschränkt. Die Multi-Purpose Internet Mail Extensions (MIME) wurden entwickelt, um diese Einschränkung zu beheben, sodass SMTP-Nachrichten beliebige Text- oder Binärdaten entweder im Nachrichtentext oder als Anhänge enthalten können.
Während SMTP das Senden von Nachrichten an einen Mailserver ermöglicht, ist es nicht vorgesehen, Nachrichten von einem Mailserver abzurufen. Für diese Aufgabe zwei weitere Protokolle. Es werden POP3 und IMAP verwendet.
Das POP3 -Protokoll – für Post Office Protocol Version3 – wird von einem E-Mail-Client verwendet, um E-Mails von einem Server abzurufen. Das POP3-Protokoll ist ein ziemlich grobes Protokoll, das nur eine begrenzte Anzahl von Aktionen zulässt. Sobald sich ein Client über eine Benutzername/Passwort-Authentifizierung mit einem Mailserver verbindet, kann nur eine Liste von Nachrichten abgerufen, eine bestimmte Nachricht abgerufen, eine bestimmte Nachricht gelöscht oder die ersten paar Zeilen einer Nachricht abgerufen werden. Beim POP3-Protokoll gibt es keine Möglichkeit, Nachrichten auf dem Server als gelesen zu markieren. Die einzigen Möglichkeiten sind, sie zu lesen und zu löschen.
Das IMAP oder Interactive Message Access Protocol wurde entwickelt, um die Mängel des POP3-Protokolls zu beheben. Wie sein Vorgänger wird IMAP von einem E-Mail-Client verwendet, um Nachrichten von einem Server zu lesen. Der Hauptunterschied des IMAP-Protokolls im Vergleich zu POP3 besteht darin, dass es die Nachrichten nicht wirklich vom Server abruft. Es belässt sie an Ort und Stelle und liest sie vom Server. Der Hauptvorteil besteht darin, dass ein Benutzer von mehreren verschiedenen Clients auf seine E-Mails zugreifen kann. Das Protokoll verfügt über mehrere andere erweiterte Funktionen, z. B. das Erstellen von Ordnern in der Mailbox eines Benutzers und das Verschieben von Nachrichten zwischen Ordnern.
Überwachung von E-Mail-Servern
Wie bereits erwähnt, ist E-Mail wohl der wichtigste Dienst in vielen – wenn nicht den meisten – Organisationen. Wir verlassen uns noch mehr darauf, als wir uns auf das Telefon verlassen. Es ist so wichtig geworden, dass Administratoren sicherstellen müssen, dass die Server, die E-Mail unterstützen, immer ordnungsgemäß funktionieren. Hier wird die Überwachung wichtig.
Die Überwachung von E-Mail-Infrastrukturen kann viele Formen annehmen. Einige haben eigentlich nichts mit den Servern selbst zu tun. Es kann beispielsweise eine gute Idee sein, ein SNMP -Überwachungstool zu verwenden , das nicht mit SMTP verwechselt werden sollte, um sicherzustellen, dass für die Internetverbindung ausreichend Bandbreite verfügbar ist und diese nicht überlastet wird.
Eine andere Ebene oder Überwachung, die durchgeführt werden kann, ist die grundlegende Serverüberwachung. Dafür stehen verschiedene Tools zur Verfügung. Diese Tools stellen sicher, dass die Server betriebsbereit sind und dass ihre grundlegenden Betriebsparameter innerhalb eines akzeptablen Bereichs liegen. Für die bestmögliche Überwachung benötigen Sie jedoch dedizierte E-Mail-Überwachungstools.
Verschiedene Arten von E-Mail-Überwachungstools
E-Mail-Überwachungstools funktionieren auf viele verschiedene Arten. Einige überwachen die Mailserver und stellen sicher, dass die erforderlichen Dienste reagieren. Einige messen wichtige Betriebsparameter der E-Mail-Server wie deren Speicher-, CPU- und Netzwerkauslastung, verfügbarer Festplattenspeicher oder CPU-Temperatur. Andere werden noch testen, ob E-Mails tatsächlich gesendet und/oder empfangen werden können. Fortschrittliche Systeme weiten ihre Überwachung auf einzelne Postfächer aus und benachrichtigen Sie beispielsweise, wenn sich die Postfächer eines Benutzers der Größenbeschränkung nähern.
