Si tu iPhone pierde la conexión Wi-Fi repetidamente, no puede usar datos móviles o no se conecta a través de una VPN personal después de solucionar los problemas básicos, la opción Restablecer configuración de red puede borrar las configuraciones de red guardadas. En la versión actual de iOS, abre Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red . Esto no borrará tus fotos, mensajes, apps ni otro contenido personal, pero tendrás que volver a conectarte y es posible que tengas que restaurar algunas configuraciones de red.
Prueba primero las soluciones más sencillas. Asegúrate de que el Modo Avión esté desactivado y el Wi-Fi activado. Reinicia el iPhone si la señal Wi-Fi está débil o se bloquea. Si otros dispositivos tampoco pueden conectarse, reinicia el router y el módem, comprueba que el router tenga alimentación y esté dentro del alcance, y contacta con tu proveedor de internet si la interrupción persiste. Si solo falla una red Wi-Fi, prueba con otra para ver si el problema se repite en el iPhone.
Apple recomienda restablecer la configuración de red solo después de que otras soluciones Wi-Fi hayan fallado. Su guía de solución de problemas de Wi-Fi también incluye comprobaciones del router y qué hacer cuando el iPhone indica que está conectado pero no tiene internet. Si tu centro educativo o lugar de trabajo gestiona el iPhone o instala su VPN y la configuración de red, consulta con el administrador de TI antes de restablecerla.
Si el único problema es Bluetooth, no asuma que este restablecimiento solucionará el emparejamiento. Las instrucciones de restablecimiento de Apple se centran en la configuración de Wi-Fi, datos móviles, VPN y APN; para un accesorio Bluetooth, siga los pasos de emparejamiento y desemparejamiento de Apple .
Se trata de un restablecimiento de configuración selectivo, no de un restablecimiento de fábrica. Apple indica que se eliminan las redes usadas previamente y la configuración de VPN personal que no se instalaron mediante un perfil de configuración o la administración de dispositivos móviles (MDM). Las instrucciones de Apple para Wi-Fi también indican que se restablecen las redes y contraseñas Wi-Fi guardadas, la configuración de datos móviles y la configuración de VPN y APN. El Wi-Fi se desactiva y se vuelve a activar, por lo que el iPhone se desconecta de la red actual.
Para ver la lista completa de opciones de restablecimiento, consulta la guía de Apple para restablecer la configuración del iPhone .
El iPhone se desconectará de la red Wi-Fi mientras se restablecen sus ajustes de red. Es posible que la conexión tarde un poco en restablecerse. No es necesario borrar el dispositivo ni extraer la eSIM para completar este paso.
Abre Ajustes > Wi-Fi , activa el Wi-Fi si es necesario, toca el nombre de tu red, introduce la contraseña y toca Unirse . Si no sabes la contraseña, pídesela al propietario de la red o al administrador del router. En hoteles, campus universitarios y redes públicas, es posible que tengas que completar una página de inicio de sesión después de conectarte.
Si aún no tienes acceso a los datos móviles, abre Ajustes > Datos móviles y confirma que la línea y los datos móviles estén activados. Si viajas, comprueba la itinerancia de datos: Apple indica que reiniciar la red puede desactivarla. Reiniciar la red no soluciona problemas como una interrupción del servicio, un plan inactivo, una cobertura débil o una tarjeta SIM dañada. Si la barra de estado muestra SOS, Sin servicio o Buscando, sigue los pasos de solución de problemas de Apple y contacta con tu operador si la línea sigue sin conectarse.
Abre la aplicación de tu proveedor de VPN, inicia sesión si es necesario y sigue las instrucciones de configuración. Algunas aplicaciones solicitan permiso para añadir una configuración de VPN. Si tu VPN proviene de tu trabajo o escuela, contacta al administrador en lugar de eliminar o recrear un perfil administrado.
Prueba la conexión Wi-Fi en otro dispositivo y luego intenta conectar tu iPhone a una red diferente. Si varios dispositivos fallan en el mismo router, contacta a tu proveedor de internet o al fabricante del router. Si tu iPhone no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi o la señal celular sigue sin estar disponible después de verificar tu plan y cobertura, contacta al Soporte técnico de Apple o a tu operador, según la conexión afectada. Reiniciar la red puede solucionar problemas de configuración, pero no corrige interrupciones del servicio ni problemas con la cuenta fuera del iPhone.
Soluciona el error "Sesión cerrada en iMessage" en tu iPhone comprobando el inicio de sesión, la activación, la conectividad y la configuración de tu cuenta de Apple, sin borrar tus mensajes.
Desactiva la VPN de tu iPhone en la aplicación o en Ajustes, confirma que se ha desconectado y evita las reconexiones automáticas sin eliminar tu cuenta.
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