Para verificar el código de seguridad de WhatsApp de un contacto, abre el chat individual, toca el nombre de la persona y selecciona Cifrado . WhatsApp comprobará automáticamente la conexión y podrás confirmarla escaneando el código QR del contacto o comparando el número de seguridad de 60 dígitos. No es necesario activar el cifrado de extremo a extremo: los chats y llamadas personales están cifrados de forma predeterminada.
Esta verificación adicional resulta útil al tratar información confidencial o al confirmar que un cambio reciente en el código de seguridad es legítimo. El código no es el de acceso a su cuenta ni la clave secreta que descifra sus mensajes.
Estos pasos se aplican a una conversación individual en WhatsApp para Android o iPhone. Las etiquetas pueden variar ligeramente según la versión de la aplicación.
Abre la conversación correcta. En WhatsApp, selecciona el chat que deseas revisar. Asegúrate de que el nombre y el número de teléfono del contacto sean los esperados; los códigos pertenecen a una conversación específica, no a WhatsApp en general.
Abre la pantalla de Cifrado. Toca el nombre del contacto para ver su información y luego toca Cifrado . Esta pantalla explica el cifrado de extremo a extremo del chat y ofrece opciones de verificación.
Comprueba el resultado automático o compara el código. Si WhatsApp lo solicita, deja que complete la verificación automática. Para comprobarlo manualmente, pídele a tu contacto que abra la misma pantalla de cifrado. Ambos verán un código QR y un número de 60 dígitos para su chat compartido. Compara los 60 dígitos, no solo los primeros o los últimos.
Escaneen el código QR si están juntos. Con ambos teléfonos cerca, toquen la opción de escaneo en uno de ellos y apunten la cámara al código QR en la pantalla de la otra persona. Si la coincidencia es exitosa, se mostrará una confirmación, generalmente una marca de verificación verde. Si escanear no es conveniente, pueden comparar los números completos.
No es necesario reunirse en persona. Cada persona puede abrir la pantalla de cifrado para el mismo chat individual y comparar el número completo de 60 dígitos. WhatsApp puede ofrecer una opción para compartir que permite enviar el número a través de otra aplicación, como correo electrónico o SMS. También se puede leer el número en voz alta durante una llamada de confianza.
Para confirmar la identidad de un contacto, es preferible utilizar un canal de comunicación independiente y de confianza, sobre todo si le preocupa la suplantación de identidad. Una captura de pantalla o un mensaje con un código antiguo no sustituye la comparación de los números actuales que se muestran en ambos dispositivos. El escaneo de códigos QR suele utilizar la pantalla del otro teléfono, por lo que la verificación remota es más sencilla con el código numérico.
Una discrepancia no significa automáticamente que alguien esté leyendo tus mensajes. Primero, confirma que estás revisando a la persona y el número de teléfono correctos. Luego, pregunta si alguno de los dos reinstaló WhatsApp recientemente, cambió de teléfono o agregó o eliminó un dispositivo vinculado. Estos cambios pueden generar un nuevo código de seguridad.
Pida a ambas personas que vuelvan a abrir la pantalla de cifrado. Si es necesario, intercambien un nuevo mensaje para que se actualice la información de contacto y, a continuación, repitan el escaneo o la comparación completa de 60 dígitos. No se fíen de una captura de pantalla guardada ni de un código copiado antes de cambiar de dispositivo. Si los códigos siguen sin coincidir, pausen las comunicaciones confidenciales y confirmen la identidad de la persona por otro medio antes de continuar.
Cada chat individual cifrado de extremo a extremo tiene un código que representa las claves de cifrado asociadas a esa conexión. El código QR visible y el valor de 60 dígitos son información de verificación, no las claves de cifrado privadas . Un código modificado generalmente refleja un cambio en la clave de cifrado o en la información del dispositivo, en lugar de que WhatsApp haya desactivado repentinamente el cifrado.
WhatsApp puede notificarte sobre cambios en el código de seguridad si activas las notificaciones de seguridad en los dispositivos donde deseas recibirlas. La disponibilidad y ubicación de esta configuración pueden variar entre la versión móvil y la de escritorio. Una alerta es una solicitud para verificar nuevamente, no una prueba de un ataque. La tecnología de verificación automática de WhatsApp, llamada transparencia de clave , también comprueba la autenticidad de la clave sin necesidad de que todos comparen manualmente 60 dígitos.
Estos dos códigos tienen propósitos muy diferentes. El código de seguridad de chat de 60 dígitos te ayuda a comparar la información de cifrado con un contacto. El código de registro de cuenta de WhatsApp , que suele ser un código corto de un solo uso que se envía al iniciar sesión o registrar el dispositivo, es privado y nunca debe compartirse con otra persona. Compartir un código de seguridad de chat no revela las claves de cifrado secretas ni desbloquea la conversación, pero aun así es recomendable intercambiar la información de verificación solo con la persona que estás comprobando.
Para obtener explicaciones oficiales e instrucciones actualizadas específicas para cada dispositivo, consulte la guía de cifrado de extremo a extremo de WhatsApp , su guía para el cambio de código de seguridad y la explicación técnica de Meta sobre la verificación automática de claves .
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