Angesichts der derzeitigen Allgegenwart von mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets ist es nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen diese Vorteile nutzen möchten. Vor einigen Jahren haben Unternehmen damit begonnen, den Benutzern von Mobilgeräten unter ihren Mitarbeitern die Nutzung des drahtlosen Unternehmensnetzwerks für den Internetzugang zu ermöglichen. Heute möchten sie ihren Mitarbeitern ermöglichen, ihre persönlichen Mobilgeräte für die Arbeit zu verwenden. Das bedeutet, dass sie Benutzern von Mobilgeräten Zugriff auf Unternehmensressourcen und nicht nur auf das Internet gewähren müssen. Und um die Sicherheit des Netzwerks zu gewährleisten, müssen einige Möglichkeiten geschaffen werden, um zu verwalten, was Benutzer mit ihren mobilen Geräten tun können, und um sicherzustellen, dass sie einige grundlegende Standards einhalten.. Hier kommt Mobile Device Management (MDM) ins Spiel. Heute werden wir einige der besten Mobile Device Management Tools vorstellen.
Bevor wir uns mit den besten Tools zur Verwaltung mobiler Geräte befassen, gehen wir zunächst kurz auf mobile Geräte ein. Wir glauben, dass dies dazu beitragen wird, die bevorstehenden Produktbewertungen besser zu bewerten. Wir werden sehen, wie mobile Endgeräte Einzug in die Unternehmenswelt hielten und wie aus dem zunächst lästigen Ärgernis schnell eine Chance zur Produktivitätssteigerung wurde. Als Nächstes werfen wir einen Blick auf die Verwaltung mobiler Geräte und versuchen zu erklären, was dahinter steckt. Wir werden auch die Notwendigkeit besprechen, die beruflichen und persönlichen Aspekte von mobilen Geräten zu trennen. Sobald wir alle auf derselben Seite sind, können wir uns einige der besten Tools zur Verwaltung mobiler Geräte ansehen. Wir stellen die Hauptmerkmale der einzelnen Produkte, ihre Vorteile und ihre Mängel vor.
Mobilgeräte im Unternehmen
Verschiedene Menschen reagieren unterschiedlich auf dasselbe. Als beispielsweise mobile Geräte an Popularität gewannen und Anwendungen zur Verfügung standen, die eine Steigerung der Unternehmenseffizienz und -produktivität versprachen, reagierten die Mitarbeiter unterschiedlich, oft abhängig von ihrer Rolle innerhalb einer Organisation.
Die erste Gruppe zeigte sich sehr begeistert von diesen neuen Möglichkeiten, die mobile Geräte bieten könnten, und sah sie als ein weiteres Werkzeug in ihrem Arsenal an. Andere nahmen eine eher zynische Haltung ein und äußerten große Bedenken. Sie fragten: „Ist das notwendig? Brauchen wir wirklich Unternehmensdaten, die auf eine andere Plattform übertragen werden? Sind wir noch sicher?“ Dies sind alles sehr berechtigte Anliegen, und der zweiten Gruppe gelang es schnell, bei den Mitgliedern der ersten Gruppe ein gewisses Bewusstsein zu schaffen.
Personen der zweiten Gruppe – normalerweise IT-Administratoren und IT-Sicherheitsbeauftragte – mussten beruhigt werden. Dies ist wahrscheinlich einer der Hauptgründe, warum Tools für das Mobile Device Management (MDM) das Licht der Welt erblickten. Diese Systeme und Dienste können alle mobilen Assets in einem Unternehmen überwachen und schützen und gleichzeitig Unternehmensnetzwerke vor jeglicher Malware schützen, die darauf ausgeführt werden könnte. MDM-Tools bieten das Beste aus beiden Werken und stellen sicher, dass Mitarbeiter der ersten Gruppe einsteigen und von den Tools profitieren können, während diejenigen aus der zweiten Gruppe sicher sind, dass ihre Anliegen berücksichtigt werden.
BYOD – Aus einem Problem einen Vorteil machen
Die ganze BYOD – ein Akronym für Bring Your Own Device – begann, als Mitarbeiter, die mobile Geräte besaßen, diese zur Arbeit mitnahmen und das Firmen-WLAN nutzen wollten, um ihre Geräte in ihrer Freizeit für persönliche Angelegenheiten wie Mittag- und Kaffeepausen zu nutzen. Viele Organisationen richteten schließlich ein separates WLAN-Netzwerk speziell für sie ein. Dieses Netzwerk ermöglichte den Internetzugang, verhinderte jedoch, dass die persönlichen Geräte der Mitarbeiter auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen.