Ein weiterer wichtiger Unterschied – und so haben wir uns entschieden, unsere besten E-Mail-Überwachungstools zu sortieren – besteht darin, dass einige lokal installiert sind, während andere Cloud-basiert sind. Erstere sind in der Regel besser geeignet, um Serverbetriebsparameter und den allgemeinen Zustand zu überwachen, während letztere eher das Senden und Empfangen von E-Mails testen.
Die besten lokal installierten Überwachungstools
Lassen Sie uns zunächst einen Blick auf einige der besten lokal installierten Überwachungstools werfen. Sie sind wirklich Serverüberwachungstools , mit denen Sie jede Art von Server überwachen können, aber sie haben es auf unsere Liste geschafft, weil sie über spezielle E-Mail-Überwachungsfunktionen verfügen.
Hier ist unsere Liste der besten Tools zur Überwachung von E-Mail-Servern:
1. SolarWinds Server und Anwendungsmonitor (kostenlose Testversion)
SolarWinds ist ein bekannter Name, wenn es um Überwachungstools geht . Das Unternehmen stellt einige der besten Tools zur Netzwerk- und Systemverwaltung her. SolarWinds ist auch dafür bekannt, mehrere kostenlose aufgabenspezifische Tools wie einen Subnetzrechner oder einen TFTP-Server zu erstellen .
Der erste Eintrag auf unserer Liste, der SolarWinds Server and Application Monitor , ist ein Überwachungstool mit vollem Funktionsumfang. Dieses Tool überwacht, wie der Name schon sagt, Ihre Server und die darauf ausgeführten Anwendungen. Das Tool kann von kleinsten Netzwerken mit nur einer Handvoll Servern bis hin zu riesigen Netzwerken mit Hunderten von ihnen an mehreren Standorten skalieren. Es unterstützt sowohl physische als auch virtuelle Server und überwacht auch Cloud-basierte Server von Amazon Web Services und Microsoft Azure.
Die Ersteinrichtung ist ein mehrstufiger Prozess. Nach der Installation der Software erkennt sie automatisch Hosts und Geräte in Ihrem Netzwerk. Auf diese Weise können Sie mit der Überwachung beginnen. Anschließend wird ein zweiter Erkennungsscan durchgeführt, um Anwendungen zu erkennen, die auf jedem Server ausgeführt werden. Sie können auch eine Liste von Anwendungen bereitstellen und den Anwendungsscan nur nach diesen suchen lassen. Und natürlich können Sie Server und Anwendungen manuell hinzufügen.
Was die E-Mail-spezifischen Funktionen des Tools betrifft, so erhalten Sie detaillierte Daten zur Verfügbarkeit und Leistung Ihrer Umgebung. Es unterstützt die Überwachung von Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP und DHCP, OpenLDAP, Active Directory usw. Es verwaltet hohe Raten eingehender E-Mails, MAPI-Vorgänge und POP3-Anfragen und kann Ihnen helfen, plötzliche E-Mail-Verkehrsspitzen zu erkennen und E-Mail-Server-CPU-Engpässe. Das Tool kann bei der Diagnose von Replikations-, Speicher-, RPC-Anforderungen und Datenbankkapazitätsproblemen helfen.
Die Preise für SolarWinds Server and Application Monitor beginnen bei 2 995 US-Dollar und variieren je nach Anzahl der überwachten Parameter. Wenn Sie es vor dem Kauf lieber ausprobieren möchten, steht eine kostenlose 30-Tage-Testversion zum Download bereit .
KOSTENLOSE TESTVERSION: SOLARWINDS SERVER UND ANWENDUNGSMONITOR
2. Paessler PRTG
Der Paessler Router Traffic Grapher, kurz PRTG , ist ein weiteres bekanntes Überwachungstool. Und trotz seines Namens überwacht es nicht nur den Router-Verkehr. PRTG verfügt über viele verschiedene Arten von „Sensoren“, um verschiedene Geräteparameter zu überwachen. Paessler behauptet, PRTG sei das am schnellsten einzurichtende Tool. Seine Auto-Discovery-Engine findet schnell alle Ihre Server und anderen überwachbaren Geräte. Die Benutzeroberfläche des Tools ist einfach für Sie, egal ob Sie die Windows-Konsole, die webbasierte GUI oder eine der mobilen Apps verwenden.
