Mail Assure de SolarWinds MSP est un outil multifonction qui répond à la plupart des problèmes de sécurité de messagerie des fournisseurs de services gérés.
L'outil offre des solutions de protection et d'archivage des e-mails qui peuvent aider à protéger les entreprises contre le spam, les virus, le phishing, les logiciels malveillants, les ransomwares et autres menaces transmises par e-mail, le tout à un prix abordable. Mail Assure est conçu pour offrir une excellente stabilité du service de messagerie et une excellente expérience utilisateur. Aujourd'hui, nous allons faire un examen fonctionnel approfondi de ce produit.
Nous commencerons par vous présenter SolarWinds MSP, la société qui nous a apporté cet excellent produit. Nous présenterons ensuite Mail Assure lui-même et vous donnerons un bref aperçu de ses capacités. Ensuite, nous approfondirons et décrirons plus en détail de nombreuses fonctionnalités du produit. Comme vous le verrez, il y en a pas mal. Nous discuterons ensuite de l'infrastructure du service avant de vous présenter quelques avantages et inconvénients qui ont été signalés par les utilisateurs de l'outil. Et nous terminerons par quelques détails sur les licences et les prix de l'outil.
À propos de SolarWinds MSP
SolarWinds MSP est une division de SolarWinds spécialisée dans les outils pour les fournisseurs de services gérés. Il est né de l'union de SolarWinds , SolarWinds N-able et LOGICnow , trois acteurs majeurs sur ce marché. Quant à SolarWinds , la société fabrique certains des meilleurs outils d'administration système et réseau. Son produit phare, le Network Performance Monitor , a reçu des critiques élogieuses et est considéré comme l'un des meilleurs outils de surveillance de la bande passante du réseau. SolarWinds est également réputé pour ses nombreux outils gratuits, chacun répondant à un besoin spécifique de l'administrateur réseau ou système. Le calculateur de sous-réseau avancé et leLe serveur SolarWinds TFTP sont deux excellents exemples de ces outils gratuits.
SolarWinds MSP offre aux fournisseurs de services informatiques des technologies pour alimenter leur succès. Les solutions qui intègrent la sécurité en couches, l'intelligence collective et l'automatisation intelligente, à la fois sur site et dans le cloud, soutenues par des informations exploitables sur les données, aident les fournisseurs de services informatiques à faire le travail plus facilement et plus rapidement. SolarWinds MSP aide ses clients à se concentrer sur ce qui compte le plus : respecter leurs accords de niveau de service et fournir des services de manière efficace et efficiente.
Présentation de SolarWinds Mail Assure
SolarWinds Mail Assure est un véritable produit multifonctionnel qui peut répondre à la plupart, sinon à la totalité, des problèmes de sécurité des e-mails. L'outil cible principalement les fournisseurs de services gérés et il peut aider à protéger leurs clients contre le spam, les virus, le phishing, les logiciels malveillants, les ransomwares et autres menaces transmises par courrier électronique en utilisant les informations collectives sur les menaces recueillies auprès de tous les clients Mail Assure . Son moteur de protection de messagerie intelligent est continuellement mis à jour avec des données sur chaque menace détectée dans plus de 2 millions de domaines sécurisés répartis dans 85 pays. Le service propose également un archivage inviolable du courrier, une continuité des courriers électroniques et une prise en charge complète d'Office 365 et d'Exchange de Microsoft. Plus d'informations sur ces fonctionnalités dans un instant.
Mail Assure utilise des méthodes sophistiquées de détection des menaces pour se protéger contre toutes sortes de cybermenaces. Son moteur de protection et de filtrage intelligent constamment mis à jour vérifie chaque e-mail entrant, sortant et interne. Une menace identifiée dans une boîte aux lettres met à jour les algorithmes de détection pour tous les autres utilisateurs en temps quasi réel, offrant une protection incroyable à vos clients, peu importe où ils se trouvent ou quel service de messagerie ils utilisent. De plus, la fonction de continuité des e-mails du système permet aux utilisateurs de se connecter à un portail de messagerie de marque, même si leur service de messagerie principal tombe en panne, ce qui contribue à garantir une productivité ininterrompue.
La fonction d'archivage des e-mails de Mail Assure protège les informations cruciales et la propriété intellectuelle, et contribue à garantir la disponibilité et la chaîne de traçabilité en cas de procédure judiciaire. Tous les e-mails et pièces jointes entrants et sortants sont compressés et chiffrés pour fournir un coffre-fort impénétrable basé sur le cloud.