Da die Mitarbeiter immer mehr mit ihren mobilen Geräten vertraut wurden und diese Geräte immer häufiger wurden, wurde schnell klar, dass es für Unternehmen von Vorteil sein könnte, Mitarbeiter ihre mobilen Geräte für arbeitsbezogene Aufgaben verwenden zu lassen. So begann BYOD.
Mobilgeräte verwalten
Die Verbindung privater Geräte mit dem Unternehmensnetzwerk war jedoch nicht ohne Risiken. Im Gegensatz zu Unternehmensgeräten, bei denen Unternehmen die vollständige Kontrolle darüber haben, welche Software installiert ist, welcher Malware-Schutz vorhanden ist und welche Sicherheitspatches angewendet wurden, sind persönliche Geräte nicht unbedingt die sichersten.
Aus diesem Grund wurde das Konzept des Mobile Device Management (MDM) erfunden. MDM umfasst in der Regel die Bereitstellung einer Kombination aus Anwendungen und/oder Konfigurationen auf dem Gerät, Unternehmensrichtlinien und Zertifikaten sowie Back-End-Infrastrukturen. Ihr Zweck besteht darin, das IT-Management von Endbenutzergeräten zu vereinfachen und zu verbessern.
Konkret können MDM-Systeme eine Vielzahl von Funktionalitäten bereitstellen, wie z. B. sicherstellen, dass verschiedene Benutzergeräte auf einen konsistenten Standard-/unterstützten Satz von Anwendungen, Funktionen und/oder Unternehmensrichtlinien konfiguriert sind. Sie handhaben häufig das Aktualisieren von Geräten, Anwendungen, Funktionen oder Richtlinien auf skalierbare Weise und stellen gleichzeitig sicher, dass Benutzer Anwendungen auf konsistente und unterstützte Weise verwenden und die Geräte konsistent funktionieren. Die meisten Systeme ermöglichen auch die Überwachung und Verfolgung von Geräten (Standort, Status, Besitz, Aktivität) und bieten gleichzeitig einige Mittel zur effizienten Diagnose und Fehlerbehebung von Geräten aus der Ferne
Trennung von beruflichem und privatem Bereich
Ein wichtiger Aspekt des Mobile Device Managements besteht darin, den beruflichen und persönlichen Aspekt der von Mitarbeitern bereitgestellten Geräte zu trennen. Geräte müssen bestimmte Standards erfüllen, wenn sie mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden sind, während Sie dem Besitzer jedes Geräts die vollständige Kontrolle überlassen, wenn er nicht mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden ist.
Dies kann auf verschiedene Weise erreicht werden, aber nicht alle Tools bieten eine so klare Trennung. Die besten funktionieren, indem sie die Sitzung des Benutzers in einer Captive-Anwendung kapseln, die auf seinem mobilen Gerät ausgeführt wird, während er mit dem Netzwerk verbunden ist. Dies bietet eine große Kontrolle darüber, was getan werden kann, welche Apps verwendet werden können und wie sicher die Sitzung ist. Ein weiterer großer Vorteil dieser Methode besteht darin, dass der Benutzer, sobald er die Verbindung trennt, ohne dauerhafte oder verbleibende Unternehmensbeschränkungen vollen Zugriff auf seine Geräte hat.
Die besten Tools zur Verwaltung mobiler Geräte
Die Tools zur Verwaltung mobiler Geräte unterscheiden sich stark voneinander. Dies liegt zum Teil daran, dass sich nicht alle über die genauen Funktionalitäten einig sind, die in MDM-Tools enthalten sein sollten. Wie Sie beim Lesen unserer Testberichte sehen werden, spiegelt unsere Auswahl an Werkzeugen diese große Vielfalt wider. Unsere Liste enthält 6 vollwertige MDM-Tools (oder Tools, die eine vollständige Ergänzung der MDM-Funktionalitäten bieten) sowie eine Handvoll kleinerer Tools, die wir für erwähnenswert hielten.
