La latence du réseau est souvent l'ennemi numéro un des administrateurs réseau. Il semble ramper partout et vous frappe toujours quand vous en avez le moins besoin. Là encore, vous n'en aurez probablement jamais besoin. La latence peut être telle qu'elle rend votre réseau à peine utilisable. Alors, que peut-on faire? La première étape consiste à découvrir les latences. Ensuite, vous devez le mesurer et le localiser. Ce n'est qu'alors que vous pourrez faire quelque chose pour le résoudre. Pour vous aider, nous avons compilé une liste d'outils de test de latence réseau qui peuvent vous aider à découvrir et à mesurer les problèmes de latence.
Avant de commencer, nous allons essayer d'expliquer ce qu'est la latence et ce qui la provoque. Cela aidera à mieux comprendre comment différents outils peuvent aider. Nous examinerons également l'importance de la latence et son impact sur l'utilisation du réseau. Ensuite, nous verrons comment mesurer la latence du réseau. Et comme il est inutile de trouver et de mesurer la latence si rien n'est fait à ce sujet, nous discuterons également de la réduction de la latence du réseau. Nous serons ensuite prêts à présenter notre liste des meilleurs outils de test de latence réseau. Mais vous verrez qu'il ne s'agit pas seulement d'une liste, nous passons également brièvement en revue chacun des outils.
Qu'est-ce que la latence du réseau ?
En une phrase, la latence du réseau est une mesure du temps qu'il faut à un paquet de données pour aller de sa source à sa destination. Dans un monde idéal, la latence serait nulle. Mais en réalité, il y en aura toujours. Et bien que la latence soit inévitable, il faut toujours s'assurer qu'elle ne devienne pas si importante qu'elle commence à affecter le fonctionnement normal d'un réseau.
Plusieurs facteurs contribuent à la latence. Premièrement, il y a le temps de propagation. Bien que les réseaux soient rapides et que les bits voyagent à la vitesse de la lumière, il faut encore un certain temps pour atteindre la destination. Et plus le chemin est long, plus cela prendra de temps. Pour cette raison, la latence entre deux ordinateurs situés à des milliers de kilomètres l'un de l'autre sera normalement plus élevée qu'entre deux ordinateurs situés dans la même pièce.
Un autre facteur contributif est appelé délai de transmission. Il s'agit d'un délai qui peut être introduit par le médium lui-même. Cela vient aussi de la taille des paquets de données. Les paquets plus volumineux auront une latence plus élevée car ils prennent plus de temps à livrer.
Le routeur et d'autres retards de traitement sont également une source de latence du réseau. Même sur des circuits à peine utilisés où la file d'attente est absente, chaque routeur doit manipuler les données. Par exemple, le champ d'en-tête TTL doit être décrémenté.
En fait, beaucoup plus de retards peuvent affecter la transmission des données. Nous pouvons penser aux délais de mise en file d'attente qui se produisent lorsque les données ne peuvent pas être envoyées immédiatement ou aux délais de stockage lorsqu'elles doivent être mises en cache sur le disque ou la mémoire, puis récupérées.
Moniteur de latence
Mesurer la latence peut être plus compliqué qu'il n'y paraît. Cela est particulièrement vrai lors de la mesure de latence entre des points très éloignés. Il y a plusieurs raisons à cela, mais c'est principalement dû au fait que même une latence énorme est encore relativement courte, de l'ordre de quelques millièmes de seconde. Vous ne pouvez pas vraiment appeler votre ami à l'autre bout du fil et lui dire « OK, je vous envoie un paquet, dites-moi quand il arrive » et mesurez le délai. Il y a de fortes chances que le paquet arrive avant même que vous ayez fini de parler. Oubliez le chronométrage.
Test de latence du réseau
En règle générale, la latence est mesurée en envoyant un paquet qui est renvoyé à l'expéditeur et en mesurant le temps nécessaire pour que la réponse revienne. C'est ce temps aller-retour qui est considéré comme la latence. Cette méthode d'évaluation présente quelques inconvénients. Par exemple, si le chemin de retour est différent, le chiffre de latence ne vous dira pas lequel des chemins d'aller ou de retour connaît une latence.
Un autre problème possible est que les types de paquets utilisés pour mesurer la latence, généralement les demandes et les réponses ICMP, ne sont pas toujours traités par les périphériques réseau avec la même priorité que certains autres trafics réseau.
Pourquoi la latence est-elle importante ?
