Para hacer una videollamada en Instagram, abre Mensajes Directos, elige una conversación y toca el ícono de la cámara de video que se encuentra en la parte superior del chat. La otra persona recibirá una notificación de llamada y podrá responder o rechazarla. Puedes hacerlo en iPhone o Android sin compartir tu número de teléfono.
Instagram también admite videollamadas grupales. Los pasos que se describen a continuación explican cómo iniciar una llamada, usar sus controles y solucionar los problemas más comunes.
Asegúrate de haber iniciado sesión en la aplicación de Instagram y de estar conectado a Wi-Fi o datos móviles. La ubicación de algunos botones puede variar con las actualizaciones de la aplicación.
Instagram coloca los controles esenciales en la pantalla de llamada. Toca la pantalla si no aparecen los controles. Dependiendo del dispositivo y la versión, puedes:
Apagar la cámara no necesariamente silencia el micrófono. Si necesita privacidad, compruebe ambos controles antes de hablar o alejarse.
No tienes por qué limitarte a llamar a una sola persona. Instagram admite llamadas grupales de hasta ocho participantes , aunque los controles disponibles pueden variar según la versión de la aplicación. Una opción es abrir un chat grupal existente y tocar el icono de la cámara de vídeo. También puedes iniciar una llamada individual y, si aparece la opción «Añadir personas o invitar», usarla para invitar a otras cuentas.
Cada persona invitada recibe una notificación y decide si quiere unirse. Una llamada grupal no es una transmisión pública en directo de Instagram. Si no ves el botón de invitación, comprueba si tienes la aplicación de Instagram actualizada o inicia la llamada directamente desde una conversación grupal.
También puedes usar las llamadas en instagram.com . Inicia sesión, abre Mensajes en la barra lateral, selecciona un chat y busca la opción Video cerca de la parte superior. Es posible que tu navegador te pida permiso para acceder a la cámara y al micrófono. Si esta opción no está disponible en tu navegador o cuenta, usa la aplicación móvil de Instagram.
Si no ve el botón de vídeo, la llamada no se conecta o una persona no tiene sonido, compruebe estas causas comunes:
Sí. Ambos participantes necesitan tener cuentas de Instagram y acceso a la función de llamadas. No es necesario intercambiar números de teléfono para iniciar una llamada de Instagram.
Las personas cuyas solicitudes de mensajes hayas aceptado podrían llamarte aunque no las sigas. Si alguien te llama constantemente y no quieres recibir llamadas, puedes silenciar sus notificaciones o bloquear la cuenta. Los controles de llamadas y mensajes pueden variar según la cuenta.
Para obtener ayuda adicional con las opciones específicas de tu cuenta, visita el Centro de ayuda de Instagram .
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