Exploration des fonctionnalités de SolarWinds Mail Assure
Du point de vue des fonctionnalités, SolarWinds Mail Assure est un produit très complet. Examinons de plus près ce que chacune des principales fonctionnalités du produit a à offrir. Comme vous êtes sur le point de le découvrir, il y a plus qu'il n'y paraît lorsque vous commencez à creuser.
Protection des e-mails
Le courrier électronique est un élément essentiel des communications professionnelles. Malheureusement, c'est aussi l'un des vecteurs les plus utilisés de cyberattaques contre les entreprises. SolarWinds Mail Assure utilise un moteur de détection des menaces avancé qui est constamment mis à jour avec des données obtenues à partir de plus de 10 millions de boîtes aux lettres sécurisées dans plus de 85 pays. Les e-mails ou pièces jointes suspects détectés dans un coin du monde mettent instantanément à jour la base de données des menaces, offrant ainsi un niveau de sécurité accru aux clients Mail Assure dans le monde entier.
Détection des menaces
Détecter les menaces avant même qu'elles n'atteignent les utilisateurs est l'un des moyens les plus fiables de s'en protéger. Voici comment cet outil peut vous aider.
Détection efficace des menaces
Le moteur de menaces de Mail Assure utilise des algorithmes statistiques pour traiter et analyser les résultats du comportement SMTP, les contrôles de réputation, les contrôles de contenu, les données utilisateur de la gestion de la quarantaine et plusieurs autres données de filtrage. Le moteur des menaces est constamment mis à jour, vous garantissant ainsi de toujours bénéficier de la protection la plus à jour.
Blocage des pièces jointes suspectes
Les fichiers les plus dangereux sont souvent transmis sous forme de pièces jointes à des messages. Pour s'en protéger, les administrateurs Mail Assure peuvent définir des règles d'exclusion en fonction de l'extension de fichier.
Réduction du courrier indésirable
Réduire, voire éliminer, les e-mails indésirables tels que les spams et autres indésirables est un autre aspect important de ce produit. Il le fait en utilisant quatre techniques différentes pour les meilleurs résultats.
Empreinte digitale des e-mails
Mail Assure compare les messages entrants aux caractéristiques des e-mails indésirables pour identifier les e-mails indésirables, les tentatives de phishing et autres e-mails malveillants.
Analyse avancée
La technologie d'analyse avancée évalue l'authenticité d'un message en analysant les en-têtes, l'encodage, le formatage et d'autres fonctionnalités des e-mails qui sont généralement cachés aux utilisateurs pour essayer de déterminer qui a envoyé l'e-mail et comment.
Analyse de la source des messages en temps réel
Mail Assure vérifie en permanence les tendances et le volume de flux de messagerie provenant des serveurs de messagerie sources pour détecter si quelqu'un essaie activement d'envoyer des e-mails indésirables à l'organisation.
Gestion des abus
Mail Assure inclut une prise en charge complète du format de rapport d'abus (ARF - Standard IETF RFC 6650).
Administration facile
C'est une chose d'avoir un outil efficace pour se protéger contre les menaces, mais il doit aussi être facile à gérer. Voici quelques caractéristiques du produit qui contribuent à le rendre plus facile à gérer.
Liste noire et liste blanche
Vous pouvez ajouter des adresses e-mail à vos propres listes noires et listes blanches pour bloquer ou autoriser les messages provenant d'expéditeurs spécifiques.
E-mail sécurisé basé sur le cloud
Tous les e-mails sont analysés à distance dans le cloud. Cela permet de bloquer les messages et pièces jointes indésirables avant même qu'ils n'atteignent le réseau interne d'une organisation.
Archivage des e-mails
L'archivage des e-mails protège les organisations contre les litiges et garantit que la propriété intellectuelle stockée dans les e-mails est sécurisée et facilement récupérable. En outre, les organisations des secteurs fortement réglementés tels que la finance, le médical et le juridique sont souvent tenues par la loi de conserver des copies de toutes leurs communications électroniques entrantes, sortantes et internes. En cas de litige, conserver ces copies de fichiers email dans un dossier ou dans une solution de sauvegarde ne suffit pas. Les procédures légales nécessitent une chaîne de contrôle claire si les preuves par courrier électronique doivent être conservées devant les tribunaux. La solution d'archivage de SolarWinds Mail Assure fournit cette chaîne, vous offrant sécurité, conformité et tranquillité d'esprit.
Sécurité maximale
Stockage hors site sécurisé
Mail Assure stocke les e-mails archivés dans le cloud, les sauvegardant dans plusieurs centres de données sécurisés et répartis géographiquement.