Bei der Überwachung von E-Mail-Servern überwacht PRTG die Verfügbarkeit und den Zustand Ihres Microsoft Exchange und anderer E-Mail-Server. Jeder Wert außerhalb des zulässigen Bereichs löst eine Warnung mit Benachrichtigung aus, oft bevor Probleme auftreten. Die Software enthält mehrere vorkonfigurierte Sensoren. Beispielsweise überwachen der SMTP & IMAP Round Trip Sensor und der SMTP & POP3 Round Trip Sensor die End-to-End-Zustellung Ihrer E-Mails. Mit diesen Sensoren haben Sie den korrekten Betrieb und die Leistung Ihrer E-Mail-Infrastruktur durchgehend im Blick.
PRTG ist in einer kostenlosen Version mit vollem Funktionsumfang erhältlich, die auf die Überwachung von 100 Sensoren beschränkt ist. Im PRTG-Sprachgebrauch ist ein Sensor jeder überwachte Parameter. Für weitere Sensoren müssen Sie eine entsprechende Lizenz erwerben. Die Preise variieren je nach Sensorkapazität von 1.600 USD für 500 Sensoren bis 14.500 USD für unbegrenzte Sensoren.
3. ManageEngine-Anwendungsmanager
ManageEngine ist ein weiterer Name, der in der Welt der Netzwerkadministration einen ausgezeichneten Ruf genießt. Wie der Name schon sagt, befasst sich der ManageEngine Application Manager mit Anwendungen. Aber trotz seines etwas irreführenden Namens ist es sowohl eine Überwachungsplattform als auch ein Verwaltungstool.
Die Software bietet eine integrierte Anwendungsleistungsüberwachung für alle Ihre Anforderungen an die Server- und Anwendungsüberwachung und die zugrunde liegenden Infrastrukturkomponenten wie Anwendungsserver, Datenbanken, Middleware- und Messaging-Komponenten, Webserver, Webdienste, ERP-Pakete, virtuelle Systeme und Cloud-Ressourcen.
Wenn es um die Überwachung von E-Mail-Servern geht, stellt dieses Tool eine Verbindung zu Ihren E-Mail-Servern her und führt SMTP-, IMAP- und POP-Vorgänge durch, sendet E-Mails, empfängt E-Mails und überprüft SMTP-, IMAP- und POP-Server, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Immer wenn eine abnormale Situation erkannt wird, können verschiedene Gegenmaßnahmen ergriffen werden, z. B. Warnungen oder das Ausführen von Benutzerskripten zum Neustarten von Diensten.
Der ManageEngine Application Manager ist in mehreren Editionen verfügbar. Es gibt eine kostenlose Edition mit eingeschränkten Funktionen sowie eine kostenpflichtige Professional- und eine Enterprise-Version. Die Preise beginnen bei 945 US-Dollar und Details können bei ManageEngine angefordert werden. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist ebenfalls verfügbar.
4. Opsview-Monitor
Der Opsview Monitor ist vielleicht nicht so berühmt wie die anderen Produkte in dieser Liste, aber lassen Sie sich dadurch nicht glauben, dass es sich nicht um ein hervorragendes Produkt handelt. Es ist genauso gut wie die besten Überwachungsplattformen, die Sie finden können. Das Tool bietet einen einheitlichen Einblick, mit dem Sie die Ursache von Problemen früher erkennen und schneller beheben können. Opsview Monitor unterstützt physische und virtuelle Server, Container, Datenbanken, Anwendungen und Netzwerkgeräte.
Wie die meisten anderen ähnlichen Produkte verfügt auch dieses über alle erforderlichen Funktionen wie ein Dashboard mit Leistungsdiagrammen und Warnungen. Es ist auch einfach zu konfigurieren und zu verwenden. Sie müssen nicht wieder zur Schule gehen, um zu lernen, wie Sie das Tool optimal nutzen können.
Und für die E-Mail-Überwachung überwacht die Software den Status von SMTP-, IMAP- und POP3-Diensten. Es überwacht auch den Zustand beliebter Cloud-basierter E-Mail-Anwendungen wie Google Apps und Office 365. Sie können die Verfügbarkeit Ihrer E-Mail-Plattformen in seinen anpassbaren Dashboards visualisieren
Opsview Monitor ist im Rahmen mehrerer Pläne verfügbar, darunter ein kostenloser, der nur mit eingeschränkten Funktionen ausgestattet ist und nur die Überwachung von bis zu 25 Hosts ermöglicht. Bezahlte Pläne beginnen mit 2 USD/Host/Monat und eine kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang ist verfügbar, aber auch auf 25 Hosts beschränkt.
