La surveillance est une partie importante, sinon la partie la plus importante, du travail de tout administrateur réseau. L'objectif est de s'assurer que tout se passe bien et qu'aucune anomalie telle qu'une congestion du réseau ne passe inaperçue. La popularité de la virtualisation et de l'hébergement en nuage de divers services a rendu le besoin d'outils de surveillance encore plus grand .
Bien qu'il existe une grande variété d'outils de surveillance disponibles, certains produits se démarquent souvent. Le SolarWinds Network Performance Monitor (NPM) et ManageEngine OpManager sont deux des plus populaires. Jetons un coup d'œil comparatif à ces deux produits pour vous aider à déterminer lequel des deux est le mieux adapté à vos besoins spécifiques .
ManageEngine OpManager vs SolarWinds NPM
Pour finir, nous comparerons les deux produits , en essayant de vous faire mieux comprendre leurs similitudes et leurs différences.
À propos de la surveillance du réseau
La surveillance a un sens différent selon la personne à qui vous demandez. Ajoutez à cela le fait qu'il existe plusieurs types de surveillance et nous avons la recette parfaite pour la confusion. Le type de surveillance le plus basique est ce que nous appelons souvent la surveillance ping, ou la surveillance ascendante ou descendante. L'idée est d'utiliser ping pour vérifier que chaque périphérique surveillé répond.
Other than the response delay, this type of monitoring records no performance data about the monitored systems.
Le prochain type de surveillance est la surveillance de l'utilisation de la bande passante. Il utilise généralement le protocole SNMP pour lire les compteurs d'interface des périphériques surveillés et de l'ordinateur l'utilisation moyenne de la bande passante de leurs interfaces. Il est particulièrement utile lors de la surveillance des segments d'un réseau à bande passante limitée, tels que les circuits WAN. Ce type de surveillance peut vous donner une vue quantitative du trafic à n'importe quel point du réseau mais, même s'il montrera clairement toute congestion, cela n'aidera pas à déterminer ce qui en est la cause.
C'est là qu'intervient le prochain type de surveillance. C'est ce qu'on appelle l'analyse du trafic réseau. Il va plus loin que le type précédent et peut effectuer une analyse brute du trafic pour révéler ce qui consomme de la bande passante. Il révélera, par exemple, quels utilisateurs, quels ordinateurs ou quelles applications utilisent le plus de bande passante. Il fournit une vue plus qualitative du trafic réseau.
Un autre type de surveillance courant, souvent présent en tant que fonctionnalité supplémentaire sur les outils des types précédents, va un peu plus loin et lit les métriques opérationnelles des appareils surveillés. Il est généralement utilisé pour surveiller tout type de périphériques, des routeurs et commutateurs aux serveurs et bases de données.
Il utilise divers protocoles et technologies pour se connecter aux appareils et rassembler leurs paramètres de fonctionnement. En règle générale, des informations telles que les charges CPU et mémoire, l'espace disque et toute autre donnée intéressante peuvent être collectées et affichées.
SNMP en bref
Étant donné que le protocole de gestion de réseau simple est la technologie de surveillance la plus utilisée, examinons de plus près. Malgré son nom, simple n'est certainement pas un adjectif que j'utiliserais pour décrire le protocole.
Je vais vous épargner la complexité et expliquer simplement que le protocole permet à une station de gestion - ou, dans notre cas, à un outil de surveillance - de lire et/ou de définir un certain nombre de paramètres opérationnels. On dit souvent que la surveillance SNMP est une technologie de surveillance sans agent. En fait, bien qu'il soit rarement nécessaire d'installer un logiciel supplémentaire sur l'appareil surveillé, un agent SNMP s'exécute sur chaque équipement surveillé.
Il est généralement intégré au système d'exploitation ou au micrologiciel, c'est pourquoi il n'est pas appelé agent.
Sans entrer dans les détails, examinons le fonctionnement de SNMP du point de vue de la surveillance. En termes simples, l'outil de surveillance envoie une demande à l'appareil pour un paramètre spécifique. La requête, qui n'est pas chiffrée, contient une « chaîne de communauté » qui peut être comparée à un mécanisme d'authentification par mot de passe brut. L'appareil surveillé valide la chaîne de communauté et renvoie la valeur demandée.
Il s'agit d'une version très simplifiée du processus, alors pardonnez-moi si j'ai omis des parties importantes du protocole. Notre objectif n'est pas de fournir un tutoriel SNMP mais plutôt une compréhension du fonctionnement de la surveillance SNMP.
Imaginons qu'un outil de surveillance soit configuré pour surveiller l'utilisation de la bande passante d'une interface de routeur face à un circuit WAN.
Deux paramètres SNMP spécifiques sont intéressants, les compteurs d'octets entrants et sortants de l'interface. Ils sont lus régulièrement (une valeur typique est toutes les cinq minutes) et stockés dans une sorte de fichier ou de base de données.
