Le moniteur réseau PRTG est un produit impressionnant. Nous ne voyons pas souvent un produit avec un ensemble de fonctionnalités aussi large. Et quand nous le faisons, cette largeur est souvent fournie au détriment de la profondeur. Ce n'est pas le cas avec PRTG Network Monitor. Comme vous êtes sur le point de le voir, cet outil dispose d'un large éventail de fonctionnalités de surveillance, chacune offrant une expérience approfondie.
Il n'y a pas beaucoup d'éléments contrôlables d'une infrastructure réseau qui ne peuvent pas être surveillés par PRTG. Si vous recherchez une solution de surveillance tout-en-un, qui pourrait être votre seul outil de surveillance, celle-ci pourrait être celle-là.
Dans cette revue, nous ferons de notre mieux pour explorer les parties les plus importantes et les plus intéressantes de ce produit. Nous ne pourrons pas couvrir toutes ses fonctionnalités - il y en a tout simplement trop - mais nous ferons de notre mieux pour fournir autant d'informations que possible sur le produit.
Nous commencerons par un bref aperçu de PRTG Network Monitor . Notre idée est de vous mettre en appétit puis de décrire brièvement l'architecture à base de capteurs du produit. Ensuite, nous examinerons un peu plus en détail certaines des meilleures fonctionnalités de PRTG , en nous concentrant sur son interface utilisateur, les principaux types de surveillance qu'il propose et ses fonctionnalités d'alerte et de reporting. Nous discuterons ensuite de l'installation et de la configuration du produit ainsi que du processus de détection automatique. Les avantages et les inconvénients des produits, tels que rapportés par les utilisateurs et les évaluateurs, seront notre prochain ordre du jour. Et avant de conclure, nous discuterons de la configuration système requise pour l'installation du produit ainsi que de sa structure de licence et de tarification.
PRTG en bref
En quelques mots, le PRTG Network Monitor est un système de surveillance de réseau sans agent. Sans agent signifie qu'aucun logiciel propriétaire ne doit être exécuté sur les appareils et systèmes surveillés. L'outil existe depuis près de 15 ans et nous a été proposé par la société allemande Paessler AG . Le moniteur de réseau PRTG vous permet de surveiller presque tous les périphériques réseau, y compris les points d'accès, les routeurs et les commutateurs, ainsi que les infrastructures logicielles et déployées dans le cloud, y compris les applications, les serveurs, les services, le stockage et même les postes de travail. Il n'y a pas beaucoup d'outils qui offrent un mélange similaire de visibilité, de facilité d'utilisation et d'évolutivité.
La rumeur veut que PRTG soit l'outil de surveillance le plus rapide à mettre en place. Selon Paessler AG , il peut être installé en quelques minutes. Notre expérience, cependant, montre que cela peut prendre un peu plus de temps que cela, mais il est toujours très rapide et facile à configurer, en partie grâce à sa fonction de découverte automatique qui analysera votre réseau pour trouver des appareils et les ajoutera automatiquement à l'outil. Une fois la découverte automatique terminée, des détails plus approfondis sur chaque périphérique détecté peuvent être récupérés à l'aide de divers protocoles de communication. Le système utilise une combinaison de Ping, SNMP, WMI, NetFlow, jFlow, sFlow, et il peut également communiquer via DICOM ou l'API RESTful.
Architecture basée sur des capteurs
Le PRTG Network Monitor est différent de la plupart des autres outils de surveillance en ce sens qu'il est basé sur des capteurs. Diverses capacités de surveillance peuvent être ajoutées à l'outil en configurant des capteurs supplémentaires. Vous pouvez considérer les capteurs comme des modules complémentaires ou des plugins, sauf qu'ils ne sont pas des modules externes mais sont plutôt inclus avec le produit. PRTG comprend plus de 200 capteurs de ce type qui couvrent différents besoins de surveillance. Il existe par exemple des capteurs HTTP ou des capteurs applicatifs SMTP/POP3 (e-mail). Il existe également des capteurs spécifiques au matériel pour les commutateurs, les routeurs et les serveurs. D'autres capteurs peuvent récupérer des métriques telles que les temps de réponse, la charge du processeur ou de la mémoire, les informations de la base de données, la température ou l'état du système
Principales caractéristiques de PRTG
Comme nous l'avons dit, le PRTG Network Monitor est un produit riche en fonctionnalités. Il a, en fait, trop de fonctionnalités pour les passer toutes en revue. Avec plus de 200 capteurs disponibles, la lecture serait plutôt ennuyeuse. Au lieu de cela, concentrons-nous sur certains des aspects les plus importants ou les plus significatifs de la plate-forme. Gardez simplement à l'esprit qu'il n'y a pas grand-chose que cet outil ne peut pas gérer.