Die besten Cloud-basierten Überwachungstools
Die folgenden Tools sind alle Cloud-basiert. Sie bieten eine andere Art der Überwachung als die zuvor überprüften Tools. Diese Tools stellen sicher, dass Ihre E-Mail-Infrastruktur von außen richtig funktioniert. Normalerweise stellen diese Tools sicher, dass Ihre E-Mail-Infrastruktur in Betrieb ist und E-Mails empfangen und senden kann.
5. Dotcom-Monitor
Dotcom-monitor ist ein Cloud-basierter Dienst, der Ihre Dienste aus der Sicht des Internets überwacht. Und es kann so ziemlich jeden Dienst überwachen, solange er mit einer öffentlichen IP-Adresse verfügbar ist. Das Tool überwacht Webseiten, SSL-Zertifikate, SOAP-Dienste, FTP und mehr. Es kann überprüfen, ob jeder von Ihnen gewählte TCP-Port antwortet.
Wenn es um E-Mails geht, bietet dotcom-monitor mehrere Dienste, die er überprüfen kann. Sein SMTP-Monitor stellt eine Verbindung zu Ihrem Server her und versucht einen SMTP-Handshake, um die Fähigkeit eines SMTP-Servers zu testen, eingehende Verbindungen aus der ganzen Welt zu akzeptieren. Es gibt auch POP3- und IMAP4-Monitore. Es gibt sogar einen Blacklist-Monitor, der regelmäßig überprüft, ob Ihr Domainname nicht auf der Blacklist steht. Wenn Sie Webmail verwenden, kann dies ebenso wie ActiveSync überwacht werden.
Und wenn Sie die Betriebsparameter Ihres Servers überwachen möchten, kann eine lokale Software in Ihrem Netzwerk eingerichtet werden, um genau dies zu ermöglichen. Die Preisstruktur des Produkts ist ziemlich komplex und variiert je nachdem, was Sie überwachen möchten und wie viele davon vorhanden sind. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar.
6. MXAlerts
Im Vergleich zum vorherigen Eintrag ist MXAlerts ein einfaches Tool. Alles, was es tut, ist, eine E-Mail an Ihre Server zu senden und auf eine Antwort zu warten, um Sie zu benachrichtigen, wenn sie nicht kommt. Die Einrichtung des Tools ist einfach. Sie erstellen ein eigenes E-Mail-Konto und richten einen Autoresponder ein, der automatisch auf eingehende E-Mails antwortet. Dann konfigurieren Sie einfach die E-Mail-Adresse in MXAlerts und voilà!
Alle paar Minuten sendet MXAlerts eine E-Mail an diese Adresse und wartet auf die Antwort. Kommt die Antwort nicht, wird eine Warnung ausgelöst. Je nach Anzahl der Server sind drei Lizenzstufen zu Preisen von 59 USD/Jahr bis 299 USD/Jahr erhältlich. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion ist verfügbar.
7. Site24x7
Site24x7 ist eine weitere cloudbasierte Überwachungslösung mit einigen E-Mail-spezifischen Funktionen. Der Dienst bietet einen Überwachungsgrad, der mit den besten lokal installierten Systemen in einem Cloud-basierten Abonnementdienst konkurrieren kann. Als Überwachungsplattform gibt es nicht viel, was Site24x7 nicht bewältigen kann. Es überwacht Ihre Server, Ihre Websites, Ihre Anwendungen, Ihr Netzwerk und Ihre Benutzer. Und natürlich überwacht es auch Ihre E-Mail-Infrastruktur.
Die E-Mail-Überwachung von Site24x7 besteht aus zwei Hauptkomponenten. Es verfügt über eine Leistungsüberwachung des Mailservers, um die Verfügbarkeit und Reaktionszeit Ihrer E-Mail-Server aus der Cloud zu messen. Es misst auch die E-Mail-Roundtrip-Zeit und verwendet TCP-Portprüfungen für die Verfügbarkeit Ihres Mailservers. Die zweite Komponente heißt E-Mail-Zustellungsüberwachung und überwacht Ihre E-Mail-Infrastruktur aus der Sicht des Endbenutzers. Das System testet jeden Aspekt des E-Mail-Zustellungsprozesses und misst die Round-Trip-Zeit von mehr als 90 Standorten weltweit. Es kann auch von Ihrem Standort hinter einer Firewall mit dem Site24x7 On-Premise Poller testen.
Site24x7 ist je nach Funktionen und Anzahl der Geräte unter vielen verschiedenen Plänen zu Preisen ab nur 9 USD/Monat verfügbar. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar.
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