Ensuite, l'outil de surveillance soustrait la valeur précédente des compteurs de la valeur actuelle, donnant le nombre d'octets transférés pendant l'intervalle. Il divise ces nombres par le nombre de secondes entre les deux lectures, donnant le nombre d'octets par seconde et le divise par huit pour obtenir le nombre de bits par seconde. Les valeurs résultantes sont stockées dans une base de données ou tracées sur un graphique montrant son évolution dans le temps.
Autres techniques de surveillance courantes
Aussi banal que soit SNMP, ce n'est pas la seule, ni même la meilleure, technologie de surveillance utilisée. Plusieurs autres technologies sont disponibles, selon le type d'appareil que vous surveillez et les informations que vous essayez de collecter à partir de l'appareil. Jetons un coup d'œil rapide à certains des plus courants.
L'instrumentation de gestion Windows, ou WMI, est un protocole spécifique à Windows qui peut être considéré comme une évolution de SNMP. Son objectif est similaire - gérer et surveiller les systèmes à distance - mais son fonctionnement est différent. Il est généralement plus sécurisé, plus flexible et peut fournir plus d'informations. Le principal inconvénient de WMI est qu'il n'est disponible que sur les hôtes Windows.
WBEM, qui ne doit pas être confondu avec WebM, est l'acronyme de Web-Based Enterprise Management. Il s'agit d'un standard ouvert pour la gestion et la surveillance à distance des systèmes. Sonne familier? WMI est l'implémentation propriétaire de WBEM par Microsoft. Il est généralement utilisé pour surveiller des hôtes non Windows tels que des serveurs Linux, par exemple.
La surveillance basée sur un agent est une autre technique populaire qui repose sur un agent local exécuté sur le système surveillé. Elle diffère des autres méthodes en ce que l'agent n'est pas intégré aux systèmes d'exploitation mais est généralement fourni par le fournisseur de l'outil de surveillance.
Il est donc totalement adapté à l'outil et il permettra souvent le suivi de métriques qui ne seraient pas disponibles avec les autres méthodes.
Les principaux inconvénients de la surveillance basée sur les agents sont qu'elle nécessite qu'un agent soit installé sur les systèmes surveillés et que l'exécution de l'agent peut avoir un impact sur le système surveillé en utilisant une partie de ses ressources.
Moniteur de performances réseau SolarWinds
Avant d'examiner le Network Performance Monitor, parlons de SolarWinds. La société existe depuis environ 20 ans et jouit d'une solide réputation en tant que fabricant de certains des meilleurs outils d'administration de réseau et de système.
Plusieurs de ses produits ont reçu des critiques élogieuses et sont considérés parmi les meilleurs dans leurs domaines respectifs. Pour ajouter la cerise sur le gâteau, SolarWinds est également réputé pour ses nombreux outils gratuits. Ce sont des outils plus petits qui répondent à un besoin spécifique des administrateurs réseau. Deux bons exemples de ces outils gratuits sont le moniteur de bande passante en temps réel et le traqueur d'adresses IP .
Quant au Network Performance Monitor, son objectif principal est la surveillance de la bande passante SNMP, mais il peut faire bien plus, soit grâce à des fonctionnalités intégrées, soit en le combinant avec d'autres outils SolarWinds.
À la base, le produit offre une surveillance complète des pannes et une gestion des performances. L'outil utilise principalement SNMP pour la collecte de données et est ainsi compatible avec divers équipements de la plupart des fournisseurs.
Sa fonction NetPath vous permet d'afficher le chemin critique du réseau entre deux points surveillés de votre réseau et l'outil peut également générer automatiquement des cartes de réseau intelligentes.
Les alertes avancées sont un autre point fort du produit, tout comme son tableau de bord d'analyse des performances PerfStack. Une autre caractéristique exclusive du produit est la fonctionnalité Network Insights qui permet une surveillance complexe des appareils.
En ce qui concerne les cas d'utilisation plus complexes, l'outil peut surveiller les réseaux définis par logiciel (SDN) et dispose d'une prise en charge intégrée de Cisco ACI ainsi que la capacité de surveiller les réseaux sans fil et de générer des références de performances réseau.
Le SolarWinds Network Performance Monitor peut être utilisé sur n'importe quel réseau, du plus petit au plus grand, grâce à son évolutivité intelligente. Les fonctionnalités facultatives incluent des moteurs d'évolutivité, une haute disponibilité et une console d'opérations d'entreprise qui vous permet de consolider les données de plusieurs instances NPM dans un tableau de bord de niveau entreprise.
La structure tarifaire du SolarWinds Network Performance Monitor est assez simple. L'octroi de licence est basé sur le nombre d'éléments surveillés. Cinq niveaux de licence sont disponibles pour 100, 250, 500, 2000 et des éléments illimités à des prix allant de 2 955 $ à 32 525 $, y compris la première année de maintenance.
Si vous préférez tester l'outil avant de vous engager dans un achat, une version d'essai gratuite et illimitée de 30 jours peut être obtenue .