La ou les interfaces utilisateur
L'interface utilisateur est ce que nous utilisons pour interagir avec les outils et les logiciels. Dans le cas de PRTG . Vous en avez le choix. L'interface utilisateur principale est une interface Web basée sur Ajax. Il est accessible depuis n'importe quelle plate-forme à l'aide d'un navigateur compatible Ajax. Il existe également une console d'entreprise basée sur Windows. Et enfin, les applications mobiles pour Android et iOS. Ils vous permettent d'accéder à l'outil lors de vos déplacements, où que vous soyez depuis votre smartphone ou votre tablette. Les applications mobiles peuvent utiliser la notification push pour toute alerte déclenchée par PRTG , ce qui peut souvent être plus efficace que les notifications habituelles par SMS ou e-mail qui, bien sûr, sont également disponibles.
Paessler AG a récemment réorganisé l' interface utilisateur de PRTG Network Monitor . Le produit dispose désormais d'un tableau de bord moderne avec des affichages de style analytique tels que le graphique en étoile illustré ci-dessus. Les performances de l'interface utilisateur ont également été améliorées au cours du processus. Le menu principal a été rationalisé et le vendeur a réussi à mettre plus d'informations à l'écran sans ajouter d'encombrement. L'interface utilisateur de l'outil est réactive. Cela signifie qu'il s'optimisera pour n'importe quel appareil que vous utilisez (ordinateur de bureau, tablette, smartphone). Le fournisseur a même changé les icônes de l'interface en graphiques vectoriels afin qu'ils s'affichent mieux sur les écrans haute résolution.
Surveillance du réseau
La surveillance de base du réseau est au cœur de PRTG Network Monitor et c'est là qu'elle excelle. L'outil utilise une combinaison de protocoles SNMP, WMI et d'autres pour interroger votre appareil sur ses métriques critiques et son utilisation de la bande passante. En plus de cette capacité de base, plusieurs capteurs clés lui permettent d'effectuer une surveillance plus avancée. Ils comprennent des capteurs tels que le capteur Cisco IP SLA et le capteur QoS One Way. Un autre exemple est le capteur de renifleur de paquets qui vous permet d'afficher les données du réseau en direct et historiques au moyen de jauges et de graphiques à secteurs. En quelques secondes, vous pouvez, par exemple, afficher des camemberts des Top Talkers, Top Connections et Top Protocols.
Analyse de flux
L'analyse de flux est un autre domaine dans lequel PRTG Network Monitor excelle. Contrairement à la surveillance du réseau qui interroge les appareils pour leurs paramètres opérationnels, l'analyse de flux repose sur l'appareil lui-même pour collecter des données sur chaque flux de données qu'il gère. Ces données collectées sont ensuite envoyées à un outil tel que PRTG pour la collecte et l'analyse. Alors que la surveillance de réseau traditionnelle fournit un aperçu plus quantitatif de l'état de votre réseau, l'analyse de flux offre une vue qualitative. Vous pourrez non seulement savoir combien de données passent, mais quelles données passent.
Il existe plusieurs protocoles d'analyse de flux différents. L'original est NetFlow de Cisco System. Il a été copié ou autorisé par d'autres fabricants qui s'y réfèrent sous différents noms tels que J-flow sur les appareils Juniper ou NetStream sur ceux de Huawei. Le protocole IPFIX est une version normalisée par l'IETF de la dernière version de NetFlow. Un protocole similaire mais très différent appelé sFLow existe également. Malgré sa différence, il sert un objectif similaire. PRTG propose différents capteurs pour la plupart des technologies d'analyse de débit.
Surveillance de la virtualisation
La virtualisation occupe une place de plus en plus importante au sein de nombreuses organisations et avec elle, des défis de surveillance spécifiques. Le PRTG Network Monitor peut être utilisé pour surveiller les métriques clés de vos infrastructures virtuelles telles que l'utilisation de la mémoire, la charge CPU et la vitesse du disque. Plusieurs capteurs spécifiques à VMware sont disponibles pour cela. Par exemple, le capteur de machine virtuelle VMWare utilise le protocole SOAP (Simple Object Access Protocol) pour surveiller les machines virtuelles. De même, le capteur matériel hôte VMWare surveille les performances de vos serveurs VMware ESX/ESXi. D'autres capteurs utiles orientés vers la virtualisation incluent le capteur d'état du matériel hôte VMWare que vous pouvez utiliser pour surveiller les performances de votre système hôte et le capteur de magasin de données VMWare qui surveille l'utilisation du disque dur et l'état du magasin de données.
