Si una app desaparece repentinamente y te devuelve a la pantalla de inicio en iOS 15, lo más probable es que se haya bloqueado. Esto puede deberse a un error en la app, una versión desactualizada, un problema temporal de iOS, datos locales dañados o poco espacio de almacenamiento en el dispositivo. Si solo una app se ve afectada, intenta solucionar el problema primero con esa app. Si muchas apps, incluidas las de Apple, se cierran inesperadamente, revisa iOS, el almacenamiento y el dispositivo.
La recomendación actual de Apple para cuando una app se cierra inesperadamente es cerrarla y volver a abrirla, reiniciar el dispositivo, buscar actualizaciones de la app y del sistema, y luego eliminar y volver a descargar la app si es necesario. Este orden es más seguro que restablecer la configuración de fábrica directamente. Consulta los pasos oficiales de Apple para solucionar problemas con apps que se cierran inesperadamente .
Empieza por la solución más sencilla. En un iPhone sin botón de inicio, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior y mantén pulsado para abrir el selector de aplicaciones. En un iPhone con botón de inicio, pulsa dos veces el botón de inicio. Busca la aplicación problemática, desliza el dedo hacia arriba en su vista previa y ábrela de nuevo.
Haz esto solo con la aplicación que está fallando, no con todas las aplicaciones del teléfono. Apple señala que cerrar aplicaciones innecesariamente puede hacer que tarden más en volver a abrirse, ya que sus datos deben cargarse de nuevo.
Reiniciar el dispositivo elimina el estado temporal del sistema que puede contribuir a los fallos repetidos. En iOS 15, un método independiente del modelo es ir a Ajustes > General > Apagar . Desliza el interruptor, espera a que el iPhone se apague y mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Una vez que el teléfono se inicie, vuelve a intentar abrir la aplicación.
Si una o dos apps fallan, actualizarlas es una de las soluciones más importantes. Abre la App Store , toca tu foto de perfil y busca actualizaciones disponibles. Toca Actualizar junto a la app que presenta el problema o actualiza todas las apps. Apple indica que las apps de la App Store se actualizan automáticamente, pero también puedes actualizarlas manualmente; consulta las instrucciones de Apple para actualizar las apps manualmente .
Si no se ofrece ninguna actualización, es posible que el desarrollador no haya lanzado una solución para iOS 15, o que la versión más reciente requiera una versión posterior de iOS. Consulta la página de la aplicación en la App Store para obtener información sobre compatibilidad.
Si la aplicación está actualizada pero sigue fallando, ve a Ajustes > General > Actualización de software . Instala la versión más reciente de iOS disponible para tu iPhone. Si tu modelo admite actualizaciones posteriores a iOS 15, actualizar a la última versión compatible puede solucionar errores y mejorar la compatibilidad con las aplicaciones más recientes. Apple recomienda hacer una copia de seguridad antes de actualizar el sistema y explica el proceso en su guía de actualización para iPhone y iPad .
El poco espacio libre disponible puede causar problemas de rendimiento más generales. Abre Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone y revisa el espacio disponible y las recomendaciones de Apple. Apple recomienda mantener al menos 1 GB de espacio libre para evitar ralentizaciones. Si el almacenamiento es limitado, elimina las descargas grandes que ya no necesitas o desinstala las apps que no uses. Apple explica estas opciones en su guía de rendimiento del iPhone .
Si el fallo se limita a una sola app y las actualizaciones no lo solucionaron, reinstalarla puede reemplazar los archivos locales dañados. Mantén pulsado el icono de la app, pulsa « Quitar app» y, a continuación, «Eliminar app» . Después, vuelve a instalarla desde la App Store. Apple advierte que al eliminar una app se pueden eliminar los datos almacenados solo en ella, así que asegúrate de que los datos importantes estén sincronizados o respaldados antes. Eliminar una app tampoco cancela automáticamente sus suscripciones. Consulta las instrucciones de Apple para eliminar apps .
Si varias aplicaciones independientes, incluidas las preinstaladas de Apple, fallan repetidamente, no borre el iPhone como primera medida. Asegúrese de que el teléfono tenga instalada la versión más reciente del software compatible, reinícielo y compruebe que el almacenamiento no esté casi lleno. Si el problema persiste después de estas comprobaciones, haga una copia de seguridad del iPhone y póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda con la solución de problemas del dispositivo.
Si solo una aplicación de terceros sigue fallando después de actualizarla y reinstalarla, es probable que el problema sea específico de esa aplicación. Apple recomienda contactar al desarrollador; puedes encontrar el soporte técnico en la ficha de la aplicación en la App Store. Apple documenta el proceso en su guía para contactar a un desarrollador de aplicaciones .
Las aplicaciones que se cierran repentinamente en iOS 15 suelen fallar, no ser cerradas intencionalmente por iOS. Comience por las soluciones menos problemáticas y continúe con las más problemáticas: vuelva a abrir la aplicación, reinicie el iPhone, actualice la aplicación, actualice iOS, revise el almacenamiento y reinstale la aplicación afectada. Borrar y restaurar el dispositivo por completo debe ser el último recurso para solucionar problemas, no la solución predeterminada para una sola aplicación que falla.
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