1- SolarWinds Fernüberwachung und -verwaltung (KOSTENLOSE Testversion)
Viele Netzwerkadministratoren sind mit SolarWinds vertraut. Das in den USA ansässige Unternehmen stellt einige der besten Tools zur Netzwerk- und Systemverwaltung her. Sein Flaggschiffprodukt namens Network Performance Monitor ist dafür bekannt, eines der besten Tools zur Überwachung der Netzwerkbandbreite zu sein. SolarWinds ist auch für seine vielen kostenlosen Tools bekannt, von denen jedes einen spezifischen Bedarf von Netzwerkadministratoren adressiert. Der Advanced Subnet Calculator und der Kiwi Syslog Server sind zwei großartige Beispiele für diese Tools.
Wenn es um die Verwaltung mobiler Geräte geht, bietet SolarWinds zwar kein dediziertes Tool, aber umfangreiche MDM-Funktionalitäten sind in seine Remote Monitoring & Management (RMM) -Plattform integriert. Wie der Name schon vermuten lässt, bietet dieses Tool weit mehr als nur die Verwaltung mobiler Geräte. Neben MDM soll dieses Produkt alle benötigten IT-Tools in einem komfortablen Dashboard bieten. Das SolarWinds RMM bietet ein umfangreiches Set an Tools zur effizienten Sicherung, Wartung und Verbesserung Ihrer IT-Umgebung, darunter:
Die mobile Geräteverwaltung des Tools lässt keine Wünsche offen. Mit SolarWinds Remote Monitoring & Management können Sie mobile Geräte einfach verwalten und schützen . Die MDM-Funktion ist skalierbar, einfach zu konfigurieren und einfach zu verwalten. Es macht die Geräteverwaltung effizienter und hilft Ihnen gleichzeitig, Risiken durch schnelle, automatisierte Einrichtung und Wartung von Mobilgeräten zu reduzieren. Durch die Kombination der Mobilgeräteverwaltung mit den anderen Funktionen des Remote Monitoring & Management Tools können Sie mehrere Gerätetypen bequem über eine einzige webbasierte Konsole verwalten.
Hier sind einige der wichtigsten Verwaltungsfunktionen für Mobilgeräte:
Die SolarWinds Remote Monitoring & Management- Plattform stammt von SolarWinds MSP, einem Geschäftsbereich von SolarWinds, der umfassende, skalierbare IT-Service-Management-Lösungen bereitstellt, mit denen Managed-Service-Provider hocheffiziente und profitable Unternehmen aufbauen können. Preisinformationen erhalten Sie nur, wenn Sie sich an den SolarWinds MSP-Vertrieb wenden. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion mit unbegrenztem Funktionsumfang und vollem Funktionsumfang ist verfügbar .
2- ManageEngine Mobile Device Manager Plus
ManageEngine ist ein weiterer bekannter Name im Bereich der Netzwerkverwaltungstools. Mit seinem MDM-Tool, das treffend als ManageEngine Mobile Device Manager Plus bezeichnet wird , können Sie die mobilen Assets Ihres Unternehmens verwalten und gleichzeitig hohe Sicherheit gewährleisten. Sie ist entweder als Cloud-basierte Software-as-a-Service oder als On-Premise-Software verfügbar. Das Tool unterstützt sowohl Apple- als auch Android-Geräte.
Der ManageEngine Mobile Device Manager Plus bietet eine breite Palette von Funktionen und Tools. Das Geräteregistrierungsmodul bietet beispielsweise plattformspezifische Massenregistrierungsoptionen und das Geräteverwaltungsmodul ermöglicht die Fernsteuerung von Geräten in Echtzeit mit der Möglichkeit, Profilrichtlinien basierend auf Abteilungs- oder Unternehmenshierarchie einzurichten.
Das Tool bietet auch eine App-Verwaltung, mit der bestimmte Apps auf der geschäftlichen Seite des Geräts eines Benutzers auf die schwarze Liste gesetzt werden können, da sie von ihrem persönlichen Profil getrennt sind. Mobile Sicherheit, die Vermögenswerte und Informationen durch Passcodes, Geo-Fencing und Remote-Sperren und Löschen schützt, ist ebenfalls Teil des Produkts.
Mit der Remote-Fehlerbehebung können Sie Geräte in Echtzeit aus der Ferne anzeigen und steuern, und das mobile Content-Management überträgt Dokumente und andere Ressourcen auf die persönlichen Geräte der Mitarbeiter. Schließlich können Audit-Tools verwendet werden, um Administratoren über die Geräteanzahl im Netzwerk auf dem Laufenden zu halten, zu visualisieren, welche Apps von wem verwendet werden, und zu erkennen, wenn ein Gerät die festgelegten Grenzen überschreitet.