Surveillance en nuage
Tout comme la virtualisation, l'hébergement cloud est une autre technologie qui gagne rapidement en popularité. Et comme l'hébergement cloud n'est souvent rien de plus que la virtualisation dans un emplacement distant, de nombreux capteurs disponibles pour la surveillance de la virtualisation peuvent également être utilisés pour la surveillance du cloud.
Et si vous utilisez AWS d'Amazon, PRTG dispose de quelques capteurs CloudWatch qui sont incroyablement utiles. Avec pas moins de sept capteurs CloudWatch, vous serez en mesure de surveiller les performances d'Amazon EBS, ECS, ELB, RDS, SNS et SQS, pour n'en nommer que quelques-uns.
Mais la surveillance du cloud peut également faire référence à la surveillance de divers services cloud. Et là encore, PRTG a tout ce qu'il vous faut. En plus de la surveillance Amazon CloudWatch, il comprend des capteurs pour la surveillance du serveur de messagerie, la surveillance Microsoft OneDrive, la surveillance Dropbox, la surveillance Google Analytics et la surveillance Google Drive.
Surveillance de la base de données
Le PRTG Network Monitor a également des capacités de surveillance de base de données qui peuvent surveiller des bases de données populaires telles que Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL et PostgreSQL. Les capteurs de surveillance de la base de données ont tous été conçus pour minimiser les temps de requête et de retour. Cela signifie que vous disposez d'une vue constamment mise à jour de votre base de données. Au total, il existe des dizaines de capteurs de surveillance de base de données qui couvriront presque tous les moteurs de base de données existants. La quantité de données fournie par chaque capteur est impressionnante et vous permettra de surveiller en permanence les performances de votre base de données.
Alerte
C'est une chose d'avoir en place une solution de surveillance tout-en-un comme PRTG Network Monitor, mais à quoi bon garder constamment un œil sur sa console pour s'assurer que tout se passe bien ? C'est là qu'interviennent les alertes. Cet outil offre une gamme complète d'alertes basées sur des seuils. La plupart des capteurs sont livrés avec des alertes préconfigurées qui vous avertiront si une métrique surveillée sort de sa plage de fonctionnement normale. Vous pouvez bien entendu ajuster les seuils d'alerte à vos besoins précis. Vous pouvez également définir vos propres alertes personnalisées en fonction de l'un des paramètres surveillés.
Une fois les alertes déclenchées, vous devez en être averti. L'outil a la forme de base des notifications par e-mail et SMS, mais également des notifications push. Si vous utilisez l'une des applications mobiles de PRTG ou Windows, iOS ou Android, vous pouvez faire apparaître des notifications directement sur votre appareil préféré. De plus, le système d'alerte dispose également d'une API que vous pouvez utiliser pour écrire des scripts de notification personnalisés.
Rapports
À peu près aussi nécessaires que les alertes, les rapports sont une autre caractéristique clé des outils de surveillance. Les rapports peuvent être utilisés, par exemple, pour voir l'évolution de l'utilisation d'un réseau. Ils peuvent également contribuer à démontrer la conformité à divers cadres réglementaires. Et en matière de reporting, le PRTG Network Monitor ne laisse rien à désirer.
L'outil vous permettra de créer des rapports historiques couvrant une période de votre choix. Vous pouvez choisir entre l'affichage d'un jour, d'un mois ou d'une année entière de données. Plusieurs rapports utiles sont pré-construits et vous avez également la possibilité de les modifier pour mieux répondre à vos besoins. Et si ce dont vous avez besoin n'existe pas déjà, des rapports personnalisés peuvent également être créés. Les rapports peuvent être générés aux formats HTML, PDF, CSV et XML. Vous pouvez également planifier la génération de rapports et les exécuter automatiquement quotidiennement ou mensuellement sans avoir à les exécuter manuellement chaque fois que vous en avez besoin. Mais si jamais vous avez besoin de les exécuter manuellement, le processus est super simple.
Configuration de PRTG
La configuration de PRTG Network Monitor est considérée comme la partie la plus simple de son utilisation. Il est vrai que l'installateur en fait un jeu d'enfant. Une installation typique de PRTG aura un serveur principal, mais des sondes distantes peuvent également être installées sur l'ensemble de votre réseau. Ceci est particulièrement utile si vous devez surveiller des réseaux distribués ou plusieurs centres de données.
En raison du fait qu'il s'agit d'un système de surveillance sans agent, un grand avantage de cet outil est qu'il ne vous obligera pas à installer quoi que ce soit sur les appareils surveillés. Vous devrez cependant configurer leurs paramètres SNMP quelle que soit la méthode utilisée pour y accéder. Idéalement, vous devriez configurer chaque appareil avec des informations d'identification d'accès identiques, car cela rendra le processus de découverte automatique, dont nous sommes sur le point de discuter, beaucoup plus efficace. À part cela, il n'y a vraiment pas grand-chose à faire pour installer PRTG Network Monitor que de le télécharger et d'exécuter son programme d'installation.