Avantages et inconvénients de SolarWinds NPM
Nous avons recherché sur le Web les commentaires des utilisateurs sur le Network Performance Monitor afin d'identifier les avantages et les inconvénients les plus importants signalés par les utilisateurs du produit. Voici un résumé de nos conclusions.
Avantages
Les inconvénients
Le ManageEngine OpManager est un puissant tout-en-un outil de surveillance de réseau qui offre des capacités de surveillance de réseau complet qui vous aide à garder un oeil sur les performances du réseau, de détecter les défauts de réseau en temps réel, les erreurs de dépannage et de périodes d'indisponibilité.
L'outil prend en charge divers environnements de plusieurs fournisseurs et peut évoluer pour s'adapter à votre réseau, quelle que soit sa taille. Il vous permettra de surveiller vos appareils et votre réseau et d'obtenir une visibilité et un contrôle complets sur l'ensemble de votre infrastructure réseau. L'installation et la configuration de ce produit sont à la fois rapides et faciles. Vous pouvez le faire fonctionner en moins de deux minutes. Il ne nécessite aucune procédure d'installation complexe et est fourni avec des bases de données et des serveurs Web.
ManageEngine OpManager surveille en permanence les performances des périphériques réseau en temps réel via des tableaux de bord et des graphiques en direct. Il examine plusieurs métriques opérationnelles critiques telles que la perte de paquets, les erreurs et les rejets, etc. Il surveillera également les métriques de performances telles que la disponibilité, le processeur, l'espace disque et l'utilisation de la mémoire sur les serveurs physiques et virtuels.
L'outil peut vous aider à détecter, identifier et résoudre les problèmes de réseau avec des alertes basées sur des seuils. Vous pouvez facilement définir plusieurs seuils pour chaque mesure de performance et recevoir des notifications. Si l'alerte est importante, le reporting l'est tout autant et c'est un autre domaine où cet outil brille. Des rapports intelligents vous permettront d'obtenir des informations détaillées sur les performances du réseau.
There are more than 100 built-in reports. You can customize, schedule and export these out-of-the-box reports as needed.
ManageEngine prétend que son OpManager peut être installé en moins de deux minutes. Une fois installé, l'outil découvrira vos appareils et commencera à les surveiller sans nécessiter d'étapes de configuration complexes. Le système dispose d'une interface utilisateur graphique très intuitive où vous trouverez facilement les informations dont vous avez besoin.
En ce qui concerne les rapports, cet outil propose une gamme complète d'excellents pré-construits et vous pouvez également créer des rapports personnalisés pour mieux répondre à vos besoins. L'alerte dans ce produit est excellente et comparable à ce que vous trouverez dans les produits concurrents.
ManageEngine OpManager est disponible dans l'édition Essential qui est mieux dimensionnée pour les petites et moyennes entreprises avec jusqu'à un millier d'appareils à des prix commençant à un peu plus de 700 $ pour 25 appareils. Pour les grandes organisations, il existe une édition Entreprise qui peut évoluer jusqu'à dix mille appareils.
Son prix commence à moins de 20 000 $ pour 500 appareils. Les prix de chaque édition varient en fonction du nombre d'appareils surveillés et un essai gratuit de 30 jours est disponible .
Avantages et inconvénients de ManageEngine OpManager
Tout comme nous l'avons fait pour le SolarWinds NPM , nous avons compilé les commentaires des utilisateurs sur ManageEngine OpManager et voici un résumé des avantages et des inconvénients qu'ils ont signalés
Avantages
Les inconvénients
Comparer les deux
Comparer SolarWinds Network Performance Monitor et ManageEngine OpManager n'est pas une tâche facile .
They are two quite different tools yet they are somewhat similar, at least in what they offer. If you compare both products on their usability, comments are generally better for the SolarWinds Network Performance Monitor but this is often a matter of personal preference.
When comparing the two products on price, the ManageEngine OpManager appears to be cheaper at first sight but the version that best compares to the SolarWinds Network Performance Monitor is the Enterprise edition which is somewhat more expensive. But in the end, their widely different pricing structures make that kind of comparison even harder.
We wouldn’t anyways recommend that anyone base his selection of tools on price alone.
NPM vs OpManager: Conclusion
If this is the part where you expect me to tell you to drop everything else and go with this or that product, you might end up disappointed. This is simply not what I’ll do. In fact, I’d be tempted to say that both products are equally interesting.
I, personally, would likely go with the SolarWinds Network Performance Monitor but I might be somewhat biased.
You see, the NPM is one of the very first monitoring tools I’ve ever used. As such, I know it better than any other product. Making me even more biased is the fact that I’ve never really used the ManageEngine OpManager other than in a demo setting.
Which One Is For Me?
Au final, le principal facteur décisif est l'adéquation entre vos besoins et les caractéristiques du produit. Et la meilleure façon de s'assurer que l'un ou l'autre produit correspond vraiment à vos besoins spécifiques est probablement de les essayer. Cela devrait être relativement facile car les deux fournisseurs proposent un essai gratuit.
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