Der ManageEngine Mobile Device Manager Plus ist für bis zu 25 verwaltete Geräte von einem Administrator kostenlos. Für mehr Benutzer beginnen die Preise bei 645 USD/Jahr für die Cloud-basierte Version und 495 USD/Jahr für die lokale Version, wobei die Preise je nach Anzahl der verwalteten Geräte und der Anzahl der Manager variieren. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist bei ManageEngine erhältlich
3- Jamf Pro
Wenn Sie ein Apple-Fan sind oder Ihr Arbeitsplatz nur ein Mac-Angebot ist, ist Jamf Pro möglicherweise genau das richtige Werkzeug für Sie. Es bietet eine umfassende Verwaltungslösung für Apple-Mobilgeräte im Unternehmen. Das Tool ist selbsternannt „Das Schweizer Taschenmesser für die Bedürfnisse Ihrer Benutzer“. Das Tool kann von Netzwerkadministratoren verwendet werden, um Probleme mit iOS-Geräten zu beheben, sie auf dem neuesten Stand zu halten, ihre Sicherheit zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Benutzer die Apps und Dienste haben, die sie auf ihren Geräten benötigen. All diese Aufgaben lassen sich automatisieren, was einen hohen Komfortfaktor bietet. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche übersichtlich und einfach zu bedienen. Jeder erfahrene Administrator wird sich in kürzester Zeit an das Tool gewöhnen. Und selbst ein absoluter Anfänger wird sich schnell an die Arbeit mit dem Produkt gewöhnen.
Jamf Pro kann als Cloud-basierter Service oder als On-Premise-Software ausgeführt werden. Es interagiert dank seiner integrierten Integrationen gut mit Asset-Management-Tools, Netzwerkzugriffscontrollern und anderen Diensten. E-Mail-, Telefon- und Live-Chat-Unterstützung ist während der Geschäftszeiten verfügbar, sollte die Notwendigkeit bestehen, steht auch ein Premium-Support-Service für zusätzliches technisches und strategisches Know-how zur Verfügung.
Preislich Jamf Pro ist vernünftig mit Preisplänen bei $ 6,67 pro Mac pro Monat.
4. Mobilock Pro
Als Android-Geräte zum ersten Mal in Unternehmen auftauchten, äußerten viele Bedenken und hielten das Betriebssystem im Vergleich zu BlackBerry-Geräten oder iPhones für etwas unsicher. Lösungen zur Verwaltung mobiler Geräte wie Mobilock Pro wurden entwickelt, um genau diese Bedenken auszuräumen, und IT-Manager und Netzwerkadministratoren sind sich der Android-Präsenz in ihren jeweiligen Unternehmen viel sicherer .
MobiLock Pro ist eine Cloud-basierte Plattform, mit der Benutzer alle Android-Geräte in ihren Netzwerken steuern können. Eine der bemerkenswertesten Funktionen des Systems ist die Fähigkeit, Geräte im Kiosk-Modus zu sperren und den Standard-Startbildschirm des Geräts durch ein anpassbares Display zu ersetzen, das den Zugriff auf Apps und Websites durch Benutzer einschränkt. Dies ist die Art von Funktion, die man für ein öffentlich zugängliches Gerät wie einen Kiosk verwenden würde, an dem sich Kunden registrieren können, um Sonderangebote per E-Mail zu erhalten.
Es ist auch eine tiefere Kontrolle über mobile Geräte möglich, z. B. das Sperren bestimmter Betriebssystemfunktionen oder das Verhindern, dass Mitarbeiter bestimmte Geräteeinstellungen ändern oder nicht genehmigte Apps installieren, während Websites blockiert und auf die Whitelist gesetzt werden.
Das Tool kann von Administratoren verwendet werden, um Dateien vom Dashboard auf Geräte zu übertragen, Alarme aus der Ferne zu senden, um Geräte klingeln zu lassen, unidirektionale Nachrichtenübertragungen an eine beliebige Anzahl registrierter Geräte zu senden und alle Bilder, Videos und . aus der Ferne zu löschen Audiodateien aus Gerätegalerien.