La réponse facile ici est évidente : car lorsque la latence devient trop élevée, cela peut affecter la convivialité des réseaux. Ce n'est donc pas la latence en elle-même qui est importante, mais l'observer l'est. Une latence inhabituellement élevée ou supérieure à la normale est souvent le signe que quelque chose ne va pas avec le réseau ou sur le réseau. La plupart du temps, ce sera la conséquence de la congestion. Les réseaux sont comme les autoroutes et lorsqu'il y a trop de trafic, les choses ralentissent et vous obtenez une latence élevée.
Mais la latence mesurée n'est pas toujours une indication d'un problème de réseau. Étant donné que nous mesurons généralement la latence en mesurant le temps d'aller-retour, une autre source de latence pourrait être le périphérique distant. Si ce périphérique est très occupé à faire ce qu'il doit faire, il peut ne pas répondre immédiatement à la demande ICMP qu'il a reçue de l'hôte de test. Lorsque cela se produit, cela sera perçu comme une latence du réseau mais cela n'a, en fait, rien à voir avec le réseau et votre mesure de latence ne vous donnera aucune idée à ce sujet.
De même, les utilisateurs pourraient subir une latence qui n'a rien à voir avec le réseau. La latence des applications est peut-être aussi courante que la latence du réseau. Lorsque les serveurs sont surchargés, ils commencent à répondre plus lentement. Tout comme les réseaux lorsqu'ils sont encombrés. Mais la latence des serveurs et des applications n'est définitivement pas le sujet aujourd'hui.
Réduction de la latence du réseau
C'est une chose (ennuyeuse) d'expérimenter la latence et c'en est une autre de la mesurer mais à quoi bon si vous ne trouvez pas un moyen de la réduire. Il existe plusieurs façons de procéder. En un mot, la façon de corriger une latence élevée dépend de sa cause. Et puisque la cause la plus courante de latence est la surutilisation du réseau, voyons ce qui peut être fait à ce sujet.
Les circuits réseau ne sont pas illimités et lorsqu'ils sont surutilisés, une congestion se produit et les utilisateurs subissent une latence élevée. Cela fonctionne exactement comme la circulation sur autoroute. Cela est particulièrement vrai avec les circuits WAN qui ont souvent une bande passante très limitée.
Ainsi, pour réduire la latence, le meilleur moyen est, vous l'auriez deviné, de réduire l'utilisation du réseau. Mais bien sûr, ce n'est pas toujours possible. C'est là qu'intervient l'optimisation du réseau. Nous pourrions écrire un article entier sur l'optimisation du WAN. En fait, nous l'avons fait récemment . Et il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour vous aider dans cette tâche.
Mesurer la latence : les meilleurs outils
Comme nous le savons maintenant, pour résoudre les problèmes de latence, vous devez d'abord la mesurer et localiser d'où elle vient. C'est là que les outils que nous sommes sur le point de révéler peuvent vous aider. Certains mesureront simplement la latence tandis que d'autres vous aideront à la localiser. D'autres encore mesurent l'utilisation de la bande passante, ce qui peut aider car nous savons que la surutilisation est la principale cause d'une latence élevée. Les outils sont regroupés par type plutôt que par préférence.
1 - Moniteur de performances réseau SolarWinds (essai GRATUIT)
SolarWinds est l'un des fabricants les plus connus d'outils d'administration de réseau. La société existe depuis des lustres et est également réputée pour ses multiples outils gratuits, chacun répondant à un besoin spécifique des administrateurs réseau. Plusieurs des outils gratuits ont été examinés dans ces pages alors que nous discutions des meilleurs serveurs TFTP des meilleurs serveurs syslog .
Le SolarWinds Network Performance Monitor , ou NPM, est le produit phare de SolarWind. Sans doute l'un des meilleurs outils de surveillance de la bande passante SNMP, il regorge de tellement de fonctionnalités que nous pourrions en parler pendant des heures. Le meilleur avantage de l'outil est probablement sa simplicité. Mais cette simplicité ne se fait pas au prix de la flexibilité. Les tableaux de bord, les vues, les graphiques et les rapports peuvent être entièrement personnalisés selon vos préférences ou vos besoins. L'outil peut être configuré en quelques minutes et il peut évoluer du plus petit des réseaux aux plus grands avec des milliers d'appareils.
Cependant, NPM ne mesurera pas directement la latence du réseau. Mais en vous donnant des informations détaillées sur l'utilisation de la bande passante de chaque partie de votre réseau, il vous permettra d'identifier rapidement les points chauds où la congestion pourrait être la cause d'une latence élevée.