La sécurité en priorité
La capacité d'archivage stocke les e-mails à l'aide du cryptage AES pour les protéger des regards indiscrets. De plus, tous les transferts de messages entrants et sortants de l'archive utilisent les protocoles de communication TLS (Transport Layer Security) pour une sécurité maximale.
Inviolable
Mail Assure compresse les e-mails lors de leur archivage, en calculant électroniquement une somme de contrôle unique qui les rend infalsifiables. Cela vérifie l'authenticité des e-mails, aidant à établir l'intégrité des messages dans l'archive.
Conforme
Les messages archivés sont stockés dans plusieurs centres de données en Amérique du Nord ou en Europe, selon l'emplacement de votre entreprise. Ce regroupement géographique permet aux clients européens de se conformer aux réglementations européennes en matière de traitement et de stockage des messages.
Recherche et récupération
Recherche d'indexation
Mail Assure indexe le contenu et les pièces jointes à la demande, économisant ainsi du temps d'entrée.
Enregistrement
Lorsque des messages sont trouvés, ils peuvent être exportés ou transférés hors de l'archive en tant que pièces jointes. Ces activités sont soigneusement enregistrées, ce qui permet de préserver la chaîne de contrôle et de satisfaire aux obligations légales.
Intégration tierce
Bureau 365
Le modèle basé sur le cloud de Mail Assure lui permet d'ajouter des fonctionnalités au service en ligne Office 365 de Microsoft via une archive entièrement indépendante avec des capacités de rétention des messages qui peuvent s'étendre au-delà de celles de Microsoft.
Microsoft Exchange
Mail Assure s'intègre également facilement à Microsoft Exchange, offrant ainsi une sécurité, une fiabilité et des performances améliorées exceptionnelles pour les serveurs Exchange. Il prend également en charge la journalisation SMTP pour tous les e-mails internes.
Compatibilité avec les archives cloud et sur site
La fonction d'archivage de Mail Assure s'intègre à tout service de messagerie sur site ou basé sur le cloud, notamment Gmail, Zimbra, Postfix, Exim, qmail et Lotus.
Continuité de la boîte aux lettres
Pour de nombreuses organisations, un seul e-mail manqué peut faire la différence entre profiter ou manquer une opportunité commerciale importante. Vos clients comptent sur vous pour maintenir le courrier électronique opérationnel. Il est donc essentiel que vous disposiez d'un service de messagerie sur lequel vous pouvez compter. La passerelle de messagerie sécurisée basée sur le cloud de SolarWinds Mail Assure existe indépendamment des systèmes de messagerie d'une organisation, analysant et filtrant les e-mails avant qu'ils n'atteignent les serveurs de messagerie principaux. Cela permet aux utilisateurs d'accéder à leur courrier électronique via le portail Web de Mail Assure même pendant une panne des serveurs de messagerie.
Assistance pendant les pannes de réseau local
Même si un serveur de messagerie sur site fonctionne, divers problèmes sur les réseaux locaux peuvent causer des problèmes et interférer avec l'accès à la messagerie. Un service de continuité des e-mails basé sur le cloud protège les e-mails contre tout problème affectant l'infrastructure locale.
Pas besoin de matériel tolérant aux pannes coûteux
Les systèmes sur site ont besoin de matériel capable de basculement et de plusieurs sites pour être vraiment protégés, ce qui peut s'avérer coûteux. Parce que Mail Assure fonctionne dans le cloud, il élimine ce coût d'infrastructure de messagerie.
Risque plus faible
En utilisant un fournisseur de services supplémentaire pour compléter le service de messagerie principal, vous éliminez le risque d'avoir un point de défaillance unique.
Infrastructure distribuée
Mail Assure utilise plusieurs centres de données répartis dans le monde pour traiter et mettre en file d'attente les e-mails et protéger les utilisateurs contre les pannes de serveur ou de réseau.
Prise en charge d'Office 365 et Exchange Server
En ce qui concerne l'intégrité, la disponibilité et la sécurité du courrier électronique, s'appuyer sur un seul fournisseur n'est peut-être pas une si bonne idée. Avec autant d'entreprises utilisant Office 365 basé sur le cloud ou le serveur Microsoft Exchange sur site, ces services sont désormais devenus des cibles clés pour les cybercriminels. SolarWinds Mail Assure offre une couche de sécurité supplémentaire pour vous protéger contre les pirates. De plus, le portail Web de l'outil assure la continuité de la messagerie en cas de panne d'Office 365 ou de votre Exchange.
Protection Office 365 améliorée
Défense profonde
Mail Assure améliore la sécurité par défaut dans Office 365 via son moteur de menace sophistiqué qui est continuellement mis à jour à l'aide des données de plus de 2 millions de domaines sécurisés dans le monde.