MobiLock ist für die Verwaltung von bis zu hundert Geräten kostenlos. Wenn Sie mehr Geräte verwalten müssen, beginnen die Preise von MobiLock Pro bei 12 USD pro Gerät und Jahr.
5- Miradore Online
Zuletzt auf unserer Liste ist ein Tool, das sich an kleine und mittelständische Unternehmen richtet. Miradore Online ist ein weiteres Cloud-basiertes MDM. Sie können die Plattform für alle Ihre Smartphone- und Tablet-Verwaltungsanforderungen verwenden, unabhängig davon, ob diese mit Android, iOS und Windows Phone ausgeführt werden.
Zu den Kontrollfunktionen des Tools gehören Passcodes, Geräteverschlüsselung und Fernsperrung sowie die Möglichkeit, alle Daten vom Gerät zu löschen, falls diese jemals verloren gehen oder gestohlen werden. Verlorene iOS-Geräte können mithilfe der Software aus der Ferne in den Verloren-Modus versetzt werden, wodurch das Telefon oder Tablet gesperrt und eine Kontaktnummer für jeden angezeigt wird, der sie finden könnte.
Das Tool verfügt über eine nützliche selektive Löschfunktion, die das Entfernen aller unternehmenseigenen Daten von mobilen Geräten ermöglicht, eine praktische Funktion für Bring Your Own Device (BYOD)-Umgebungen. Während das Tool alle unternehmensspezifischen Daten von einem Gerät entfernt, bleiben seine persönlichen Daten erhalten. Ebenfalls integriert sind Tools, mit denen Sie den Standort jedes Geräts verfolgen können (mit Informationen wie Längen- und Breitengrad, Postleitzahl und Straßenadresse), die Möglichkeit zum Konfigurieren von E-Mail-, WLAN- und VPN-Einstellungen sowie einstellbare Beschränkungsoptionen zu Datenroaming, Webinhalten und App-Verfügbarkeit. Preislich ist dies eines der günstigsten Tools mit Preisen ab 1 USD pro Gerät und Monat.
Weitere erwähnenswerte Produkte
Bei der Recherche nach den besten Tools zur Verwaltung mobiler Geräte sind wir auf mehrere Produkte gestoßen, die es zwar nicht auf unsere Liste schaffen würden (oder konnten), aber dennoch interessante Optionen waren, die dringend benötigte Hilfe beim Umgang mit mobilen Geräten bieten.
6- SureMDM
SureMDM ist ein weiterer MDM-Dienst, mit dem iPhone, Android und Windows verwaltet werden können. Es wird von 42Gears, dem Herausgeber des Tools, als einfache und schlanke Lösung für Unternehmen beschrieben, die sich an kleine und mittlere Unternehmen sowie Start-ups richtet. Zu den Hauptfunktionen gehören Anwendungsbereitstellung, Sicherheitsrichtlinien, Standortverfolgung, Bildschirmfreigabe und Remote-Fehlerbehebung.
7- Einfaches MDM
Im Gegensatz zum vorherigen Tool ist Simple MDM ausschließlich auf die Verwaltung von Apple-Geräten spezialisiert, ähnlich wie zuvor Jamf Pro. Mit diesem Tool können Unternehmen Unternehmenswerte und -daten auf Mobilgeräten schützen, indem sie Apps ausblenden, Funktionen deaktivieren, Passwörter implementieren, „gefährliche“ iOS-Funktionen blockieren und vieles mehr.
8- Hexnode-MDM
Hexnode MDM ist eine weitere plattformübergreifende Lösung, die mit iOS, Android und Windows arbeiten kann. Damit behalten Sie den Überblick über die Geräte in Ihrem Netzwerk und bieten individuelles und Gruppenmanagement. Weitere interessante Features sind ein Kiosk-Modus, App-Management, Web-Filter, Tracking, Geofencing und Spesen-Management.
9- AirWatch
Schließlich kann AirWatch auch mit Geräten umgehen, auf denen eines der drei gängigen mobilen Betriebssysteme ausgeführt wird. Es ist vollgepackt mit mehreren Tools und Funktionen. Mit dem Tool können Sie zwischen drei Verwaltungstools (jeweils mit steigender Funktionalität und steigendem Preis) wählen, die Geräte über ein gut gestaltetes und benutzerfreundliches zentrales Dashboard auf dem neuesten Stand und sicher halten können.
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