NPM utilise SNMP pour interroger périodiquement vos appareils et lire leurs compteurs d'interface, en calculant l'utilisation de la bande passante et en l'affichant sous forme de graphiques. La configuration de l'outil nécessite uniquement que vous spécifiiez l'adresse IP et la chaîne de communauté d'un périphérique. Les fonctionnalités avancées vous permettent de créer des cartes réseau et d'afficher le chemin critique entre deux appareils, une fonctionnalité intéressante lors du dépannage de la latence.
Le prix du Network Performance Monitor commence à 2 955 $. Si vous souhaitez essayer l'outil avant de l'acheter, un essai complet de 30 jours est disponible .
2 — Analyseur de trafic SolarWinds NetFlow (essai GRATUIT)
Un autre excellent produit de SolarWinds, l' analyseur de trafic NetFlow peut donner aux administrateurs une vue plus détaillée du trafic réseau. Il vous montrera non seulement l'utilisation et la latence potentielle, mais il vous montrera également où cela se produit et souvent ce qui en est la cause. L'outil fournit des informations détaillées sur le trafic observé. Par exemple, l'outil vous permettra de savoir quel type de trafic ou quel utilisateur consomme le plus de bande passante. Le tableau de bord de l'analyseur de trafic NetFlow propose plusieurs vues utiles, telles que les meilleures applications, les meilleurs protocoles ou les meilleurs locuteurs.
L'analyseur de trafic SolarWinds NetFlow utilise le protocole NetFlow pour collecter des informations d'utilisation détaillées à partir des périphériques réseau. Créé à l'origine par Cisco, le protocole NetFlow permet aux appareils d'envoyer des informations détaillées sur chaque « conversation » ou flux réseau à un collecteur et un analyseur NetFlow tel que NetFlow Traffic Analyzer. Ces informations contiennent plusieurs éléments qui peuvent être utilisés pour analyser le trafic. De nombreux fabricants autres que Cisco incluent également la fonctionnalité NetFlow ou un équivalent dans leur équipement, l'appelant parfois un nom différent. Récemment, le protocole NetFlow a été normalisé comme IPFIX, ou IP Flow Information Exchange, par l'IETF. L'analyseur de trafic SolarWinds NetFlow fonctionnera avec toutes les variantes du protocole, ce qui en fait un excellent choix.
L'analyseur de trafic SolarWinds NetFlow est un module supplémentaire qui s'installe en plus de Network Performance Monitor. Le prix commence à 1 915 $ et varie selon le nombre d'hôtes. Et comme pour la plupart des produits payants SolarWinds, un essai gratuit est disponible .
3 — Paessler PRTG
Le Paessler Router Traffic Grapher, ou PRTG , est un autre outil de surveillance de la bande passante. Et c'est l'un des plus faciles et des plus rapides à mettre en place. Paessler affirme que vous pourriez être opérationnel en quelques minutes et vraiment, la configuration du produit ne prend pas beaucoup de temps, bien qu'un peu plus que ce qui est annoncé. Le produit dispose d'une fonction de découverte automatique, ce qui signifie qu'il analysera votre réseau et ajoutera automatiquement les composants qu'il trouve.
PRTG est livré en standard avec plusieurs interfaces utilisateur, vous permettant de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. Il existe une application de console Windows native, une interface Web basée sur Ajax et des applications mobiles pour Android et iOS. Et il fait bon usage des capacités de chaque plate-forme. Par exemple, les applications mobiles vous permettront d'accéder aux détails de n'importe quel appareil en scannant simplement une étiquette de code QR qui y est apposée. Bien entendu, la console Windows vous permettra d'imprimer ces étiquettes.
PRTG utilise une combinaison de technologies pour son suivi. Il utilisera la surveillance SNMP mais aussi WMI pour les appareils Windows et NetFlow et Sflow, deux technologies d'analyse de flux similaires mais concurrentes. Et l'outil dispose de plusieurs capteurs spécialement conçus pour mesurer la latence. Il existe un capteur QoS qui mesurera le délai d'aller-retour, un capteur Cisco IP SLA et un capteur Ping.
4 — ManageEngine NetFlow An al yzer
Le ManageEngine NetFlow Analyzer est un autre outil de surveillance à base de NetFlow qui présente des caractéristiques de surveillance de latence avancées. L'outil fournit une vue détaillée de l'utilisation du réseau et des modèles de trafic. Son interface utilisateur Web vous permettra d'afficher le trafic par application, par conversation, par protocole, etc. Le tableau de bord complet de l'outil est l'une de ses meilleures fonctionnalités. Il offre une des meilleures polyvalences et vous permettra d'inclure toutes les données que vous souhaitez. Et pour les administrateurs en déplacement, des applications mobiles sont disponibles.