Protection anti-spam améliorée
Renforcez votre protection anti-spam à l'aide des filtres anti-spam de SolarWinds qui intègrent une entrée automatisée à partir des déterminations « entraîner ou libérer » de tous les utilisateurs.
Évolutivité et sécurité
L'outil traite et stocke tous les e-mails dans les centres de données sécurisés de SolarWinds situés dans quatre pays. Cela vous aide à respecter les réglementations régionales concernant les emplacements de stockage des messages.
Stockage complet
Le déploiement de Mail Assure avec Office 365 contribuera à garantir que les e-mails peuvent toujours être stockés quelles que soient les restrictions d'espace dans Office 365.
Intégration simple
Setup is a breeze. Office 365 users can start using Mail Assure by simply redirecting their MX records to SolarWinds’ systems.
Support for Microsoft Exchange
Improved continuity
Mail Assure provides a cloud-based interface for those running Microsoft Exchange. This allows users to continue sending and receiving email even if physical servers crash.
Capacity management
Email can take up a lot of space—not just from email volume, but also—and even more so—from the size of attachments. Adding a cloud-based solution such as Mail Assure helps ensure the live Exchange platform does not run out of space.
Better server performance
Mail Assure handles spam and malware filtering, freeing up resources on your Exchange email server.
Improved bandwidth and extended server life
By handling email processing using an external vendor, internet usage decreases and bandwidth and speed improves for the rest of the organization. And by keeping the processing load low, you’ll also increase the lifespan of your email servers.
Manage data
Transferring older data out of your live email environment to a service such as Mail Assure reduces the overall size of the Exchange information store, increasing your Exchange platform’s performance.
Predictable costs
Costs are linked to the number of mailboxes used. You pay only for what you need.
Service Infrastructure
A cloud-based messaging gateway service eliminates many costs, issues and complexities associated with on-premise messaging solutions, such as the configuration, the administration and the monitoring of secured messaging servers. SolarWinds Mail Assure does not replace your main mailbox. The solution offers a cloud-based complement to an organization’s messaging service, adding an extra layer of security and redundancy that modern organizations need.
Reliability
Multiple data centers
Mail Assure’s off-site secured infrastructure uses several data centers to protect corporate messaging against threats and major outages.
Reliable infrastructure
Mail Assure’s network and software architecture have been designed for maximum efficiency and reliability. Multiple MX entries, redundant load balancers and fault-tolerant server clusters are used.
Easy configuration
Mail Assure makes the installation, the configuration the monitoring of a secure on-site messaging server easy.
Security
Secured access
The security of on-premise solutions depends on the physical security of the building where they are located. Mail Assure uses data centers with strict physical and virtual access control as well as several electronic means of preventing unauthorized individuals from accessing the organization’s data.
Encryption
Mail Assure encrypts all its emails with 256 bits AES (Advanced Encryption Standards) encryption for static data et it uses the TLS (Transport Layer Security) protocol for data transfers.
Cost Effectiveness
Simple no-surprise billing
Mail Assure uses a simple and easy pricing structure, much more so than complex software license costs and unknown long-term hardware costs which are typical of on-premises solutions
Modular Functionality
New services (such as archiving functionalities) can easily be added at an easy-to-figure cost without requiring complex project management that would be needed for an on-premise environment.
Pros and Cons of SolarWinds Mail Assure
Here’s a summary of the main pros and cons of SolarWinds Mail Assure as reported by users of the platform and by other reviewers as well.
Pros
Despite the tool’s learning curve, you can configure the dashboard to suit your needs.
Very easy to use after initial configuration.
The overall filtering speed is quick and reliable
The product offers more flexibility as compared to other vendors.
Lots of available features, tools, reports and settings.
Support is brilliant and there is a very good knowledge base.
An efficient anti-spam product which also offers business continuity at an affordable price.
Cons
Some settings are hard to find.
The terminology used can be hard to follow.
It can take a while to find your way around the dashboard and to find the exact setting you’re looking for.
The console can be a little confusing for first-time users
There is no provision for multiple admins to access all the domains
Issues with Mail Assure have been reported to cause bounce backs to user’s clients.
Escalation on support calls is not fast enough when the SolarWinds engineering team has to participate
Some users have reported that the tool’s dashboard can be slow to respond.
Licensing and Pricing
SolarWinds Mail Assure is available as a cloud-based Software as a Service (SaaS). The pricing structure is rather flexible and complex. You’ll need to contact SolarWinds’ sales to get a detailed quote matching your specific needs. If you want to give the platform a test-run, a free 30-day trial of the tool can be downloaded.
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