La forma más rápida de encontrar el número de serie de un iPhone es abrir Ajustes > General > Información y buscar Número de serie . Si ya no tienes el iPhone, aún puedes encontrar el número a través de tu cuenta de Apple, una computadora Mac o Windows que pueda detectar el dispositivo, o el embalaje original.
Si el iPhone se enciende y puedes desbloquearlo, este es el método más sencillo. Apple muestra el número de serie junto con otros identificadores del dispositivo en la pantalla "Acerca de".
Las instrucciones de soporte técnico actuales de Apple también muestran el IMEI, el EID y otros identificadores en esta página. Se trata de identificadores diferentes, así que asegúrese de copiar el valor etiquetado como " Número de serie ". Consulte la guía oficial de Apple sobre números de serie e IMEI para conocer los métodos compatibles.
No es necesario tener el teléfono en la mano. Si el iPhone aún está asociado a tu cuenta de Apple, normalmente puedes recuperar la información del dispositivo desde otro dispositivo Apple con la sesión iniciada o desde internet.
Este método resulta útil si el iPhone se pierde, se daña, se vende o no está disponible por cualquier otro motivo.
Apple documenta este método basado en cuentas en su guía para revisar dispositivos que hayan iniciado sesión en tu cuenta de Apple .
Si puedes conectar el iPhone a un ordenador, Apple también ofrece una función de búsqueda basada en ordenador:
Esto resulta especialmente útil cuando la pantalla del iPhone es difícil de usar, pero el ordenador aún puede reconocer el dispositivo.
Si conservaste la caja, busca la etiqueta con el código de barras en el embalaje original. Apple indica que la etiqueta puede incluir el número de serie, así como la información EID e IMEI/MEID.
Un pequeño detalle puede evitar errores de transcripción: Apple indica que un escaneo de código de barras puede mostrar una "S" inicial antes del número de serie del producto, pero dicha "S" no forma parte del número de serie. Apple también afirma que sus números de serie de hardware utilizan los dígitos 0 y 1 , no las letras O e I. Consulte la guía de Apple sobre números de serie .
Sí. En la pantalla de configuración del iPhone, enciende el dispositivo y espera a que aparezca la pantalla de bienvenida multilingüe. Pulsa el botón de información en la esquina inferior derecha para ver los identificadores de dispositivo disponibles antes de completar la configuración. Apple incluye este método en las instrucciones oficiales para el número de serie del iPhone.
| Identificador | Lo que identifica | Dónde puedes verlo |
|---|---|---|
| Número de serie | La unidad de hardware de Apple | Ajustes, Cuenta de Apple, Finder/Dispositivos Apple, embalaje |
| IMEI/MEID | La identidad del dispositivo celular | Configuración y, en algunos modelos, hardware o embalaje. |
| Número de modelo | El modelo de iPhone o variante de hardware | Configuración > General > Acerca de |
Si un formulario de soporte solicita específicamente el número de serie, ingrese el valor etiquetado como " Número de serie" , no el IMEI ni el número de modelo. También es recomendable evitar publicar su número de serie; compártalo únicamente con un servicio, aseguradora, distribuidor o canal de soporte que realmente lo necesite.
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