Si YouTube muestra el mensaje "Algo salió mal" , prueba con las soluciones más sencillas: recarga la página o vuelve a abrir la aplicación, confirma que tu conexión funciona y accede a YouTube desde otro dispositivo o navegador. Este mensaje es una notificación general de error, no una prueba de que tu contraseña sea incorrecta. La propia guía de solución de problemas de YouTube recomienda reiniciar el navegador o el dispositivo, reducir el número de pestañas abiertas y usar un navegador actualizado para este tipo de error.
El error suele indicar que YouTube no pudo completar la solicitud. La causa puede ser un problema temporal de YouTube, datos obsoletos del navegador, una extensión que modifica el comportamiento de la página, un problema de red o VPN, una aplicación desactualizada o un problema al iniciar sesión en la cuenta de Google. Una pista útil es dónde aparece el error : si solo falla un navegador, concéntrese en ese navegador; si falla en varios dispositivos en diferentes redes, es más probable que el problema esté fuera de su dispositivo.
Recarga YouTube y luego cierra y vuelve a abrir el navegador o la aplicación. Si tienes muchas pestañas abiertas, cierra las que no necesites. Reiniciar el dispositivo también es recomendable antes de modificar la configuración avanzada. Estas acciones coinciden con los pasos oficiales de solución de problemas de reproducción de YouTube .
Si YouTube sigue sin funcionar, pruébalo en otro dispositivo o cambia entre Wi-Fi y datos móviles. Si el problema se presenta de forma generalizada, consulta las publicaciones oficiales de YouTube sobre problemas conocidos o las actualizaciones de soporte que aparecen en la página de soporte de @TeamYouTube . YouTube debe solucionar un problema de servicio confirmado, no modificando la configuración local.
En un ordenador, instala la última versión estable de tu navegador. El inicio de sesión con la cuenta de Google es compatible con navegadores modernos como Chrome, Safari, Firefox, Opera y Edge, y requiere funciones habituales del navegador, como JavaScript. Google también advierte que las extensiones no compatibles o inseguras pueden interferir con el inicio de sesión; consulta su guía sobre navegadores compatibles .
Prueba YouTube en una ventana privada o de incógnito. Si funciona, es muy probable que la causa sea una extensión, una cookie u otros datos guardados del navegador. En Android o iPhone/iPad, actualiza primero la aplicación de YouTube. Si tienes problemas para iniciar sesión en tu móvil, YouTube también recomienda reinstalar la aplicación si la actualización no soluciona el problema.
En Chrome, abre Más > Borrar datos de navegación . Selecciona un intervalo de tiempo y elige Cookies y otros datos de sitios , además de Imágenes y archivos en caché . Luego, borra los datos y vuelve a abrir YouTube. Google documenta las opciones actuales en su guía de datos de navegación de Chrome . Borrar las cookies puede cerrar tu sesión en los sitios web, así que guarda tu trabajo antes.
A continuación, desactive temporalmente las extensiones que alteren YouTube o el tráfico de red, especialmente los bloqueadores de anuncios, las herramientas de privacidad, los bloqueadores de scripts, las extensiones VPN y los programas proxy. Recargue YouTube después de desactivarlas. Si el error desaparece, vuelva a activar las extensiones una por una hasta identificar el conflicto.
Si la aplicación de YouTube no funciona correctamente, abre Ajustes > Aplicaciones > YouTube > Almacenamiento y caché y pulsa Borrar caché . Los nombres de las opciones varían según el teléfono. Google confirma que borrar la caché de una aplicación de Android elimina los datos temporales, pero no es lo mismo que borrar todo el almacenamiento de la aplicación. Si el problema persiste, actualiza o reinstala la aplicación siguiendo las instrucciones de solución de problemas de la aplicación oficial de Android .
No existe un botón universal para borrar la caché de YouTube en los Ajustes de iOS. Si la aplicación está actualizada pero aún no puedes iniciar sesión, YouTube recomienda desinstalarla y volver a instalarla. Después de reinstalarla, inicia sesión de nuevo con la cuenta de Google vinculada a tu perfil de YouTube.
Intenta iniciar sesión directamente en tu cuenta de Google. Si tampoco funciona el inicio de sesión con Google, usa la herramienta de solución de problemas de inicio de sesión de YouTube . Si Google detecta actividad inusual, completa la Revisión de seguridad de Google y revisa las sesiones o dispositivos desconocidos. No elimines dispositivos solo porque tengas varios; actúa sobre las sesiones que no reconozcas.
Por último, si YouTube funciona en otra red, revisa tu VPN, proxy, filtrado DNS, cortafuegos o reglas de red gestionadas. Google indica que los proxies, cortafuegos y el software de seguridad pueden interferir con el acceso a la cuenta. En un dispositivo del trabajo o de la escuela, consulta con el administrador antes de modificar estos controles.
Si YouTube falla en varios dispositivos y en más de una red, y YouTube ha reconocido que se trata de un problema conocido, la solución correcta es esperar a que el servicio se restablezca. Si solo falla un navegador o una aplicación, continúe con los pasos para restaurar la caché, las extensiones, las actualizaciones o la reinstalación. Si solo falla su cuenta, pero YouTube funciona correctamente al cerrar sesión, concéntrese en iniciar sesión en su cuenta de Google y en la seguridad, en lugar de cambiar repetidamente la configuración de red.
Solucione el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN comprobando el dominio, vaciando la caché DNS, cambiando los servidores DNS y descartando que el problema se deba a extensiones de Chrome, VPN o configuraciones de proxy.
Soluciona el error "Algo salió mal" de YouTube con los pasos actuales para el navegador, la aplicación, la red y la cuenta de Google, además de saber cuándo sospechar una interrupción del servicio de YouTube.
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