Découverte automatique
Une fois l'outil installé, la prochaine étape est la découverte automatique de votre réseau. C'est là que le PRTG Network Monitor brille. Contrairement à certains produits concurrents, bien que la découverte automatique soit une fonctionnalité de plus en plus courante, vous n'aurez pas à ajouter manuellement vos appareils à l'outil. Il analysera votre réseau et recherchera tout ce qu'il peut surveiller. La seule entrée dont il a besoin de votre part sont les plages d'adresses IP ou les sous-réseaux à analyser. Le reste est automatique. Il trouvera et identifiera les appareils et ajoutera les mesures de surveillance appropriées pour chaque appareil.
Le processus n'est pas parfait et certains capteurs avancés nécessiteront une configuration manuelle, mais dans l'ensemble, le processus de détection automatique intégré à ce produit permet de gagner du temps.
Avantages et inconvénients du moniteur de réseau PRTG
Nous avons recherché sur Internet les opinions des utilisateurs sur PRTG Network Monitor et nous avons rassemblé ces listes des avantages et des inconvénients qui ont été signalés par divers utilisateurs et évaluateurs de PRTG .
Avantages
Les inconvénients
Configuration requise
Il est recommandé par Paessler AG que le serveur principal PRTG soit installé sur un serveur x64 dédié. Le serveur doit être récent, pas plus de deux ans. Il doit exécuter Windows Server 2012 R2 ou un système d'exploitation plus récent avec .NET Framework 4.5 ou version ultérieure installé.
Le nombre de cœurs de processeur requis, la quantité de RAM et l'espace disque requis varient en fonction du nombre de capteurs. En moyenne, chaque appareil surveillé utilise environ 10 capteurs. Pour un maximum de 1 000 capteurs, vous aurez besoin de 2 cœurs de processeur, de 3 Go de RAM et de 250 Go d'espace disque, en supposant que vous souhaitiez conserver une année de données. De 1000 à 2500 capteurs, vous aurez besoin de 3 cœurs CPU, 5 Go de RAM et 500 Go d'espace disque. Pour 2500 à 5000 capteurs, vous aurez besoin de 5 cœurs CPU, 8 Go de RAM et 1 To d'espace disque et pour 5000 à 10 000 capteurs, vous aurez besoin de 8 cœurs CPU, 16 Go de RAM et 2 To d'espace disque . Plus de 10 000 capteurs peuvent être pris en charge avec des serveurs principaux supplémentaires.
Licences et prix
La structure tarifaire de PRTG Network Monitor est assez simple. Les installations sur site et dans le cloud sont disponibles et offrent essentiellement les mêmes capacités. Les prix des versions installées localement et hébergées sont basés sur le nombre de capteurs dont vous avez besoin. Comme nous l'avons indiqué, un appareil type utilise en moyenne 10 capteurs. Certains appareils, cependant, auront besoin de beaucoup plus. Par exemple, la surveillance de chaque interface d'un commutateur à 48 ports nécessitera plus de 50 capteurs, car il en faut un pour chaque port.
Pour le service basé sur le cloud, quatre niveaux de dimensionnement sont disponibles pour un maximum de 500, 1 000, 2 500 et 5 000 capteurs à des prix variant entre 149 $ et 899 $ par mois. Si vous souhaitez tester le produit, vous pouvez surveiller jusqu'à 500 capteurs gratuitement pendant dix jours. L'installation sur site a les mêmes quatre niveaux de dimensionnement plus une option de capteur illimitée à des prix allant de 1 600 $ à 14 500 $. À des fins de test, l'outil vous permettra de surveiller jusqu'à 100 capteurs gratuitement sans limite de temps.
Résultat final
Le moniteur réseau de PRTG jouit d'une réputation bien méritée. Il offre une solution rentable et hautement évolutive pour tous vos besoins de surveillance. Si vous recherchez un produit tout-en-un pour surveiller une multitude de systèmes et d'appareils différents, c'est peut-être le produit dont vous avez besoin. Peu importe ce que vous essayez de faire avec le produit, il semble que ce ne soit jamais très compliqué. De la configuration du produit à la configuration des alertes et des rapports, tout est relativement explicite. Que vous soyez un administrateur réseau chevronné ou un nouveau venu, vous trouverez certainement votre bonheur dans cet excellent produit. Et avec la possibilité d'essayer le produit gratuitement, il n'y a aucune raison de ne pas l'essayer et de voir par vous-même comment il répond à vos besoins.
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