Si olvidaste el código de acceso de tu iPhone, primero verifica si lo cambiaste en las últimas 72 horas: en iOS 17 o posterior, es posible que puedas desbloquear el teléfono con tu código anterior y establecer uno nuevo sin borrar nada. Si ya pasó ese plazo o no cambiaste el código recientemente, las opciones de recuperación compatibles de Apple borrarán el iPhone. Luego podrás restaurar una copia de seguridad o recuperar los elementos que ya estaban sincronizados con iCloud.
No existe una forma compatible de revelar o eludir un código de acceso olvidado. Antes de borrar el dispositivo, asegúrese de conocer la contraseña de la cuenta de Apple asociada. Buscar mi iPhone puede mantener el Bloqueo de activación activado después de borrar el dispositivo, por lo que es posible que necesite esa cuenta durante la configuración.
Si cambiaste el código de acceso en las últimas 72 horas y el anterior aún no ha caducado, la función Restablecer código de acceso puede desbloquear el teléfono sin borrarlo. Requiere iOS 17 o posterior.
Consulta las instrucciones de restablecimiento de código de acceso de Apple para conocer los requisitos actuales. Si no encuentras la opción, utiliza uno de los métodos de borrado y restauración que se describen a continuación.
Este suele ser el restablecimiento más sencillo si tienes iOS 15.2 o posterior, la función Buscar mi iPhone estaba activada antes de que se bloqueara tu dispositivo, el iPhone tiene conexión Wi-Fi o datos móviles y conoces la contraseña de tu cuenta de Apple. En iOS 17 o posterior, la opción se llama ¿ Olvidaste tu código?; en iOS 15.2 y iOS 16 puede aparecer Borrar iPhone .
Apple detalla los requisitos en su guía para restablecer el código de acceso olvidado . Si la opción en el dispositivo no está disponible, inicia sesión en iCloud > Buscar dispositivos , selecciona el iPhone y elige Borrar este dispositivo . Si está sin conexión, el borrado comenzará cuando se vuelva a conectar. El Bloqueo de activación permanece, por lo que se necesita la contraseña de la cuenta de Apple para reactivarlo.
Si no puedes restablecer la pantalla de bloqueo, usa una computadora. Necesitarás una Mac o una PC con Windows, un cable y conexión a internet. El proceso de restablecimiento borra el contenido del teléfono. En una Mac, abre Finder; en Windows, instala y abre Dispositivos Apple. La guía de restablecimiento de Apple incluye instrucciones específicas para cada modelo.
En la pantalla de bienvenida, continúa con la configuración para transferir tus apps y datos . Elige Desde copia de seguridad de iCloud o Desde Mac o PC , inicia sesión y selecciona una copia de seguridad por fecha y tamaño. Mantén el teléfono conectado a Wi-Fi y encendido; iCloud podría seguir descargando contenido después de la configuración.
Una copia de seguridad restaura únicamente los datos que capturó. Los elementos ya sincronizados mediante Fotos de iCloud o iCloud Drive se pueden sincronizar de nuevo tras iniciar sesión; los datos no sincronizados creados después de la última copia de seguridad podrían perderse. Consulta la explicación de Apple sobre las copias de seguridad de iCloud y las instrucciones de restauración . Si no tienes una copia de seguridad, configura el iPhone como nuevo para recuperar el contenido que ya estaba sincronizado. Elige un código de acceso que recuerdes.
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