Cómo poner un iPad en modo de recuperación: pasos para ambos tipos de botones

Para poner un iPad en modo de recuperación, conéctalo a un Mac o PC con Windows y sigue la secuencia de botones indicada. En un iPad sin botón de inicio, pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen, pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen y mantén pulsado el botón superior hasta que aparezca la pantalla de conexión del ordenador y el cable. En un modelo con botón de inicio, mantén pulsados ​​simultáneamente el botón de inicio y el botón superior; cuando la pantalla se apague, suelta el botón superior, pero sigue manteniendo pulsado el botón de inicio hasta que aparezca la pantalla de recuperación.

El modo de recuperación permite actualizar o reinstalar iPadOS. Al acceder a él, el iPad no se borra. Sin embargo, al seleccionar Restaurar, sí se borran los datos, por lo que, si la opción de Actualizar está disponible, intente primero actualizarlo .

Antes de empezar

Utiliza un cable que admita tanto datos como carga y conecta el iPad directamente al ordenador. Asegúrate de que el ordenador tenga conexión a internet, ya que es posible que necesite descargar iPadOS. En un Mac con macOS Catalina o posterior, abre Finder; en macOS Mojave o anterior, abre iTunes. En un PC con Windows, abre la app Dispositivos Apple o iTunes.

Si el iPad se inicia con normalidad, realiza una copia de seguridad antes de intentar solucionar el problema. El modo de recuperación es útil cuando falla una actualización, el iPad se queda bloqueado en el logotipo de Apple sin barra de progreso o el ordenador te pide que lo actualices o restaures. No soluciona problemas como un puerto de carga dañado, una batería defectuosa u otros fallos de hardware.

Método 1: Usar el modo de recuperación en un iPad sin botón de inicio.

Mantén el iPad conectado al ordenador mientras pulsas los botones. Las pulsaciones de volumen deben ser rápidas, una tras otra:

1. Pulsa y suelta rápidamente el botón de volumen más cercano al botón superior.
2. Pulsa y suelta rápidamente el botón de volumen que esté más alejado del botón superior.
3. Mantén pulsado el botón superior. Sigue manteniéndolo pulsado cuando la pantalla se ponga negra y aparezca el logotipo de Apple.
4. Suelte el botón superior únicamente cuando el iPad muestre un cable apuntando hacia un ordenador o la pantalla del modo de recuperación.

Si aparece la pantalla de código de acceso o la pantalla de inicio, el iPad se inició normalmente. Apágalo y repite la secuencia, asegurándote de presionar y soltar los dos botones de volumen por separado antes de mantener presionado el botón superior.

Método 2: Usar el modo de recuperación en un iPad con botón de inicio.

Mantén el iPad conectado. Mantén presionados simultáneamente el botón de inicio y el botón superior . Cuando el iPad se apague, suelta el botón superior mientras sigues manteniendo presionado el botón de inicio. Mantén presionado el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple y suéltalo cuando aparezca la pantalla de recuperación.

La pantalla debería mostrar un cable y un ordenador. Si aparece la pantalla de código de acceso o el iPad vuelve a la pantalla de bloqueo, repita el proceso. El momento preciso es crucial: soltar ambos botones justo cuando la pantalla se apaga suele reiniciar el iPad en lugar de abrir el modo de recuperación.

Elija Actualizar o Restaurar con cuidado

Una vez que aparezca la pantalla de recuperación, selecciona el iPad en Finder o en la app Dispositivos Apple. Si el ordenador te ofrece Actualizar o Restaurar , elige Actualizar primero si tu objetivo es reparar iPadOS sin borrar tus datos personales. Apple indica que la actualización reinstala el software conservando los datos personales, aunque siempre es recomendable tener una copia de seguridad.

Restaurar reinstala iPadOS y borra los datos y la configuración del iPad. Úsalo solo si la actualización no soluciona el problema o si deseas borrar el dispositivo. Después de restaurar, configura el iPad de nuevo y recupera tu información desde una copia de seguridad, si tienes una. Consulta las instrucciones de recuperación del iPad de Apple para obtener más información.

Si su iPad o computadora no responde

• El iPad no aparece: Confirma que el cable admite datos, conéctalo directamente a otro puerto USB y evita usar un teclado o un concentrador USB. Prueba con otro cable si es necesario. Actualiza macOS o Apple Devices y, a continuación, reinicia el ordenador y el iPad.
• El iPad muestra el logotipo de Apple o la pantalla de código de acceso: aún no ha entrado en el modo de recuperación. Repita la secuencia correcta y mantenga pulsado el último botón hasta que aparezca la imagen del cable y el ordenador.
• La descarga tarda más de 15 minutos: Es posible que el iPad salga de la pantalla de recuperación mientras el ordenador descarga el software. Deja que la descarga finalice, vuelve a entrar en el modo de recuperación y continúa.
• Si el error persiste o un botón no funciona, consulta los pasos para solucionar errores de actualización y restauración de Apple . Si los botones no funcionan o el modo de recuperación no se completa, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple o con un proveedor de servicios autorizado.

Para obtener instrucciones sobre cómo conectar un dispositivo, consulta cómo localizar un iPad en Finder o en Dispositivos Apple . Si la pantalla de Restaurar vuelve a aparecer después de reiniciar, Apple explica cuándo intentar actualizar en su guía sobre la pantalla de Restaurar persistente .