Acronis NetFlow Analyzer prend en charge plusieurs technologies de flux, notamment NetFlow, IPFIX, J-flow, NetStream et quelques autres. En prime, l'outil a également une excellente intégration avec les appareils Cisco, avec la prise en charge de l'ajustement de la mise en forme du trafic et/ou des politiques de QoS directement depuis l'outil.
Et pour la mesure de la latence, cet outil dispose d'un moniteur WAN Round Trip Time (RTT) qui vous permet de surveiller la disponibilité, la latence et la qualité de service du WAN.
5 — PingPlotter
Malgré son nom trompeur, PingPlotter est en fait un logiciel graphique Traceroute qui peut aider à résoudre les problèmes de réseau. Cet outil de diagnostic représente graphiquement la latence et la perte de paquets entre votre ordinateur et une cible. Il vous permet de visualiser les informations, accélère votre processus de dépannage et peut vous aider à monter un dossier si vous devez convaincre quelqu'un qu'il existe un problème de son côté.
PingPlotter trace les performances du réseau à chaque saut entre l'ordinateur sur lequel vous l'exécutez et un site Web, un serveur ou un appareil cible. L'outil testera le chemin d'accès à tout périphérique accessible par le réseau. Il montre où se produit la latence, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps de diagnostic.
Bien que les statistiques de performances soient utiles, elles vous indiquent uniquement que le réseau a échoué - ou n'a pas échoué - pendant le test et où se situe l'échec. PingPlotter dispose d'une fonction de chronologie utile qui offre un niveau de compréhension plus approfondi en indiquant exactement quand les problèmes surviennent. Cela vous permet de faire la différence entre une défaillance constante tout au long du test et une courte période de défaillance grave. Cela peut également aider à corréler l'échec avec d'autres événements simultanés.
6 — Multiping
MultiPing est un autre produit avec un nom quelque peu trompeur. Bien qu'il utilise principalement Ping pour accomplir son exploit, MultiPing est vraiment un système de surveillance, un peu comme le NPM de SolarWinds. Bien sûr, utiliser Ping plutôt que SNMP signifie que les informations que vous obtiendrez sont très différentes. Ne vous attendez pas à voir une utilisation de la bande passante avec cet outil. Une chose que vous verrez, cependant, est la latence. Et tout comme les moniteurs de bande passante traceront des graphiques de bande passante au fil du temps, celui-ci tracera la latence au fil du temps.
MultiPing vous montrera la perte de paquets en pourcentage ainsi que la latence minimale, moyenne et maximale. Il dispose d'une détection automatique, ce qui rend sa configuration très facile. L'interface utilisateur du produit peut être configurée à votre guise en plaçant ses différents composants comme bon vous semble. Le système comporte également des alertes qui peuvent vous avertir lorsque les paramètres sont hors de portée. En plus des notifications, des programmes peuvent être lancés sur alertes.
7 - Ping
Cependant, vous n'avez pas besoin de télécharger ou d'installer quoi que ce soit pour tester la latence. Ping est une commande intégrée à la plupart des systèmes d'exploitation modernes. En un mot, Ping envoie une série de demandes d'écho ICMP à l'adresse IP cible et attend qu'elle réponde avec les réponses d'écho ICMP correspondantes. Le délai entre la demande et la réponse est appelé délai aller-retour, également appelé latence. Et lorsqu'il ne parvient pas à recevoir de réponse à l'une de ses requêtes, l'utilitaire suppose que la requête ou la réponse a été perdue en transit et compile les informations sur la perte de paquets qui s'affichent une fois l'exécution de la commande terminée.
8 — Traceroute (Ou Tracert)
De même, Traceroute - ou Tracert si vous venez du monde Windows - peut également être utilisé à des fins de test de latence. Il s'agit d'une autre commande intégrée à la plupart des systèmes d'exploitation. Il utilise le même type de requêtes et de réponses ICMP que Ping, mais il le fait d'une manière qui lui permet de tester individuellement le temps de réponse - ou la latence - de chaque segment de réseau le long du chemin. C'est encore mieux que Ping car cela peut vous donner une assez bonne idée de l'endroit où se produit la plus grande partie de la latence. Ainsi, cet outil peut non seulement mesurer mais aussi localiser la latence.
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